諏訪湖畔　RAKO　華乃井ホテル 口コミ・評判

じゅんや 様
先日はご友人とRAKO華乃井ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
そして数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかし、お部屋ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。日中、気温は上がりポカポカ陽気なのですが、おっしゃる通り、朝晩の冷え込みはまだまだ厳しさを緩めないようです。
こちらの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
じゅんや様もお連れ様も我慢して頂いてしまったのでしょう。お風邪をひかれなかったか心配しております。
次回お越しの際、お気付きの点がございましたらお知らせ下さいませ。快適に、和やかにお寛ぎ頂けるために対応させて頂きます。
お連れ様へくれぐれもよろしくお伝え下さいませ。皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊と高評価のご投稿、本当にありがとうございました。

NaYo 様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、身に余るご投稿と評価を頂き、恐縮致しております。お仕事でお越し下さいましたお客様にも、温泉とおもてなしで喜んで頂くことを一番に考えております。
【とても快適】とのお言葉。私共も嬉しく心から感謝しております。
次回お越しの際、ご要望がございましたらぜひお聞かせ下さいませ。可能な限り対応させて頂きます。
諏訪の温泉、特に地酒風呂は肌に優しく、身体を包みます。汗腺が開き発汗しやすくなり、芯から温まるため適度な疲れが生じ、熟睡へ導くようです。
またお出かけ下さり、寛ぎをお感じ頂けましたら幸いです。お待ちしております。
この度のご宿泊と高評価、誠にありがとうございました。

愛美 様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
愛美様の温泉旅行に当館をお選び頂けましたことを、本当に嬉しく感謝致しております。
ホテルの対応にご満足頂け、お褒めの言葉をお寄せ頂き大変感激しております。
愛美様から頂きましたお言葉と評価は、スタッフにとりましても当館にとりましてもこれ以上ない励みと思っております。
改めまして心よりお礼申し上げます。
ご来館からお帰りまで、気持ち良くお過ごし頂くためにスタッフ一同、さらに心を込めたおもてなしをさせて頂こうと決意を新たにさせて頂いております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
次回もぜひお越し下さいませ。
ご投稿とご宿泊、本当にありがとうございました。

まそっち 様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から、当館をお選び頂き大変光栄に思います。重ねてお礼申し上げます。
景観や温泉とともに、フロントスタッフへもお褒めの言葉を頂戴し、本当に嬉しく感謝申し上げます。
５月のこの時期、雨上がりの良く晴れた朝は風もなく穏やかな時間が諏訪湖に流れます。
新鮮な空気に包まれながら新緑に萌える山々は、目にも優しく活力が漲る思いを感じます。
喧騒を離れ、穏やかにお過ごし頂けたことと思います。
ぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同、お越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

こいし 様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「癒し」のご宿泊。ご投稿の内容からもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
【女性に優しいプラン】と致しまして、コスメセットやお取り寄せで人気のチーズケーキを１ピースプレゼントさせて頂いております。
こちらもご満足頂け、本当に嬉しく思います。
地酒風呂や薬草風呂は体を優しく包み、寛ぎと癒しの時間を提供してくれます。悠々と注がれる湯音にも癒しの効果があるようです。
ぜひまたお越し下さいませ。お疲れを感じた時だけとは言わず、お出かけ下さいませ。
新緑がどんどん進んでおります。爽やかな風と癒しの温泉がお待ちしております。
ご宿泊と高評価のご投稿、本当にありがとうございました。

勝ちゃん 様
先日はＲＡＫＯ華乃井ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの応対にお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。
【親切・丁寧なおもてなし】を心掛け、日々努めておりますので、こうした温かいお言葉はとても励みとなります。
ご滞在も気持ち良くお過ごし頂けたようで、何よりでございました。
これからもスタッフが一丸となり、お越し下さいましたお客様お一人お一人を、一生懸命お迎えさせて頂こうと、決意を新たにさせて頂いております。
諏訪もいよいよ緑に包まれる季節となります。
ぜひまたお出かけ下さいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
ご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

ken様
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。前回のお約束通り、ＧＷ明けにお越し下さり本当に嬉しかったです。
散策がお好きなken様。お越し下さる日の天気が懸念されましたが、諏訪湖の天気も歓迎するかのように、気持ちの良い汗をお楽しみ頂けたことと思います。
ご指摘下さいました朝食メニューにつきましては、早速料理長と相談し、ken様の意見も参考にしつつ、今後いろいろな皆様の意見なども取り入れ検討・改善していきたいと思います。
貴重なご意見を本当にありがとうございます。
次回は６月ごろにお越し下さるとの事。諏訪湖のより一層煌めき、周囲の山々も緑がさぞ萌えていることでしょう。諏訪湖を挟み、遠く頂きを覗かせる北アルプスにも、まだ残雪があるやもしれません。
お誕生月のお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

クリコ 様
この度はＧＷのご旅行に数あるお宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
「満足な１日」のお言葉が大変嬉しく、感謝申し上げます。
しかしながら、大浴場におきまして不快な念をお掛け致しましたご様子、誠に申し訳ございませんでした。
確かに建物が隣接しており、特に女性側は景観の妨げにならないよう囲いを設けておりますが、それでも躊躇しております。
今後、もう少し配慮と囲いを設置し改善策をとって参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
クリコ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご宿泊頂きまして、本当にありがとうございました。

そっちゃん 様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度、お過ごし頂きましたお部屋と浴場において、そっちゃん様にご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の広さにつきましては、プランのご案内でもうまくお伝えできていなかったことが悔やまれます。
今回の問題点は、もう少し私共がそっちゃん様とコミュニケーションが図られていれば気づけたことかもしれません。
今後はもっとお客様の視点に立ち、より情報を詳しくお伝えできるよう努力致します。
ただ、チェックアウト12時に関してはお喜び頂けたようで安心致しております。
また機会がございましたら、今回以上のサービスとおもてなしでお待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

ラッキーロッキー 様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご投稿を頂き、恐縮しております。
お客様に喜んで頂くことを一番におもてなしさせて頂いておりますので、当館には勿体ないお言葉の数々、大変感激しております。
浴衣や貴重品金庫では、こちらの説明不足によりご不便・ご迷惑をお掛けしました。
大変申し訳ございませんでした。
これからも大人のお客様、お子様にも更にお喜び頂けるホテルとなれますよう、スタッフ一同精進致します。
諏訪も日に日に緑濃く、清々しい季節へ移り変わり始めました。
また是非ご家族皆様でお越し下さいませ。
皆様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

西風 様
先日は初めての諏訪の旅行に、数あるお宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
そして、この度はご滞在の感想を早速お寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応へお褒めの言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。
お部屋は通常シングルルームでご利用頂いておりますので、良くご理解頂いたうえで、ご予約を頂戴しておりますが、まだまだこちらのご案内不足な部分があったように感じます。
申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、しっかりお伝えできるよう努力致します。
いよいよ新しい緑の季節が参ります。目に鮮やかな行楽に最適なシーズンでございます。
ぜひまたお出かけ下さいませ。
爽やかな風とスタッフのより一層のおもてなしがお待ちしております。
ご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

ワン！様
先日は約１年ぶり２回目のご利用、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフの対応にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
ＧＷということで、本当に多くのお客様にお越し頂いておりました。いつも以上に気を引き締め、お越し下さいましたお客様に心行くまでお寛ぎ頂きたくおもてなしをさせて頂いておりましたが、お気付きの点がございましたらぜひお聞かせ下さいませ。
お客様から頂く温かいお言葉は励みとなり、厳しいお言葉も戒めと改善への一歩と考えております。
桜舞散る季節から、いよいよ新緑の季節になろうとしております。空の青を映す諏訪湖、碧緑のグラデーションが萌える山々…絶好の行楽シーズンとなります。
次回もぜひまたお出かけ下さいませ。スタッフ一同、より一層のおもてなしをご準備してお待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

はるちゃん 様
先日はご家族皆様でお引越しの途中、お越し頂きありがとうございました。
当館のナイトフロントのスタッフは、警備を兼ねて勤務するスタッフでございます。チェックインからチェックアウト、観光案内までできるスタッフでございます。
深夜の警備はもちろん、お早いご出発に合わせて準備を進めるなどご宿泊頂く多くのお客様に喜ばれており、これもまた当館の自慢の一つでございます。
また、私どもには「当たり前」の対応も【気配り】としてお感じ下さり、お褒め頂き嬉しく思っております。今後も安心して快適にご宿泊頂けるように、スタッフ全員で良いおもてなしの準備に力をさらに入れてまいります。
ご無事にお引越しを済まされたご様子、ホッとしております。
必ずやまた諏訪の地へ、ＲＡＫＯへお越し下さいませ。元気盛りのお子様とまたお越し頂けることを願っております。
ご宿泊とご投稿ありがとうございました。

姓名 様
この度もＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
姓名様にとって今回のご滞在が良き思い出にできませんでしたことは、当館の力不足でございます。ご指摘頂きました客室を早急に点検を致しました。温度が高低する原因をつきとめ、改善致しました。ご滞在中、またご出発の際にも私共へのお叱りがなかったように我慢して頂いたのでしょう。本当に申し訳ございません。
配慮に欠けた当館の意識を知ることができました。失礼な思いとは重々わかりつつもぜひまたお出かけ下さり、ホテルの成長を見て頂きたく存じます。
早速、二度とこのような失敗が発生しないことを目指して全スタッフに指導を行ってまいります。
このような機会を頂き、感謝申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。お連れ様へくれぐれもよろしくお伝え下さいませ。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。

ken 様
いつもご利用下さり、誠にありがとうございます。
この度のご滞在もご満足頂けた様子が伺え、本当に嬉しく思っております。
夕食のお料理内容も、温かさを感じるお料理から山菜を使うなど、春爛漫のお料理と変わりつつあります。【お腹一杯】が最高の褒め言葉だと感じております。
「微妙な距離感」･･･。思わず、笑ってしまいました。申し訳ございません。
着かず離れず、それでいてかゆい所に手が届く。そんなサービスができたらいいなぁと考えております。
しかし、何かお気づきの点は忌憚なくお聞かせ頂きたいと切にお願い申し上げます。
次回のお越しは連休のあと位との事。晴れ渡る青い空と新緑に映える初夏の諏訪湖になっていることでしょうね。散歩されると汗ばむ季節となっていることでしょう。
お越しを心よりお待ちしております。
日頃のご利用とこの度のご投稿、本当にありがとうございます。

雲のジュウタン 様
いつもご利用下さり、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋ではご不都合をお掛け致しているご様子、申し訳ございませんでした。
次回お越しの際、早速対応させて頂くように致します。
朝食時間の件でございますが、常時6:30スタートとすぐに変更できませんが、大切なご意見と致しまして今後の改善事項に取り上げさせて頂きます。
今日は春霞。吹く風の中にも心なしか温かさを感じてまいりました。
お仕事の疲れを癒し、ますます英気を養えるホテルとなれますよう、またコストパフォーマンスにも努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
【高評価】のご投稿と日頃のご利用、本当にありがとうございます。

かっか 様
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
気兼ねなく、ご自宅にお帰りになるが如く、安心してお泊まり頂ける宿を心掛けております。
ですので、このようなお言葉を頂戴すると励みとなり、本当に嬉しく感謝申し上げます。
お仕事でお越しのお客様の中には、『足の伸ばせる温泉で最高に寛げる』とおっしゃっても頂いております。宿冥利に尽きる言葉でございます。
諏訪湖を望む露天風呂で、身体の芯から温めて適度な疲れが生じたところで熟睡…。かっか様はその効果を満喫されていらっしゃいますね。
日頃の疲れを癒し、英気を養って頂ける、そしてコストパフォーマンスに努め、これからもお気に入りの中でも一番になれるよう努力して参ります。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
ご宿泊と【高評価のご投稿】、本当にありがとうございます。

ryutakun 様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
プランの特典でございます、12時チェックアウトでごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、嬉しく思います。
しかし、「可もなく不可もなく、特徴もない…」のお言葉が心に刺さります。
ホテル全体、お楽しみ頂けなかったと思うと残念で悲しくてなりません。
ですが、悲しんでいたままでは何の進歩もございません。これからのホテル作りの参考にさせて頂きたいと思います。
今回のご投稿を忘れることなく、今後のホテルの在り方を再確認させて頂きたいと思います。
私どもにとっては、とても厳しいお言葉でございますが、この度のご投稿には深く感謝しております。
ありがとうございました。

きよ 様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事・温泉・ロケーションなどご満足頂けました様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。
『温泉地だからこそっ』でございますが、当館のイタリアンレストランでは「浴衣」でお食事ができるんです。そしてお箸もご準備しております。
お気兼ねなく、寛いで、楽しくをモットーとしておりますので、ご満足頂けましたことが本当に嬉しいです。
次回もぜひお越し下さいませ。
温泉と【熱血アスリートなシェフ】が拵える、目と舌で味わえるイタリアンがお待ちしております。
もちろん、スタッフも心からおもてなしさせて頂きます。
またお会いできる日をお待ちしております。
ご投稿とご宿泊、本当にありがとうございました。

みーこ様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
しかしながら、設備でご不便をお掛けしました様子、申し訳ございませんでした。
皆様から頂いたご意見の基、なかなかご満足頂ける施設を作りきれないのが現状であり、今後の課題でもございます。
お寄せ頂きましたご意見は無にすることなく、反映できればと考え、改善への糧とさせて頂いております。
今後も皆でよく話し合い、より良いものを目指してまいりますので、また是非お出かけ下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

ひろ 様
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
温泉を、特に露天風呂をお楽しみになられたようで大変嬉しく思います。
諏訪湖を渡る風に春を感じながら、ゆっくり足を伸ばして温泉に浸かると本当に疲れが癒されていると感じられます。
【地酒風呂】は、ほんのりと日本酒が薫り、肌がツルツルになり、ポカポカ温まり疲れが取れると多くのお客様におっしゃって頂いております。
ぜひまたお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿とご宿泊、本当にありがとうございました。

masa 様
過日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や夕食にお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
こうした温かいお言葉はとても励みになります。
しかしながら、お過ごし頂きましたお部屋では排水後の匂いがあり、不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び致します。
申し訳ございませんでした。
早速清掃係に連絡致しまして、排水口の掃除を致しました。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し大変恐縮致しております。
今後も驕ることなく、さらにサービスの向上に努めてまいります。
朝食につきましても貴重なご意見誠にありがとうございました。
masa様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

なな 様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お二人の楽しんで頂けたご様子が伺えるコメントで、本当に嬉しく思っております。
数あるお宿の中から、お二人の初めてのご旅行に当館をご指名頂けたことを大変光栄に思っております。
これからもスタッフ一丸となり『ワクワク・ドキドキ』楽しく、そして大いに寛いで頂けるよう、気持ち良くお過ごし頂けるように心を込めておもてなしさせて頂きます。
諏訪もいよいよ春となります。是非お出かけ下さいませ。
またいつの日か、お二人に再会できる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

yamasaru 様
先日は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
当館では毎月ごとに旬のお料理をご用意しております。グループの皆様のお口に合いましたようで、とても嬉しく思います。
また、お部屋の空調では大変ご迷惑をお掛け致し、心からお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けしましたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今回の旅行でグループ皆様の楽しい思い出作りのお手伝いができたこと、とても嬉しく思います。
幹事の大役、大変お疲れ様でございました。
ぜひまたお越し下さいませ。これから諏訪も日に日に春に向かっております。グループ皆様ぜひまたお越し頂けますよう、心からお待ち致しております。
ありがとうございました。

みやっち 様
当館をいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
そしてこの度は貴重なご意見を頂戴し、厚くお礼申し上げます。
昨今の地デジ化によりサウナのテレビを取り外し、その後の対応が遅れており大変ご迷惑をお掛けしております。
今空いているスペースをテレビ以外にも有効利用できないものか、思案中でもございます。
どうぞ今しばらく温かい目でお守り頂けましたら光栄です。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

きくちゃん 様
過日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見も賜り、重ねてお礼申し上げます。
レストランへの移動と温泉大浴場におきましては、少しご不便をお掛けしましたご様子、申し訳なく感じております。
私共のご案内不足もあったかと存じます。お詫び申し上げます。
今回、このようなご意見はお客様のお気持ちを窺い知る上で大変役に立ちます。
些細なことでも結構です。お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお聞かせ下さいませ。
コストパフォーマンス・お食事・スタッフの対応などご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っておまります。
またお時間ができましたら是非お出かけ下さいませ。心よりお待ちしております。
ご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

しんじ 様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
良い意味で期待を裏切る結果となり、嬉しいやら…恐縮しております。
ご滞在中、全てにおいてご満足頂けた様子が伺え、本当に嬉しく思います。二人で5000円分の夕食クーポンも、『おすすめ中華料理』でご堪能下さりお喜び頂け、重ねてお礼申し上げます。
こちらのプランは、コストパフォーマンスを追究したとてもお得なプランであり、とても多くの皆様にお喜び頂いております。
これからもご来館からお帰りまで、気持ち良くお過ごし頂くためにスタッフ一同、心を込めておもてなしをさせて頂きます。
次回もまた是非お越し下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

makoto 様
この度はRAKO華乃井ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
【オール５】の感謝に堪えない高評価を頂いたにも拘らず、ご返信が遅くなって大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、全てにご満足頂けたようで何よりでございます。重ねてお礼申し上げます。
当館では空気清浄器のお貸出しも行っております。禁煙ルームであってもクリーンで快適なお部屋となり、更にご滞在が素晴らしいものになると思います。次回お越しの際、ご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。
ご利用頂きましたプランは、多くの皆様にご好評頂いており、期間を延長しております。当館には３つのレストランがございます。次回違うレストランをご利用頂くのも楽しみの一つではないでしょうか？。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【オール５】をありがとうございます。またお出かけ下さいませ。