よくあるお問合せ一覧
京都駅からのアクセス方法と所要時間を教えて下さい。
地下鉄烏丸線「京都駅」から3つ目の駅「烏丸御池」で下車いただき、6番出口を出ていただいて約2分ほどでございます。京都駅から合計15分ほどでございます。 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 3:09
バリアフリーやハンディキャップルームはありますか?
当ホテルはバリアフリー、ハンディキャップルームはございません。ただ1階に車椅子の方でも御利用いただけるトイレがございます。 続きを読む |
更新 : 2009/12/17 23:28
車椅子の貸し出しはありますか?
はい、ございます。ただ数に限りがございます。お申し出になられた時、すでに他のお客様に貸し出し中の場合もございますのでご了承くださいませ。御必要な場合はなるべくお早めにお申し付け下さい。 続きを読む |
更新 : 2009/12/17 23:32
車で行こうと思っていますが駐車場はありますか?
当ホテルに駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご案内させていただいております。その際の駐車代金はお客様のご負担となります。 続きを読む |
更新 : 2009/12/17 23:42
お部屋のお風呂以外に大きなお風呂はありますか?
1階に日本庭園をご覧いただける少しだけ広めの宿泊者様御利用限定のお風呂がございます。 続きを読む |
更新 : 2009/12/17 23:41
貴重品の管理はどうすればいいですか?
お部屋にはセーフティーボックスがございませんので、貴重品はお客様御自身で管理されるか、フロントにてお預かりさせていただきます。 続きを読む |
更新 : 2009/12/17 23:39
小さな子どもと添い寝はできますか?
お客様のご了承がございましたら無料にて添い寝可能でございます。尚、事前にご連絡いただけましたらタオル等のアメニティ類もご用意させていただきます。 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 1:42
添い寝の場合、何歳まで可能ですか?
特に年齢制限は設けておりませんがベッドのサイズから小学校高学年のお子様くらいからは厳しいかと存じます。 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 1:42
キャンセルする場合、キャンセル料はいくらですか?
キャンセル料について当日の場合は宿泊料の80%、ご連絡ない場合は宿泊料の100%頂戴しております。くわしくはお電話にてお問い合わせください。 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 1:46
キャンセル待ちは受け付けていますか?
申し訳ございませんが当ホテルではキャンセル待ちはお受けしておりません。誠にご面倒ですがその都度お客様よりのお問い合わせをお願いしております。部屋に空きが出次第、インターネット上にてお部屋を提供させてい... 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 1:49
お部屋のアメニティ内容について教えて下さい。
お部屋にご用意しておりますアメニティは浴衣、茶羽織、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、ヘアブラシ、髭剃り、シャワーキャップ、ドライヤー、シャンプー、リンス、ボディソープ等でございます。ズボンプレッ... 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 1:54
事前に荷物を郵送してもいいですか?
お送りされますお荷物(伝票)にご宿泊される方のお名前をご記入ください。フロントにてお預かりさせていただきます。 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 1:55
チェックアウト時間後のお部屋の利用はいくらですか?
お昼3時までで基本料金の30%、6時までで50%、それ以降ですと100%頂戴しております。尚、当日のお部屋の空き状況によってはご用意できない日もございます。詳しくはフロントにお尋ねください。 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 2:02
ネット料金に他の割引特典は併用できますか?
割引特典をご利用される場合はすべて基本料金からの計算になります。よってインターネット料金でお申し込みされている場合は併用ができないか、基本料金に変更してからのご利用となります。 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 2:05
駅などからホテルまでの送迎バスはありますか?
誠に申し訳ございません。送迎バスなどのご用意はございません。公共交通機関、タクシー等をご利用ください。 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 2:07
女性専用のフロア、部屋はありますか?
フロアでのご用意はございませんが、当社女性スタッフがこだわったアメニティをご用意したレディースルームというお部屋が禁煙、喫煙1室ずつございます。 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 2:09
自動販売機や製氷機はありますか?
各階エレベーターホールのそばに自動販売機コーナーがあります。同じ場所にて製氷機も設置しております。 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 2:10
伊丹空港までの行き方と所要時間を教えて下さい。
京都駅八条口前から出発のリムジンバスをご利用いただきました場合、乗車時間としては約60分かかりまして、ホテルからの所要時間は余裕をみて約80分とご案内させていただいております。 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 2:15
洗濯機やランドリーサービスはありますか?
洗濯機は設置しておりません。ランドリーサービスについては朝フロントに出していただきますと、その日の夕方の仕上がり予定でございます。日曜日はサービスはお休みをいただいておりますので仕上がりは月曜日の夕方... 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 2:17
PCやDVD、携帯充電器の貸出しはありますか?
1泊1,000円にてレンタルパソコンサービスをおこなっております。只、数に限りがございます。尚1階ロビーには無料でご利用いただけますパソコンを設置しております。DVDプレーヤーの貸し出しはおこなっておりません... 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 2:21
レストランの営業時間を教えて下さい。
朝食は7時〜10時(オーダーストップ9時30分)、昼食は11時30分〜14時(オーダーストップ13時30分)、夕食は17時30分〜21時30分(オーダーストップは20時30分)でございます。 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 2:36
ホテルで昼食や夕食はとれますか?
ホテル1階にございますレストラン「御倉」(みくら)にて可能でございます。880円で日替わりランチ、750円で週替わりランチをご用意しております。夕食メニューは単品からのご注文も可能でございます。詳しい内容は... 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 2:32
朝食の内容や料金を教えて下さい。
朝食は和洋折衷のビュッフェスタイルでご用意しております。料金はお一人様1,300円でございます。 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 2:38
禁煙室希望ですが指定はできますか?
申し訳ございませんが禁煙室の数に限りがございまして、リクエストという形での受注とさせていただいております。当日空室がございましたら優先的にご案内させていただきます。尚、満室の場合は事前に消臭処理を施し... 続きを読む |
更新 : 2009/12/18 2:42