クチコミ・評価

西鉄イン天神からの返信

この度は西鉄イン天神へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は西鉄福岡駅から近く交通の利便性に優れており、皆様からご好評頂いております。お客様にも「便利」とのお声を頂き嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食につきましては残念な思いをさせてしまい心苦しく思います。今回頂いたご感想はスタッフ間で周知し、改善できる事がないか検討させていただきます。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
皆様に快適にお過ごし頂けるホテルステイとなりますよう、今後もスタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン天神　橋本

返信日：2024/4/12

西鉄イン天神からの返信

この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉まで頂き、大変励みになります。
今年の4月から開始した朝食のパンボックスを美味しくお召し上がりくださり大変うれしく思います。
ご宿泊中、騒音の件で大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
次回のご滞在中に何かご不便がございましたら、何なりとフロントにお申し付けいただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に寄り添った対応と快適なホテルを目指して精進致します。
また西鉄イン天神にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
西鉄イン天神　ヌルル

返信日：2024/4/1

西鉄イン天神　三島からの返信

この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レディースルームの件ですが、お客様以外にも「残念」というお言葉を頂いております。ジェンダー差別をなくす取り組みとして今月末で終了となりますので、ご理解いただけますと幸いです。
また機会がございましたら、西鉄イン天神をご利用いただけると嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/28

西鉄イン天神からの返信

この度は西鉄イン天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺えて、私共も大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃるように、当ホテルは立地に恵まれておりまして、ご旅行にビジネスに
多くの方よりご好評いただいております。
しかしながら、ガウンの件ではお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
キャビネットの下段にセットさせていただいておりますが、ご不便をおかけし
重ねてお詫び申し上げます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルをめざして、スタッフ一同、
日々サービス向上に努めてまいります。
福岡にいらっしゃる際は、西鉄イン天神をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン天神　フロント　岡村

返信日：2024/3/20

西鉄イン天神　高野からの返信

この度は西鉄イン天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館西鉄沿線に位置しておりますので音が気にならないか心配でしたが、ご満足いただけたようで安心いたしました。
また立地に関しましては地下鉄の天神南駅が最寄りでございますので、スムーズにご利用頂けたことと存じます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またご来福の際は当館をご利用くださいませ。

返信日：2024/3/15

西鉄イン天神　三島からの返信

この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。「また利用したい」というお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。これからもスタッフ一同、お客様に寄り添った対応を行ってまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/25

西鉄イン天神　伊東からの返信

この度は、西鉄イン天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
福岡マラソンお疲れさまでした！！
ゆっくりお休み頂けたようで安心致しました。
アメニティバーにささやかながら飴をご用意させていただきましたが、お召し上がりいただけましたでしょうか。
これからも快適にご利用いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
また福岡にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
最後になりましたが、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/12

西鉄イン天神からの返信

日頃より西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「いつ宿泊しても安心できます」とのお言葉を頂き、大変励みになります。
快適なご滞在を提供できるよう日々努めておりますので、そのようなお言葉を聞くことができ、私共も嬉しいです。
ガウンにつきましては、今後は出来る限り事前にお部屋入れするように手配させていただきます。
当館のドリンクサービスは大変好評を頂いておりますが、今回のご滞在では混み合っていてなかなかご利用いただけなかったとのこと、残念に思います。
次回お越しの際にはごゆっくりご利用いただけたら嬉しく存じます。
今後とも福岡にお越しの際には、西鉄イン天神をよろしくお願いいたします。

返信日：2023/12/18

西鉄イン天神からの返信

この度は、西鉄イン天神にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご家族水入らずでお過ごし頂く宿として当館をお選びいただいたこと、嬉しく存じます。
お客様のおっしゃるとおり、当館は都心部から近く、地下鉄天神南駅や西鉄福岡駅から徒歩圏内で便利と好評を頂いております。
また、ホテル向かいにコンビニエンスストアがあり、観光の方に人気の屋台も近辺にある為、福岡を満喫して頂けるかと存じます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変励みになります。
頂いたお言葉を糧にして、今後も精進して参ります。
冬になり特に寒くなって参りましたので、お身体ご自愛ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄イン天神　石橋

返信日：2023/12/3

西鉄イン天神からの返信

この度は西鉄イン天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋、レディースフロア関してお褒めのお言葉を頂き、快適に過ごして頂けて大変うれしく思います。
朝食は感染症対策の観点からレストランを閉店し、お部屋で召し上がっていただくお弁当の提供になっております。お客様のおっしゃる通り、部屋着のままでゆっくり召し上がっていただくことができ好評でございます。今後もお客様に寄り添った対応と快適なホテルを目指して精進致します。
また西鉄イン天神にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
西鉄イン天神　フロント

返信日：2023/10/26

西鉄イン天神からの返信

この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして、お礼申し上げます。
自動チェックイン機の導入は感染症対策の一環として行われました。ご不便に感じる部分もあると思いますがこれからもお客様にスムーズにご利用頂けるように努めて参ります。
また西鉄イン天神にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
西鉄イン天神　フロント

返信日：2023/10/20

西鉄イン天神 伊東からの返信

この度は、西鉄イン天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レディースフロアへたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
安心してご滞在頂けたようで良かったです。
ただ、レディースフロアはジェンダー平等に向けた取り組みの観点から2024年3月31日をもち廃止することになりましたので、ご理解とご協力程お願い申し上げます。
今年度中はご利用いただけますので、ぜひご利用下さいませ。
客室内に無料のお水をご用意していない代わりに、1階にフリードリンクコーナーを用意しております。
これからも快適にご利用いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/21

西鉄イン天神からの返信

この度は西鉄イン天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではご期待に添うことができず、心苦しく存じます。
古さについては否めませんが、それを感じさせないよう、日々の清掃やメンテナンスをより一層強化して参ります。
当館以外にも、天神地区にはいくつかの西鉄グループのホテルがございますので、ぜひそちらもご利用頂けますと幸いでございます。
まだまだ残暑が続きますが、お身体ご自愛ください。
最後になりますが、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

返信日：2023/9/12

西鉄イン天神からの返信

この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、お礼申し上げます。
客様が快適に過ごしていただき、大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、当館は駅や飲食店から徒歩約3-7分の距離にございますので多くのお客様にご好評いただいております。
今後もお客様に寄り添った対応と快適なホテルを目指して精進致します。
また西鉄イン天神にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
西鉄イン天神　ヌルル

返信日：2023/7/13

西鉄イン天神からの返信

この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き、お礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館は駅や百貨店から徒歩約5―10分の距離にございますので多くのお客様にご好評いただいております。
今後もお客様に寄り添った対応と快適なホテルを目指して精進致します。
また西鉄イン天神にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
西鉄イン天神　ヌルル

返信日：2023/7/5

西鉄イン天神からの返信

この度は西鉄イン天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のキャッシュレス化推進にご協力を頂き、幸いでございます。
しかしながら、お部屋の臭いについてご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
消臭スプレーや空気清浄機のご使用など、お手数をお掛けすることになり、心苦しく存じます。
今後はお客様がご入室される前にチェックを念入りに行い、快適なお部屋の提供に努めて参ります。
このような不手際があったにも関わらず、立地面や防音対策についてお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きましてありがとうございます。
夏も本番になって参りましたが、お身体ご自愛下さい。
西鉄イン天神　石橋

返信日：2023/7/5

西鉄イン天神からの返信

この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館は天神バスターミナルから徒歩約5分の距離でごさいますので多くのお客様にご好評いただいております。
今後もスタッフ一同、お客様に寄り添った対応と快適なホテルを目指して精進致します。
また西鉄イン天神にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
西鉄イン天神　ヌルル

返信日：2023/6/20

西鉄イン天神からの返信

いつも西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同、お客様に寄り添った対応と快適なホテルを目指して精進致します。
また西鉄イン天神にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ！
西鉄イン天神　ヌルル

返信日：2023/6/20

西鉄イン天神からの返信

この度は西鉄イン天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテルは、お客様のおっしゃる通り中心地と隣接しており好立地でございます。
また福岡にお越しの際はご機会頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン天神　フロント

返信日：2023/5/29