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[ホテル]宿番号:343002

ホテル一楽 口コミ・評判

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  • ホテル一楽のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ホテル一楽
クチコミ総合
3.8
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ85
  • 部屋
    3.7
  • 風呂
    3.6
  • 料理(朝食)
    3.5
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    4.1
  • 清潔感
    3.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    キキさん
    女性 / 20代

    大人2人、子供3人で素泊り1泊しました。3ヶ月の娘がいたので和室を利用したんですが、部屋もキレイで広く、内風呂も洗い場があってとても助かりました。大浴場も上の子達は喜んでいました。修学旅行で来たような雰囲気でした(^ ^)
    値段もお手頃だし近くに居酒屋なども多く、福岡に行く際はまたここにお世話になる予定です。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】NEW【.。.:*女性に癒しを.。.:*・ 】レディースプラン

    ホテル一楽からの返信

    【キキ】様
    この度はホテル一楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    都心のホテルにしては和室が40室あり、大浴場も完備しておりますので、
    確かに修学旅行のお客様も多くお越しになります。
    もちろん、キキ様のようにお子様とのご旅行にも多く利用して頂いてます。
    お部屋だけではなく、お子様に大浴場も喜んでいただいたご様子、嬉しく拝見致しました。
    今後もよりよいホテルを目指しスタッフ一同更に精進してまいります。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。
    佐藤 美香

    モモじゃさん
    女性 / 30代

    禁煙ルーム希望でしたが、空いていなかったため
    他の方のレビューにもあったように、先に連絡し部屋の消臭をして頂きました。対応も丁寧でした。
    チェックイン時フロントには4人もスタッフがいるのに、
    1組目の対応を見ているだけで気付いてもらえませんでした。
    トイレの換気扇が壊れているのか、まったく換気されず
    不快でした。
    大浴場が比較的清潔でしたので、気持ちよかったです。
    駐車場が安く、出し入れ自由なのは魅力的です。

    総合
    4
    部屋
    2
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    2

    【2012年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【わくわくクジでお子様喜ぶ☆】家族旅行プラン♪

    ホテル一楽からの返信

    【モモじゃ】様
    この度は、ホテル一楽のご利用誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申しあげます。
    チェックインの際は私も勤務しておりましたのでよく覚えております。
    1組目のお客様のお連れ様と勘違いしておりました。
    大変失礼致しました。
    トイレの換気扇ですが、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申しあげます。
    今後の検討課題とさせていただきます。
    大浴場は気持ちよかったとのお言葉を頂戴しホッとしております。
    駐車場は、福岡の中心地にありながら、1泊525円と大変お得で好評いただいております。
    次回はチェックインも失礼のないように致しますので、ぜひまたお越し下さいませ。
    心よりお待ち申しております。
    ありがとうございました。   
    ホテル一楽 フロント 横山 祐太

    chie99さん
    女性 / 30代

    天神や博多駅まで近く、移動が便利という立地のビジネスホテルです。部屋も広くのびのびできました。ただバス無しで大浴場を利用させていただいたのですが、同性の宿泊客が多かったせいか洗い場でだいぶ待たされました。しかし安価だし駐車料金も安いし少しの不便さを我慢すればとても満足できるホテルです。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】タクシー券2枚付き☆ドームへGO♪プラン

    ホテル一楽からの返信

    【chie99】様
    この度は、ホテル一楽をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    ならびに、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
    chie99様のお泊まりいただいたお日にちは、あいにく女性のご宿泊が多くいらっしゃった為、
    大浴場が混雑しておりました。お手数おかけ致しました。
    しかしながら、ご満足頂いて嬉しいかぎりです。
    これからも、スタッフ一同、日々精進して参ります。
    福岡に来られる機会がございましたら、ホテル一楽を是非宜しくお願い致します。
    季節の変わり目でございます。お身体をご自愛下さいませ。
    ホテル一楽 フロント 横山 祐太

    のんさん
    女性 / 20代

    安かったので、値段相当ですが、大浴場がもう少し綺麗だったらもっといいなぁとは思いました。
    スタッフの方は皆さん親切な態度で良かったです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】タクシー券2枚付き☆ドームへGO♪プラン

    ホテル一楽からの返信

    【のん様】
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    大浴場に関しましてはご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
    年月による劣化など否めない点ははございますが、定期的な補修作業や清掃をさらに
    強化して参ります。
    接客につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変励みになりました。
    サービス業に携わる者にとって何よりのお言葉でございます。
    今後も皆様に同じように思っていただけよう努力・精進してまいりますので
    ホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。
    これからどんどん暑くなりますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
    のん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    フロント係 臼杵

    はなちゃんさん
    女性 / 30代

    ドームにライブ参戦する為利用しました。少し早くに到着したのですが、フロントのスタッフの方は丁寧にチェックインの手配をしてくれました。接客、対応は文句ないですが旧館のためかシャワーが無いのが残念でした。大浴場はありますが、女性の宿泊客ならば大浴場に入れない時が困ると思います。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】タクシー券2枚付き☆ドームへGO♪プラン

    ホテル一楽からの返信

    【はなちゃん】様
    この度はホテル一楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルには内風呂無しのお部屋があり、その分お安い料金でご提供させていただいております。
    もし当日大浴場をご利用いただけない場合はお部屋に空きがある時は、プラン変更など対応させていただいております。
    日によっては空室がない場合もございますが、お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。
    スタッフの対応に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    これからもスタッフ一同更に精進してまいりますのでぜひ次回もホテル一楽にお越し下さいませ。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。
    フロント 新木

    クララさん
    女性 / 30代

    年に@度くらいで利用させてもらってます。皆さん親切に接してくれるのでまた利用したいと思っています。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】GW企画♪早い者勝ち!人気の和室♪朝食付きプラン☆

    ホテル一楽からの返信

    【クララ】様、この度当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
    【クララ】様のようにおっしゃって頂ける接客を、スタッフ一同日々心掛けております。
    年に一度のご利用が、年に二度以上ご利用して頂けるように、接客も含めて
    精進して参ります。 
    福岡にお越しの際は、また足をお運びくださいませ。
    心よりお待ちしております。
                          フロント係 西田

    すーさん
    男性 / 40代

    今回は観光と言うより、用事で福岡の方に来ました。
    なので利便性やコスト、大浴場付きの条件で、こちらにヒットしました。
    場所はとても便利な所で、駐車場も安く出し入れ自由。
    大浴場は普段温泉好きの子供が大変気に入る位良かったです。
    朝食の幼児用のアンパンマンのパンセットも美味しかったようで、小学生の息子もそちらが良かったと言っていました。
    外食に出る時間もなかったので、館内にあるお食事処で夕食を済ませたのですが。モツ鍋や手ごねハンバーグ等、とても美味しくびっくりしました。
    フロントの方もとても感じの良い方ばかりで、また利用したいと思いました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】GW企画♪早い者勝ち!人気の和室♪朝食付きプラン☆

    ホテル一楽からの返信

    【すー】様
    この度は数あるホテルの中からホテル一楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    大浴場や食事処“清楽庵”もお褒め頂きありがとうございます。
    お子様にご好評だった朝食のアンパンマンも当ホテルで焼いておりますので、
    料理長共々くちこみを見て、担当スタッフも大変喜んでいました。
    何よりの励みになります。ありがとうございました。
    まだまだ至らないところも多々ありますが、今後もお客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、
    また是非福岡にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ありがとうございました。
    佐藤美香

    ハナ子さんさん
    女性 / 40代

    ツインだと少々狭く、ユニットバスとの段差が気になったので、
    子連れではやはり和室がいいなと思いました。
    遮光カーテン一枚だったので、閉めると暗く開けると前方の視線が気になりました。レースのカーテンがあるといいと思います。
    大浴場があるのは子供が喜びましたので、こちらにして良かったと思いました。
    スタッフの方々はとても親切で、子供にも優しく
    丁寧な対応をして頂きました。
    お安く泊めて頂いたので、そこはもったいない気持ちがするくらいでした。
    ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】わくわくクジ第2弾!お子様歓迎スロットゲームプラン

    ホテル一楽からの返信

    【ハナ子さん】様
    この度はホテル一楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    今回ご指摘いただいたカーテンですが、現在順次レースカーテンの取り付けを行っております。
    全室には至っておりませんが、今しばらくご了承くださいますようお願い致します。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    しかしながら、大浴場や接客とご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    こちらこそもったいないお言葉をありがとうございます。
    可愛らしいお子様にスタッフ一同、心和ませていただきました。
    これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
    ぜひ次回も皆様ご一緒にホテル一楽へお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    フロント 新木 美矢

    もじゃさん
    男性 / 30代

    春の嵐のせいで新幹線が止まり、急遽、宿泊を申し込みましたが即対応していただき、大変 助かりました。
    ありがとうございました。
    スタッフの方々がとても親切でした。
    街中のホテルには珍しく、大浴場があるのも良かったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お子様2名まで添い寝無料♪素泊プラン

    ホテル一楽からの返信

    【もじゃ】様
    この度はホテル一楽へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
    今回の嵐は本当にすごかったですね。
    急遽のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、こちらこそありがとうございました。
    当ホテルは大浴場完備とビジネスホテルとしてはめずらしく、
    和室が40室あるのが特徴かもしれません。
    ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
    福岡にお越しの際は、是非ホテル一楽へお越し下さいませ。
    もじゃ様にまたお目にかかれるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    佐藤 美香

    toshiさん
    男性 / 40代

    フロントスタッフの方の応対はとても丁寧で、夕食のお店なども解りやすく教えていただけて大変満足です。
    お部屋も綺麗で布団も気持ちよかったです。
    ただ1つ、残念だったのは、部屋のお風呂場、大浴場の清潔感。
    お風呂内のスミや細かい部分に汚れが残っていて、気になってこすってみると落ちました。
    大浴場のシャワーの切替ボタンの部分も同様に汚れが残っていました。
    細かい部分ですが、落ちない汚れではないと思うので、是非改善されたら良いと思います。
    他が良かった分、それだけが残念です。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    2

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お子様2名まで添い寝無料♪素泊プラン

    ホテル一楽からの返信

    toshi 様
    御宿泊ならびに【クチコミ】へのご投稿誠にありがとうございます。
    フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
    しかしながら浴室の件では大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    早速清掃スタッフへ報告し、厳重に注意致しました。
    今後この様な事が無いよう再度徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
    次回お越しの際には、全ての面でご満足していただけるよう努めて参りますので、
    今後とも宜しくお願い致します。
    また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。 フロント 藤島 憂介

    かおりんさん
    女性 / 30代

    初めて利用しました。お部屋はきれいにしてあり、スタッフの方の対応がとても丁寧で気持ち良くすごせました。大浴場も、ゆっくり入れあたたまりました!ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【料理長自慢の会席料理を堪能!】2食付プラン

    ホテル一楽からの返信

    【かおりん】様
    この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    かおりん様にご満足いただけたご様子が拝見でき、大変嬉しく思います。
    スタッフの応対についても温かなお言葉を頂戴しとても感激しております。
    かおりん様にいただいたお言葉を励みに、
    これからもよりよいサービスがご提供できるよう、スタッフ一同更に精進してまいります。
    次回来福の際も、ぜひホテル一楽をご利用いただけたら光栄です。
    かおりん様にまたお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
    季節柄、お身体ご自愛下さいませ。ありがとうございました。
    フロント 新木 美矢

    みーちゃんさん
    女性 / 20代

    旧館だからなのか部屋は狭くて古くて民宿のようでした。大浴場も小さくて民宿のようでした。けどシャンプーやリンスなどサラサラだったのでその点よかったです。フロントの方は皆さん愛想良くて気持ちがよかったです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【2人そろって朝ごはん☆】朝食付・カップルプラン

    ホテル一楽からの返信

    【みーちゃん】様
    この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    接客応対に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
    そういったお言葉が私共の何よりの励みでございます。
    しかしながらお部屋・大浴場はご満足いただけなかったようで残念です。
    西館は歴史の長い建物でございますので、正直お客様によっては古いと感じられる方もいらっしゃるかもしれません。
    全室には至っておりませんが、西館の和室は新しくリニューアルさせていただいております。
    ぜひ次回はそちらもお試しくださいませ。
    シャンプー等もお客様のお声を参考に、より質の良いものにお取り換えさせて頂きました。
    これからもお客様にいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し精進して参ります。ありがとうございました。
    フロント 新木

    けんいちさん
    男性 / 30代

    子供添寝無料のプランで宿泊させて戴きました。フロントの方の雰囲気もよく、博多駅までの行き方を聞いたらとても親切に教えて戴きとても助かりました。
    駐車場も3時まで停めていてもよかったので博多駅、キャナルシティとゆっくり遊べました。今回はツインの部屋だったので、次回博多に遊びに行くときは、和室の部屋を使用したいと思います。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お子様2名まで添い寝無料♪素泊プラン

    ホテル一楽からの返信

    この度はご家族のご旅行にホテル一楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテル近くのバス停から博多駅、天神と100円バスが出ていますので、
    車を置いて遊びに行かれるお客様も多くいらっしゃいます。
    ゆっくり街遊びしていただけたの事、大変嬉しく思います。
    フロントスタッフの雰囲気もお褒め頂きありがとうございます。
    次回は是非当ホテル人気の和室をご利用下さい。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ありがとうございました。
    佐藤 美香

    ゆうちゃんさん
    男性 / 40代

    フロントの接客態度が爽やかな感じで良かったと思います。夕食の一楽御膳は正直期待してなかった(ビジネスホテルのセットメニューということで)のですが、揚げたての天ぷらがとても美味しくて、飲食業に従事している妻も満足しておりました。良い意味で期待を裏切られた感じでした。御飯おかわり自由も大食いさんには嬉しいサービスで、少食な私がおかわりを2回もしてしまい、ついつい食べ過ぎてしまいました(笑)朝食については、和食のみだったので(日によって変わるらしいのですが・・・。)パン(食パン、ロールパン、クロワッサン等)やスクランブルエッグとかベーコンなどあると更に良かったのではないかと思いました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【2食付】人気の一楽御膳付き♪カップルプラン

    ホテル一楽からの返信

    この度はホテル一楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    フロントの接客や夕食の一楽御膳をお褒めいただき大変嬉しく思います。
    少食なゆうちゃん様におかわりを2回もしていただいたとの事、早速料飲部にも伝えました。
    こういったお言葉が何よりの励みでございます。
    朝食につきましては、現状土曜日だけが和食のみとなっており、その他の曜日には洋食もご準備しております。
    今後、土曜日の朝食に関しましては検討させて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    ゆうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
    ありがとうございました。
    佐藤 美香

    みやんこさん
    男性 / 30代

    福岡出張の際はいつも利用させてもらってます。大浴場も魅力的だし
    料理も美味しいし、博多駅、天神も近くて料金も安いので重宝しています。
    その上今回はプラモデルプレゼントということで、私には願ったり叶ったり
    でした。貰ったプラモデルも良かったのですが、マニアとしては、
    200円〜300円プラスしてもう1段階上のシリーズが良かったです。
    時間をかけて組み立てたかったのですが15分ほどで完成してしまい
    物足りなかったです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】昔懐かし!シークレット★プラモデルプラン♪

    ホテル一楽からの返信

    【みやんこ】様
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ホテル一楽ご滞在をご満足いただけたようで私共も大変嬉しく拝見させていただきました。
    お褒めのお言葉もいただき私共にとって何よりの励みでございます。
    こちらのプランは一部のファンから大変ご好評いただいております。昔懐かしいモビルスーツ♪
    しかしながら、みやんこ様には物足りなかったようですね(笑)
    もう1段階いや2段階くらいアップさせたスーパープラモデルプランというのも今後の検討課題とさせていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    他にも楽しいプランをご用意しておりますので是非お試し下さい。
    それでは、みやんこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント係 臼杵

    ひづさん
    女性 / 30代

    研修のために利用しました。お風呂はよかったですが、もう少し広かったらいいな〜とい思いました。
    脱衣所が時間によっては溢れていたので・・・。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【.。.女性に癒しを.。. 】朝食付レディースプラン♪

    ホテル一楽からの返信

    【ひづ】様
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    大浴場の脱衣所に関しましてはご不快な思いをせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
    定期的な点検や清掃を心がけておりますが、今後はさらに注意して清掃作業をさせていただきます。
    まだまだ至らぬ点も多々あるかとは存じますが、今後とも私共ホテル一楽をどうぞ宜しくお願いいたします。
    ひづ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    フロント係 臼杵

    mochiさん
    女性 / 30代

    福岡での宿泊はいつも一楽と決めているくらい気に入ってます。子供がいるので和室と内風呂も決め手です。ちょうど歩き始めた子供に広々としたお部屋が大満足のようでした。今回で五回目位になるのですが、毎回トイレの換気扇が作動してないように思われます。接客態度はいつも素晴らしいです。
    また、福岡に来た際は利用させていただきます。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カード決済限定!30日前早割♪お得に素泊まりプラン

    ホテル一楽からの返信

    いつもホテル一楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    クチコミへのご投稿も、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊、お寛ぎ頂けたようで安心致しました。
    和室のお部屋はmochi様のようなお子様連れのご家族に、日頃からご好評を頂いております。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
    そういったお言葉が何よりの励みでございます。
    しかしながら、トイレの換気扇につきましては、申し訳ございませんでした。
    早急に点検致しまして、快適にご利用頂けるよう改善致します。
    まだまだ至らない点が有るとは存じますが、どうぞこれからもご愛顧下さいませ。
    お子様の成長を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    フロント 園田佳奈子

    花の与太郎さん
    男性 / 50代

    夫婦と小学生の娘を一人連れて利用させて頂きました。私は、知人の結婚式参列、妻と子供は、観光を兼ねたショッピングで到着が早くなったのですが気持ちよく応対して頂きました。素泊まりでしたので夕食をフロントで尋ねると近所の美味しい焼き鳥屋さんを紹介して頂きました。そこも大変美味しく、他のお客さんとも盛り上がって楽しい時間が過ごせました。お部屋も余計な物も無くスッキリとしていて、寝具がとても気持ちよく朝までぐっすりでした。お風呂も温泉では無かったみたいですが、お湯が何となくスベスベとして晩朝と入ってしまい、旅の疲れも感じることなく快適な時間を過ごす事が出来ました。又、機会があれば是非利用したいと思いました。
    ひとつ気になったのが、共用のトイレの清掃がいまひとつだったのと、小さいことですがトイレのペーパーホルダーが一度切った後が取りにくいと感じました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】わくわくクジ第2弾!お子様歓迎スロットゲームプラン

    ホテル一楽からの返信

    【花の与太郎】様
    この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    寝具は今までにお客様からいただいたご意見を参考に、
    よりぐっすりお休みいただけるよう新しいものに取り換えさせていただきました。
    花の与太郎様にも快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
    しかしながらトイレの件では大変失礼致しました。
    今一度、確認を徹底して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
    ご夕食では楽しいひとときをお過ごし頂けたようで私共も嬉しく思います。
    周辺にはまだまだおいしいお食事処がたくさんございますので、次回もぜひご案内させてくださいね。
    花の与太郎様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    フロント 新木美矢

    マスターさん
    男性 / 40代

    今回初めて利用させて頂きました。個人的に、サウナが好きで、ビジネスホテルで大浴場もありがたいが、サウナは特に嬉しく期待して行ったのですが…大浴場の使用時間が午後4時からで4時10分には風呂に入ったんですが、サウナの室温が、45度…なんとか時間をつぶし5時にはなんとか60度…これではサウナとは思えないです。せめて4時には90度…くらいにはして欲しいです。また、水風呂がなかったのもまた不満でした。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【東館 サウナも快適♪・素泊り】ビジネスプラン

    ホテル一楽からの返信

    【マスター】様
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    数あるホテルの中より私共をお選びいただいたにも関わらず、
    ご満足のいく環境をご用意出来ませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
    サウナの温度に関しましては早急に調査し改善に努めてまいります。
    また、水風呂につきましても今後の検討課題とさせていただきます。
    貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    まだまだ至らぬ点は多々あるかとは存じますが、今後とも私共ホテル一楽を
    どうぞ宜しくお願いいたします。
    マスター様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント係 臼杵

    ひーままさん
    女性 / 20代

    義妹(旦那の妹)がキャナルシティ劇場であるミュージカルを見るとのことで、まだ中学生だから付き添いで娘(2歳)と私と義妹と一泊しました。 21時にチェックインにしていたのですが、ミュージカルが終わって夕食を食べようとしたら30分待ちだったので、遅れると電話したら快く対応してくださったので嬉しかったです。部屋はバス無しのツインでした。割と古い感じでしたが、寝る分にはぜんぜん不満はなかったのですが、エアコンも古く、カタカタ音がしていて、音が気になって寝付くまでに時間がかかりました。朝食はボリュームがあって朝から満足でした。とてもおいしかったです。ギリギリのホテル探しの中でやっと見つけたホテルでしたが、値段も手ごろで満足でした。また博多に来たら泊まりたいと思います。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年02月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お子様2名まで添寝無料♪朝食付プラン

    ホテル一楽からの返信

    【ひーまま】様
    この度はホテル一楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
    クチコミへのご投稿も、重ねて御礼申し上げます。
    エアコンの件ではお休みの妨げになってしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。
    早急に設備の点検を行い、改善に努めてまいります。
    しかしながら「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    ご朝食もお気に召していただけたようで安心致しました。
    キャナルシティ劇場でのミュージカルはお楽しみいただけたでしょうか?
    博多にはまだまだ魅力的な場所が沢山ございます。ぜひ来福の際は次回もホテル一楽へお越し下さいませ。
    ひーまま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    フロント 新木 美矢

    pokoさん
    女性 / 30代

    福岡市内でなかなか和室が有るところがなく今回初めて一楽さんを利用させていただきましたが・・・お部屋も広いし、1歳8ヶ月の息子がいてものびのびと利用させていただくことができました。
    広いお風呂も息子も喜んでいてよかったです。
    ただ、周りを見ても小さなお子様連れが多いのにお風呂にベビーベッドがないのが少し残念でした。
    ですが、またお世話になりたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【わくわくクジ第2弾】お子様スロットゲームプラン♪

    ホテル一楽からの返信

    【poko】様
    この度はホテル一楽へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿
    誠にありがとうございます。
    今回のご旅行がご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。
    ベビーベッドの件につきましては今後さらにお客様に満足して頂けるように、
    改善点として検討させて頂きます。
    貴重なご意見、ありがとうございました。
    より一層お客様方にご満足して頂けますよう、スタッフ一同精進していく所存でございますので、
    福岡にまたお越しの際は、是非ホテル一楽へお越し下さいませ。
    お子様のご成長を楽しみに、心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    フロント 西田

    まさん
    女性 / 30代

    二度目の利用です。
    アメニティがいろいろあって
    助かります。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2011年12月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【朝は12時までゆっくり★】素泊り・カップルプラン

    ホテル一楽からの返信

    この度は、当ホテル2回目のご宿泊誠にありがとうございます。
    クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊、ゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。
    今後も【ま】様を含め全てのお客様にご満足頂けますよう
    スタッフ一同精進して参りますので、これからもどうぞご愛顧下さいませ。
    ありがとうございました。
                              フロント 西田

    もりちゃんさん
    女性 / 50代

    部屋にお風呂がなく大浴場がありくつろぐ事が出来ました。部屋は広くてゆっくり出来ました。駐車場がチエックアウトの日の3時までなので、助かりました。接客態度もすごく良かったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】タクシー券¥1100円付き☆ドームへGO♪♪プラン

    ホテル一楽からの返信

    【もりちゃん】様
    この度はホテル一楽へのご宿泊誠にありがとうございます。
    クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊、ゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。
    大浴場でもお寛ぎ頂けたとの事、大変嬉しく思います。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
    そういったお言葉が何よりの励みでございます。
    今後ももりちゃん様を含め全てのお客様にご満足頂けますよう
    スタッフ一同精進して参りますので、これからもどうぞご愛顧下さいませ。
    ありがとうございました。
    フロント 園田佳奈子

    あおさん
    男性 / 30代

    立地条件も良く都心に近く便利でした。 また是非とも利用したいです。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年11月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【朝は12時までゆっくり★】素泊り・カップルプラン

    ホテル一楽からの返信

    【あお】様
    この度はホテル一楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
    クチコミへのご投稿も、重ねて御礼申し上げます。
    また是非利用したいとの嬉しいお言葉をいただきまして、
    スタッフ一同感謝しています。
    まだまだ至らないところもありますが、今後もより一層ご満足して頂けますよう
    精進していく所存でございますので、
    福岡にまたお越しの際は、是非ホテル一楽へお越し下さいませ。
    心よりお待ちしております。
    最後になりましたが、寒い日も続いております、お身体ご自愛くださいませ。
    ありがとうございました。
    佐藤 美香

    あ〜チャンさん
    女性 / 20代

    立地があまりよくないです…天神も博多も歩くには遠い。全てタクシー利用しました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2011年11月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【2人そろって朝ごはん☆】朝食付・カップルプラン

    ホテル一楽からの返信

    【あ〜チャン】様
    この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは博多駅と天神の中間程に位置します。
    それぞれ100円バスはでておりますが、歩かれると25分位はかかってしまいます。
    ご不便をお掛け致しました。
    まだまだ至らない点があるとは思いますが、スタッフ一同精進して参りますので、
    これからもどうぞご愛顧下さいませ。
    ありがとうございました。
    佐藤 美香

    しゅうさん
    女性 / 20代

    この度は本当に良くして頂きありがとうございました。
    四歳の息子は朝食のみの添い寝だったんですが、お布団を用意して頂いて息子も喜んでいてゆっくり休めました。
    ホテルから観光地が近く充実した旅行ができました。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お子様2名まで添寝無料♪朝食付プラン

    ホテル一楽からの返信

    【しゅう】様
    この度はホテル一楽へのご宿泊、誠にありがとうざいます。
    また口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
    今回のご宿泊、ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え
    スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
    クリスマスイブにご宿泊ということで今回は特別に
    ちょっとしたクリスマスのプレゼントと致しまして
    添寝のお子様にもお布団をご準備させて頂きました。
    また、福岡のご旅行もお楽しみ頂けたようで御安心致しました。
    福岡にお越しの際はぜひホテル一楽へご宿泊下さいませ。
    しゅう様のお越しを心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    フロント 園田

    toshiさん
    男性 / 40代

    12月24日に家族で宿泊したものですが、大浴場・朝食・接客サービス・駐車場・ホテルの場所は値段の割に満足いく内容でした。ホテルも予想以上に立派な建物で驚きましたが、残念なのは部屋と布団です。和室に宿泊したのですが、湯沸しポットが何故か入り口下駄箱の上にセットしてあったり、洗面台の照明が暗かったところです。また敷き布団の薄さはちょっとつらいです。予備の布団があったので2枚使用させて頂きましたが、1枚では硬いし冬場は寒いです。もう少し改善して頂きたいと感じました。

    総合
    4
    部屋
    2
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2011年12月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【.。.女性に癒しを.。. 】朝食付レディースプラン♪

    ホテル一楽からの返信

    【toshi】様
    この度はホテル一楽へ御家族様でのご宿泊、
    並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思っております。
    しかしながら、お布団につきましてご満足いただけなく大変残念に思います。
    お布団は今年から厚めのお布団を新しく導入致しました。
    照明やポットにに関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    スタッフ一同、お客様にご満足して頂ける環境作りに励んでまいりますので
    今後ともどうぞご愛顧くださいませ。
    toshi様のご宿泊を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    フロント 園田

    ヒロさん
    男性 / 40代

    12月8日〜12月10日の2泊で、利用させていただきました。始めにジャランネットを見ながら、博多、天神辺りの、畳の部屋があるホテルを探していました。そしたら一楽さんがヒットしたので、早速予約しました。ネットで予約するのが初めてだったこともあり、予約が1泊になってしまったので、遅い時間だったのですが、慌ててホテルに、直ぐに電話したところ、フロントの方が快く応対して下さいました。ホテルに着いたら、部屋が畳部屋でしたし、お風呂は広いしで、大変快適に過ごすことが出来ました。宮崎から一人で弟に会いに来た者です。確か、チキン南蛮の話をさせていただいたと思いますが…覚えてらいしゃいますでしょうか?その節は、大変お世話になりました。他のスタッフの方々にも大変お世話になりました。福岡に行った際には、ぜひまた、一楽さんを利用させていただきたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【和室でゆったり♪】素泊りカップル&ビジネスプラン

    ホテル一楽からの返信

    【ヒロ様】
    この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    ご満足いただけたご様子、私共スタッフも大変嬉しく思います。
    ヒロ様の事はもちろん覚えていますよ(^v^)
    ぜひ福岡ソフトバンクホークスのキャンプの時には私も宮崎にお邪魔させていただいて
    おいしいチキン南蛮を食べに行きたいと思っております。
    これからも全てのお客様がご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、
    ぜひ次回来福の際にもホテル一楽へお越し下さいませ。
    またお会いできる日を心よりお待ち致しております。
    最後になりましたが、これから寒さが一段と厳しくなるようです。
    冷え性との事でしたのでくれぐれも体調を崩されぬよう、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
    素敵なご投稿をありがとうございました。
    フロント 新木 美矢

    onikenzoさん
    男性 / 50代

    二回目の利用ですが、またまた満足です。また、利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年12月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【東館 栄養バランス満点・朝食付♪】ビジネスプラン

    ホテル一楽からの返信

    【onikenzo】様
    この度もホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同更に精進してまいります。
    またonikenzo様にお会いできる日を心よりお待ち致しております。
    最後になりましたが、寒さ厳しい日が続いております。
    お身体どうぞご自愛くださいませ。
    フロント 新木 美矢

    れおさん
    女性 / 30代

    天神周辺で遊ぶには泊まりやすく、値段の割に良かったです。
    朝食時の接客が笑顔で大変良かったですよ。
    女性5人で10畳1部屋に泊まりましたが、若干狭く感じました。(だだっ広い部屋を想像していたので・・・)
    また、遊びに行く際は利用させてもらいたいと思います。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2011年12月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【★3名以上でお得★】和室でわいわい・朝食付プラン

    ホテル一楽からの返信

    【れお】様
    この度はホテル一楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
    クチコミへのご投稿も、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは天神と博多のちょうど中間の場所に位置しておりますので
    れお様のように街遊びにご利用して頂くお客様も多くいらっしゃいます。
    泊りやすいと感じて頂けた事に嬉しく思います。
    また、朝食時のスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
    早速、飲料スタッフへ申し伝えたところ、大変喜んでおりました。
    さらにお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、
    どうぞこれからもご愛顧下さいませ。
    れお様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 園田