クチコミ・評価

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様のご卒園・お誕生日祝いとの事、おめでとうございます。
お子様にもお喜びいただけたご様子がうかがえ嬉しく存じます。
皆様にとって、心に残る良き思い出となりましたら幸いでございます。
しかしながら、ストーブの件に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
今後はこのような事が無いよう、しっかりとメンテナンスを行い改善して参ります。
また機会がございましたらご家族皆様でお越しくださいませ。
しんや様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/19

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当館は、気兼ねなくお料理をご堪能いただけます様に、基本的にご夕食はお部屋にてご用意させていただいております。
皆様でごゆっくりと、両築別邸自慢の会席料理をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、温泉施設に関しましてはご期待に添える事が出来ず申し訳ございません。
そのような中でも、スタッフへお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
michiyo様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/19

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
創業当初よりご夕食はお部屋にてご用意させていただいており、当館は小さなお子様連れのお客様が多い為大変ご好評をいただいております。
ご滞在中は、リラックスしてお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスが出来ます様、スタッフ一同おもてなしに力を入れて参ります。
また別府へお越しになる機会がございましたら、是非ご家族皆様で当館へお立ち寄りくださいませ。
エミー様に再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/16

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大変ご満足いただけたご様子がうかがえ、嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
当館では地産地消の食材をふんだんに盛り込んだ豪華なご夕食をお部屋で召し上がっていただくという市内のホテルでは数少ないスタイルのホテルになっております。
ごゆっくりとお料理をご堪能いただけたとの事、嬉しい限りでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これまで以上にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、誠心誠意努力して参ります。
機会がございましたら、是非またご家族皆様で両築別邸へお越しくださいませ。
ともままご家族様を再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/16

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのご対応でお客様のご心配を取り除けました事、大変安堵いたしました。
お子様もキッズスペースを満喫していただけたとの事で嬉しい限りでございます。
だんごご家族様にとって良きご滞在となりましたら幸いでございます。
しかしながら、貸切風呂の足拭きマットの件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ間で話し合いを行い、再発防止に努めて参ります。
そのような中、「また行きたい」とのお言葉をいただきまして感謝申しげます。
当館のお料理は大分の旬ものを使用しておりますので、季節毎に違ったお料理をお楽しみいただけます。
機会がございましたらまた別の季節にもお越しくださいませ。
その際には是非、抹茶のわらび餅をご堪能下さいませ。
だんご様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/16

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の旅行デビューに当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
まいちむご家族様にとって心に残る思い出となりましたら幸いでございます。
ご朝食の地獄蒸しはお召し上がりいただけましたでしょうか。
実は、当館の地獄蒸しは「美味しかった」と高評価をいただきました飲泉を使用しております。
是非またお越しいただきまして、当館の地獄蒸しをご堪能いただきたく存じます。
これからもお客様には気兼ねなく当館でのひと時をお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
まいちむご家族様を再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/15

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再びこずたむ様をお迎えする事ができ、嬉しく存じます。
当館をご褒美としてご利用いただいているとのお言葉に、胸が熱くなりました。
また、お料理の高評価、スタッフへの温かなお言葉を賜り、感謝申し上げます。
ご夕食の会席料理は、大分の海の幸・山の幸に料理長の創意を加えた会席料理でございまして、味わいだけでなく見た目の美しさにも定評がございます。
これからも、お客様にとって「ご褒美」としてご利用いただける宿となります様、おもてなしに力を入れて参ります。
是非また当館へお越しくださいませ。
こずたむ様に再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/15

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は観海寺温泉の高台に位置しており、ロビーからは朝夕と表情を変える別府の美しい街並みと別府湾が一望できます。
ご朝食に関しましては、大分の郷土料理・だんご汁をご堪能いただけたとの事、嬉しく存じます。
同じく大分名物・とり天もご用意いたしておりましたがお召し上がりいただけましたでしょうか。
また、海外スタッフに関しましてはお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
早速該当スタッフにお伝えさせていただきましたところ、大変喜んでおりました。
これからもお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間のご提供が出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
また別府にお越しになる機会がございましたら、両築別邸にお立ち寄りくださいませ。
ふう様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/15

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただきました事、大変光栄でございます。
小さなお子様連れでのご旅行は何かと気を使うことが多く、お食事もごゆっくりと召し上がれない事があるかと存じます。
ご夕食は基本的にお部屋食でご用意いたしておりますので、気兼ねなくごゆっくりとご堪能いただけます。
温泉に関しましてはご不便をお掛けしてしまいましたが、ご満喫いただけましたようで何よりでございます。
今後とも現状のままで満足せず、日々お客様にご満足していただけますようスタッフ一丸となって励んで参ります。
別府へお越しになる機会がございましたら、また是非お立ち寄りくださいませ。
ムッソ様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/15

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」のお言葉に大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
ご家族皆さまでのご旅行とのことでしたが、喜んでいただけたご様子が目に浮かび嬉しく存じます。
また、たくさんのお褒めのご評価を賜りましてお礼申し上げます。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指して精進して参ります。
別府へお越しになる機会がございましたら、ご家族皆様で両築別邸へお立ち寄りくださいませ。
みーご家族様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/14

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきましてありがとうございます。
お嬢様の就職記念でのご利用との事でしたが、当館のおもてなしにお喜びいただけたご様子がうかがえ安堵いたしました。
また、お料理や温泉、岩盤浴など当館を満喫していただけましたようで嬉しい限りでございます。
ぱんこ様、またお嬢様の御心に残る良き思い出となりましたら幸いでございます。
これからもスタッフ一同、お客様にに楽しい一時をお過ごしいただけますよう一層の努力をして参ります。
また、別府へお越しの際には是非当館へお立ち寄りくださいませ。
ぱんこ様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/14

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は基本的にご夕食はお部屋食にてご対応させていただいておりますので、気兼ねなくお料理をお楽しみいただけます。
お子様にもお喜びいただけたご様子がうかがえ嬉しい限りでございます。
また、露天風呂の件に関しましては貴重なお声をありがとうございます。
これからもお客様にもっとお喜びいただけるご滞在となります様、スタッフ一同おもてなしに力を入れて参ります。
是非また別府へお越しになる機会がございましたら、当館へ足をお運びいただけますと幸いでございます。
Li様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/13

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある宿の中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのご対応につきましては喜ばしい評価を頂戴出来、身に余る思いでございます。
また、温泉やお食事に関しましても大満足いただけたご様子に安堵いたしました。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客様のお役に立てますよう精進して参ります。
まみ様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/13

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント横にございます湯上り処は、温泉を楽しんだ後やのんびりとした時間を過ごしたい時などに最適な空間となっております。
ご満喫いただけたご様子がうかがえ嬉しい限りでございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間のご提供が出来ます様、精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
ケロンパ様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/9

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ローストビーフと地獄蒸しに感動されたとの事、お気に召していただけたようで何よりでございます。
ご朝食ではとり天やだんご汁といった大分の郷土料理もお楽しみいただけます。
ごゆっくりとお召し上がりいただき、大分の食をご堪能いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様に「また行きたい」と思っていただける宿となります様、精進して参ります。
ふーきゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/9

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件につきましてはご変更のご対応が出来ました事、嬉しく存じます。
ご安心してお過ごしいただけましたら幸いでございます。
ご夕食に関しましては、皆様にご満足いただけたご様子がうかがえ嬉しい限りでございます。
新鮮な大分の旬ものを使用しておりますので、季節ごとにまた違ったお料理をお楽しみいただけます。
これからも、お客様にとって安心・安全・楽しいご滞在となります様、おもてなしに力を入れて参ります。
また別府へお越しの際には是非皆様でお立ち寄りくださいませ。
つうご家族様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/9

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事、温泉とご満喫いただけたご様子に安堵いたしました。
お料理に関しましては、「絶品」との最大級のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
ご夕食はお部屋食となっておりますので気兼ねなくごゆっくりとご堪能いただけましたら幸いでございます。
また、当館の温泉は美肌の湯と称されており、岩盤浴もご利用いただけたとの事でしたのでお肌がツルツルになられた事と存じます。
少しでも非日常を感じ、日ごろのお疲れを癒していただけましたら喜ばしい限りでございます。
是非また機会がございましたら当館へお越しくださいませ。
えり様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/9

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から折角当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添える事が出来ず大変申し訳ございません。
露天風呂の件やお部屋のメンテナンスの件に関しましては、スタッフ間でしっかりと話し合いを行い、今後お客様にご安心してお過ごしいただけます様に改善して参ります。
そのような中でも、配膳スタッフや岩盤浴に関しましては高評価をいただき感謝申し上げます。
頂いた貴重なお声を心にとめ、お客様にとって気持ちの良いご滞在をご提供できます様精進して参ります。
大変恐縮ではございますが、maya様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/8

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食は、お楽しみいただけましたご様子に大変うれしく思います。
従業員にもお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。
しかしながら、露天風呂につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
風の強い日などは、枯れ葉が排水溝に多く流れ込む場合はございます。
今後は、巡回回数を増やして対策をとって参る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
又、別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/7

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたご様子に大変うれしく思います。
又、ご両家の顔合わせという、大切な記念日を当館でお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
これからも、何度来られてもお楽しみいただけます様、スタッフ一同ますます精進してまいる所存でございます。
別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/7

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お料理などはお楽しみいただけましたご様子に安堵致しております。
スタッフにもお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけます様、プランなども改めて考案してまいる所存でございます。
又のお越しを心より、お待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/7

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子に大変うれしく思います。
又、親子三代での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
スタッフにもお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。
ごれからも、皆様にお楽しみいただけます様スタッフ一同、ますます精進してまいります。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/7

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたご様子に大変うれしく思います。
当館は別府八湯の一つである観海寺温泉にございます。
観海寺温泉は別府市の高台にあり、当館のロビーからご覧いただく景色は自慢の一つでございます。
別府は四季折々に色々な姿を見せてくれます。
又、別の季節にも是非お越しくださいませ。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/7

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お宿泊いただいたプレミアム和洋室は大変ゆとりのあるお部屋でございまして、特別な日のご宿泊にお勧めでございます。
今回、お誕生日旅行との事でしたが当館でのご滞在がお二人にとって特別なお時間となりましたら幸いでございます。
これからも、お客様にお喜びいただけるおもてなしが出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
是非、また当館へお越しくださいませ。
さかてぃん様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/1

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきましてありがとうございます。
お子様連れの不安な中でのご旅行との事でしたが、スタッフのご対応、またご夕食のお部屋食とご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
ごゆっくりとお過ごしいただき、ご家族様との楽しいひと時が心に残る良き思い出となりましたら幸いでございます。
しかしながら、バスタオルの件に関しましてはスタッフの認識違いにより残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ間でしっかりと確認を行いまして、今後このような事が無いよう徹底いたします。
また機会がございましたら、ご家族皆様で当館にお立ち寄りくださいませ。
マサマサご家族様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/1

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食・朝食・朝食後のデザートとご満喫いただけたご様子がうかがえ、嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
当館は基本的にご夕食はお部屋食とさせていただいており、特にお子様連れのお客様からは好評をいただいております。
気兼ねなくご夕食をお召し上がりいただけたとの事で、安堵いたしました。
また、当館スタッフのご対応に関しましては温かなお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後ともお客様にとって気持ちの良いご滞在となります様、精進して参ります。
また、別府へお越しになる機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。
のんご家族様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/4/1

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
奥様と過ごすひと時が心に残る思い出となりましたら幸いでございます。
また、気兼ねなくお料理とお酒をご堪能されたとの事で嬉しく存じます。
新鮮な大分の食材を使用した当館の会席料理は、季節の旬ものを取り入れております。
季節ごとに違ったお料理をお楽しみいただけますので、是非また機会がございましたら奥様とご一緒にお立ち寄りくださいませ。
サニーハイご夫婦様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/3/29

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきましてありがとうございます。
当館のおもてなしにご満足いただけたご様子がうかがえ安堵いたしました。
当館のプレミアム和洋室は72平米とご家族様でのご利用でもゆったりとお寛ぎいただけるゆとりのあるお部屋でございます。
旅のお疲れを癒し、ご家族様との大切なひと時をごゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客様にお喜びいただけます様精進して参ります。
また機会がございましたら是非皆様で当館へお越しくださいませ。
アリエルご家族様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/3/29

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフのご対応がお客様のお力になれました事、大変嬉しく存じます。
ご夕食に関しましては大分の海の幸・山の幸をご堪能いただけたご様子がうかがえ安堵いたしました。
しかしながら、お客様のお食事のペースに合わせる事が出来ず残念なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
また、露天風呂の洗い場に関しましてもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
そのような中でも、「此処に泊まって良かった」「とても楽しかった」とのお言葉をいただき、胸が熱くなりました。
今後もお客様の心に残る宿となります様、スタッフ一同日々精進して参ります。
是非また当館へお越しくださいませ。
なお様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2024/3/29