クチコミ・評価

八戸グランドホテルからの返信

yuuko様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒め頂きました朝食バイキングでは、７０品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいており、その中には、八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸など"八戸の朝"を一度にご堪能いただける内容となっておりました。また、フロントスタッフや朝食会場のスタッフも親切でしたとのお言葉から、yuuko様には当ホテルをご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
yuuko様にシングルユースでご宿泊いただきましたツインルームは30平方メートルのゆったりとした広さのお部屋で、市内一の広いお部屋を、多くのお客様にご好評いただいておりました。こちらも快適な広さとのお言葉と、お部屋の清掃につきましてもお褒めいただき重ねて嬉しく存じます。
最後に「また八戸に行く機会があったら八戸グランドホテルに泊まりたいです」とのお言葉ありがとうございます。これからも日々精進し、いつでもyuuko様をお出迎えできるようお待ちしております。
お忙しい中、高評価、ご好評頂きましてありがとうございました。
スタッフ一同yuuko様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル　フロント　坂本

返信日：2024/4/9

八戸グランドホテルからの返信

リンネ様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さと清潔感、また、和室の雰囲気もご満足いただけたとのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルの客室は市内一の広さでございまして、人気の和室タイプのお部屋は、モダン和室を含め4ルームございます。また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃にも力を入れさせていただいておりました。
立地につきましても、美術館から近く、八戸中心街飲食店街までは徒歩約5分とうい位置にありながら、ごゆっくりお過ごしいただける閑静な距離にございます。時間を持て余すことなく八戸の街をご満喫いただけたとのことで幸いに存じます。
お忙しい中、クチコミの投稿もしていただき、嬉しいお言葉の数々をありがとうございました。
最後に、「また利用したい」とのお言葉ありがとうございます。
今回は素泊まりプランでのご利用でございましたが、当ホテルでは最上階10階にて素晴らしい景色と八戸の朝を一度に堪能できるような内容の朝食バイキングのセットプランも販売しておりますので、お時間等のご都合がよろしければ、是非お食事付きのプランもご検討下さいませ。
スタッフ一同、リンネ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル　フロント　坂本

返信日：2024/3/18

八戸グランドホテルからの返信

たーたん様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃と、清掃いたしましたスタッフからの一言につきましてお喜びいただき大変嬉しく存じます。また、客室アンケートへのご協力ありがとうございました。たーたん様からの有難いお言葉は清掃いたしましたスタッフの励みとさせていただき、今後も沢山のお客様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
当ホテルの客室は、お部屋タイプ毎に市内一の広さをご好評いただいております。ダブルルームは、約18平米〜の広さでゆったりとした造りとなっており、今回、たーたん様にご利用いただきましたお部屋は、約22平米とさらにゆったりとした広さでございました。頂戴いたしましたコメントよりお寛ぎ頂けましたご様子が伺え大変うれしく存じます。
最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳などの美しい眺望がご覧いただけます。７０品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいており、その中には、八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸など"八戸の朝"を一度にご堪能いただける内容となっており、こちらもご好評頂きましてありがとうございます。
お忙しい中、ご好評、高評価をありがとうございます。スタッフ一同今後ともより一層お客様に喜んでいただけるホテル作りを心がけて参ります。
スタッフ一同、たーたん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル フロント 坂本

返信日：2024/3/10

八戸グランドホテルからの返信

さとち様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、八戸初のシティホテルとして創業して以来、半世紀以上の月日が経ちました。レトロな面もございますが、2019年には大きくリノベーションを行っており、更に、日々の清掃に力を入れさせていただいておりました。
フロントにございます。香り豊かな8種の入浴剤や、数量限定ではございますが女性に人気のお部屋とは違うタイプのシャンプーやコンディショナー類の貸出もお気に召して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食につきまてしも、お褒めいただき重ねて御礼申し上げます。朝食バイキングでは、地産地消をテーマに７０品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいており、その中には、八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸など"八戸の朝"を一度にご堪能いただける内容となっておりました。
立地につきましては、さとち様のおっしゃる通りで、八戸中心街飲食店街までは徒歩約5分という位置にありながら、近すぎず遠すぎず、ごゆっくりお過ごしいただける閑静な距離にございます。
ご好評頂きまして大変嬉しく存じます。
お忙しい中、高評価、ご好評頂きましてありがとうございます。
さとち様からのクチコミは、スタッフの励みとさせていただき、1人でも多くのお客様に満足して頂けるよう今後も精進して参りたいと存じます。
スタッフ一同さとち様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル　フロント　坂本

返信日：2024/2/29

八戸グランドホテルからの返信

まつ様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫に掃除の不備がありましたこと大変申し訳ございませんでした。今後このような問題が二度とないよう、清掃後の確認を徹底し再発防止に努めて参ります。
便座につきましては、クッション性のある使い捨て便座シートをご用意させて頂いておりました。まつ様には、冷たい思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
朝食をとても美味しかったと仰っていただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳などの美しい眺望がご覧いただけます。朝食では、７０品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいており、その中には、八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸など「八戸の朝」を一度にご堪能いただける内容となっておりました。朝食のプレートにつきましても貴重な意見ありがとうございます。今後のサービス向上のため改善を検討致します。
しかしながら、最後に「また泊まりたい」と温かいお言葉、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、まつ様のご指摘を真摯に受け止め、今後の再発防止に努めると共に、より一層のサービス向上に努め、またご来館頂ける日を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル フロント 坂本

返信日：2024/2/29

八戸グランドホテルからの返信

ちやぴこ様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは、お部屋タイプ毎に市内一の広さをご好評いただいておりまして、投稿者様にご予約いただきましたシングルルームは18平米〜の広さとなっており、今回ご宿泊いただきましたシングルルームは更に大きい22平米のゆったりとお寛ぎ頂ける広さのお部屋となっておりました。また、立地につきましても、周辺施設までのアクセスを投稿者様からご好評いただけましたこと、どちらも大変嬉しく存じます。
しかしながら、ちやぴこ様にはご滞在中の騒音・水回りの音につきましてご不便おかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。お困り事がございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さい。できる限りお客様に快適にお過ごしいただけるようご提案さしていただきたいと存じます。  
お忙しい中クチコミの投稿・ご好評・ご指摘頂きましてありがとうございます。
最後にホテルサービスをお褒めいただきありがとうございます。ちやぴこ様からの貴重なクチコミを真摯に受け止め、今後ともお客様にお喜びいただけるようなおもてなしができるよう精進して参りたいと存じます。
スタッフ一同、ちやぴこ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル フロント 坂本

返信日：2024/2/16

八戸グランドホテルからの返信

たんたん様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様・地域の皆様に支えられて創業、半世紀以上の歴史を歩んでまいりました。お部屋の広さはタイプ毎にそれぞれ市内一の広さをご好評いただいており、ご宿泊頂きましたシングルルームは約18平米〜のゆったりと造りとなっております。日々の清掃にも力を入れており「清潔」とお褒め頂けますことは、清掃スタッフの何よりの励みとなりますので、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、７０品目以上からお好きな料理をお召し上がりいただいております。最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳などの美しい眺望をお楽しみいただいております。たんたん様に「充実していた」とお喜びいただけましたこと重ねて嬉しく存じます。
また、立地につきましても、「繁華街に近くていい」とお褒めいただき、たんたん様のクチコミからは、八戸の街もお楽しみいただけた様子が伺え幸いに存じます。
この度は、高評価、ご好評いただきましてありがとうございました。
最後に、「また利用したいです」とのお言葉ありがとうございます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
スタッフ一同、たんたん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル フロント 坂本

返信日：2024/1/20

八戸グランドホテルからの返信

軍曹様
いつも、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様と地域の皆様に支えられ創業半世紀以上の歴史を歩んでまいりました。建物も同様に歴史を歩んでおりますが、２０１９年には大きくリノベーションを行いました。レトロな面もございますが、その分日々のメンテナンスと清掃に力を徹底し、お客様がより快適にご滞在いただけます様に努めております。
当ホテルのツインルームは、約３０平米〜の広さでゆったりとした造りとなっております。今回、軍曹様にシングルユースプランでご利用いただきましたお部屋は、約３３平米とさらにゆったりとしておりまして、頂戴いたしましたコメントよりお寛ぎ頂けました様子が伺え大変うれしく存じます。
お忙しい中、ご好評、高評価ありがとうございました。
これからも一人でも多くのお客様に、お喜びいただけるよう精進して参りたいと存じます。
スタッフ一同、軍曹様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル　フロント　坂本

返信日：2024/1/11

八戸グランドホテルからの返信

ユマ様
いつも、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
八戸グランドホテルは八戸初のシティホテルとして創業して以来、半世紀以上の時が経ちました。2019年には大きくリノベーションをしており、ユマ様にご宿泊いただきました27畳の和室では、お部屋の雰囲気にぴったりの庭園風景もお楽しみいただけるお部屋となっております。
ご指摘いただきました水回りの改装につきましては、今後のリノベーションの際に前向きに検討させていただきたいと存じます。
また、ご滞在のお客様がより快適にお過ごしいただけますようフロント前には、女性スタッフの選びましたお部屋に備え付けの物とは違うタイプのシャンプーやコンディショナー類の無料貸出し、香り豊かな入浴剤バイキング、様々なタイプの貸し枕などもご用意させていただいておりました。
どちらも数量限定数ではございますが「毎回楽しみ」とユマ様からのお喜びの声を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく今後の励みとさせていただきたく存じます。
朝食もお褒めいただき、スタッフ一同重ねて嬉しく存じます。
最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳などの美しい眺望がご覧いただけます。また景色もさることながら、ユマ様のおっしゃる通り、当ホテルの朝食は７０品目以上のお料理の中からお好きなお料理をお召し上がりいただいており、看板メニューのローストビーフ丼をはじめ八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸などのお料理も大変多くのお客様にご好評いただいております。
この度は、お忙しい中、高評価・ご好評・ご提案の投稿をありがとうございました。
今後も多くのお客様により気持ちよくお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
スタッフ一同、ユマ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル　フロント　坂本

返信日：2024/1/11

八戸グランドホテルからの返信

柩様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず最初に、ホテル最高すぎました！との嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルは多くのお客様と地域の皆様に支えられ創業半世紀以上の歴史を歩んでまいりました。レトロな面もありますが2019年には大きくリノベーションを行っており、日々の清掃にも力をいれております。清掃面もお褒め頂き、クチコミからは快適にお過ごしいただけた様子が伺え幸いに存じます。
最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳などの美しい眺望がご覧いただけます。７０品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいており、その中には、八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸など"八戸の朝"を一度にご堪能いただける内容となっており、こちらもご好評頂きまして、ありがとうございます。
また、お部屋のSITVや空調などの各種設備、お客様のご宿泊をより快適にお過ごしいただくための数量限定選べるシャンプー・コンディショナー類の無料貸し出しサービス、アメニティ類につきましてもお褒めいただきましてありがとうございます。
最後に、「また八戸に来たら泊まらせて頂きます。」とのお言葉ありがとうございます。柩様から頂戴した沢山の有難いお言葉を励みに、スタッフ一同今後とも柩様に推していただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル  フロント  坂本

返信日：2023/12/28

八戸グランドホテルからの返信

かみちゃん様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
御二泊で、八戸の街をお楽しみ頂けたとのお声にお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
かみちゃん様にご宿泊いただきましたDXツインのお部屋は48平方メートルと八戸一広いDXツインのお部屋となっております。「広さは申し分なく、景色も良く快適」とのお言葉重ねて嬉しく存じます。
お忙しい中、クチコミの投稿、高評価、ご好評頂きましてありがとうございます。かみちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
本格的に寒い季節になって参りましたので、どうかご自愛のうえお過ごし下さいませ。
八戸グランドホテル フロント 坂本

返信日：2023/12/12

八戸グランドホテルからの返信

やま様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、八戸美術館から程近く、八戸中心街飲食店街までは徒歩約5分という位置にありながら、ごゆっくりお過ごしいただける閑静な距離にございます。ご好評頂きまして大変嬉しく存じます。
朝食につきまてしも、お褒めいただき重ねて御礼申し上げます。朝食バイキングでは、７０品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいており、その中には、八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸など"八戸の朝"を一度にご堪能いただける内容となっておりました。
やま様にご宿泊いただきましたツインルームは30平方メートルのゆったりとした広さのお部屋で、クチコミからお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
お忙しい中、高評価、ご好評頂きましてありがとうございます。やま様からのクチコミは、スタッフの励みとさせていただき、1人でも多くのお客様に満足していただけたと感じて頂けるよう今後も精進して参りたいと存じます。
スタッフ一同やま様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル　フロント　坂本

返信日：2023/12/3

八戸グランドホテルからの返信

しんちゃん様
この度は、ご夫婦でのご旅行とのことでご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は市内一の広さが自慢でございます。しんちゃん様にご宿泊いただきましたツインのお部屋は、33平方メートルの広さでございましてごゆっくりいただけたとのこと幸いに存じます。
また、八戸が誇る全長約800mの巨大朝市である館鼻岸壁朝市を観光されてから当ホテルのご朝食をお楽しみいただけたとのことで、最近は朝夜がとても冷えますが、八戸で1番活気のある広々とした朝市で朝から体を動かし、当ホテル最上階10階にて八戸の景色と地元八戸のせんべい汁、十和田バラ焼き、炉端焼きなどのお料理や3種の青森県産リンゴを使ったリンゴジュースの飲み比べなどが人気のバイキングも、お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのことで、しんちゃん様のクチコミからは八戸の朝を満喫していただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後も更にしんちゃん様ご夫婦にお喜び頂けますよう精進して参りますので、また、機会がございましたら是非ともよろしくお願い致します。
八戸グランドホテル フロント 坂本

返信日：2023/11/9

八戸グランドホテルからの返信

KAZU様
この度は、八戸グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは多くのお客様と地域の皆様に支えられ創業半世紀以上の歴史を歩んで参りました。
お部屋の広さは市内一が自慢で、また接客もお褒め頂き大変嬉しく存じます。
さらに、朝食も良かったと仰っていただき、スタッフ一同重ねて嬉しく存じます。最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳などの美しい眺望がご覧いただけます。朝食では、７０品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいており、その中には、八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸など"八戸の朝"を一度にご堪能いただける内容となっており、そちらもお気に召して頂けたようで何よりでございます。
また、お客様に快適にお過ごしいただくサービスとしてご用意しております、香り豊かな入浴剤やシャンプーコンディショナー類の無料貸出サービスもお褒め頂き幸いに存じます。スタッフ一同KAZU様からのお言葉を励みに、これからも引き続き精進させて頂きたいと存じます。
ご夕食も当ホテルをご利用いただきまして、隣接するスカイバー・コンステレーションもご利用いただきまして、KAZU様からのクチコミからは当ホテルの全てをご満喫していただけた様子が伺え重ねて嬉しく存じます。
最後に「ゆっくりさせていただきました」とのお言葉ありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
八戸グランドホテル  フロント  坂本

返信日：2023/10/30

八戸グランドホテルからの返信

タワラマチ様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年5月に、ご宿泊いただいた際もご朝食につきましてたくさんのコメントを頂戴し、タワラマチ様からの貴重なご意見は、サービス向上の参考にさせていただいております。
スタッフ一同、再びご来館いただけましたこと大変嬉しく存じます。
今回、タワラマチ様にお選びいただきましたデラックスツインのお部屋は、48平米の広さでクチコミからも「予想を超える広さ」とお喜びいただき重ねて嬉しく存じます。
しかしながら、暖房の件につきましてタワラマチ様にはご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は全館一括管理となっております。今回ご宿泊の日は、まだ全館暖房の切り替えに至っておらず、タワラマチ様がチェックアウトされてからで大変心苦しいのですが、今年は10月21日（土）より全館暖房に切り替えさせていただいております。
また、今後ご利用の際は、数に限りはございますが、追加の毛布の貸出も行っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
高評価、ご好評、ご指摘いただきありがとうございます。今後もタワラマチ様からのクチコミを励みにスタッフ一同、より良いサービスが提供できますよう精進してまいりたいと存じます。
スタッフ一同タワラマチ様と再びお会いできましたこと、心より嬉しく思います。また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
八戸グランドホテル フロント 坂本

返信日：2023/10/26

八戸グランドホテルからの返信

ゆこん様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊ということで、せっかく和室をご利用いただいたにも関わらず、座敷が汚れてしまっていたとのことで、ご不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に確認し、今後より一層注意して清掃に努めるよう徹底し再発防止に取り組んで参りたいと存じます。
また、ベッドはよかったとのお言葉大変嬉しく存じます、ビーズクッション等があればさらによかったというご提案もありがとうございます。こちらもよりお客様にお寛ぎいただけるよなご案内ができるよう検討させていただきたいと存じます。
お部屋のドアの音につきましてもご不便をおかけしました。お部屋のドアの開け閉めの音が軽減されるようにメンテナンスする等こちらも再度、対策を要検討させていただきたいと存じます。
お忙しい中、クチコミの投稿、ご提案、ご指摘いただきましてありがとうございます。ゆこん様からのご指摘は真摯に受け止め今後の再発防止に徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう精進して参りたいと存じます。
スタッフ一同、ゆこん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル フロント 坂本

返信日：2023/10/26

八戸グランドホテルからの返信

ミーちゃん様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、八戸初のシティホテルとして創業して以来、半世紀以上が経ちました。レトロな面もございますが、2019年には大きくリノベーションをしており、更に日々の清掃に力を入れさせていただいておりましたので「清潔」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。
また、フロントスタッフも親切丁寧、入浴剤バイキングなどにつきましても、快適にゆっくりお過ごしいただけたとのミーちゃん様からのたくさんのお褒めの言葉、重ねて嬉しく、これを励みに更にスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
この度は、高評価、ご好評頂き誠にありがとうございます。最後に「また利用したいです」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。
また、ミーちゃん様がご来館される日を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル　フロント　坂本

返信日：2023/10/17

八戸グランドホテルからの返信

北海道様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、投稿者にシングルユースでご宿泊頂きましたツインルームは約33平米とゆったりと造りとなっております。あまりの大きさに１人寝はもったいないとお褒めいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルはお客様、地域の皆様に支えられて創業して半世紀以上の歴史を歩んでまいりました。建物も同様に歴史を重ねておりますが、その分日々の清掃に力を入れさせていただいており「清潔」とお褒め頂けますことは、清掃スタッフの何よりの励みとなりますので、こちらも重ねて嬉しく存じます。
朝食につきましては、７０品目以上からお好きな料理をお召し上がりいただいております。最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳などの美しい眺望をお楽しみいただけます。北海道様からのクチコミからは、景色もお食事もお楽しみいただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
最寄り駅の本八戸駅から当ホテルまでは徒歩10分〜の距離にございます。わかりやすい道のりとのこと幸いに存じます。
この度は、高評価、ご好評いただきましてありがとうございました。
今後とも、スタッフ一同、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
八戸グランドホテル フロント 坂本

返信日：2023/10/17

八戸グランドホテルからの返信

どかちん様
この度は、八戸グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、おっしゃる通りホテル正面道路向かい側の駐車場より奥にあります駐車場の方が大きい車はお停めいただけやすくなっております。
また、朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳など美しい眺望をお楽しみいただけます。景色もさることながら、地元郷土料理、八戸せんべい汁、甘辛いねぶた漬け、新鮮なお刺身、B級グルメの十和田のバラ焼きなどのお料理をお楽しみいただけることや、3種のりんごジュース飲み比べもご好評いただいており、どかちん様にお気に召していただけたようで幸いでございます。
お忙しい中、クチコミの投稿をしていただきましてありがとうございます。
今後も、より一層のサービス向上に努め、どかちん様に更にお喜びいただけるよう精進して参りたいと存じます。
スタッフ一同、どかちん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル  フロント  坂本

返信日：2023/10/7

八戸グランドホテルからの返信

あき様
この度は、八戸グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
タイトルにて「リニューアルされた部屋がよかった」とお褒めいただき頂戴しましたクチコミからは、モダン和室の広さクローゼットなどにもご満足いただき、当ホテルをご家族でお楽しみいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、急遽とのことで延泊していただきありがとうございます。急な延泊でもお部屋が空いている場合は、ご予約承っておりますのでお気軽にお声かけ下さいませ。
お部屋のユニットバスにつきまして、お子様とご一緒の場合に少し大変とのご意見ありがとうございます。頂戴しましたご意見は今後の課題とさせていただき、より快適にお過ごし頂けるよう検討してまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中、高評価、ご好評、ご意見頂戴しましてありがとうございました。
スタッフ一同、あき様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル フロント  坂本

返信日：2023/9/7

八戸グランドホテルからの返信

のんきくん様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、みろく横丁屋台村のある八戸中心飲食店街までは、徒歩５分ほどの立地で好評いただいております。また、当ホテルの客室は市内一の広さが自慢で、ツインルームは約30平米〜の造りとなっておりゆったりとお過ごしいただくことができます。今回のんきくん様ご宿泊いただきましたお部屋は、さらに広い約33平米のツインルームでご案内させていただいておりました。
頂戴いたしましたコメントよりごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え大変うれしく存じます。
八戸グランドホテルは八戸初のシティホテルとして創業して以来、半世紀以上がたちました。当ホテルはレトロな面もございますが、その分、日々の清掃に力を入れさせていただいており「清潔感があり気持ちよく満足」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
最後に、「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。
のんきくん様から頂戴しました高評価、ご好評はスタッフの励みとさせていただき、よりお喜びいただけるようなおもてなしができるよう取り組んで参りたいと存じます。
スタッフ一同のんきくん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル　フロント　坂本

返信日：2023/9/2

八戸グランドホテルからの返信

とっさ様
この度は、八戸グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
初めての青森の宿に当ホテルをお選びいただき、フロントスタッフの対応もお褒め頂きありがとうございます。
また、当ホテル、朝食をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。朝食バイキングでは、７０品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいており、その中には、八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸などがあり"八戸の朝"を一度にご堪能いただける内容となっております。また、青森県産のリンゴストレートジュース3種の飲み比べも「とても良かったです」とのお言葉ありがとうございます。こちらも幅広い世代からご好評いただいておりまして、飲み比べることによりリンゴの香り、甘味、酸味などの違いや奥深さをお楽しみいただいており、とっさ様にお褒めいただきましたことを励みに今後も更にお喜びいただけるよう精進して参ります。
お忙しい中、クチコミの投稿をしていただき、高評価・ご好評いただきましてありがとうございます。
また、スタッフ一同、今後も、より一層のサービス向上に努め、とっさ様のご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル  フロント  坂本

返信日：2023/8/31

八戸グランドホテルからの返信

ねころっく様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのモダン和室は、13畳のゆったりとした広さで、お部屋のユニットバスにつきましても快適にご利用いただけたようで安心致しました。
また、お客様のご滞在のお手伝いとして、無料入浴剤、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ等の貸出もさせていただいており、そちらもお気に召していただけたようで幸いでございます。お子様と一緒に楽しくお選びいただけたとのことでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お褒めいただきました朝食バイキングは、八戸ならではのお料理とともに70品目以上の品揃えを当ホテル最上階展望台レストランからお召し上がりいただいております。ねぶた漬けが美味しかったとお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく、フレッシュな青森県産ストレートリンゴジュースの飲み比べもご好評いただき、ねころっく様からの有難いお言葉はスタッフの励みとさせていただきたいと思います。
ホテル駐車場もよかったとお褒めいただき、最後にまた利用したいとのお言葉を頂戴し、ねころっく様のクチコミからは当ホテルをお楽しみいただけた様子が伺え、スタッフ一同、心から感謝しております。
また機会がございましたら是非ご予約お待ちしております。
八戸グランドホテル フロント  坂本

返信日：2023/8/31

八戸グランドホテルからの返信

ゆきひろ様
いつも八戸グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、スタッフの対応と清掃につきまして大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフ一同、本件を重要課題とさせていただき、ゆきひろ様からのクチコミを真摯に受け止め再発防止に徹底すると共に、お客様に寄り添ったご案内を提供できるよう、教育・指導して参りたいと存じます。
恐縮ではございますが、スタッフ一同また、ゆきひろ様にご来館いただける日を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル  フロント  坂本

返信日：2023/8/31

八戸グランドホテルからの返信

ずよ吉様
この度は、八戸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お選びいただいたデラックスツインルームは、48平米の広さが人気の広々としたお部屋でございます。ずよ吉様にも広いお部屋をお褒め頂き大変うれしく存じます。
また、ルーム清掃もお褒め頂きありがとうございます。ずよ吉様からの有難いお言葉は清掃スタッフの励みとさせていただき、今後もよりお客様にお喜びいただけるようサービス向上に取り組んで参ります。
朝食につきましても大変嬉しいお言葉ありがとうございます。当ホテルの朝食は70種類以上の内容からお好きなものをお選び頂けるバイキングスタイルでの提供となっております。
ホテルおススメのローストビーフのバラちらしや、海鮮丼にもできる海鮮小鉢、せんべい汁やバラ焼きといった八戸ならではの郷土料理もご準備しております。また、産地にこだわった牛乳、リンゴジュースの飲み比べなども大変ご好評頂いております。
ずよ吉様からの「全種類食べてみたかった」とのお言葉から、ご朝食をお楽しみいただけた様子が伺え重ねて大変嬉しく存じます。
この度は、高評価、ご好評いただきましてありがとうございました。また機会がございましたら是非当ホテルをご宿泊いただきご朝食をお楽しみいただけると幸いに存じます。
スタッフ一同、ずよ吉様のまたのご来館をお待ちしております。
八戸グランドホテル フロント 坂本

返信日：2023/8/25

八戸グランドホテルからの返信

サトミン様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の不備につきましてご迷惑おかけして大変申し訳ありませんでした。今後、同じような事がないよう清掃スタッフへの指導を徹底し今後の改善・対策とさせていただきたく存じます。
また、お子様用のアメニティにつきましてもご指摘頂きまして有難う御座います。お子様用のスリッパ、歯ブラシにつきましてはフロントに御座いましてスタッフのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
タオルのご追加につきましてもフロントスタッフにお気軽にお申しつけくださいますと、お部屋までお届けしておりましたが、サトミン様にはご不便な思いをさせてしまい重ねてお詫び申しあげます。
朝食会場のお子様用の食器につきましても、今後の課題としレストランスタッフとも相談検討させていただきたいと思います。
最後に、フロントスタッフの笑顔をお褒め頂きありがとうございます。
お忙しい中、クチコミの投稿をしていただきましてありがとうございました。スタッフ一同サトミン様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、再発防止に徹底して参りたいと思います。
サトミン様には多々ご迷惑おかけしてしまい誠に恐縮ではございますが、そんな中、良かった点もお褒め頂けたことは何より今後の励みになり、サトミン様からの有難いお言葉を励みによりお客様にお喜び頂けるようなおもてなしが提供できるよう精進して参りたいと存じます。
スタッフ一同サトミン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル　フロント　坂本

返信日：2023/8/13

八戸グランドホテルからの返信

サトミン様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
青森県では、お祭りシーズンは大変込み合っており、ご宿泊料金がお高いというご指摘につきましては、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
駐車場につきましても、数に限りはございますが、ご利用の際は御一泊500円頂戴しておりました。
更に、お祭りシーズンには、熱帯夜が続き、館内冷房が追い付かず大変ご迷惑をおかけしました。
日中は暑さ厳しい日が続いておりますが、朝晩に寒い日も増えてまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。
今後も精進して参りますのでサトミン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
八戸グランドホテル　フロント　坂本

返信日：2023/8/13

八戸グランドホテルからの返信

まぁぴい様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食をお褒めいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳、八甲田山などの美しい眺望がご覧いただけます。また景色もさることながら、昨年１２月にリニューアルをしました朝食は、７０品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいており、まぁぴい様のおっしゃる通り、その中には、八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸など"八戸の朝"を一度にご堪能いただける内容となっておりました。
青森県産のリンゴストレートジュース3種の飲み比べもお得感が高いとのお言葉ありがとうございます。こちらも幅広い世代からご好評いただいておりまして、飲み比べることによりリンゴの香り、甘味、酸味などの違いや奥深さを感じていただいておりました。
お忙しい中、クチコミの投稿をしていただき、高評価・ご好評いただきましてありがとうございます。
また、スタッフ一同、今後も、より一層のサービス向上に努め、まぁぴい様のご来館を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル  フロント  坂本

返信日：2023/8/8

八戸グランドホテルからの返信

シンボー様
八戸グランドホテルの２度目のご利用誠にありがとうございます。
この度、ご夕食付プランにてお召し上がりいただきました、”海鮮釜飯御膳”は海の幸をふんだんに使った釜飯に、天ぷら、お刺身などを、八戸の夜景を一望できる最上階の展望レストランでお楽しみいただける内容でございます。
また「値段的には、よかった」とお褒め頂きました、朝食につきましては、昨年１２月にリニューアルをしており、７０品目以上から八戸ならではのお好きな料理をお召し上がりいただいておりました。
最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳、八甲田山などの美しい眺望をお楽しみいただけます。
シンボー様からのクチコミからは、朝・夕食共にお楽しみいただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
最後に、ごゆっくりお休みいただけたと大変嬉しいお声をありがとうございます。スタッフ一同さらにお客様にお喜び頂けるよう精進し、またシンボー様のご来館される日を心よりお待ちしております。
八戸グランドホテル　フロント　坂本

返信日：2023/8/7

八戸グランドホテルからの返信

moto様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての、八戸のご旅行で当ホテルをお選びいただきましたこと幸いに存じます。当ホテルは多くのお客様と地域の皆様に支えられ創業半世紀以上の歴史を歩んでまいりました。
当館はレトロな面もありますが2019年には大きくリノベーションを行い、日々の清掃に力をいれております。接客と清掃をお褒め頂き、快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
さらに朝食もおいしいと仰っていただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳、八甲田山などの美しい眺望がご覧いただけます。昨年１２月にリニューアルをしました朝食は、７０品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいており、その中には、八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸など"八戸の朝"を一度にご堪能いただける内容となっておりました。
最後に、「また八戸に来る際は利用したい」とのお言葉、誠にありがとうございました。
今後も、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
八戸グランドホテル  フロント  坂本

返信日：2023/7/23