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箱根パークス吉野の口コミ・評判

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エリア:  神奈川県 >  箱根 >  箱根

[旅館]宿番号:341306

箱根湯本温泉
箱根登山線(小田急線)箱根湯本駅より徒歩12分 MAP

  • 箱根パークス吉野のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.1
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.9
  • 風呂
    4.0
  • 料理(朝食)
    4.3
  • 料理(夕食)
    4.2
  • 接客・サービス
    4.0
  • 清潔感
    4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ140
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

みずきさん
女性 / 20代

みなさん親切でした!

友達と卒業記念に一泊しました!学生だけどせっかく行くのでそこそこ良いのところに泊まりたいと思いここに決めました。でも実際はそこそこではなくとても良かったです。お部屋は訳ありプランの二人でワイドダブルベッドでしたが、女二人ならなんの問題もなく、むしろテレビが見やすくて居心地が良かったくらいです(笑)夕食は個室でいただきました。丁寧に運んできてくださり気持ちよくいただけましたし、お野菜が多く体に良さそうでした。朝食はおかずがたくさんありました。特に和食はたべきれないほど種類が(^^)テーブルも広く綺麗で、良い朝でした!温泉は朝と夜でお風呂が違い、特に露天風呂は屋根有りと無しで気持ち良さが違うし、片方には休憩台もあったので、是非両方入ることをおすすめします!連れが靴下の忘れ物をしてしまったのですが、その際も親切に対応してくださり無事見つかりました!みなさんすごく親切だったと思います!

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳ありプラン】ちょっと小さめ客室(21u)でバスなしだから訳あり!ワイドダブルベッド1泊2食付き ツイン 朝・夕

あこさん
女性 / 40代

室内が広くノビノビ

西館利用。老舗だから、昔ながらの温泉旅館を想像してたが、和モダンにリニューアルされた館内、室内は空間があり、ゆったりしててくつろげる。朝食付プランで、バイキングの卵料理が豊富。水が良質なのかコーヒーが美味しかった。客室に冷水の常備がなくて不便だったが、そのほかは満足。幅広い年代に受け入れられる宿だと思うが、これといったインパクトがなく、もう少し安いと、また行く気になる。

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■ 箱根の名湯を気軽に♪ ■宿泊+朝食バイキング 和室 朝のみ

ななさん
女性 / 30代

箱根旅行でヒノキ風呂付部屋よかった!

初めての箱根旅行で利用です。
ちょっと奮発して部屋温泉風呂付で泊まりました。
檜の香りが良い香りで部屋全体に広がります。
夕食はお腹いっぱいで苦しい程ボリューム満点。見た目も味も大満足です。50歳前後の女性ウェイトレスの料理の下げお茶のタイミングが絶妙で大感激でした。
素敵な宿でした。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダードプラン】都会の喧騒を忘れ、新ダイニングで舌鼓♪♪ ■和食会席膳■ 和室 朝・夕

ひろちゃんさん
女性 / 40代

子連れでも楽しめます

1歳4か月の子供と一緒の温泉旅行でした。湯上りどころにキッズルームがあり遊ばせながら夫婦で交代で温泉に入れたのが助かりました。
また食事もおいしく食事処にもキッズルームがあり、子連れにはおすすめの宿でした。夕食はどの品もおいしく量も丁度よかったです。朝食のバイキングも和食メインで品数も多く離乳食中の子供にもたべさせられるものが多くありがたかったです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】14日前の早期予約でお得♪1080円早割特典■和食会席 和室 朝・夕

はるちゃんさん
女性 / 20代

いい宿

彼氏の誕生日旅行で利用しました。
事前に夕食時にサプライズのケーキを頼んでおきました。着いて貸切風呂に入りました。とても綺麗で満足です!夕食は個室でゆっくり食べることができました!口コミでは足りないって書いてあることが多々ありましたが、私どもは満足です!スタッフの方もいい人でした!部屋は西館のシャワールームがついた部屋で、広さも全然十分でした!あと、大浴場のドライヤーが洗面台に対して一つ足りなかったのでそこだけ気をつけてもらいたいです!朝食はバイキングなので十分満足されると思います!分からないことは、丁寧に答えていただけたので、フロントスタッフの方も親切でした。全体的には快適に過ごせて、彼氏のサプライズも成功し、良い旅行になったので、よかったです。
ありがとうございました!また利用したいと思います!

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダードプラン】都会の喧騒を忘れ、新ダイニングで舌鼓♪♪ ■和食会席膳■ 和室 朝・夕

Luckyさん
女性 / 40代

夕食の会席が、充実

直前で探し始めたので、なかなかみつかりませんでしたが、直前にもかかわらず、かなりいいお宿に巡り会えました。特に食事が充実しており、夕食の和会席は、大満足でした!久し振りに、家族4人で、ゆっくりできました。
ただ、部屋の作りが、少々シャビーで、床がみしみしするのと、隙間風が、寒いです。冬に泊まるのは、厳しそう。あと、テーブルに汚れが残っていて、清掃のチェックが、甘いかな。大浴場は、あと1種類お風呂の種類があると、もっといいと思います。

総合
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
2

【2015年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダードプラン】都会の喧騒を忘れ、新ダイニングで舌鼓♪♪ ■和食会席膳■ 和室 朝・夕

KBTさん
男性 / 30代

料理、温泉が最高でした。

一泊二日で平日に宿泊しました。前日にホテル側から部屋の変更の連絡がありましたが、当初の部屋よりグレードアップされました。
部屋も広く綺麗で清潔感があり久々にくつろげました。温泉も広くアメニティー充実しており満足です。是非今後もリピートしたいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【当館 ご夫婦・カップルに人気No.1!】新しい貸切風呂を満喫特典付き☆お得プラン♪ 和室 朝・夕

みゆさん
女性 / 30代

温泉

とにかく温泉に入りたいという目的だけで前日に決めた宿でした。
チェックイン予定時間より早めに着いてしまいましたが、笑顔で迎えていただいて嬉かったです。
お風呂も綺麗でお部屋もきれいでした。
夜はお風呂の温度が調度よかったのですが朝の温度が少々熱すぎかなと感じました。
今回は急遽思い立った旅行でしたので素泊まりでしたが、次回は食事付きでお世話になりたいと思いました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■ 箱根の名湯を気軽に♪ ■素泊まり(食事なし) ツイン 食事なし

のすけさん
女性 / 20代

思い出に残りました

お風呂もご飯も部屋もどれも満足です!
内湯に入るタイミングを逃してしまってすごい後悔していので、また箱根に来る時は吉野さんにお願いしようと思います!ありがとうございました!

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】30日前の早期予約が一番お得♪1620円早割特典! 和洋室 朝・夕

sakiさん
女性 / 20代

笑顔が素敵でした(^^)

初めての二人の旅行で利用させて頂きました!
早めに着いたのですが、早くチェックインさせて頂きました。
スタッフの皆さんはロビーでも食事会場でも笑顔が素敵で滞在中とても居心地が良かったです!!
お部屋もリニューアルされていたので、きれいで広かったです。
大浴場は夜遅くに利用しました。
広くて良いのですが、夜遅くでも掃除に手が行き届いているともっと清潔感が出てよかったと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2月28日まで!【1日5室限定◆リニューアル1周年記念プラン】 お一人様11880円〜のスペシャルプライス 和洋室 朝・夕

りゅういちさん
男性 / 50代

風呂がよかったです

温泉入浴が主目的だったので、部屋は小さめで眺望もあまりよくなかったですがほぼ満足しました。着いたときは車を駐車場まで運んでくれましたので、帰りも玄関前までもってきてもらえると思っていたらなにも言わずに車の鍵を渡されました、最低でも駐車場の場所くらい教えてほしかったです、

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【カップルにおすすめ♪】二人で旅行を満喫!旬の和食会席膳と箱根湯本の温泉を楽もう! ツイン 朝・夕

さあちゃんさん
女性 / 20代

楽しみ方いろいろ

接客は、距離感は近くありませんが、どの方も丁寧で、気持ちが良かったです。
洋室もあり、部屋数も多く、ホテル感が強いので、宿らしい宿を探している方には向かないかもしれません。(私たちがそうでした。)
部屋に半露天風呂がありました。清潔感があり、川も見れてとてもよかったです。ただ少し水回りが寒かったかな…
食事はどれも美味しく、量も多いくらいでした。ただ、白米を最初から食べたかったので、その場で炊き上げるスタイルはどうかな、と。(席に着いてから30分炊くため、順番の変更ができません)
貸切風呂に入りましたが、広く綺麗で、お湯加減もちょうど良く、大満足です!
お風呂の後に、卓球をしました。卓球があるのは意外と珍しいので、良かったです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】14日前の早期予約でお得♪1080円早割特典■和食会席 和室 朝・夕

ゆいんさん
女性 / 20代

1歳半の子どもを連れての旅行

お部屋はとても広くきれいで
とても満足です。
ベッドは思っていたよりも
高さがあったので少し不安でしたが
大きかったので真ん中に子どもを
寝かせました。
晩ご飯は離乳食を持ち込み
朝ごはんはバイキング!
ご飯に飽きた子どもはキッズスペースで
遊んでいました。
お風呂はどこも42℃くらいで
大浴場も子どもも入浴して良いとの
事だったので一緒に入れました。
お風呂には1つだけ子ども用のイスが
ありました。(1歳くらいから使えそうな)
貸しきり風呂も広くとてもよかったです。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【当館 ご夫婦・カップルに人気No.1!】新しい貸切風呂を満喫特典付き☆お得プラン♪ 和室 朝・夕

へそんぴんさん
男性 / 10代

晩飯が美味しい

ネットで調べたところ晩飯が物足りないなど聞いていたものの大変美味しくお腹いっぱいになりました。
部屋もとても綺麗でしたしもう一度行きたいと思うぐらいおすすめです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】30日前の早期予約が一番お得♪1620円早割特典! 和室 朝・夕

ちるさん
男性 / 40代

朝食が美味しかったです。

口コミのとおり部屋は古くて廊下で騒ぐ人の声が気になりましたが、それ以外は快適に過ごせました。
お風呂も広くて気持ちよかったです。
朝食も何を食べようか迷ってしまうほど種類が多く、どれも美味しかったです。
従業員の方の対応は、とても丁寧で細かい気配りがあり、気持ち良く過ごせました。

総合
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■ 箱根の名湯を気軽に♪ ■宿泊+朝食バイキング ツイン 朝のみ

ゆうさん
男性 / 30代

金額的には。。。。

季節がらのせいもあり、露天風呂は洗い場が寒かったです。
清掃があまり行き届いていない。館内の浴衣もごはん粒が付いたままで
お風呂も貸切風呂も利用させて頂いたのに髪の毛が落ちていたりと
残念でした。
あと、ごはんも何か特別感があれば良いかなと。何か一つでもオリジナルな
ものがあればと。。。ビーフシューは温泉では個人的には微妙でした。
全体的に☆一つと厳しいですが、今後の期待を込めて。。。

総合
1
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
1

【2015年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダードプラン】都会の喧騒を忘れ、新ダイニングで舌鼓♪♪ ■和食会席膳■ 和洋室 朝・夕

やっちゃんさん
女性 / 50代

温泉最高!

主人が体が不自由なため部屋のお風呂が温泉と言うことで予約しました。
半露天付にして頂きましたが生憎の天候でせっかくのお心遣いですがのんびりとは
出来なかったのが残念です。
朝食は大変美味しく頂きました。エレベーター、スロープ、手すりが配置され
多少体が不自由でものんびりできると思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■ 箱根の名湯を気軽に♪ ■宿泊+朝食バイキング 和室 朝のみ

ちゃさん
女性 / 20代

貸し切り風呂とお部屋が素敵です

貸し切り風呂が程よい湯加減と露天風呂で良かったです。ご飯も朝、夕食ともに美味しかったです。ちょっと夕飯の出してくるタイミングが遅いなぁと感じました。お風呂上がりに麦茶が浴室からでたところにサービスとしておいてくれていましたが21時すぎに片付けられてしまい残念でした。2時まで入浴可能なのでそれぐらいの時間とは言いませんが早くに片付けすぎだと感じました。朝5時〜入浴可能ですが麦茶は7時〜提供だとあり残念でした。朝風呂は皆さん早いと思うので…やはり湯上りは水分が欲しいので麦茶の提供が早くに終わるなら冷水機でいいのでおいてほしかった。お部屋にも加湿器があると助かります。お部屋やお風呂は本当に綺麗で広々とゆっくりできて良かったです。大浴場には足腰のマッサージが無料で使えるようおいてあって良かったです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【当館 ご夫婦・カップルに人気No.1!】新しい貸切風呂を満喫特典付き☆お得プラン♪ 和室 朝・夕

くまさんさん
男性 / 60代

部屋への案内やお茶はセルフなので気が楽です。

部屋への案内や部屋でのお茶はセルフサービスなのでビジネスホテルの旅館タイプだったので、気兼ねがいらない。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年02月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2月28日まで!【1日5室限定◆リニューアル1周年記念プラン】 お一人様11880円〜のスペシャルプライス 和室 朝・夕

Fu-jinさん
男性 / 20代

部屋が少し…

恋人と誕生日記念旅行にいきましたが、お部屋に付いてる客室露天風呂がとても小さく不満でした。
また洗面所の水道場所が赤カビがあり少し汚いとおもいました。
大浴場は気持ちよかったため風呂は普通にしました。
また部屋はベッドを動かしたらほこりが沢山でたので全体で普通にしました。
また、料理はいままで泊まった旅館で一番少なかったです。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
2

【2015年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【当館人気NO.2客室★半露天檜風呂付 和室(禁煙)】夕食は個室料亭でゆっくりと♪ 和室 朝・夕

TUDOIさん
女性 / 20代

子連れでも安心

息子がまだ二歳なので中々温泉に行けなかったですが久々に行くことになり近場の箱根を選択しました。
今回、宿泊した吉野さんですが、子連れでも良いとの事だったので決めました。
部屋は3階西館の一番端で和洋室でした。川が見える部屋で広さも充分でした。
温泉や食事処が東館なので少し移動はありますが息子は探検気分で楽しんでました。
風呂場が怖い息子は案の定泣いてしまいましたが休憩場にキッズスペースがあったので助かりました。
湯温は少し熱めです。
食事は担当の方がタイミング良く運んでくれたので美味しく気持ち良く食べられました。
あと、驚いたのが食事処にも個室になってキッズスペースがあった事です。御家族はもちろん周りの方への気遣いを感じました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2月28日まで!【1日5室限定◆リニューアル1周年記念プラン】 お一人様11880円〜のスペシャルプライス 和室 朝・夕

箱根パークス吉野からの返信

TUDOI様
この度はご家族で箱根パークス吉野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また口コミでも高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。一昨年のリニューアルではお客様一人ひとりが気兼ねなく、ゆったり寛げる空間作りもコンセプトの一つとして踏まえました。お子様も喜んでいただけるスポットを探し当てていただけたようで何よりです。3月からお料理も春バージョンに一新されます。TUDOI様、皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
販売部 長田

kazu-kunさん
男性 / 50代

朝食とお風呂が良かった

共稼ぎで中々休みが合わなかった私たちが、ゆっくり温泉にでもということで
今回利用させてもらいました。
お風呂は男女入れ替え制で夜と朝で二か所の温泉と露天風呂を楽しめます。
貸し切り露天風呂もあり今回利用しましたが、とてもよかったです。
特に貸し切り露天風呂は景色も楽しめるので、陽が落ちない夕方がおすすめです。
朝食はバイキングでしたが、種類が多くとても美味しくいただきました。
今回泊まった部屋は東館の和室でしたが、少し古臭さを感じました。
今度は西館の部屋に泊まってみたいですね。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2月28日まで!【1日5室限定◆リニューアル1周年記念プラン】 お一人様11880円〜のスペシャルプライス 和室 朝・夕

箱根パークス吉野からの返信

kazu-kun様
この度はご夫婦で箱根パークス吉野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また口コミでも高得点をいただき重ねて御礼申し上げます。貸切露天風呂は全部で3箇所、各々湯船の趣が異なります。3月からは料金改定がございますが、ご利用時間が45分から60分と伸びますので、よりゆっくりお愉しみいただけます。ぜひまたご利用いただけたらと存じます。
kazu-kun様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
販売部 長田

b5mitaさん
男性 / 40代

子連れでも安心して使えました

1歳半の子供を連れ、妻と3名で利用しました。
「乳幼児連れ」「価格」をキーにして、じゃらんで探して決めました。
結果は、満足です。
食事時には、子連れのスペースと大人だけの客のスペースが自然と区切られていました。
旅館の方にも、子供にやさしく接して頂きました。
特に朝食はおいしかったです。
お風呂は大浴場は普通に満足。小さい子供がいたので
貸し切り風呂も借りたのですが、子供には湯の温度が熱すぎました。
事前に調査していけば良かったと反省点です。
部屋は少し古めに感じた部分もありましたが、
建物全体的にきれいにリニューアルされていて、
コスト的に見て、満足でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1日5室限定】◆リニューアル1周年記念プラン◆お一人様11880円〜のスペシャルプライス 和室 朝・夕

箱根パークス吉野からの返信

  b5mita様
この度はご家族で箱根パークス吉野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また口コミでも高得点をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食会場の一つ「ダイニングいち井」では会場内にキッズコーナーの一角があり、小さなお子様
とご一緒のご家族様を優先してご案内しております。ご満足いただけたようで何よりです。貸切露天風呂は外気に負けないよう熱い温泉を加水で温度調整しておりますが、お子様には熱すぎたとのお声をしっかり受け止め今後も適温管理を徹底してまいります。
b5mita様、皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
販売部 長田

たくやちゃんさん
男性 / 20代

のんびり旅行にオススメ

婚約者との旅行に利用させてもらいました。
接客も丁寧で、あたたかく迎えていただきました。
お風呂や湯上りにゆっくりできるスペースなど、非常によかったです。
食事もダイニングでいただきましたが、以外と広々でゆっくり食事させていただきました。
そして、とてもおいしかったです。
お風呂も大きくて、たくさん利用させていただきました。
部屋は、もう少しテレビが大きければ…なんて思いましたが、清潔でのんびりできてすごくよかったです。
本当にありがとうございました!

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダードプラン】都会の喧騒を忘れ、新ダイニングで舌鼓♪♪ ■和食会席膳■ 和室 朝・夕

箱根パークス吉野からの返信

たくやちゃん様
この度は大切な方とのご旅行に箱根パークス吉野をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミでも「総合」はじめ満点評価をいただきとても嬉しく重ねて御礼申し上げます。一昨年リニューアルしました湯上り処「そら」は湯坂山の景色をゆったり楽しめる270uのひろびろリラクゼーションスペースです、お愉しみいただけてなによりです。お部屋のご指摘ありがとうございます。しっかり改善課題として管理させていただきます。これからも何卒宜しくご愛顧のほどお願い申し上げます。
販売部 長田

カーズさん
男性 / 30代

お風呂最高

彼女と初旅行でした!大変満足させていただきました。貸切露天風呂の雰囲気かなり素敵でした。また機会があれば利用させていただきます。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年01月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳ありプラン】ちょっと小さめ客室(21u)でバスなしだから訳あり!ワイドダブルベッド1泊2食付き ツイン 朝・夕

箱根パークス吉野からの返信

カーズ様
この度は大切な方とのご旅行に箱根パークス吉野をお選びいただき誠にありがとうございました。
また口コミでは高評価、特に「総合」評価で満点をいただきとても嬉しく重ねて御礼申し上げます。
貸切露天風呂の利用時間を伸ばすご要望が多くあり、4月から室料を3千円(税別)と改定させていただきますが、ご利用時間の方を45分から60分とさせていただくことになりました。貸切露天風呂は3箇所が各々異なった趣の湯船となっておりますので、ぜひまたご利用いただければと存じます。カーズ様、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
販売部 長田

しいたけさん
女性 / 20代

とてもよかったです。

1日目と2日目でお部屋のタイプを変えましたが、2人なら訳ありの小さなお部屋でも十分でした。朝食がバラエティに富んでおり非常に楽しめました。夕食は丁寧な接客と美味しいお食事で幸せなひとときを過ごせました。貸し切り露天風呂は、「星」を選びました。2人で入っても余裕がありゆったり過ごせました。また、ボードゲームなどをお借りしてお部屋で楽しむことができるというのも、素敵な配慮だと思いました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】14日前の早期予約でお得♪1080円早割特典■和食会席 和室 朝・夕

箱根パークス吉野からの返信

しいたけ様
この度は大切な方とのご旅行で箱根パークス吉野をお選びいただき誠にありがとうございました。
また口コミでも高評価、特に「総合」をはじめ満点をいただき重ねて御礼申し上げます。3月からはお料理が一新されます、ぜひ春の陽気にさそわれて、しいたけ様のまたのご来館を心待ちにしております。
販売部 長田

みどさん
女性 / 20代

貸し切り風呂が良かった

スタッフの方が皆さん良い人だったし、お風呂がとても気持ちよかった。
日月と行ったからか割と空いており、岩風呂をかなり満喫できました。
また、二人で貸切風呂にも行きましたが、ちゃんと鍵もついており安心。
40分という時間も思ったより長く満足でした!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年01月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】14日前の早期予約でお得♪1080円早割特典■和食会席 和室 朝・夕

箱根パークス吉野からの返信

みど様
この度は大切な方とのご旅行に箱根パークス吉野をお選びいただき誠にありがとうございました。
また口コミでも「総合」はじめ満点評価をいただき重ねて御礼申し上げます。貸切露天風呂は4月から室料3千円(税別)に料金改定されますが、ご利用時間が45分から60分に伸びます。ぜひまた別のタイプの貸切露天風呂をお愉しみください。みど様、皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
販売部 長田

かれんさん
女性 / 30代

料理はおいしいけど

個室で食べた夕食はすごくおいしくて満足でした。量多かったけどおいしかったので完食しちゃいました。
残念だったのは、接客。
まずレセプションの人が暗い雰囲気で、荷物を運ぶサービスはなかった。
部屋にあるコップが汚かったので、交換をお願いしたところ、持ってきた人から謝罪もなく「ゆすいで使ってください」と言われ大変むかついた。(コップは交換してくれたけど)
百歩譲って、こちらが使用して汚れてしまったと勘違いしたとしても、快く交換することが出来ないってことだし、そもそも清掃の際にチェックをきちんとして欲しい。
食事の係りの人は概ね気持ちの良い対応だっただけに、非常に残念。
部屋付きの半露天は想像より狭かったけど、新しくて気持ちよかった。お湯もお肌がすべすべになるお湯です。
お風呂に持っていく巾着はケチらずつけて欲しい。
でもまずは、スタッフの教育をもっとちゃんとして欲しいと思った。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
1
清潔感
3

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【旬の味覚会席】を個室料亭でゆっくりと♪◇あふれる美味!あわび&鯛飯付が付いたおススメ宿泊プラン♪◇ 和室 朝・夕

箱根パークス吉野からの返信

かれん様
この度はご夫婦で箱根パークス吉野にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご夕食では満点の高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
接客において大変ご不快な思いを強いることとなり心よりお詫び申し上げます。沈んだ表情での接客は折角の旅行を気分から台無しにしかねません。しっかりとした「おもてなし」の心構えのもと接客に努めるよう、毎日の朝礼で徹底してまいります。
かれん様、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
販売部 長田

ぶーちゃんさん
女性 / 30代

総合的に満足(*^^*)

温泉に行きたくて、箱根の宿を探していました。
駐車場もあり、2食付きで手頃な価格だったので選びました。
部屋は落ち着く色でまとまっていて、私の好みでした。家具が素敵です。
夕食は量もちょうどよく美味しかったです。
お風呂は露天もあり良かったです。少し熱いのがたまに傷です。
部屋のシャワー室は冬場は寒いと思います。
ロビーに本がたくさんあるので、読書も楽しめます。
皆さん親切でした。とてもゆっくりできます。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】14日前の早期予約でお得♪1080円早割特典■和食会席 和室 朝・夕

箱根パークス吉野からの返信

ぶーちゃん様
この度はご夫婦で箱根パークス吉野にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また口コミでも高評価、特に風呂、料理に満点評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
リニューアルオープンしてから早一年が過ぎましたが、おかげさまで「ロビー&ライブラリー」は
大人も楽しめる絵本から郷土資料まで取り寄せた、落ち着いた雰囲気の癒しのスペースとしてご好評をいただいております。ぶーちゃん様、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
販売部 長田

tokuさん
男性 / 40代

リピートして良かったです

お風呂も食事も満足でした。
狭い部屋を選んだのですが、2人には十分でした。
夕食は特別な対応をして頂き有難うございました。
ひとつあるとすれば、カラオケルームが廊下から何度も覗かれ、ドアからも覗かれ落ち着きませんでした。
その点を今後ご検討して頂ければと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳ありプラン】ちょっと小さめ客室(21u)でバスなしだから訳あり!ワイドダブルベッド1泊2食付き ツイン 朝・夕

箱根パークス吉野からの返信

toku様
この度はご夫婦で箱根パークス吉野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミでも総合をはじめ満点の高評価をいただきとても嬉しく重ねて御礼申し上げます。
個室カラオケルームのご指摘誠にありがとうございます。改善課題として対応させていただきます。
toku様、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
販売部 長田

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箱根パークス吉野   じゃらんnet

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