クチコミ・評価

西条アーバンホテルからの返信

いつも西条アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。
当ホテルはチャックイン14時・チャックアウト11時となっております。お客様に少しでも長いお時間ご滞在していただきたいという想いから、このお時間に設定させていただいております。
ご満足していただけました様で、私共も安心いたしました。
またスタッフへのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。
またお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　川又

返信日：2023/4/27

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただき誠のありがとうございました。
お忙しい中、クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
お客様からのたくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく今後の励みになります。ありがとうございます。
当ホテル最上階の展望浴場は、天気の良い日は窓から石鎚山系を一望できるため、綺麗な景色を見ながらごゆっくりおくつろぎいただけます。疲労回復効果のある「ヘルストン温泉」となっており、ご利用のお客様からは大変ご好評をいただいております！
ウェルカムドリンクは1階喫茶コーナーにご準備しております。
ご利用時間は14時から23時となっておりますが、8種類のドリンクをご用意しておりますのでご自由にお召し上がりくださいませ。
これからもお客様に満足していただけるサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　川又

返信日：2023/4/26

西条アーバンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からいつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からフロント対応、お部屋の快適さ、朝食につきましてお褒めのお言葉いただき大変嬉しく光栄でございます。
これからも全従業員で各担当の仕事に責任を持ちより良い接客サービス向上と快適にご満足いただけるホテルを目指しより一層努力して参ります。
またお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　辻谷

返信日：2023/4/19

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
当ホテル9階展望浴場の窓からは、JR伊予西条駅と石鎚山系を一望できます。
綺麗な景色を眺めながらごゆっくりおくつろぎいただけます。
お客様に満足していただけまして様で、私共も大変嬉しく思います！！
朝食にはなるべく地元の物を使用しております。
バイキングになっておりますので、日によってご提供しておる料理も変えております。
駐車場は敷地内にもございますが数に限りがございます。
敷地内が満車の場合は約80ｍ程離れております第2駐車場のご案内になっております。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指して努めて参ります。
またお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　川又

返信日：2023/4/6

西条アーバンホテルからの返信

いつも西条アーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
お客様がご宿泊いただきましたお日にちは満室をいただいておりました。
その為、エレベーターや大浴場・朝食会場の混雑が予想されておりましたので、ご案内を設置しておりました。
お客様から「非常に助かった」とのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。
これからもお客様ひとりひとりに寄り添ったサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　川又

返信日：2023/4/5

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
当ホテルはJR伊予西条駅から徒歩1分という大変好立地なホテルでございます。その為、ご利用のお客様からは大変ご好評をいただいております。
また、展望浴場の洗い場は男性浴場・女性浴場ともに洗い場は3つとなっております。
混雑時は少しご迷惑をお掛けするかと思いますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　川又

返信日：2023/3/30

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
お客様からスタッフの対応についてのお褒めのお言葉をいただけました事、大変嬉しく今後の励みになります。ありがとうございます。
タオルのプレゼントも喜んでいただけました様で、安心致しました！
駐車場につきましては、敷地内にもスペースがございます。但し、ご到着順のご案内とさせていただいておりますので、ご到着時満車ですと80ｍ程離れております第二駐車場のご案内となっております。
お客様には少々ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
これからもお客様に満足していただけるよう日々努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　川又

返信日：2023/3/24

西条アーバンホテルからの返信

いつも西条アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
SDGｓ・ECOへの取り組みの一環といたしまして、客室に設置しておりますアメニティーはハブラシと使い捨てスリッパのみとさせていただいております。
ヘアブラシ・コットンセット・カミソリ等のアメニティー類はフロントに設置しておりますので、ご自由にお取りいただけます。
また、お客様からのスタッフへお言葉が何よりも嬉しく、今後の励みになります。いつもありがとうございます。
これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様にまたお会いできます日を心待ちにしております。
フロント　川又

返信日：2023/2/14

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
お客様からスタッフへのお褒めのお言葉をいただけました事、大変嬉しく今後の励みになります。
ありがとうございます。
これからもたくさんのお客様に「また利用したい」と思っていただけるサービスができる様、日々努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　川又

返信日：2023/2/14

西条アーバンホテルからの返信

いつも西条アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。
客室のご案内やウェルカムドリンク、展望浴場と客室のアメニティー類など、お客様に快適にお過ごしいただけますよう日々改善し、精進している所存でございます。
また、快適な睡眠のお手伝いに「耳栓」をご準備しておりますので、ご必要の際はフロントまでお気軽にお声がけくださいませ(^^)
またお客様からのスタッフへのお褒めのお言葉、とても嬉しく今後の励みになります。ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層精進して参ります。
またお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　川又

返信日：2023/2/9

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
お客様からのたくさんのお褒めのお言葉、本当に嬉しく今後の励みになります。ありがとうございます。
当ホテルは14時からチェックイン可能となっております。
お客様から事前にご連絡をいただいておりましたので、お部屋のご準備をしてお待ちして、出来る限りのサービスのご提供をさせていただきました(^^）
また14時からのリモート会議への参加が間に合われたようで安心致しました。
またセキュリティ面も考え、安全にWi-Fをご利用いただく為に、お部屋ごとにWi-Fiを設置しております。こちらの点もお気に召していただけましたようでうれしく思います。
当ホテル9階展望浴場の窓からは、天気が良い日は石鎚山系を一望できます。
綺麗な景色をご覧になりながらおくつろぎいただけます！！
また今の季節は石鎚山系に雪が積もっていて綺麗なので、そちらも見どころかと思います(^^）
駐輪場に関しましては、屋根付きの駐輪場を設けております。
防犯カメラの設置もしておりますので、お客様の大切なバイクを安心して駐輪していただけたらと思っております。
お忘れ物も無事に届いたようで安心いたしました。
たくさんのお褒めの言葉本当にありがとうございます。
まだまだコロナ禍ではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　川又

返信日：2023/1/26

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
当ホテルの9階展望浴場の窓からは、天気の良い日は石鎚山系が一望できることからご利用のお客様からは大変ご好評をいただいております！！
お客様に満足いただけましたようでとても嬉しく思います。
また朝食は、お客様にはお好きな品を選んでお取りいただけることから、バイキング形式とさせていただいております。こちらも満足していただけましたようで安心いたしました。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指して日々努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　川又

返信日：2023/1/23

西条アーバンホテルからの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
9階にあります展望浴場の脱衣ロッカーのカギは定期的にメンテナンスしております。
壊れていることが確認できましたら鍵の交換もしておりますので、ご安心ください。
また西条にお越しの際はお待ちしております。
サブマネージャー　幾島

返信日：2023/1/21

西条アーバンホテルからの返信

いつも西条アーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
お客様がごゆっくりおくつろぎいただけましたようで大変嬉しく、安心致しました。
当ホテルでは、寝心地の良いシモンズ社製ベッドとデュベタイプ羽毛布団を使用しております！！
お客様からのたくさんのお褒めのお言葉、今後の糧になります。ありがとうございます。
これからもたくさんの方に満足していただけるホテルを目指して日々努めて参ります。
またお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　川又

返信日：2023/1/4

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
当ホテル9階にある女性展望浴場には客室には置いていないアメニティー類を数多く常時しております。
女性のお客様からは好評をいただけており私共も大変嬉しく安心しております。
浴場の利用時間は毎日【14時〜24時】と【朝6時〜9時】なります。
天気の良い日には窓から石鎚山系を一望できる造りになっております。
ご堪能いただけましたでしょうか？(*^-^*)
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　辻谷

返信日：2022/12/25

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
当ホテルはJR伊予西条駅から徒歩1分という大変好立地なホテルでございます。
その為ご利用のお客様からは大変ご好評をいただいております！
お客様から「スタッフが親切で気持ちが良かった」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく今後の励みになります。ありがとうございます。
また、朝食はコロナ禍の為お客様に安心してお食事していただきたく、1品1品ラッピングをして提供しております。
お客様に満足していただけた様で、私共も安心いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　川又

返信日：2022/11/22

西条アーバンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
客室の清掃が行き届いていなかった事申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様再度指導して参りたいと思います。
また、朝食時間を早めたのにご連絡を出来ていなかった事も大変申し訳ございませんでした。
おもてなしの心が欠けていた事心苦しく感じます。
フロントの対応、朝食のラッピングを褒めてくださり、ありがとうございました。
サブマネージャー　幾島

返信日：2022/10/29

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
お客様からの駐車場案内について、お客様に好印象を持っていただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
9階女性展望浴場には市販のシャンプーやボディーソープ・クレンジング・洗顔料などを各3種類ずつ設置しております！また、天気の良い日は窓から石鎚山系を一望できますので、綺麗な景色を見ながらおくつろぎいただけますと幸いです♪
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指して努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　川又

返信日：2022/10/26

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
当ホテルはJR伊予西条駅から徒歩1分という大変好立地なホテルです。その為、ご利用のお客様からはご好評をいただいております(^^)
また、現在コロナ禍の為お客様には安心して朝食を召し上がっていただきたく、1品1品ラッピングをして提供しております。また座席にはパーティションの設置や、入り口にはアルコール液の設置もしております。
朝食の開始時間についてのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
お客様に「また利用したい」と思っていただけたこと、大変嬉しく今後の励みになります。ありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　川又

返信日：2022/11/19

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。
当ホテル駐車場は敷地内にもございますが、数に限りがございます。
ご到着順のご案内になっておりますので、ご到着時敷地内が満車の場合は約80ｍ程離れております第二駐車場へのご案内をさせていただいております。
ご理解の程よろしくお願い致します。
お客様からの「部屋が綺麗に清掃されていた」「スタッフの対応が良かった」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく今後の励みになります。
ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　川又

返信日：2022/11/19

西条アーバンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から西条アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に『フロントスタッフの対応がいつも丁寧』とのお言葉をいただいて大変嬉しく光栄に思います。まだまだ至らない点もございますが、これからも一人一人ができる精一杯のおもてなしを心掛けて参ります。
『また宿泊したい』と言っていただけて大変嬉しく安心いたしました。
いつ来ても居心地が良いホテルだと感じていただけるように日々精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　辻谷

返信日：2022/9/26

西条アーバンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご予約された時期は県民割が適用されていたのもあり大変お得に宿泊が出来ていたようで私共も嬉しく思います。(*^-^*)
フロントの接客対応に対し『愛想が良く、丁寧！』とのお褒めのお言葉をいただけて大変光栄で、今後の励みになります。
女性のお客様がご満足できる様に、9階展望浴場には3種類のシャンプー類、ボディーソープを常時置いております。洗面所にはメイク落とし、洗顔フォーム、美容液を設置しております。
女性のお客様からは好評いただいております。
こちらはご利用いただけましたでしょうか？(*^-^*)
これからもお客様に寄り添ったおもてなしができる様に従業員一同、精一杯努めて参ります。
お忙しい中、クチコミの投稿にご協力ありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント　辻谷

返信日：2022/9/12

西条アーバンホテルからの返信

いつも西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご丁寧にクチコミの投稿いただき大変嬉しく存じます。
私共の今後の励みになります。
お客様から『落ち着くホテル』と思っていただけたことが何よりも嬉しく思います。
これからも気を引き締めて、皆様に気持ちの良いおもてなしができる様常に心掛け努めて参ります。
またお会いできる日を心待ちにしております。
フロント辻谷

返信日：2022/9/8

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。
「親切・丁寧で気持ちの良い接客」「また必ず利用したい」と、お客様からのたくさんのお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく今後の励みになります。
本当にありがとうございます。
これからもご利用のお客様皆様に「また利用したい」と思っていただけるよう、日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　川又

返信日：2022/9/2

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。
当ホテルは通常タイプの鍵を使用しておりますが、オートロック式で安全性には問題ございませんので、ご理解いただけますと幸いです。
また、お客様から「サービス面やメンテナンスはしっかりしている」とのお言葉、嬉しいです。ありがとうございます。
朝食はコロナ禍の為、お客様に安心してお食事していただきたく、1品1品ラッピングをして提供させていただいております。その為安心してお食事していただけるかと思います(^^)
また、出来る限り地元の野菜や食べ物を使った料理を提供しております！！
お味噌汁がおいしかったとの事で、満足していただけましたようで安心いたしました。
9階展望浴場からは天気の良い日はとても綺麗に石鎚山系を見渡せます♪
綺麗な景色を眺めながらごゆっくりおくつろぎいただけましたようで何よりです。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　川又

返信日：2022/8/24

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。
お客様からの「間違いのないビジネスホテル」とのお言葉、ありがとうございます。
客室の鍵や洗面回りについても少し古さを感じるかもしれませんが、お客様が目に付けていただいたように、清掃は徹底して行っておりますので安心してご宿泊くださいませ。
駐車場は敷地内にもございますが、数に限りがございます。その際は約80ｍ程離れております第二駐車場のご案内となります。ご理解いただけますと幸いです。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　川又

返信日：2022/8/24

西条アーバンホテルからの返信

いつも西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。
お客様から「清潔感がある」「ベッドが気持ちいい」「ぐっすり眠れる」とのお言葉、大変嬉しく、今後の励みになります。ありがとうございます。
最上階9階の展望浴場は天気の良い日は窓から石鎚山系を見渡すことができます！
綺麗な景色を眺めながら、ゆっくりおくつろぎいただければ幸いです(^^♪
また女性浴場には、今人気の市販のシャンプー・コンディショナー・ボディーソープをそれぞれ3種類ずつご用意しておりますので、選んで楽しんでいただけるかと思います！！
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　川又

返信日：2022/8/3

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。
当ホテル最上階9階には展望浴場があり、窓からは石鎚山系を見渡すことができます。
お客様がごゆっくりおくつろぎいただけましたようで大変嬉しく安心いたしました！！
また第二・第三駐車場は広めの平面駐車場となっております。
停めやすかったとのお言葉、ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　川又

返信日：2022/8/2

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。
当ホテルはJR伊予西条駅から徒歩一分、隣にはコンビニ、周辺には飲食店があるという大変好立地なホテルでございます。
その為、ご利用のお客様からは大変ご好評をいただいております。
お客様から「便利だった」とのお言葉をいただけて大変嬉しいです。ありがとうございます。
フロントにて周辺の飲食店マップ等お渡ししておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ！
これからもお客様に満足していただけるよう日々努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　川又

返信日：2022/7/29

西条アーバンホテルからの返信

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。
当ホテルはJR伊予西条駅から徒歩1分という好立地なホテルでございます。
その為、電車やバスをご利用のお客様からは大変ご好評をいただいております。
お客様にごゆっくりお過ごしいただけた様でとても安心いたしました。
また、お客様から「安心してすごせた」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく光栄に思います。
ありがとうございます。
これからもお客様に快適に、ごゆっくりお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　川又

返信日：2022/7/27