クチコミ・評価

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。
鏡と朝食に関しましてご意見いただきありがとうございます。今後の検討課題として大切にお預かりいたします。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/5/7

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティにご満足いただけたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。
今後も皆さまに素敵なご滞在をご提供できるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/5/7

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、平素よりユニゾグループをご利用いただきまして重ねて心より御礼申し上げます。
当館は三宮（三ノ宮）駅から徒歩7分ほど、新神戸駅からは徒歩12分ほどのところにあり、三宮の繁華街も近く飲食店も多くございますため、観光にもビジネスにも大変便利な立地となっております。
今後も皆さまに素敵なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/4/24

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインは14時から承っており、今回のお客さまのご滞在にお役にたてたようでしたら、私どももうれしい限りでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/4/16

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで私どもも心から安堵しております。
今後もお仕事やご旅行、日頃の疲れを癒していただけるような心地よい空間づくりをおこなってまいりますので、今回のご宿泊を機にご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/4/16

ユニゾイン神戸三宮からの返信

いつもユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、当館は三宮駅と新神戸駅の中間にあり、複数の路線がご利用いただけます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
今後ともユニゾイン神戸三宮にご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
フロント一同

返信日：2024/3/22

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。ホテルは繁華街からは少し離れておりますが、周辺にコンビニや飲食店、焼き菓子店、ベーカリーショップ等がございます。周辺案内など、お手伝いできることがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
今後もより良いサービスで皆さまのご期待に添えるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/3/4

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿から快適にお過ごしいただいたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。朝食は和洋4種類のメニューを取り揃えており、どちらもボリューム満点の内容でご提供しております。皆さまの一日の活力となりましたら幸いでございます。
今後も皆さまに良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/2/20

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの振る舞いや対応など、サービス面が行き届いていないところがあり、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。快適なご滞在をサポートできるよう温かくお出迎えすべきところ、お客さまへの配慮やお心遣いが足りず大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、皆さまに寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同

返信日：2024/2/20

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましご満足いただけたとのご投稿を拝見し、私どもも心よりうれしく存じます。お風呂は楕円形をしており、横幅や深さのあるタイプをご用意しております。お仕事や日頃の疲れを癒すひとときをお過ごしくださいませ。
また、朝食は和洋4種類のメニューをご用意しており、どのメニューもボリューム満点の内容となっております。
今後も皆さまのご期待に添うサービスをご提供できるよう取り組んでまいりますので、またの機会にも当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
再度お客さまをお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/2/19

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて心より御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたとおり、充実したアメニティや各フロアにウォーターサーバーをご用意しており、ご好評を賜り、大変うれしく存じます。ご滞在中ぜひご活用くださいませ。
浴槽につきましては限られたスペースのため、ご不便をおかけし、誠に心苦しい限りでございます。お客さまからのお声は今後の検討課題として大切にお預かりいたします。
今後もより良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいりますので、またの機会にも当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
再度お客さまをお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/2/9

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでしたら、私どもも心よりうれしく存じます。お荷物はチェックイン前、チェックアウト後のどちらも当日中お預かりいたしております。お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
今後も皆さまのご期待に添えるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/2/6

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます、
しかしながら、快適にお過ごしいただけず、誠に心苦しい限りでございます。お客さまからのお声は社内で共有し、改善に尽力してまいります。また、空室状況などにもよりますが、お部屋の交換なども可能でございます。できる限りの対応をいたしますので、フロントスタッフまでお申し付けくださいましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同

返信日：2024/2/2

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしくご投稿を拝読いたしました。皆さまにごゆっくりとおくつろぎいただけるよう、行き届いた清掃やメンテナンスをおこなっております。また、清掃スタッフをお気遣いいただくお言葉も頂戴しありがとうございます。
今後も快適なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/1/26

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺えて、私どもも心より安堵しております。ご投稿いただきましたとおり、大変便利な立地にあり、観光やビジネスなど、様々なご用途で皆さまにご利用いただいております。周辺案内など、お手伝いできることがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
今後もより良いサービスで皆さまにご満足いただけるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/1/26

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、三ノ宮駅からのアクセスが良く、ビジネスや観光など様々なご用途でお越しのお客さまにご利用いただいております。新神戸駅も徒歩圏内にあり、複数の交通機関がご利用いただけます。
今後も立地の良さに加え、皆さまに寄り添ったサービスでご期待に添えるようスタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2024/1/19

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。
ご投稿いただきましたとおり、お食事をお楽しみいただくのにも大変便利な立地にございます。また、ホテルの近くには温泉施設があり、フロントでもお得なチケットを販売しております。機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今後も皆さまに寄り添い、より良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/10/27

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度当館をお選びいただき、重ねて心より御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたとおり、当館は三宮駅と新神戸駅の中間にあり、複数の路線がご利用いただけます。
チェックインの際には私どもの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。皆さまに寄り添った温かいおもてなしができるよう取り組んでまいります。また、バスタオルをご利用時にもご不快な思いをおかけし、重ね重ね心よりお詫び申し上げます。再発防止に取り組んでまいります。
今回お客さまからいただいたお声をより良いサービスの提供に役立ててまいりますので、またの機会にもご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/10/12

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これ以上ないほどの素敵なお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。スタッフ一同大変うれしい気持ちでございます。その中でも接客につきましてお褒めいただけたことはとても励みとなります。今後も皆さまに寄り添い、親切丁寧な接客を心がけてまいります。
当館では客室カードキーとエレベーターを連動させたシステムを採用するなどのセキュリティ対策をおこなっております。安心してホテルでのご滞在をお楽しみくださいませ。
またご投稿いただきましたとおり、観光にもビジネスにも便利な立地にございます。周辺案内などお手伝いできることがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、うれしいお声の数々をお寄せいただきありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/10/12

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでしたら私どもも大変うれしく存じます。ホテルは新神戸駅と三宮駅の中間にあり、複数の路線がご利用いただけます。ホテル近くには温泉施設があり、フロントでもお得なチケットを販売しております。機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
次回お越しいただいた際にはよりご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/10/3

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を再度お選びいただき、重ねて心より御礼申し上げます。
ウォーターサーバーは全客室フロアに設置しており、ご滞在中いつでもご利用いただけるため、皆さまに大変ご好評をいただいております。お客さまにも喜んでいただけて大変うれしく存じます。
また、ごゆっくりとおやすみいただけたとのことで、大変安堵しました。
今後も心地よい空間づくりをおこない、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。ぜひご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
次回のお客さまのご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/9/15

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。お部屋は皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう丁寧な清掃を心がけており、このようなお言葉をいただけて大変うれしく存じます。当館からは新神戸駅と三宮駅のどちらもご利用いただけ、周辺には飲食店、コンビニなどがあり、大変便利にお過ごしいただけます。また、喫煙をご希望のお客さまはロビー階の喫煙ブースがご利用いただけます。
今後も皆さまのご期待にお応えできるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同

返信日：2023/8/15

ユニゾイン神戸三宮からの返信

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねて心より御礼申し上げます。「大変よい滞在でした」とのお声をとてもうれしい気持ちで拝読いたしました。今後も皆さまに快適にご利用いただけるよう取り組んでまいります。
また、朝食もご利用いただきありがとうございます。気持ちよい朝のひとときを過ごし、元気よくご出発いただけたようでしたら幸いでございます。
ホテルから三ノ宮駅までは徒歩圏内でござますが、バスも運行しております。合わせてご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげておりおます。
フロント一同

返信日：2023/6/19