クチコミ・評価

アパホテル〈青森駅県庁通〉長岡からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より、ぐっすりお寛ぎ頂けた様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、スタッフ対応や当館の朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス・品質向上に邁進して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/11

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、ご満足してお過ごしして頂けたようで、大変嬉しく思っております。
　お客様がこの度ご利用された喫茶店マロン様は1970年営業の老舗の喫茶店でございまして、皆様ご好評頂いております。
今後ともお客様からのお褒めの言葉にご満足することなく、快適にお過ごし頂けるよう品質向上・サービス提供を掲げ、ホテル運営に邁進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
フロント　藤田

返信日：2024/4/9

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、ご満足してお過ごしして頂けたようで、大変嬉しく思っております。
　お客様がこの度ご利用された喫茶店マロン様は1970年営業の老舗の喫茶店でございまして、皆様ご好評頂いております。
お客様からのお褒めの言葉にご満足することなく、より良いホテル運営に邁進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　越田

返信日：2024/2/14

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたというお声もいただきまして、大変嬉しく思います。
当館のご朝食メニューは青森ならではのご当地メニューや日毎に変わるおすすめメニューもございます。お客様の朝の活力になるメニュー作りに邁進してまいりますので、また機会がありましたらお召し上がりいただけましたら幸いでございます。ご意見やご要望もございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　長内

返信日：2024/2/6

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご滞在期間中、快適にお過ごし頂けたお客様のご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。しかしながら、コインランドリーの件につきましては、ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。もしよろしければ、近くにありますもう一店舗のアパホテルのコインランドリーのご利用も可能でございますので、スタッフにお声掛け頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　菅野

返信日：2024/1/24

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテ青森駅県庁通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのベッドはクラウドフィットというオリジナルのマットレスを使用しており、米国特許を取得した「ポスチャーテックコイル」で、まるで雲の上のような寝心地を感じていただける仕様でございます。枕はお好みの高さでおやすみいただけるよう二種類をご用意しております。
お客様がご滞在中快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いいたしまして、大変嬉しく思います。
しかしながらバスルームの消毒臭につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは、安心してお客様にご宿泊いただけるよう清掃と消毒を徹底しております。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、清掃時の換気や消臭に今まで以上に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　長内

返信日：2024/1/10

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃及びスタッフへ対して身に余るお言葉を頂きとても嬉しく思っております。
当日はお足元が悪い中、お荷物を持ってのご移動は大変だったかと存じます。
当館では非接触型の「1秒チェックイン機」の導入を行っており、
ご入出までのお時間を短縮できる一方で、
お客様と直接お話できる機会が少なくなっていることも現状にございます。
しかしながらお客様からのお申し出を頂く前に私たちに何ができるかを考え、
率先してお声掛けできるよう、今後とも精進して参る所存でございます。
ご意見をご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　野口

返信日：2024/1/10

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度は、アパホテル〈青森駅県庁通〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの接客対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、品質向上・サービス提供を掲げ、ホテル運営に邁進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
フロント　菅野

返信日：2024/1/9

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルやスタッフのお褒めのお言葉もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様がご利用いただきましたお日にちは、空調設備の故障の為セラミックヒーターでのご宿泊となり、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
現在空調設備は復旧いたしましたので、また次回青森へお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　長内

返信日：2024/1/5

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
再度のご利用、重ねてお礼申し上げます。
当館は今年、全客室にシーリングライトを導入致しました。
以前より明るくなったとのお声も頂いておりますが、いかがでしたでしょうか。
今後とも皆様のお声を元に、よりよいホテル運営を目指して精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　野口

返信日：2023/12/4

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフ・館内へのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足して頂けるよう最善を尽くして参ります。
また、ご朝食に関しましても早急にレストランスタッに共有し確認致します。
青森も本格的に雪が降り始め厳しい季節がやってきましたが、ぜひまた青森にお越しになった際には
当館のご宿泊のご検討をよろしくお願いいたします。
雪にも負けない温かい心で、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　吉田

返信日：2023/11/30

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
日頃からご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しては、当館のレストランスタッフがご当地メニューを取り入れ、皆様にお楽しみ頂ける様な工夫をしております。
グループならではの強みを活かし統一したサービスを提供していくだけではなく、今後ともお客様に寄り添った応対ができるようスタッフ一同精進致します。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　野口

返信日：2023/11/22

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々の身に余るお言葉を頂き恐縮しております。
当館では「新都市型ホテル」というアパホテルのコンセプトの一環として一秒チェックイン機の導入を行っております。
また設備だけではなく、アテンドスタッフを配置しお声掛けをすることでお客様の貴重なお時間を奪わないように心がけております。
ご滞在中にごゆっくりお過ごし頂けていたら幸いでございます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、レストランスタッフ及び清掃スタッフと情報共有・連携をしサービスの向上に努めて参る所存でございます。
ご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　野口

返信日：2023/11/22

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして良い点も改善点も詳細にご投稿して下さり、大変嬉しく思います。貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ、レストランスタッフにも早急に共有して参ります。
アパホテルでは、高品質・高機能・環境対応型に対応した「新都市型ホテル」を掲げております。
お客様が仰る通り、シーリングライトの設置により明るい客室を実現しており、ご滞在中にお気づき頂き嬉しい限りでございます。
また、お湯と水の調整につきましてはご不便お掛けし大変申し訳ございません。
他のお客様からも同様のお声を頂いており、早急の改善は難しいのですが今後のホテル運営の参考にさせて頂きたく存じます。
冷蔵庫の電源もエコの観点から、我々で予めつけることはなくお客様自身での切替をお願いしております。お客様のご理解・ご協力の程何卒宜しくお願い致します。
また、青森にお越しになった際には当館のご宿泊のご検討をお願い致します。
フロント　吉田

返信日：2023/11/10

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の虫の件について誠に申し訳ございませんでした。
清掃時のお部屋のチェックを今以上に行い、この様な事がないよう努めて参ります。
また、この様な事が起きた際にはフロントへお声掛けいただければすぐに殺虫スプレーの貸出や、駆除に向かいますので、ご遠慮なくお声掛けくださいませ
虫の件があったにもかかわらず高評価をいただきとても感謝しております
これからもお客様から選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　赤石

返信日：2023/10/25

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様が仰る通り、青森市内に2店舗のアパホテルがございます。青森駅から近いのがアパホテル〈青森駅東〉でございます。
当館アパホテル〈青森駅県庁通〉も、青森駅から10分程離れてるところではございますが、徒歩圏内に飲食店や観光地がございます。フロントにてスタッフおすすめの飲食店等ご案内致しますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉田

返信日：2023/10/2

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

いつもアパホテル〈青森駅県庁通〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰いますように、青森駅から徒歩10分以内の距離にあり、コンビニエンスストアも目の前にあり、徒歩圏内には青森の郷土料理や海産物をお召し上がりいただけるお店が多数ございます。
お客様にもご満足頂くことができまして、大変うれしく思います。
立地条件に甘んじる事なく、今後もお客様にご利用頂けるようスタッフ一同邁進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　長内

返信日：2023/9/28

アパホテル〈青森駅県庁通〉祐川からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様で何よりでございました。
朝食においてはご当地食材を用いたメニュー、また郷土料理等を日替わりにて提供致しております。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様からの温かい言葉を頂戴し、レストランスタッフへも共有させて頂きます。
温かいお言葉に慢心する事無く、お客様から選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　祐川

返信日：2023/9/23

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度は、アパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館の周辺には徒歩圏内で行ける飲食店や観光地がいくつかございます。
フロントでもご案内致しますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
これからも、お客様に安心・安全・安眠を提供できるようスタッフ一同邁進して参りますので、
ぜひまた青森にお越しになった際には当館のご宿泊のご検討をお願い致します。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　吉田

返信日：2023/9/21

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度は、アパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃からアパホテルをご愛顧頂いてるようで嬉しい限りでございます。
当館は、青森駅から徒歩8分程の距離にはございますが、比較的立地に恵まれ、近隣に飲食店や徒歩圏内に観光地もいくつかございます。
これからも、現状に満足することなく常にお客様に寄り添ったサービスの提供ができるよう、邁進して参りますので、ぜひまた青森にお越しになった際には当館のご宿泊のご検討をお願い致します。
お時間を割いての、貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　吉田

返信日：2023/9/21

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
青森各所でのご旅行、お楽しみ頂けたでしょうか。
お部屋では快適にお過ごし頂けたとお伺いできて嬉しく思っております。
当館は駅や周辺の観光地へのアクセスが便利だとご好評を頂いております。
今後とも皆様にお選び頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ご意見を頂きありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
フロント　野口

返信日：2023/9/20

アパホテル〈青森駅県庁通〉祐川からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
期待をお寄せ頂きました上でのご宿泊で、サービス面でのご期待に添えず心苦しく思っております。
朝食につきましては、青森の郷土料理等をお召し上がり頂ける様、日々努めております。日によって変わるメニューではございますが貴重なご投稿を頂戴し、レストランスタッフと共有させて頂きたく存じます。
浴室入口の段差では多くのお客様より同様のお声を頂戴しております。
早急な改善は難しくなっておりますが、今後のホテル運営へ活かして参る所存です。
お客様にご満足頂けるホテル作りを目指し、邁進して参ります。
貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　祐川

返信日：2023/8/30

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当館では連泊時にはエコ清掃を導入しておりますが、不備のない状態でお部屋を提供できるよう、
清掃スタッフと連携を図っております。
現状に満足せず、今後ともお客様に寄り添った応対ができるようにスタッフ一同精進して参ります。
ご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　野口

返信日：2023/8/25

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
期間中は、ご参加されるお客様の楽しそうなご様子がとても印象的でございましたが、ねぶた祭はお楽しみいただけましたでしょうか？
また、ご感想もお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝食メニューにつきましては、テナントレストランと協議の上、改善に努めて参る所存でございます。
是非、来年以降も当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　野呂

返信日：2023/8/10

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館の目の前にはコンビニエンスストアがあり、便利にご利用いただけるかと思います。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して邁進して参ります。
この度は貴重なお時間の中でご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　野呂

返信日：2023/8/4

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉とご滞在中ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子もお伺いいたしまして、大変うれしく思います。
当館はお客様の仰いますように目の前にコンビニエンスストアがあるため大変多くのお客様からご好評いただいております。
立地条件に甘んじることなく、今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　長内

返信日：2023/11/13

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は喫煙ルームが2〜3階、禁煙ルームが4階〜7階にございます。
高層階ではお部屋によっては海を眺めることが可能です。
また、青森駅と繁華街である本町の真ん中に位置しているため、立地が良くご好評を頂いております。
今後とも皆様にご愛顧頂けるよう、立地面だけではなくサービスや施設面でのレベルアップを図る所存でございます。
ご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　野口

返信日：2023/7/21

アパホテル〈青森駅県庁通〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
また青森へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　野呂

返信日：2023/6/29

アパホテル〈青森駅県庁通〉祐川からの返信

この度はアパホテル〈青森駅県庁通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし出来たとの事、大変うれしく思っております。
立地につきまして、目の前にはコンビニエンスストアがあり恵まれた場所にございます。ご満足頂けたようで何よりでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　祐川

返信日：2023/6/15