クチコミ・評価

コンフォートホテル山形からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきましてはお褒めの言葉をいただき、また、貴重なご意見を同時に賜りまして心より御礼申し上げます。
今後の参考とさせていただきます。
お客様の旅が実りあるものになりますよう、快適なご滞在のサポート役として、お客様目線にたった接客を心がけております。
また次回、山形へお越しの際も当館をご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/1

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の騒音につきまして、ご迷惑をお掛けし、心苦しく存じます。
現在、お部屋の改装の予定はございませんが、もし次回ご宿泊いただける機会があれば、角部屋など、お部屋割についてご要望に沿いたいと存じます。
当館の無料朝食サービスにつきましてお気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読させていただきました。
数種類のパン、お惣菜やサラダ、スムージー等をご用意をしております。
日替わりメニューもございますのでお試しくださいませ。
スタッフの対応にもお褒めの言葉も賜り、恐縮しております。
お客様の旅が充実したものになりますよう、明るく爽やかな笑顔で、お客様に寄り添ったサービスができますよう努めております。
誠に勝手ながら、山形市でのご宿泊の際には、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いでございます。

返信日：2024/3/28

コンフォートホテル山形からの返信

いつもコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
当館は山形駅東口より徒歩2分、コンビニまで徒歩0分と大変至便な立地にございます。
スタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずにさらなるサービス向上を目指して精進していく所存でございます。
当館の立地やコストパフォーマンスにご満足いただけましたことをスタッフ一同大変うれしく存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/3/25

コンフォートホテル山形からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は山形駅東口より徒歩2分、コンビニまで徒歩0分と大変至便な立地にございます。
無料朝食は定期的にメニューの見直しを行っており、当ホテルが力を入れて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/18

コンフォートホテル山形からの返信

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
「清潔感もあり綺麗で接客もよく、安心して宿泊ができました」
とのお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。
特にスタッフへのあたたかいお言葉は私共にとって何よりの励みとなります。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずに励んで参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2024/3/15

コンフォートホテル山形からの返信

Thank you for staying at our hotel and your comments.
We are very happy to hear that you were satisfiede with our hotel's breakfast.
As for breakfast, we offer a variety of choices,some of which change daily.
We will do our best to improve our service so that our guests feel more comfortable.
We look forward to your next visit.

返信日：2024/3/14

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を賜り、心よりお礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食は、日替わりで提供しているメニューもございますので、次回もお試しいただければ嬉しく存じます。
また数量限定でございますが、貸出用の折り重ね枕とフットピロー、毛布もございますので、ご希望の際には、フロントにお問い合わせくださいませ。
当ホテルのすぐ隣にはコンビニエンスストアがあり、徒歩で約3分の所にはスーパー、ドラッグストアもあり便利な立地でございます。
ホテル周辺には、山形の郷土料理を提供している飲食店も複数ございます。
スタッフおすすめの飲食店もございますので、お問合せくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるように一層のサービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/11

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の床に髪の毛が残っていたとうかがい、心苦しく存じます。
快適にご利用いただけるように、清掃に隅々まで心を配りたいと存じます。
お客様からお褒めのお言葉も賜り、恐縮しております。
当ホテルはJR山形駅から近く、すぐ隣にはコンビニエンスストア、徒歩約3分のところにはスーパーがございます。
小学生以下のお子様が添い寝の際には、お子様の追加料金はかかりませんので、ご家族でご宿泊くださいませ。
当ホテルの無料朝食を喜んでいただいたご様子がうかがえ、ホテルスタッフも喜んでおります。
地産地消メニューとして山形県で採れたラ・フランスを用いたゼリーを提供しております。
また、スムージーもございますので、お子様にもお気に召していただけるかと存じます。
お客様のご期待に応えることができるように、今後もサービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/8

コンフォートホテル山形からの返信

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。
特にスタッフへのあたたかいお言葉は私共にとって何よりの励みとなります。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずに励んで参りたいと存じます。
寒い時期でございますので、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/28

コンフォートホテル山形からの返信

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。
特にスタッフへのあたたかいお言葉は私共にとって何よりの励みとなります。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずに励んで参りたいと存じます。
寒い時期でございますので、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/15

コンフォートホテル山形からの返信

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
丁寧で親身な対応を日々心掛けておりますので、お客様の温かいお言葉が何よりの励みとなります。
今後もお客様に寄り添った接客サービスに磨きを掛けて参ります。
また、当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
スープやおかず類は一部日替わりで提供しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
近くにお越しの機会がございましたら、ぜひまた当館へのご宿泊をご検討くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/12

コンフォートホテル山形からの返信

この度はコンフォートホテル山形をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
無料朝食サービスでは、店で炊き上げております雑穀米、サラダやソーセージ、卵料理など、無料ながらも品数をそろえてご用意しております。
セルフサービス形式でございますので、お好きなものをお好きなだけ召し上がっていただけます。
おなかいっぱい美味しく召し上がっていただき、ぜひ一日の活力にしていただきたく存じます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、毎日の清掃、施設メンテナンスに力を入れております。
今回お褒めいただき大変嬉しく存じます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/9

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル山形をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の通り、当ホテルは山形駅東口より徒歩約2分で、周辺には飲食店やコンビニエンスストアもあるため大変便利かと存じます。
また、お値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。
チェックアウトのお時間については、お申し込みのプラン及びご予約サイトによって異なりますが、ご不便をおかけし心苦しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/24

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備がありましたこと、お詫び申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけるようにお部屋を整えなければいけないところをお恥ずかしい限りでございます。
より一層心を配り、隅々まで清掃するよう、清掃担当者と協力してまいります。
しかしながら、お客様からはお褒めの言葉を賜り、恐縮しております。
レンタル自転車は台数限定ですが、冬季期間以外で貸出しをしておりますので、ご希望の際には、フロントにお問い合わせくださいませ。
割り箸やお皿をご希望の際も遠慮なく、お伝えくださいませ。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

返信日：2024/1/15

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう館内を清潔に保つように努めて参ります。
また、フロントスタッフにとって励みとなるお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を支えとして、お客様にコンフォートホテル山形に予約をして良かったと思っていただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
当ホテル周辺には、山形の郷土料理を提供している飲食店も複数ありますので、お楽しみいただければ嬉しく存じます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/28

コンフォートホテル山形からの返信

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の臭気によりご迷惑をお掛けしましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
清掃ならびに点検方法の見直しを行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、スタッフの稚拙な対応により、お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
改めてスタッフへの教育を行い、初心から改善してまいります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、山形市にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2023/12/22

コンフォートホテル山形からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。
軽食ながら、ピラフやパン、簡単なおかず類やサラダ、ヨーグルトやフルーツなどできる限りの品揃えでご用意しております。
ピラフや一部メニューは、日替わりでご用意しておりますので、ご宿泊の際のお楽しみのひとつとしていただければ幸いです。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、毎日の清掃、施設メンテナンスに力を入れております。
今回お褒めいただき大変嬉しく存じます。
当館は山形駅東口より徒歩2分、コンビニまで徒歩0分と大変至便な立地にございます。
しかしながら駐車場に関しましてはご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
敷地内には駐車場がなく、また少しでもお安い駐車場をご用意することを目的に・少し離れた場所となっております。
どうぞご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/20

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル山形をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館は山形駅東口より徒歩2分、コンビニまで徒歩0分と大変至便な立地にございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、客室清掃に力を入れ、清潔で使いやすい客室を目指し日々努めております。
今後もお客様からのお声をもとに、より良いホテルを目指して参りますので、また山形へお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/14

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場ご利用の際には、ご足労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルから提携駐車場まで徒歩で約3分でございます。
夜道でも分かりやすいように、道案内につきまして、より分かりやすいご案内に努めて参ります。
大きなお荷物などはフロントでお預かりいたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いでございますが、山形市にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。

返信日：2023/11/8

コンフォートホテル山形からの返信

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
当館は山形駅東口より徒歩2分、コンビニまで徒歩0分と大変至便な立地にございます。
お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
引き続きコンフォートホテル山形ならびに全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/2

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、コンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ嬉しく存じます。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様がお部屋で快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
また当ホテルの無料朝食サービスにつきましては、軽食ながら、雑穀米やパン、簡単なおかず類やサラダ、ヨーグルトやフルーツなどできる限りの品揃えでご用意しております。
一部メニューは、日替わりでご用意しておりますので、ご宿泊の際のお楽しみのひとつとしていただければ幸いです。
接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく大きな励みに感じております。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、気軽に安心してご利用いただけるホテルを目指し、品質とサービスの向上に務めて参ります。
また山形にお越しになる際にも、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/31

コンフォートホテル山形からの返信

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
景観につきましては、お客様のご指摘の通り、当ホテルはJR山形駅近くの為、周辺には雑居ビルが複数あり、眺めが良いとは申せず心苦しく存じます。
眺めが良いお部屋をご希望の際には、予めご連絡いただきましたら、少しでも高層階のお部屋をご用意させていただきます。
しかしながら、お客様からは数々のお褒めのお言葉もいただき嬉しく存じます。
秋限定のスムージーや日替わりで提供しているメニューもございますので、次回もお試しいただければ嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれますことをお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/23

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルから提携駐車場まで徒歩で約3分であり、ご足労をお掛けしており、心苦しく存じます。
1階のロビーやラウンジスペースには、椅子を設けておりますので、ご利用いただければ嬉しく存じます。
また、無料朝食ではご期待に応えることができず、誠に申し訳ございません。
朝食メニューは定期的に提供の品を変更しており、ご意見を参考にさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
勝手なお願いでございますが、山形市でのご宿泊の際には、また当ホテルのご利用を検討いただければ幸いでございます。

返信日：2023/10/23

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、コンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、エレベーターの設置台数が1台のみの為、お客様の貴重なお時間を、待ち時間に割いていただいてしまい、心苦しい限りでございます。
早急な改善は難しいのですが、お客様からの貴重なご意見を今後の店舗運営の参考にさせていただければと存じます。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/6

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、コンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
いつでもお客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持よくお過ごしいただけるよう、お客様の声を励みに、今後もより一層、館内の清掃や美観の維持にスタッフ一同努めて参ります。
また当ホテルの無料朝食サービスに満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
スープやおかず類は、一部日替わりで提供しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
また山形にお越しになる際にも、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
今後とも当ホテルならびに全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/4

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
山形の各道の駅めぐりはお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルがお客様の旅の一助となっておりましたら幸いでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるようにお部屋を整えて案内して参ります。
また、朝食に関する貴重なご意見につき毎s手は、今後朝食メニュー検討際に参考とさせていただきます。
お客様の次回のお越しも心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/1

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応についてお褒めいただき感謝申し上げます。
またウォエルカムドリンクについてもお気に召していただき、嬉しく存じます。
午後2時から深夜12時まで用意しており、お部屋へもご自由にお持ちいただけます。
リラックスタイムにどうぞご利用くださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけるようにサービスの向上と設備管理に努めて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/1

コンフォートホテル山形からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル山形をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は山形駅東口より徒歩2分、コンビニまで徒歩0分と大変至便な立地にございます。
スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回もご満足いただけるよう、サービス強化に努めてまいります。
エレベーターに関しましてはご不便をお掛けしまして心苦しく存じます。
すぐに改修の予定はございませんが、今後の課題とさせていただき、お客様のご意見も参考とさせていただきます。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度山形市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/31