- 総合
-
3.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 2.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.2 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
駅から近く迷わずに伺えます。
部屋は若干年季が感じられますが、コンパクトで使い勝手はいいと思います。
東横ＩＮＮ草加駅西口からの返信
じゃがぁ 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
駅から近く迷うことなく伺えます。
禁煙希望でしたが空いておらず、喫煙質でしたが臭いが少しきつかったです。
翌朝は無料朝食もあり良かったです。
東横ＩＮＮ草加駅西口からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
返信日：2024/4/7
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
駅から、近く出張には、もってこいです。飲み屋さんからも近いです。今回は、無料朝食食べれませんでしたが、次は、食べたいと思います。次も利用したいと思います。
東横ＩＮＮ草加駅西口からの返信
123456 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
仕事の出張で利用させて頂きました。立地が草加駅から近く利便性がよさそうだと思いこのホテルに決めました。現地に行ってみて実際に駅から近いこと、また、コンビニも近くにありましたので良かったです。朝食は可もなく不可もなく、至って普通の品揃えでした。もう少しご当地ものがあればもっと満足感のある朝食になると思います。
東横ＩＮＮ草加駅西口からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
いつも草加に行くときは、お世話になっています。清潔でベッドの寝心地も良く、助かっています。駅にも近くてとても便利です。
東横ＩＮＮ草加駅西口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
返信日：2024/3/8
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
朝食にスイーツが有りとても良かったです。またパンが美味しいのですがトースターが有れば更に良かったです。
コーヒーが私には苦かったです。牛乳が有ると良いですね。
東横ＩＮＮ草加駅西口からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
返信日：2023/12/27
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割高
部屋はコンパクトながら機能的な感じでした。
ただ、フロントの女性は挨拶がないことが多く、ビジネスホテルとは言え、残念に感じました。
翌朝の朝食会場のスタッフさんの感じが良かっただけに残念です。
東横ＩＮＮ草加駅西口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
返信日：2023/11/27
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/17
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 割高
草加で用事があったので急遽一泊しました。
ベッドのマットレスがすごく軋むし板のように硬かった…。
立地は駅から近く便利、向かいにはぎょうざの満洲、ちょっと歩くとセイコーマートで買物もできます。
東横ＩＮＮ草加駅西口からの返信
この度は東横イン草加駅西口にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客さまが快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので
またお近くにお越しの際はご利用くださいますよう
お待ち申し上げております。
返信日：2023/8/30
投稿日：2023/8/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
草加駅西口から徒歩二、三分。食事処もコンビニも通り道にあり。フロントの対応もスマート。エレベーターが一台なので混んでいる時は少々不便だが、限られた時間帯だけの話。
部屋で仕事をするには机が若干狭かった点を除けば、不自由なし。特に、大柄な小生にとっては浴槽の広いのは有り難かった。
東横ＩＮＮ草加駅西口からの返信
ANT様
この度は東横イン草加駅西口へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、フロントへのお褒めの言葉ありがたく存じます。
お客様の出発を応援するホテルを目指し業務にあたっております。
また宿泊したいと思っていただければ幸いでございます。
ANT様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
返信日：2023/8/9
投稿日：2023/6/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
- コストパフォーマンス
- 割高
女性専用かと思いきや、チェックアウトで聞いたら女性専用でもなく知りました。なんのアメニティもついておらず、タオル追加も一枚１００円追加、コップも毎日取り替えてもくれず、何もサービスがついておりませんw追加でタオルやコップをお願いするも届けてくれず自分で取りに行くスタイル。
朝の朝食は朝からカレー。もう少し朝食らしいものを用意して頂きたいです。
また利用しないとなので、草加のホテルはほぼここくらいしかないので改善を望みます。
東横ＩＮＮ草加駅西口からの返信
この度は東横イン草加駅西口をご利用いただきありがとうございます。
口コミの投稿をいただいておりましたのに、ご回答が遅くなり大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
よりよいホテル作りをスタッフ一同尽力して参ります。
お近くにお越し際は、またご利用くださいますよう
お待ち申し上げております。
返信日：2023/7/28
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
他のビジネスホテルと比較して、朝食の質は残念でした。
エレベーターも1台しかないので、朝食時は混んでおり若干のストレスです。
スタッフのみなさんは、親切に対応して下さり好印象です。
価格を考えると妥当な施設でした。
東京観光時に再度、利用します。
東横ＩＮＮ草加駅西口からの返信
この度は東横イン草加駅西口へご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しまして口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご意見をいただきました朝食メニューに関しましては、まさにいまメニューリニューアルを検討しております。
次にお越しいただいた際にはご満足いただけると嬉しく思います。
フロントスタッフの笑顔でお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう全員で頑張って参りますので
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2023/5/25
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
