クチコミ・評価

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

素敵な露天風呂は男性用のみ

温泉巡りをしています、宿を決める第一条件は入りたいお風呂かどうかです。施設紹介写真で見た緑あふれる露天風呂は男性用だけで、第一目的を果たせずにがっかりして帰りました。写真に「男性露店」などの説明が欲しいです。朝食ブッフェはとても美味しく頂きました、オムレツの個別調理はgoodです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

クオリティ高く安心して泊まれるホテル

何度かお世話になっていますが、毎回クオリティの高さに感激しています。食事や温泉の質にも満足しています。また利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉も食事もすばらしい

きれいな中庭の向こうに那須高原を見渡せるすばらしいロケーションのリゾートホテルでした。
黄褐色のわずかに濁った自家源泉のお湯がかけ流されていた風呂はとてもよかったですね。那須でもこのあたりでは珍しい泉質でした。
食事は最上級コースを選択しただけあって素晴らしいものでした。土鍋で炊いたご飯もとても美味しかったです。
部屋はツインですが、引き戸が多用されていて使い勝手がいいですね。
とてもいいリゾートホテルですが、何棟にも分かれていて広いので大浴場への行き来が面倒というのがちょっと難点でしょうか。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

スタッフが良かった。特に若い！

初めて利用しましたが、とても良かったです。ただ、駐車場の入口がわかりずらかった。自分だけかもしれないけど？工事もしていたけど！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

食事が素晴らしいし、風呂も良い。

今回で３回目の宿泊。朝、夕のバイキングは質、種類とも最高です。種類も豊富で、美味。いろいろな宿を利用してますが、此処が最高だと思います。
風呂も、サウナも良い。
ただチェックアウトの日が間違っていた。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

食事が美味しかった

初めて利用しましたが、宿泊棟によってはレストランや大浴場への移動が判りずらいので、まず動線を把握するとスムーズだと思いました。
夕食は特選和洋折衷コースにしましたが、ふだん口にできないような高級料亭やレストランのようなお料理がとても美味しかったです。
朝食のバイキングも野菜や果物が新鮮で、特にオムレツのトマトソースが美味しかったです。
温泉は広々としていて、ジャグジーもあり、露天もあり、ゆっくりと楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

何度か利用していますが、いつもサービスが行き届いていて、満足してます。

チェックイン時間より大分早く到着しましたが、早めに受付をして下さり、チェックインさせて頂きました。従業員の皆さんの、挨拶、心配りもあり、気持ち良く過ごす事が出来ました。
次は、プールも利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

何回も泊まっています

犬と泊まれる所ではコスパがいいのでよく利用します。
コテージですが東急の施設も利用できるので温泉も入れます。
硫黄の香りがするいいお湯です。
バーベキューはできないので注意してください。
キッチンの設備はだいたいありますが、ラップなどの消耗品と調味料はないので自炊する時は持っていった方がいいです。
チェックイン後からレストランを申し込んでも対応してくれます。
ホテルなのにログハウスのコテージに泊まれる珍しいタイプの施設です。ガチなキャンプ場はちょっと苦手という方におすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

お薦めの宿

いつもは、ビュッフェを楽しんでいますが、今回は誕生日のお祝いのため以前から気になっていた和洋折衷のコース料理のプランで利用しました
お料理の質も味も大満足のコースで、ゆっくり落ち着いて食事を楽しめました
誕生日メッセージのリクエストにも対応していただき、ありがとうございました
とても喜んでもらえ私も嬉しくなりました
また、ルームキーを落としてしまい夜分に対応してくださったフロントの男性には、チェックアウトの際にも丁寧な対応をしていただき感謝しきれない気持ちでいっぱいです
また利用したいと思えるお薦めのホテルです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

リゾート感・高級感に溢れている。

傾斜地に立つ２階フロント車寄せからは宿泊棟がみえない！池の下に広がる庭園の左右に宿泊棟があり、高さも４階までと樹木の高さに抑えてある。部屋もレストランや通路もリゾート感・高級感に溢れている。谷に面する露天風呂も樹林の囲まれとても雰囲気がいい。フロント始め従業員はよく訓練されている。夕食のローストビーフなど料理はおいしかったが、朝食のメニューはどこのホテルでもあるもので特色がなかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

周りの音が聞こえず部屋が静か。温泉も料理もとても良かった。

年末に高齢の母と母娘2人で宿泊しました。とても良いホテルでした。
とても賑わっていましたが隣室や廊下の音などが聞こえず、静かに過ごすことができました。
何より温泉が最高でした。料理も美味しく、スタッフ皆さんテキパキと明るく、売店も充実していました。スパも設備･対応ともに良かったです。
昼食対応がないのが残念でした。周辺観光よりも、素敵なホテルでのんびり温泉につかり滞在したい人も多いと思います。敷地内ゴルフ場のクラブハウスを紹介されて行きましたが、ゴルフ客向けのガッツリ系の食事、坦々麺やあんかけ焼そば･トンカツ定食などしかありませんでした。
連泊客限定の予約制の簡単な昼食みたいなのがあると良いなと思いました。お弁当やサンドイッチ程度でも、部屋で食べるのでもよいので是非ご検討いただきたいです。
あとは、送迎バスがすごく混んでいてぎゅうぎゅうでした。人気のホテルで仕方ないでしょうが、最後尾席はまっすぐ座れないくらいのサイズのバスで、空席無しで40分位乗るのは、結構キツかったです。
とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくり出来ました

初の2泊です
ゆっくり出来ました。
サウナ、風呂、部屋、朝飯、全部良かったです。
また行きます。良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

夕食ビュッフェのローストビーフが絶品

【食事】
夕食ビュッフェのローストビーフが大変美味しかったです！ラクレットチーズの提供、デザートの種類の多さはサプライズでさした。
ただ、朝夕共に食事の品数は少なく感じました。閑散期だからでしょうか…
朝食後、コーヒーを部屋に持っていけるサービスがありましたが棟によっては通らない場所に置かれてました。提供するなら会場出入口付近が親切かと。
【サービス施設】
部屋によってスパ棟が遠いという意見もありましたが、私は気になりませんでした。(スパ棟から遠い部屋でした)
ドレスコードはありませんが、食事会場は浴衣スリッパでは入場できません。せめてスリッパだけでも許して欲しいです。靴のままという事もあり、施設内での寛ぎ度が下がってしまいました。
眺望のためガラス面が多いからでしょうか廊下や食事会場が少し寒く感じました。冬はコート以外に羽織れるものの持参をオススメします。
【部屋】
マットレスはかため。枕は２種類用意があり良かったです。お茶セットを利用する場合、洗面所の水が飲み水となってます。できればペットボトルの用意があればいいかと。環境面を意識して…と言うならば大浴場にある使い捨ての櫛が大量にあり矛盾を感じます。
【全体的】
満足度は高いのですが、痒いところに手が届かない…と言うのが感想となります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

3回目の利用です。

いつ利用してもキレイでとっても良かったです。夕食はとっても美味しくてたくさん食べてしまい食後は動けなかったので大浴場に行けず、お部屋のお風呂を利用しましたが、もともと腰が悪く9月には足をケガしてしまったので段差がなく利用することが出来ました。朝も大浴場を利用しようと思ったのですが、利用することができなかったので楽しみにしていたのですが残念でした。
初めて宿泊したときに、おむすび弁当が美味しかったのでお土産に購入しようと思ったのですが、販売日ではなかったので、レストランで使用されているご飯がとっても美味しくて購入出来ないかなと思い売店を覗いてみたら、販売されていたのでお土産にお米を購入しました。
到着した日はとっても暖かくてすごしやすかったのですが、まだ利用したことがない夏や秋にも利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

素晴らしかったです

もう何度も利用していますがいつ行っても素晴らしいと思います。高齢社夫婦なので二食は少し重く、基本的に朝食のみとしております。でもその朝食が素晴らしいのです。また行きたくなります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

とてもいいホテルでした

那須方面の旅で利用しました。ゴルフ場やコテージが併設されていて、ペットと泊まれる棟もあり、敷地がとても広いです。
部屋は広くて、清掃も行き届いていて快適でした。三階の部屋から眺める庭園や那須の景色は素晴らしかったです。
夕食はフルコースディナーを頼みましたが、ライトアップされた庭園と美味しい料理で目と舌で楽しませてもらいました。
お風呂は掛け流しの温泉があり、泡風呂や打たせ湯など種類もあってよかったです。
朝食会場は眺めの良い窓際の席で、庭園を見ながら豊富なメニューでゆっくりいただけました。
従業員のみなさんの接客も丁寧で、好印象でした。
自分へのご褒美のために、ややお高めかな、というホテルを選びましたが、大いに満足しました。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

喜寿の祝いで姉夫婦も満足

兄の喜寿祝を兄弟夫婦で楽しく祝うことができました。特に食事（祝いのサプライズデザートなど）はおいしく、家族風呂はゆっくりできて（兄がやや不健康のため夫婦で利用）、たいへん満足でした。
スタッフの皆さんのさりげないもてなしに感謝です、ありがとうございました。（追記）今後へのお願いとして、ホテル館内の案内誘導サインを高齢者にもう少し分かりやすくなど、バリアフリー面でのちょっとした改善を希望します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

食事もお風呂も最高!

ホテルはとても綺麗で清潔感があります。
部屋は和洋室にしました。
お菓子とお茶パックがありましたが、必要最小限かなと。
コーヒーもあれば良かったかなぁと思いました。
夕食、朝食共にバイキングでしたが、種類も豊富でとても美味しかったです。
お風呂も広々としていて、泉質もとても良く気持ち良かったです。
お湯が少し白くて温泉を感じることができました。
シャンプー等のアメニティも豊富で満足でした。
また行きたいなぁと思えるホテルです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

親子孫3世代宿泊

1、受付の評判があまり良くなかったみたいですが、若い女性スタッフは感じはいいです。電話での女性スタッフはキツイ感じは否めない。男性スタッフは可もなく不可もなく。
2、建物は少し古くはなってきているのだろうけどメンテナンス良ければまだ大丈夫です。入り口のガラスはちゃんとメンテしてください。部屋は、和洋室でした。和室の天井に蜘蛛の巣があって、虫が蜘蛛の糸に絡まっていましたよ。掃除のスタッフはしっかりチェックして下さい。
3、プールは子供には丁度良いですね。風呂から入って行くのは良いが、部屋からタオル持参は不便だが、仕方無し。風呂は、利用者が多いので、清掃と細菌検査など徹底してくれてれば、そこそこ温泉としては合格かな！
4、夜と朝はビュッフェだが、種類が多いのは良いが、本当に食べたい物を置きましょうよ！あれだけ、沢山の種類を置くのなら、もう少し吟味して、質を上げるのも大切かな？残り物や食のアンケートや、オーガニックにシフトする様な工夫とか、より良くするための試行錯誤して下さい。
5、細かい指摘は有りますが、値段の割にそれなりの満足感がありました。
更なるハーベストの配慮に期待します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食事が美味しい

食事をライトコースにしましたが、十分な量でした。
ステーキは150グラムあり美味しくて満足です。
朝食はビュッフェでしたが、追加料金でも良いのでサーブしてくれるのを選べるとよいです。
中庭の紅葉が美しく、部屋から眺めてくつろげました。
また行きたいホテルになりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

広くてロケーションバッチリ

紅葉の終わりかけた頃、お世話になりました。
庭がとても広く、紅葉やライトアップ、絵画やオブジェなどとても落ち着ける素敵な空間でした。建物内広すぎて、お風呂に行くのに迷子になりそうでしたが。
駐車場の案内は、フロント受付をする前に教えて頂けたら、下ろした荷物を再び車に積んで移動せずに済んだのになと思いました。また、チェックアウト前に精算しても、チェックアウト時にカードキーをわざわざ遠いフロントに戻しに行くのは、ちょっと面倒でした。年をとると移動が大変かもしれませんが、食事やお風呂はとても良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

朝、夕のバイキングがとてもおいしい

朝、夕のバイキングは他の宿のバイキングと比べ、種類も豊富で、質もとても高く、とてもおいしかったです。さすが東急だと思いました。
部屋はイイ広さで快適。敷地は広く４０分ほど散歩しました。
風呂は天然温泉だけど、普通。サウナを楽しみました。
次回は水着を持参して、プールを利用したい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくりできました！

夫婦で別プランとあわせて4泊5日のゆったり旅行。
緑に囲まれた静かな佇まいのホテル。何せ迷いそうな広い敷地内の移動はエレベーターの乗り換えもあり、特に初日は戸惑いもありましたが、連泊のお陰でホテル内の歩き方を覚え、広さを歩く事にも慣れて万歩計を見ながらニンマリでした。
一番の印象は部屋から見えた日の出。朝の気持ちの良い空気を深呼吸しながら、赤々と燃える毎日の太陽のお出ましをベランダの椅子に腰掛けてゆったりと見る事ができた事。二人でまた見たいと話し合いました。
ただ残念だったのは、部屋に大きなソファーと椅子がひとつあるのみで、スツールがないため寛げない感じがあった事とテレビとソファが同じ並びでソファーでテレビを鑑賞できない配置となっていた事です。（帰りには戻しましたが）自分たちでテレビとソファーを移動して配置替えをさせて頂いて過ごし、スツールに足を伸ばせないのは我慢しました。
楽しみの食事はスタッフの案内がスムーズであり、気持ち良く、美味しい物を沢山味わえ、食べ過ぎを反省しながらもこちらは大満足を得る事ができました。
色々とありましたが、また那須にお邪魔することあればゆっくり過ごせるホテルハーベストに、と思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

リピーターです。

何度も行ってますが、今回が1番ゆっくり出来ました。
サウナも最高
部屋の希望も叶い最高でした。
また、行きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

二夫婦誕生会

ほぼ満足できるホテルでした。
東急ハーベストでは、レストランなどへの移動に浴衣が利用できないので面倒くさいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ここのお宿は…

良かったです。今回コテージにて宿泊でしたが、すごく静かな環境でほぼ部屋で過ごしました。ただし、経年劣化でしょうか建物の扉とベランダの扉が閉めるときに少し力が要ります。カーテンも所々シミのような物が付いていました。
食事も朝夕バイキングでしたが、どれも美味しすぎて、食べすぎてしまいました(笑）
温泉も泉質が良くて2日で4回入りました。
おかげで肌がスベスベになりました（笑）
今回アニバーサリープランでしたが、ホールケーキとお花アレンジが素敵で嫁さんが感激しておりました。ありがとうございました。感謝です。
またいずれお世話になる時には宜しくお願い致します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

フロント対応が残念

初めての利用、期待大で向かいましたがホテル入ってすぐロビーのあたりにいた男性スタッフはいらっしゃいませ、やご予約の方ですかとも声掛けはなくスルー。
こちらは遠出で疲れてる、荷物も多い、しかも子連れなのに気遣いもなくイラッとしました。
フロントの女性はチェックインの手続きだけしてはい終わりって感じだったので、こちらから部屋の行き方（宿泊の部屋が離れていたため）を聞きました。
大浴場や朝食場所の案内もされなかったので、部屋で夫と調べました。
チェックアウト時にいたフロント女性も「お支払いは現金でよろしいですか？」とだけ聞かれ、ネットで予約した際にもう支払い済んでることを伝えたら
「入湯税です」と言われた。最初からそう言ってくれればいいのに言葉足らずです。
部屋は一見綺麗ですが、座敷の隅の方はホコリが塊になっていたり所々カーペットに細かいゴミがありました。
これだけ広い部屋なら掃除する人もそりゃ見落としあるよなとそこは妥協。
館内は広くて部屋によってはとにかく歩くので
お年寄りや足が悪い人は大変だなとおもいました。
とにかくフロントやホテルマンをもう少し教育してください。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

少し残念な思いでいっぱいです

直前で予約人数の変更を受け入れていただけたことには大変感謝しています。ただ、チェックイン時に部屋の場所、レストランの場所などの案内がなかったがため、複雑な作りになっているなか、戸惑いました。また、夕食のバイキングは、正直品数、質ともに残念でした。一方朝食は同じくバイキングでしたが、とてもよかったです。パンが非常においしかった。また、フロントと違い、レストランスタッフのおもてなしは格別で、とてもいい気持になりました。お風呂は少しぬるめでしたがよかったです。一つ注文付けるなら、お風呂の下駄箱が少なすぎて、部屋のスリッパが溢れかえっています。