宿番号：344195
諏訪湖を眺む露天風呂と朝サウナ彡絶景屋上テラスでのんびり♪
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＼リピーター人気No1／【温泉旅行de中華】夕食は旬の食材を取り入れた料理長おすすめ『創作中華コース』
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
初めて上諏訪に来てこちらのお宿にお邪魔しました。
上諏訪とっても良い所で日本酒の蔵巡り楽しかったです。今度は諏訪大社巡りしたいです。
電車で来たので、帰りは送迎利用しました。
夕食は中華のコースにしました。
美味しかったのですが、料理と料理の間の時間がかなりあいてしまうことがあったので、もう少し早く持ってきて欲しいなと思いました。
席の埋まり1/3位であんなに待たされては怒りそうな客もいそうです。
朝食はバイキングで、カレーが美味しかったです。
温野菜があるのも嬉しかったです。
お風呂は数種類あったので楽しめました。
泉質は上諏訪の特徴なのか、宿の特徴かは分かりかねますが、柔らかいお湯で温泉感はあまり無かったです。
概ね良かったのですが、泊まった部屋が蚊はいないのに電気を消すとモスキート音が聞こえて眠るのに時間がかかりました。ユスリカ大量発生の案内がありましたが11階でしたし、蚊ではなく何らかの機械からしているぷぅ〜んという音ですね。しかも電気を点けると音が消えます。ベッドの位置変えるか何らかの対策した方がいいと思います。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【信州プレミアム牛ステーキ付季節の会席☆17：30】食を愉しむ温泉旅行・諏訪湖を眺む絶景露天風呂の宿
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
年老いた母との温泉旅行、チェックアウト11時ということで選択した宿でしたが、温泉、料理、部屋ともに満足で宿泊料金が安いという印象を受けました。
テラスからの景色も素晴らしくとても気持ちよく過ごすことができました。また是非泊まりたい宿の1つになりました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】【夕食開始時間17:30又は19：15】旬を彩る和食会席〜露天風呂から諏訪湖を眺む宿
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お風呂、料理とも満足しました。帰りの見送りなどがない、フロントでのウエルカムドリンクの説明がなかった点がやや難ありでした。
ご飯、みそ汁もセルフでなく配膳してくれると有難いです。
帰りの見送りもなかった。女将さんからの礼状は好印象でした。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】【夕食開始時間17:30又は19：15】旬を彩る和食会席〜露天風呂から諏訪湖を眺む宿
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
母の誕生日のお祝いに両親と宿泊しました。お部屋も景色が良く、清潔で、お祝いの記念にと可愛いカードスタンドを頂きました。優しいお気遣い、嬉しかったです。お部屋からの景色やボリューム満点の晩御飯に、高齢の父も母もとても喜んでくれました。よい記念になりました。夕ご飯はお味噌汁とご飯、漬け物とサラダがお代わり自由のセルフスタイルで、あとは席に運んでくれます。御造りや煮物、すき焼き鍋に地元ワカサギの揚げたての天麩羅。このワカサギの天ぷらはお代わりできるそうです。美味しかったです。お腹いっぱいでお代わり出来なかったのが残念。地元真澄のお酒を注文しました。地元諏訪の地酒5種類から注文出来ます。朝食会場が、窓際席が2人掛けテーブルが多く、家族席が内側に多かったので、交互にセッティングされたら最高だと思います。お風呂のお湯も、充実したアメニティも、広く快適な温度の脱衣所も気持ちよかったです。行き届いたおもてなしに、また来たいと思いました。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】基本プラン★夕食17：30★料理長 下湯瀬の旬の和食会席
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
まずはレセプションの女性の対応が素晴らしいですね、また夕食の料理の品質、
やサービスは最高のレベルでした。それに引き換え朝食会場は（忙しかったのでしょう）不満が残ります。案内されたのは一人用のスペースしかない小さなテーブルに2人がけ、お隣は6人がけのテーブルに一人だけ、案内係が言葉遣いの怪しい外国人女性だったので教育不足かもしれません。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】基本プラン★夕食17：30★料理長 下湯瀬の旬の和食会席
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
早く到着したので車を置いて高島城を見に行ってきました。その際受付の女性の方がすごく感じ良くて…お部屋も希望通りでしたし、お風呂も薬用、酒風呂等ありゆっくりゆったり楽しめました。夕食のワカサギの天ぷら美味しかったのでお代わりしちゃいました。
テラスからの眺めも良く富士山が薄っすらとでしたが見えて最高な気分になりました。また来たいホテルになりました。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】基本プラン★夕食17：30★料理長 下湯瀬の旬の和食会席
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
混んでいる時期の宿泊でしたが駐車場もたっぷりあり館内も広々しています。湖畔の静かなお宿で、山にいだかれるような景色も素晴らしかったです。必要なものは何でも揃っており安心して宿泊できました。
料理も美味しかったです。特に夕食のわかさぎの天ぷらと朝食の焼き立てパンが記憶に残ります。
また泊まりたい。
スタッフの皆様 快適な宿泊を本当にありがとうございました！
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】【夕食開始時間17:30又は19：15】旬を彩る和食会席〜露天風呂から諏訪湖を眺む宿
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
部屋、風呂からの諏訪湖の眺めが最高でした、部屋からは諏訪湖を眺められる席が付いており、お酒を飲みながらの眺めは良いです。
屋上から富士山、槍ヶ岳が見えたのに驚きました。
接客も丁寧で有り好感が持てました。
食事も量が多くやっと頂きました、子供用の料理は折箱にハンバーグ、エビフライ等有りましたが冷たく、冷凍食品の様で箸を付けませんでした、改善が必要かと思います。
部屋の畳が汚れており綺麗なら嬉しかったです。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！ひとり旅にも♪＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
1人旅て利用させていただきました。
朝食付きコースなので夕食は近くの長野県民ソウルフードテンホウのラーメンをいただきました。
テラスからの夜景は最高。
お風呂もサウナ付きで露天風呂もあり大満足。
朝食も種類豊富で味良し接客よし
ありがとうございました
また利用したいと思います
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！ひとり旅にも♪＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
大浴場の、床が若干滑っていて足が滑りかけた以外には、特に不満も無く、朝食も値段を考えたら、十分の質でした。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】【夕食開始時間17:30又は19：15】旬を彩る和食会席〜露天風呂から諏訪湖を眺む宿
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
２０年ぶりに上諏訪温泉に足を運びました
天候にも恵まれ、とても良い旅行になりました。ホテルのチェックインはスムーズに又、親切な対応に安心しました。
お部屋もグレードアップしてくださり、感激しました。ありがとうございました。
貸し切り風呂も、使い勝手がよく温泉にゆっくり浸かりました。少し熱めかなと思いましたが、慣れると大丈夫でした。
部屋もお風呂も清潔感がありました。
食事処の夕食、バンキングの朝食どちらも美味しくいただきました。スタッフの皆さんの声掛けも態度も感じよく、しっかり教育されている感じが良かったです。
静かな館内なので、宿泊者が少ないのかと思ったのですが、バンキングの際こんなにも大勢泊まっていたのには、驚きました。
チェックアウトもゆっくりな時刻なので、朝風呂もしっかり入れ嬉しかったです。
部屋の鍵も２個あるので、それぞれゆっくり時間を気にせず湯に入れありがたかったです。
お世話になりました。
又、上諏訪温泉に来た際はお願い致します
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊り/最大20時間ステイ】上諏訪温泉でのんびり過ごそう♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
総合的には満足ですが、露天風呂め内風呂もまあまあ丸見え。
うーむ、気にし過ぎかもしれませんが。
後は露天風呂はかなりぬるかったので、長湯出来ませんでした。
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
やす 様
この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
総合的にはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し安堵致しております。
露天風呂や内風呂のプライバシーについてご不満をお持ちであること、そして露天風呂の温度に関しまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、プライバシーに配慮した改善策や温度調整の見直しを行ってまいります。そしてお客様により快適な滞在をご提供できるよう、努めてまいります。
また機会がございましたらお出掛けいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうござい
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/3/31
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割★基本プラン】(夕食17:30)旬を彩る和食会席〜露天風呂から諏訪湖を眺む宿〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
兄弟会で利用させて頂きました。諏訪湖を望む最高のロケーション抜群で外の景色を見ながら 美味し料理を頂いたり、お風呂にゆっくりつかり 皆 喜んで１泊の旅を楽しんでくれました。
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
ｈｏｒｉ 様
この度は兄弟会様でのご宿泊に当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際し景色やお料理、そしてお風呂を楽しんでいただけましたこと大変嬉しく存じます。
皆様が楽しんでいただけたとのお言葉、何よりも光栄でございます。お客様のお声が私たちの励みとなります。頂いたお言葉に甘んじることなくこれからも精進して参ります。
また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/3/31
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】基本プラン★夕食17：30★料理長 下湯瀬の旬の和食会席
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お風呂が種類が多く、サウナもあるので良かったです。
夕食は、お米がもう少し美味しければなぁと思いました。
立地はいいので値段的にも安くいいと思います。
和室が取れなかったので、次回は和室に泊まりたいです。
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
あゆゆ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私共は、多彩な浴槽で湯めぐりをお楽しみいただきたいと思っておりますので温泉やサウナをご満喫いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、ご夕食に関するご意見、誠にありがとうございます。ご指摘をいただきました件につきましてはお客様によりご満足いただけるお料理をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
そして次回お出掛けいただける際は、和室もご検討いただくと共に、私共この3月より、和モダンルームに一部客室を改装致しましたので、そちらもお試しいただけますと幸いでございます。
あゆゆ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/3/31
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【素泊り】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！ひとり旅にも♪＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張の際に宿を探し、温泉に入りたいなと思いこちらを予約。
安いプランを選択したので部屋からの景色はそれなりでしたが、温泉を満喫しサウナでととのい大満足でした。
遅い到着と寒波真っ只中だったので利用しませんでしたが、夕方に屋上テラスも上がってみたかったです。
近くに出張の際は、また利用させていただこうと思います。
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
くま 様
この度は当ホテルへのご宿泊、そして口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
温泉やサウナをご利用いただき、ご出張のお疲れを癒していただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
次回のご利用の際には、ぜひ屋上テラスからの景色や空気をお楽しみいただければと思っております。
また、諏訪方面へご出張の際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
くま様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/3/31
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】【夕食開始時間17:30又は19：15】旬を彩る和食会席〜露天風呂から諏訪湖を眺む宿
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋から大浴場までのルートが良く、足腰の弱った両親にも移動が楽でした。温泉の泉質も柔らかくて良かったです。お食事は、夜の会席が両親には豪華、朝のバイキングはやや物足りないとの観相でした。私達夫婦は食事に大満足でした。
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
みち様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋から大浴場までのルートが楽だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。ご家族様の快適なご滞在をサポートできたこと、心より喜んでおります。また、温泉の泉質にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
お食事に関しまして朝のバイキングにやや物足りなさを感じられたとのお声を伺いました。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、朝のバイキングの内容やバラエティーに改善の余地があるかを担当者に共有し検討致して参ります。
また機会がございましたら当館へお出掛けいただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/3/31
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【素泊り】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！ひとり旅にも♪＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
男女入れ替えで大浴場が二つ、片方は湯舟が高低二段になっていて、下段は人が少なければ打たせ湯代わりにも出来、満足感プラス。他はそれぞれの大浴場共通で薬湯風呂とサウナ・水風呂。露天は岩風呂とヒノキ？の酒風呂。酒風呂は飲泉は強く戒められていました。残念なのはどちらの大浴場も入り口近くの排水溝辺り、ちょっと滑りやすいのと、シャワーが時間式のレバーだが、出水時間が短く、頭・体が泡だらけで何度もレバー操作、加えて浴場内でも若干寒いので、結局出しっぱなしじゃないと辛い。
接客は地の物が食べたい・飲みたいので教えてくれと言ったら、一生懸命調べていただけたが、そもそも近場にリクエストに沿うところが非常に少なかった。
部屋はシングルなのでひろびろとは言えないが、過去泊ったシングルルームではなかなかの広さだと感じた。
総じてこの価格でお風呂が概ね楽しめて、これだけのサービスが受けられれば個人的には満足出来た。
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見を拝読し、大変有り難く存じます。ご指摘いただきました滑りやすい排水溝周辺の問題や、シャワーの利便性、また浴場内の温度調整などの点につきまして改善に努めてまいります。
そしてお客様により快適なご滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。
また、飲食店情報に関しまして、お客様がよりご満足いただける情報提供ができるよう、努力してまいります。お客様のご要望にお応えできなかった点について、心よりお詫び申し上げます。
最後に、ご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【素泊り/最大20時間ステイ】景色と温泉に癒される旅☆上諏訪温泉でのんびり過ごそう♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
諏訪湖ランニングトレーニングの為に度々お世話になっています。前回宿泊時に続き、朝サウナが期間限定で設定されていました。ずっと続けてもらえるなら、定番宿決定です！
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
きのぴい 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
諏訪湖でのランニングトレーニングとのこと、諏訪湖の周りも年々整備され走りやすくなってきたのではないかと存じます。
朝サウナにつきましては、ご利用いただきましたお客様にご意見を伺いながら現在3月末日まで、朝サウナの営業を延長致しております。この度頂いたご意見も参考にさせていただきながら、きのぴい様の定宿になれるよう努力して参ります。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/2/12
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】【夕食開始時間17:30又は19：15】旬を彩る和食会席〜露天風呂から諏訪湖を眺む宿
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
総勢10名にて、お邪魔しました。
フロントの方をはじめ、どのスタッフの方も丁寧でとても優しかったです。
お部屋から諏訪湖がよく見えて景色もよく、広いお部屋だったので、過ごしやすかったです。
温泉の質もよくお肌がすべすべでしたが、床が滑りやすくちょっと危なかったです。朝ご飯のパンが焼きたてでとても美味しかった！フルーツもとても甘くて美味しかったです。
家族みんな満足できる素敵なホテルでした
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
なっち 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊を頂きましたお部屋は諏訪湖が一望でき、10畳と8畳の二間続きのお部屋でございますのでグループ様や大家族様に都合よくご利用いただいております。みなさんで楽しくお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
ご指摘をいただきましたお風呂の件につきましては担当者に共有し安心してご利用いただけるようにして参ります。
また機会がございましたら是非とも当館へお帰りを頂けましたら幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/2/12
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！ひとり旅にも♪＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの皆さん、笑顔と爽やかな挨拶は、温かいおもてなしのホテルを予感させます。温泉の入り口の係の方も、気持ちの良い挨拶をしてくださいます。朝食会場の係の方も気持ち良く挨拶してくださいます。隣のお客さんが帰りの電車の時間を聞いても、朝食会場の係の方は丁寧に対応されていました。ホテルのスタッフ全員がおもてなしの心を持っている温かいホテルです。
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
ホワイトタイガー 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またスタッフの対応につきまして喜ばしい評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
これからもいただいたお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同より一層の接遇を目指して参りますのでまたこちらのお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/2/12
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】【夕食開始時間17:30又は19：15】旬を彩る和食会席〜露天風呂から諏訪湖を眺む宿
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
冬の上諏訪、雪予報で心配でしたが雨で一安心でした。送迎も気持ち良くしていただき電車旅の私達には大助かりでした。
とにかくお風呂が広くて綺麗〜何回も入りました、泉質もとろとろでお肌しっとり
もう一泊したいな〜とお宿を後にしました。
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
イシイ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をお寄せいただき安堵致しております。
ご滞在中は当館自慢の温泉をたっぷりお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。パワースポットにあやかった湯や、地酒風呂などお気に入りの浴槽はございましたでしょうか。
またこちらにお越しの際は是非とも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/2/12
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【素泊り】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！ひとり旅にも♪＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
もう何回か利用させて頂いてるお宿。
お風呂は湯量も豊富で満足。
広い方の浴室は開放的で露天もまぁまぁ。
今回は仕事での宿泊だったので食事はしなかったが、旅行で泊まる時は朝夕いただく。
施設内の中華は美味しい。朝のバイキングはいつ行ってもあまり代り映えしない内容で、この頃は少し飽きてきている。
又、もう少し種類も豊富ならいいね、と主人ともよく話す。
今回投稿したのは、先日の宿泊時、到着して入室した際、トイレの清掃が行き届いてなかった。チェックアウト時にその件についての誤りもなければ、フロントマンの感じも悪かった。それは毎回感じていた。
チェックイン時の女性は愛想もよく感じもいいが、チェックアウト時の男性フロントマンはいつもあまり感じがよくない。特に今回は無愛想で気分悪く宿を出た。
折角お風呂はよくリフレッシュできたのに、気持ちよく帰宅の途につけなかったのが残念だった。諏訪も数あるお宿の中から選んでいくのに残念。
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
ナミ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご利用いただけますことを重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋の件につきまして大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は見回りをより強化しお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
そしてご指摘をいただきましたスタッフの対応につきまして真摯に受け止めて参ります。
せっかく当館をお選びいただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
これからもお客様の目線に立った心地の良いサービスと施設でお迎えできますよう日々精進して参りますので末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度は、ご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/2/12
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！ひとり旅にも♪＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食バイキング料理も種類が豊富で、ご当地のものもあり満足できます。諏訪湖の朝が、遠くの山から明るくなる情景は心が安らげる景色です。野菜もたっぷりで、健康にも良い食材でコストパフォーマンスもよく、十分寛げた宿でした。アンケートにお礼を書くと、丁寧なお手紙を女将さんからいただき恐縮しました。おもてなしも良いので、また泊まりたいです。
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
ホワイトタイガー 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
仰っていただきましたように、明け方の諏訪湖は、北アルプスが明るく映し出され、次第に周りが明るくなっていく様子は本当に素敵ですね。
またこちらにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/1/20
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！ひとり旅にも♪＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
長野県の分杭峠のゼロ磁場の石を通したお湯や、黒曜石の採掘場の石を通したお湯、薬草を入れた湯槽など工夫を凝らしたお湯は十分楽しめます。男女の入れ替えもあり、露天風呂の景観も2倍楽しめます。サウナもあり温泉だけの立ち寄り客も多く、ジャグジーの数も多いので、ゆっくり楽しめました。何度でも伺いたい宿です。
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
ホワイトタイガー 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして嬉しいお言葉ありがとうございます。温泉をごゆっくりお楽しみいただけたご様子が伺え安堵致しております。またいつでもお出掛け下さいませ。ホワイトタイガー様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/1/20
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】【夕食開始時間17:30又は19：15】旬を彩る和食会席〜露天風呂から諏訪湖を眺む宿
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
温泉と接客は良かったです。強いて言えば食事の内容です。特に会席料理の割にはバイキング的なところが多く、足の不自由な人には酷かなと思いました。朝食の味付けも気になるところがありました。
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
あゆむくん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見は社内共有し、お客様に喜んでいただける宿になるよう取り組んで参ります。
また機会がございましたらお出掛けいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/1/20
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【素泊り】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！ひとり旅にも♪＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての宿泊でしたが、温泉も泉質がよく、のんびりできました。部屋はビジネスホテルのシングルと変わりませんが、清潔感がありました！
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
デビクル 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当館をお選びいただけましたことを重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際しごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当館の温泉は、長野県内のパワースポットからお借りした石で上諏訪温泉を磨いた湯、諏訪の地酒を使った地酒風呂、薬草風呂など数種類の浴槽がお楽しみいただけます。
またこちら方面にお越しの際は是非とも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/1/18
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！ひとり旅にも♪＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張の宿がなかなか確保出来ない中、奇跡的に3部屋２泊確保出来利用しました。
最寄駅までの送迎から眺めの良い大きな温泉浴場と美味しい朝食サービス、スタッフ方々のご対応まで満点でした。
お部屋の萌えキャラパネルにはびっくりしましたが、これも今風おもてなしのひとつですね。
次回は是非観光で利用したいです。
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
じんじゃ〜まん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の温泉にてご出張のお疲れを癒していただけておりましたら嬉しいです。
ご宿泊を頂きましたお部屋は、諏訪姫様のパネルが貼ってあるコンセプトルームでございまして、当館に3室だけございます。驚かせてしまい申し訳ございません。
次回は観光でご利用いただけるとのことで、当館は、和室、洋室など旅のニーズに合わせてお部屋タイプもお選びいただけますので、是非ともお出掛けいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/1/18
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！ひとり旅にも♪＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
二泊、お世話になりました。立地良く、湖の見える部屋を取ったので少し追加料金になりましたが、その分景色を堪能出来ました。
風呂の露天風呂もう少し景色が見えるように考えてほしい!
落ちついた宿で、満足でした。
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルからの返信
まーちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
諏訪湖の景色をお楽しみいただきながらのんびりお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今回頂きました露天風呂へのご意見につきましては担当カ所に共有して参ります。
また機会がございましたらお出掛けいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
返信日：2024/1/9
