小松屋渚館

ドラマル様　この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
建物が古い造りでご面倒をおかけしまして申し訳ございませんでした。年月とともに建物の老朽化はどうしても出てまいりますが、毎日のお手入れや清掃はもちろん、少しずつ改修も行いながらより快適にお客様にお過ごしいただけますよう心がけております。お風呂の排水につきましても、現在解決策を検討しておるところでございます。貴重なご意見、ありがとうございました。
久しぶりの天草への帰省、同窓会はいかがだったでしょうか。これからも故郷帰省の際にはお越しいただける宿であれるよう、精一杯努力してまいります。ぜひまたお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。

モモ様　この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またこのようにご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり心よりお礼申し上げます。
二ヶ所あります大浴場について、ご満足いただけずに申し訳なく思っております。
当館には酒樽を使用した露天風呂と、ガラス張りの窓から眼下に海を見下ろす展望浴場と
二ヶ所のお風呂がございます。どちらもお楽しみいただけますようそれぞれ趣向を変えた
造りにしておりますが、モモ様のご期待にそえず、私どもも大変残念でございます。
しかしながらお部屋についてお褒めの言葉をいただき、ありがたく感じております。
海側のお部屋からの景色も十分にご満喫いただけましたでしょうか。
貴重なご意見ありがとうございました。今後もさらなるサービスの向上をめざし精進いたします。

WISH様　この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またご旅行からもどられまして早速のご投稿に重ねてお礼申し上げます。
私どものサービスが行き届いておらず、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
プラン特典のシャンパンやご精算時の手違いについて、もう一度基本にかえり確認の徹底に
取り組んでまいります。そのような中でもWISH様からのあたたかいお言葉に心よりお礼申し上げます。
お客様の生のお声は私どもにとって大変貴重で、また励みとなります。ありがとうございます。
これからはスタッフ一人一人がお客様を癒し、安らぎをあたえる接客ができるよう精進いたします。
ぜひまた次の機会にお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。