クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

地産地消の料理の魅力

配膳の際、料理・食材の説明があり、質問にも丁寧にお応えいただきました。お醤油、等の調味料についても、地域の特徴を教えていただき、なんと言っても料理が新鮮で美味しくいただけました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

家族旅行

親戚の法事の後、道後温泉の観光もと家族で宿泊しました。
フロントや食事所のスタッフの方は、挨拶と雰囲気が明るく感じの良い印象でした。
ゆっくり食事の出来る宿を選んで正解でした。特に夕食の食材の新鮮さと味の良さに皆んな大満足でした。
お風呂も広くて露天風呂があり長旅の疲れが癒やされました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スタッフさんの笑顔が素敵でした。

ホテル玄関に少し迷いましたが到着すると案内の方が出で来られた時からおもてなしがはじまり帰るまでずっとそうでした。夕食の案内してくれた笑顔の可愛いスタッフさんに主人はメロメロでした（笑）
また彼女に会いに宿泊したいねと話したぐらい皆さんの笑顔が良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

すべてが満足です

昨年に引き続き４人で今年もお世話になりました　
愛媛県と言えば鯛、鯛づくしの夕食がとにかく美味しくて今年も伺いました
そして嬉しい驚きが！バースデーケーキの差し入れ、とても嬉しく感激しました
本当にありがとうございました
温泉もとても気持ち良く、従業員の方達も感じが良くてまた来年もお世話になろうかな‥と思っているところです
道後グランドホテル、本当におすすめです

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

老舗の品格

私は２度目、息子は初の道後泊。グランドホテルは初利用。
松山城登城と道後温泉観光が目的だったので、立地最優先の2食付温泉
駐車場有りのオネウチプランで決めました。
昼頃から駐車場利用させて頂き、散策がてら松山城ロープゥエイ乗場へ。
我々には十分徒歩圏内、ホント立地は申し分ないね。
新しく出来た飛鳥の湯、椿の湯や本館、ハイカラ通りアーケードをめぐり
道後温泉駅や坊ちゃんカラクリ時計など楽しい街歩きでした。
大浴場内湯はそこそこ広く、露天風呂の居心地が良い。
夕食は郷土料理会席、鯛の兜煮が美味しい。
屋外の喫煙場所には椅子やテーブル、ストーブまで完備されていて
喫煙の度にフロントスタッフの方や、駐車場管理のホテルスタッフの
方々から声を掛けて頂き、たわいない会話からも心遣いを感じました。
ただ一点、建物が古いせいか部屋風呂の排水口からの嫌なニオイが残念。
またいつか、道後温泉に浸かりに来る機会があれば、
是非お世話になると思いますw。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

料理も美味しかったです。

両親と一緒に家族旅行でした。来島海峡を見たいと言うので足を伸ばして道後温泉まで行くことにしました。少し良い料理にして予約しました。アワビと牛肉と鯛のかぶと煮、ご飯も鯛飯でとても美味しかったです。ゆっくりとさせていただきました。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

利用しやすい

スタッフさんは皆さんとても対応良くてとても良かった。
温泉・食事も満足でした。
コンビニも近くにあり便利です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

サービスにとても満足しました

大人8人、子ども2人の大人数で宿泊しました。食事が不要の子どもにもタオルやバスタオルが用意されていて、オムツ用のゴミ箱まであって嬉しかったです。下は6ヶ月、上は80歳での泊まりでしたが、みんな満足して帰りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

また利用したい

食事もボリュームがあり、美味しかった。駅や商店街のアクセスもいいと思います。
また利用したいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

鯛飯美味しい

温泉は平日だったのもあって、のんびり使えました。
ホテルにある食事処での夕食でしたが、
郷土料理の献立でとても美味しく満足でした。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

２歳の誕生日旅行

駐車場が宿のすぐ前にあり荷物もすぐにとりに行けて便利
もともとのプランでは食事会場での食事だったのですが、２歳の子連れだったので旅館の気遣いで夕食、朝食ともに同じ個室を用意して頂きお陰様でゆっくり過ごせました。ご飯も美味しかったです。
立地も観光場所から近く◎　　朝食のご飯は少し物足りなく感じました。
それ以外はサービスも良く満足でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ロケーション最高！

今回は前から行ってみたかった道後温泉に初めて宿泊。ホテルは道後温泉本館の前のアーケード商店街を抜けた所にあり、散策には最高のロケーションでした。
からくり時計も見学する事ができて、初めての道後温泉をしっかりと満喫できました。
食事は楽しみにしていた名物　鯛の釜飯がいつ来るのかと楽しみに待っていましたが、いつまで経っても来ないので確認すると、茶碗に盛られた鯛めしが出てきて、出来れば一人用の釜で用意していただけるともっと良かったかなと少し残念でした。それ以外の料理や刺身はとても美味しくいただき、鮑の蒸し焼も最高でした。男湯は地下の為、露天風呂を満喫とはいかず、翌朝は女湯と入替かと期待しておりましたが叶わず、少し残念でしたが、また機会があればお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

夜ご飯がおいしかった

畳の空間で、落ち着きました。
夜ご飯の鯛の炊き込みご飯をはじめとする料理も
朝ごはんも美味しかったです。
スタッフさんも優しくてお箸など部屋まで届けてくれたり
臨機応援に対応してくださり大変満足できました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

鯛のジュエリーボックスや。

鯛の兜煮に魅かれて決めました。刺身、鯛しゃぶ、鯛飯と鯛料理満喫しました。温泉は地下で露天風呂気分とはなれません。全体的には道後とすれば安い方ではないでしょうか。朝食は焼き魚か何か後一品なにか欲しいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

初の道後温泉

2泊3日の四国への家族旅行、姫路出発で香川から高知で一泊、高知・宇和島からの道後温泉で一泊で利用しました。
三連休の中日だったので、大勢の人で賑わっていました。
車で行ったのですが、駐車場は宿の目の股でしたが、車の移動は全て宿任せで、キーをフロントに預ける仕組みでした。今まで着いた時に移動してもらう事はありましたが、預けっ放しは初めてでした。
息子は買ったばかりの新車の行方が気になって仕方ない様子でした。
部屋は和室で、設備の古さはあるものの、畳は綺麗になってたし、お茶のセットとお茶菓子がおいてあり、温泉旅館に来た感じを楽しめました。布団も食事の間に敷いてくれるシステムでした。気になったことといえば、部屋のドアの枠が後付けなのかリフォームなのか、ちょっとズレてるようで、鍵の開け閉めの時に引っかかるような違和感があったことです。閉めたのに鍵穴にハマってなくて、押したら開いてしまい、苦笑。
道後温泉本館や温泉街も歩いてすぐだし、コンビニもあちこちにあって便利でした。
夕食も鯛めしがおかわり自由でした。チャッカマンがテーブルに置いてあるので、自分のタイミングで火をつけて温かい料理を堪能する事が出来ました。朝食の味噌汁も同様で、二杯分楽しめました。
出発の際はあいにくの雨でしたが、旅館の外にも係りの方がいて、荷物や傘を持つ等していただいて助かりました。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

良かったです

友達と小旅行に利用しました。
朝食も和食なので和食好きの方にはぴったりと思います。
部屋も落ち着いていて2人で十分の広さでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしの心が良かった

スタッフも気持ちの良い対応ですが、夜食のおにぎりをサービスで作ってくれていてびっくりしました！こういうおもてなしの心が感動しました！朝食も、通常の旅館並みに良かったです！また道後に行く際は利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ありがとうございます

夕食、朝食どちらも美味しく、夕食は鮮度が良く満足でした。
スタッフの皆さんはとても対応良かったです。ありがとうございました。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

部屋に下水の匂いがあがってなければよかった

２回目の宿泊でしたが、前回泊まった部屋は全く問題なかったが、今回泊まった部屋は下水のにおいが充満して困りました。階全体に微妙にこもっている感じもしました。あとで見たら他の人の口コミにもありました。匂いがあがる張り紙があったので改善をした方が良い。それがなけれが部屋は広いし、食事も朝夕良かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

接客最高！！

フロントのスタッフさんをはじめ、スタッフさん全員の接客態度が良く、とても気持ちよく過ごせました！
また、支配人さんらしき方は、道後温泉のことだけでなく、私たちが帰り通ろうと思っていたしまなみ海道のおすすめ情報など、私たちのためにと思ってたくさんの有益な情報を自ら教えてくださり、おかげで快適なドライブができました！
ご飯は最高に美味しくてとても満足です。
ホテルの立地も道後温泉街にかなり近く、ゆっくり回ることができ、本当にいいところに泊まれて良かったです！
久しぶりにこんなに素敵な接客に出会えました！！
機会があればぜひまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

夕食が美味しかった

駐車場は宿の目の前で広く旅館のスタッフの方が駐車をしてくれます。
部屋は綺麗で、暖房もしっかり効いていました。
夕食は1階で半個室のお食事処でした。
量はお腹いっぱいになりました。
鮑も肉厚で食べ応えがありました。
鯛めしはおかわり可能でしたが満腹でできませんでした。
お湯はすべすべで2回入りました。
朝食は豚汁が少し薄味に感じましたが美味しかったです。
値段の割にお得で満足しました、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

おもてなし

チェックインからホテルの方の対応が良く、外出する時も行ってらっしゃいませと一言声をかけてくれ、食事処でも若い方も感じ良かったです｡
癒し旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

また利用したい

久しぶりの旅行でした。
お食事はどれも本当においしかったし、お風呂も気持ち良くて大変満足です。また利用したいと思いました！^_^

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

臭いが気になった

旅行で利用しました。配管の臭いなのか部屋に入ると臭いが気になりました。部屋に入ると気にはならなかったですが、お風呂から戻ってきたりすると気になりました。
食事はおいしくて満足でしたが、スタッフさんの話声が聞こえてきて少し残念な気持ちになりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

温泉最高

道後温泉ちかにあり、便利で商店街もコンビニたもちかにあり助かります。
ホテルの料理はお刺身を初め鯛めしも美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

落ちつくわぁ

出張で5〜6回お世話になりましたが、
とても落ちつく宿です。
温泉気持ち良いし、キレイなお部屋に、いつも癒されてます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂がよかった

初めて宿泊しました。
クリスマス時期でしたが、お客さんが少なかったのかゆっくり、のんびりできました。
お風呂も晩に2回、朝に1回入りましたが、ほとんど貸切な感じです。露天風呂が温度もちょうど良く、お湯も柔らかい感じがして、最高でした。
食事の方も地元料理も色々出てきて美味しかったです。
翌日に温泉街観光するのに、車を置かせて頂いて、とても助かりました。
また機会あれば宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉風情を楽しめます

料理はとても美味しく、
道後温泉周辺の観光地も近く賑やかで
立地も良かったです。
また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

良い旅に

サービスは満点だと思います。観光の行き先など相談も親切に聞いていただきとても良い旅になりました。また行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

綺麗な部屋

きれいな部屋で、お風呂も気持ちよかったです。
お食事も量も質も満足でした！
ありがとうございました！