クチコミ・評価

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

you様
過日は、ハミルトンホテルレッドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら期待はずれのご宿泊になってしまいましたこととても残念に思います。
大変申し訳ございませんでした。
せっかく連泊していただいたにも関わらずウェルカムドリンクでは十分なご準備ができておらず重ねてお詫びを申し上げます。
会場の確認をこまめに行い、炭酸水やおつまみ等切らさないようにいたします。
客室にございますポットのお水は、毎日清掃時にお取替えをし、そのままご利用いただけるものでございます。
こちらは通常「ポットのお水は取り替えております」の案内札を入れておりますが、you様のお部屋は案内板がございませんでした。
重ね重ねお詫びをもうしあげます。
その後すぐに作成し、再度全室確認をさせていただきました。
ご指摘いただき本当にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご来館くださいませ。
次回はご満足いただける滞在となるようスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2024/1/27

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

ぴんろく様
2023年本当にたくさんのご宿泊をいただきありがとうございました。
ハミルトンホテルレッドを拠点にたくさん思い出をおつくりいただいたご様子でとても嬉しく思います。
ふくろうカフェわたくし個人的にとても気になっていて今行きたい場所に入っております。
またお越しの際は感想を是非お聞かせいただけたら嬉しく思います。
2024年も末永くよろしくお願い申し上げます。
ぴんろく様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　久松

返信日：2024/1/27

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

たまこ様
過日は、名古屋市内数ある中よりハミルトンホテルレッドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけましたご様子でとても嬉しく思います。
たまこ様のおっしゃるように当ホテルのバスルームは、ユニットタイプではございますがトイレとバスタブの間のスペースが広く、またバスタブも足を伸ばしていただける大きさで多くのお客様からご好評をいただいております。
次回こちらへお越しの際もハミルトンホテルレッドをお選びいただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2024/1/27

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

ひでちゃん 様
いつもハミルトンホテル-レッド-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のルーティーンの一部として当ホテルが活用されている事を大変嬉しく存じます。ポイントカードも有効利用されているようで何よりでございます。
温かいご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 蓮佛

返信日：2024/1/13

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

げん♪様
この度はハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウォシュレットの便座が冷たいとのことで、大変ご不便をお掛けいたしました。当ホテル全てのウォシュレットを一度に一新するのは難しいかもしれませんが、改善に努めさせていただきます。
お部屋の電気に関しては、カード挿入ではなくベッド横のスイッチで点灯可能でございます。故障という訳ではないのですが分かりづらい点、ご迷惑をお掛けいたしました。
お部屋の明るさが足りない点も申し訳ございません。もし必要でしたらフロントフロアにて電気スタンドの貸し出しが可能でございます。よろしければご利用くださいませ。
至らない点が多く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またの機会のご利用をお待ちしております。
フロント 蓮佛

返信日：2024/1/13

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

リサデリック様
いつも、ハミルトンホテル-レッド-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
また、駐車券の押し間違いがあり、深くお詫び申し上げます。
にもかかわらず、次回もとのコメントを頂けましたこと、大変嬉しく思います。
通常は1泊1400円または24時間で1500円の駐車場をご案内をさせて頂いておりますので、2泊で2000円であればお安くご利用を頂けたと思います。
リサデリック様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント 安井

返信日：2024/1/11

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

トム様
いつも、ハミルトンホテル-レッド-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、夜は静かなビジネス街に立地しておりコンビニや駐車場も周辺に多数ございます。
栄の繁華街や科学館のある白川公園も程近く、便利にご利用を頂いておりますこと、大変嬉しく思います。
今後も、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント 安井

返信日：2024/1/11

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

シンリン様
過日は、ハミルトンホテルレッドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
提携の駐車場が分かりにくくご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。
ホテル周辺は駐車場が多いのですが、すぐ隣や正面の駐車場は提携しておらず料金も少し高い設定になっております。
いずれも有料ではございますが、3か所ご案内いたしております。
朝食もお召し上がりいただき嬉しく思います。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2024/1/11

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

らじお様
この度は、名古屋市内数ある中よりハミルトンホテルレッドをお選びいただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたとの事でホッといたしました。
らじお様のおっしゃるように館内はいたるところに「赤」がございます。
特に絨毯はびっくりされるお客様もいらっしゃいます。
近くにはグループホテルで「ブラック」と「ブルー」もございます。
朝食もお召し上がりいただき嬉しく思います。
ビュッフェスタイルではなく、おひとり様ずつセットメニューでご用意をいたしております。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2024/1/11

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

ムッシュ様
この度は、ハミルトンホテルレッドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ムッシュ様のおっしゃるように当ホテルは築30年以上が経過しております。
設備はとても古くお客様にはご迷惑をお掛けし心苦しく思います。
夕方5時から8時までのハッピーアワーでは、ビールや焼酎、ウイスキーなどのアルコールとオレンジジュースや紅茶などのソフトドリンクをご用意させていただいております。
なかなか設備面の改善はすぐには難しいのですが、今後もスタッフ一同頑張って参ります。
もしまた機会がございましたらお選びいただければ幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2024/1/11

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

ぴんろく様
いつもハミルトンホテルレッドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、受賞のお祝いのお言葉もいただきとても嬉しく思います。
ぴんろく様のように変わらず当ホテルを選び続けて下さるお客様のおかげでございます。
心より感謝を申し上げます。
これからもスタッフ一同頑張って参りますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
松屋式コーヒーのお話も興味深く聞かせていただきました。
いつも楽しいお話をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　久松

返信日：2024/1/11

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

Carlos様
過日は、名古屋市内数ある中よりハミルトンホテルレッドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おすすめとおっしゃっていただき嬉しく思います。
Carlos様のおっしゃるように、17時〜20時までハッピーアワーといたしましてウェルカムドリンクのサービスを行っております。
お酒の種類も少しずつ変えさせて頂ければと思いますので、また機会がございましたら是非次回もご予約をいただきましたら幸いでございます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 久松

返信日：2024/1/2

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

いしえり様
過日は、ハミルトンホテルレッドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
名古屋市内数ある中よりお選び頂きましたこととても嬉しく思います。
いしえり様のおっしゃるように当ホテルのバスルームはユニットタイプでありながら、バスタブとトイレの間が広く空いておりますので広々とご利用いただけるかと思います。
多くのお客様からご好評をいただいております。
しかしながら、カーテンのほつれが目立ち大変申し訳ございませんでした。
経費の都合上、すぐにすべてのカーテンの交換はできませんが、可能な部分は補修をし順次交換できればと思っております。
築30年以上が経過し、ご不便をお掛けするところも多くございますので心苦しく思っております。
もしまた機会がございましたら、ぜひご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2023/12/20

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

えみちゃん様
この度はハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのバスルームは広いことが特徴でございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ロビーでは種類豊富な入浴剤のご用意もございます。
今後もさらに良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
えみちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　神保

返信日：2023/10/24