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箱根湯本ホテルのエリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[旅館]宿番号:348699

箱根湯本ホテル

箱根湯本温泉
小田原厚木道路箱根口より車で15分 MAP

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★じゃらん朝食クチコミ4.4★ 焼きたて箱根ベーカリーのパン♪

★ご飯が自慢★
夜は目の前で焼きたてピザを♪
朝は料理長自ら作るオムレツ、厚焼き玉子を♪
さらに、目玉はもちろんこれ
「箱根ベーカリー」の焼きたて熱々なデニッシュを
是非お召し上がり下さい!!!

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箱根湯本ホテルの写真


旅行ですから、すきな色の浴衣で、出かけましょう♪

 

お部屋は和室10畳と6畳のタイプにて景色は山側です。

テラスで一息♪箱根の自然の後は温泉で疲れを、癒しましょう♪

 

殿方大浴場かじかの湯は三層ありますニ層目の内風呂となります。




masa-chanさん
女性 / 40代

フロントの方々は大変真面目で丁寧で頑張っている様子が窺えました。今回のプランでは夕食の内容がバイキングなのか書かれていなかったこと、温泉は4源泉で4種類のお風呂ではないならどういう意味で4種類の源泉を使っているのか、よくわからなかったことなど、質問が多くなりました。温泉はちょっと予想と違いましたが、色々行ってみるのは楽しいものです。お風呂場から少し見える桜がとても綺麗で、ライトアップしたら素晴らしいだろうと思いました。もう少し広く見られるように工夫できると思いますが。お食事も頑張っているなぁと思いましたが、とても美味しいものが幾つか。テーブル上でお肉を焼くのは要らなかったと思います。ローストビーフなどを薄切りでも1〜2枚小皿に乗せて出すだけでも良いと思いました。パンに添えてあるジャムや白和え、酢のものなどが美味しかったです。フロントの方は最後まで親切に説明して頂きありがとうございました。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
3

【2014年03月宿泊 家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】【7大特典】美肌温泉で女子力UPレディースプラン♪

箱根湯本ホテルからの返信

masa-chan様、大変ためになるご投稿ありがとうございます。
若さゆえのトラブルも多々ありましたが、最近大人の社会人に変身中。
お客様に、対応で褒められる様になるなんて、自分のことの様に嬉しいです。
それと夕食のステーキは、あまりにも不評なので中止いたしました。ご心配なく。
女性風呂の景観については、なんとか良い方法を考えておきます。
また会いに来てやって下さい。
心より、おまち致しております。 Noopy

のりちゃんさん
女性 / 50代

一泊二食付、食事もすべておいしくいただけて、温泉(露天からは桜も見られ)ありで一人一万円はコスパとしてはよいと思います。でも、建物が古いのは仕方ないにしても、部屋のお膳がべたついていたり、小さなゴミが散っていたり、清潔感にかけるのは残念!どこでもそうだけど、ここも人手不足なのかな〜電話もなかなかでてくれなかったし、フロントの人もお疲れ気味な雰囲気でした。あともう少しで総合評価<満足>にするのになあ、惜しい感じです。頑張ってください!

総合
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
2

【2014年03月宿泊 家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】【友人・同級会のご旅行に】1室8名泊まれます♪

箱根湯本ホテルからの返信

のりちゃん、3月30日のご宿泊ありがとうございます。
一切、言い訳は致しません。
去年の春から”古いけど清潔で、笑顔あふれるホテル”を目指してきたのに、この有様。
清掃スタッフには厳重に注意をしておきました。
折角のご旅行を、我々の不行届きの為に不愉快なものにしてしまい、本当に申し訳ございません。
お客様のご投稿をスタッフ全員に伝え、気を引き締め直して、皆様をお迎えしたいと思います。
大切なご忠告、ありがとうございました。
次回は総合評価ー満足がいただけるホテルとして、のりちゃんにお泊りいただきます。
またのご逗留をお待ちいたしております。    Noopy

リキちゃんさん
男性 / 60代

本館、別館の移動が面倒でした。
本館の改装中部分が見えるのは如何なものでしょう。

総合
2
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
2

【2014年03月宿泊 夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】【人気NO.1】迷ったらコレ箱根湯本ホテルプラン♪

箱根湯本ホテルからの返信

リキちゃん様、ご宿泊まことにありがとうございました。
ご意見の通り、現在別棟のお部屋にご宿泊頂く際、大浴場やレストランまで場所が
離れてしまい、ご不便をお掛けすることとなり大変申し訳ありません。
別棟の改装工事完了までの間、お客様にそれと感じさせない空間をご提供するため、
改装部分との境界の表示についても修正を行って参ります。
今後、新しくなったホテルを体感しに、ぜひお越し頂けます様お待ちしております。
フロント やま

箱根湯本ホテルのクチコミをもっと見る

住所   神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋97MAP
アクセス  
小田原厚木道路箱根口より車で15分
東京:
車以外/小田急線直通箱根湯本駅よりバス10分
車/東名厚木IC経由小田原厚木道路箱根方面終点~小田原西IC~国道1号線を箱根方面へ約20分
送迎   ※箱根湯本駅より旅館送迎有料バス(100円) B早雲道り経由にて箱根湯本ホテルまで乗車下さい
パーキング   有り(無料)
    ※ 車 / 現在本館は休館中でございますので、別館へお越し下さいませ。 ※カーナビを利用してお越しの場合は「箱根湯本ホテル別館」で検索をお願い致します。 ※電話番号検索ですと本館に設定となります。
洋室 和室 和洋室 その他 総部屋数
0室 36室 4室 0室 40室
部屋補足   温水洗浄トイレ、ドライヤー有り
標準的な部屋設備   全室バストイレ・全室シャワー・全室冷暖房・テレビ・空の冷蔵庫
インターネット関連   全室対応
[接続方法] 無線LAN
[PC貸し出し] なし
[インターネット接続] 有料
温泉   箱根湯本温泉(加水・加温・循環ろ過)
露天風呂   あり(男女ともあり(時間交代含む)・貸切不可)
露天 内湯 サウナ
混浴 混浴 混浴
1 1 0 1 1 0 0 0 0
風呂利用条件   只今、節電中の為ご利用時間の変更がございますのでご了承下さいませ。ご迷惑をお掛け致しますがご理解ご協力をお願い致します。
ハンドタオル ボディソープ ドライヤー 温水洗浄トイレ
歯ブラシ・歯磨き粉 × 石けん × 羽毛布団 くし・ブラシ
バスタオル 浴衣 髭剃り    
シャンプー
(リンスインシャンプー含む)
× パジャマ シャワーキャップ    
リンス × バスローブ × 綿棒    
施設内容   屋外プール・バー(有料)・宴会場
サービス&レジャー
(手配含む)
  マッサージ(有料)・将棋(有料)・囲碁(有料)・マージャン(有料)・ゴルフ(有料)
現地で利用可能なクレジットカード   JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・セゾン・デビットカード
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
※利用できない旨が明示された一部プランについては、クレジットカード決済がご利用いただけません。各プランの表示をご確認ください。
標準的な
チェックイン時間
  14:00~  ※宿泊プランごとにチェックイン時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
標準的な
チェックアウト時間
  ~10:00  ※宿泊プランごとにチェックアウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
箱根湯本ホテル 
クチコミ総合  3.8  (「普通=3.0」が評価時の基準です) クチコミ83クチコミ投稿を読む
部屋   3.5  
料理(朝食)   4.5  
接客・サービス   3.8  
風呂   4.0  
料理(夕食)   4.1  
清潔感   3.4  
ページ更新日:2014年4月25日  
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