チロル的大自然　奥山田温泉　にごり湯の宿　セルバン　白雲館

忘れ物のリモコン無事届きました。お手間を取らせてしまい
申し訳ございませんでした。
夕食とてもよかったです。同行のみんなも喜んでました。
また山田牧場にお邪魔する際には是非リピートしたいと思います。

【2012年02月宿泊　友達旅行】
【宿泊価格帯】 11,001～12,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】★【21時間ステイ】スキーと温泉よくばりプラン

幼馴染み達とスキーの為宿泊しました。総合的には大変素晴らしい宿で、また是非利用したいです。有り難うございました。
●良い点
１．事前に入館時間より早く到着する予定を伝えたところ、快諾して頂け、退館後も荷物や貴重品を預かって頂けた。２．専用駐車場は既に満車だったが、すぐ近くに無料の駐車場があり、退館後も停めておくことが出来た。３．ご飯がとにかく豪華！腹ぺこ魔神達が大満足。４．ロッジは学生時代の合宿体験を彷彿させる雰囲気が良く、道さえ覚えれば何処に行くにも大変都合が良かった。５．女将さんの心遣いに大変居心地良く過ごすことが出来、ご主人の笑顔に癒やされ、仲居さん達の雰囲気も良かった。
●残念な点
１．露天風呂が修理中のため利用できなかった。２．部屋のテレビが壁や柱で遮られて、場所によっては見られない。３．ロッジの女子トイレ（奥から２つ目？）の鍵穴が微妙にずれていて、閉めにくい。

【2012年02月宿泊　友達旅行】
【宿泊価格帯】 11,001～12,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】★【21時間ステイ】スキーと温泉よくばりプラン

1.駐車場の雪かきをしていない
駐車場が雪で埋まっている状態。「どこに止めればよいですか？」と聞くと「突っ込めば入る」という返答。非力な車のため雪に乗り上げ入れず。主人「怖がって踏まないから入れられない」との事。その場でスコップを手渡されました。自分たちで雪かきしどうにか駐車。
2.リフト券プランの仕組みが意味不明
リフト付きプランで予約したため主人に「リフト券はどうすればよいですか？」と聞くと「それはまた翌日」と意味不明な回答。翌日再び尋ねると「スキー場で購入して下さい」。じゃらんでの提内容と全く異なります。紆余曲折のやり取りの末、無料券1枚と割引券に。
3.会計時
見せられた明細にポイント分減算無し。すぐにポイント使用している旨伝えました。
過剰なサービスを望む気はありませんが、さすがに理解に苦しみます。楽しみにしていた高山温泉郷旅行でしたが、台無しになってしまいました。

【2012年01月宿泊　友達旅行】
【宿泊価格帯】 10,001～11,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】★【21時間ステイ】スキーと温泉よくばりプラン