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オークラホテル高松の口コミ・評判

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エリア:  香川県 >  高松・東讃 >  高松・屋島

[ホテル]宿番号:349395

JR高松駅から車で4分。ことでん片原町駅から徒歩4分。高松自動車道中央ICから車で15分。 MAP

  • オークラホテル高松のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.5
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.3
  • 風呂
    2.9
  • 料理(朝食)
    3.8
  • 料理(夕食)
    3.6
  • 接客・サービス
    3.8
  • 清潔感
    3.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ74
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

まめっちょさん
女性 / 40代

思ったより

天候が回復したので思い立って当日宿泊予約をし、大型バイク2台で伺いました。
いたずらされやすいバイクだったので、目立たない安全なところに置かせて欲しいというお願いに快く引き受けてくださって感謝です。
外は外だったので、不安もありましたが問題もありませんでした。
口コミを拝見する限りでは、あまり期待してはいけないかとも思いましたが、私には何の問題もありませんでした。
ホテルの方もきちんと対応してくださいました。
ただ、海外の団体旅行客と受付時が一緒になりちょっと困りましたがホテルのせいでもないのでそこは言っても仕方ないかと。。。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】必見ファミリー・カップルにお勧め素泊りツインプラン ツイン 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の駐車場には屋根が無いので、バイクでお越しのお客様にはご不便をおかけしております。
今回なにも問題なく、駐車していただけたようで安心しました。
チェックイン手続きの際、団体様と重なってしまい、お待たせして申し訳ございませんでした。
また、口コミをご覧頂いたとのことで、やはりホテル選びの基準の一つになる事を感じました。
お客様に気持ちよく過ごしてもらえるように従業員の教育もしていかなければと思います。
何卒今後共、オークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

しゅうさん
男性 / 50代

歴史あるホテル

かなり歴史があるホテルで、古めでしたが、お部屋の清掃はしっかりしていて良かったと思います。バイキングスタイルの朝食には、名物の「うどん」もあって、満足できました。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】<早期割7>1週間前予約で納得♪朝食付きプラン シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は内装・外装に関しては新しいホテル様にはなかなか敵いませんが、お客様が不快な思いをされずにご宿泊頂けるよう、清潔感は大事にしていきたいと思っております。
また、朝食バイキングのうどんにご満足いただけて、料飲部・厨房共に喜んでおります。
今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

ゆーちゃんさん
男性 / 50代

立地が良い!

中心街から遠からず近からずで良い!
フロントの接客は親切で良い!知らない土地だけ、これは助かりました!
全体に古さは感じるが、清潔にしているので、古さは気にならない。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】 シングル朝食付きプラン シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地については、お客様から様々なご意見を頂いており、時には正反対のコメントが入る場合もございます。
今回、お褒め頂いて光栄に存じます。
今の時代、情報機器が発達しているとはいえ、旅先での不安はなくならないと思います。
当館の従業員がお客様のお役に立てたのならこれほど嬉しい事はございません。
これからも、皆様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

きゅうちゃんさん
女性 / 30代

寝具と朝食が良かった

仕事の土日研修で1泊しました。研修中、車を停めておきたかったのでお願いしたところ、快くOK頂き、助かりました。
高松駅や商店街へ歩ける距離で、夕食を食べに出るのも楽でした。
歴史あるホテルのようで、少し古いですが良いホテルでした。
寝具(マットレスと枕)が良く、ぐっすり寝れました。
朝食も美味しかったので、夕食をホテルで食べても良かったかも…と思いました。トイレにウォッシュレット付いていました。
気になったのは、アメニティ(洗顔と化粧水)が欲しかったのと、トイレの汚れが気になりました。
総合的には宿泊価格に見合ったサービスで好印象です。また利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】 シングル朝食付きプラン シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館、まだまだ老舗とまではいかないのですが、歴史あるホテルとのコメントにはとても光栄に思っております。
食事・寝具などにご満足いただけて、料飲部・厨房をはじめ、宿泊部一同、とても喜んでおります。
ただ、清掃が十分でなかった点については、お詫び申し上げます。
反省し、すぐに改善に取り組んで参ります。
また、ご要望の洗顔フォームや化粧水は現在の所、ご用意しておりませんので、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見に感謝いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

NASAさん
男性 / 40代

ここまでひどいとは...

経年による建物等の古さは特に気になりませんでした。料金が料金ですから。ただ部屋に入ってびっくり。部屋と浴室の隅等(天井から床にかけて)に、これまで全く気付かないはずはないだろうと言う位ひどい黒カビがこびりついていました。当然浴室にカビは付くし、時間の経過により取れにくいカビが付くのは理解できます。しかし拭けば取れるカビ汚れが、部屋の隅やベッドと接地した壁面、浴室の隅や天井近くの隅などに掃除されることも無く放置されていて、凄く気分が悪く、呼吸するのも憚られる気持ちに。清掃の人員が不足しているのか分かりませんが、こんな部屋は初めてでした。余程フロントの方も忙しいのか、部屋等は全くチェックしないのでしょうね。

総合
2
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

【2015年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早期割スペシャル20★20日前予約!朝食付プラン ツイン 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は数あるご宿泊施設より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお叱りを清掃会社とホテルスタッフで共有し、順次全客室ユニットバスを清掃致します。
最後に、貴重なご意見に対して感謝するとともにコメントにお手数をお掛けしたことを再度、深くお詫び申し上げます。
今後共オークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

としさん
男性 / 50代

親切な接客

GWに長距離移動途中に急遽、宿泊しました。夜中の24時頃にチェックインしましたが、ホテルマンは親切に応対してくれて旅の疲れも癒されました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】シングル素泊まりプラン シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
長い旅の途中で、当館が少しでもお役にたてたのなら、我々にとっても嬉しい事です。
当日夜勤だった従業員にお客様からのお褒めの言葉を伝えようと思います。
きっと日々の業務の励みになることでしょう。
とても好意的なコメントに感謝いたします。
またのご来館を心より待ちしております。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

ワッキーさん
男性 / 50代

残念

到着が遅くて駐車場が満車で裏の市営駐車場に停めましたが、意外と近くて良かったです。
朝食会場は満席にも関らず料理を手に持ったまま席が空くまでずいぶん待ちました。
係の人の誘導も無くとても残念でした。
立地条件は良いのですが・・・。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】 シングル朝食付きプラン シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場の席が不足して、お待たせして申し訳ございませんでした。
また、会場に係りの者がいるにも関わらず、お客さまへの目配り、気配りが足りませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点については反省し、これからの従業員教育に活かして参ります。
今後共オークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

もとさん
男性 / 40代

GWでもお安く宿泊

価格を考えれば、評価は普通以下にはならないと思います。フロント対応にも特に、問題なし。
しかし、同様な金額で施設も古くても、もっと努力してるホテルは沢山ある事も知ってます。新品に変える事は無理でも、1本数百円カビ取り剤は買えるはず。シャワーカーテンのカビはひどい、浴室周りも同様。そこが残念。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】カップルに人気!せま〜いシングルルームをお二人で♪ シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角のご旅行なのに、浴室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございません。
様々な制約の中で努力されている他のホテル様に比べ、当館の至らなさを痛感いたします。
ご指摘の点については直ちに改善して参りたいと思います。
厳しくも温かいご意見に感謝いたします。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

おひろべえさん
女性 / 30代

とても静かな環境のホテルでした。

受付の方の案内も丁寧で、夜は騒音もなく、静かに過ごせて、とても良かったです。
朝食バイキングを楽しみにしていたのですが、何ヵ所かビジネスホテルの朝食バイキングを食した事がありますが、品数が少なく、白ご飯に合うおかずが少なく感じました。その分
香川県ならではの、うどんがあり、嬉しかったです。
駐車場も目の前で、相対的に快く宿泊出来ました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食バイキング付DXファミリープラン♪ トリプル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

ゴールデンウィークのご旅行にオークラホテル高松をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごし頂けたようで、嬉しく思っております。
当館の立地についてはJR高松駅からやや遠い、中心街から少し外れているといったご意見もあり、その一方でお客様のように静かでよかったとおっしゃって下さる方もいて、申し訳なく思う気持ちとありがたいと思う気持ちが交差いたします。
朝食バイキングにつきましては、品数不足で大変失礼いたしました。
「食」は旅の楽しみの一つなのに、お客様のご旅行が損なわれてしまわなかったか気になります。
至らぬ点がありましたが、高い評価点をつけて頂いて、感謝いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

新米さん
男性 / 40代

数度目

過去数度、利用していますが駐車場も無料でいいです。
トイレにウォシュレットが付いていればいいのですが、他でも
無いほうが多いですかね。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早期割スペシャル20★20日前予約!素泊りプラン シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

いつもオークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の客室は全室ウォシュレットを完備しております。
ご案内が足らず、申し訳ございません。
設備面で不自由をお掛けしたにも関わらず、高い評価点を付けていただいて、恐縮です。
今後共オークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

ワッキーさん
男性 / 40代

利便性がいい 接客もいい

GWの初日、サンポートホール高松でのイベント参加の為、宿泊しました。 会場からひと足あるかなぁ・・・と思いましたが意外と近く、徒歩10分以内に外食チェーン、居酒屋さん、コンビニ等あり終演後の食事には困りません。 フロントの方の接客もていねいでした。 ただ朝食バイキングが混雑してたので、朝一出発される方は気をつけましょう( 私は1時間ずらしました)あと、駐車場が広いので良かったです。 次回、高松に来る時は利用したいです。 それとフロントの女の子がカワイイので必見です(笑)

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2015年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早期割スペシャル20★20日前予約!朝食付プラン シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室等の設備(ハード)面は変えていくのに費用と時間が必要です。
しかし、接客(ソフト)面は、教育などで良くすることが出来ると考えております。
今回、そうした接客・サービスに高い評価点を頂き、光栄に思っております。
今後はフロント従業員の個々の資質に頼らず、全体としてのレベルアップを目標に日々の業務に向き合って参ります。
とても好意的なコメントに感謝いたします。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

うめさん
男性 / 20代

出張にて

いつもとまってるホテルがあいてなく仕方なくここへ。外観も部屋も古くきたなかった。接客はまぁ普通かな。

総合
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

【2015年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】シングル素泊まりプラン シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけず、とても残念に思っております。申し訳ございませんでした。
改装などは今後の課題ですが、清潔感は保っていきたいと反省いたします。
今回のご意見をきちんと受け止め、今後に活かして参りたいと考えております。
今後共オークラホテル高松を宜しくお願いいたします。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

ごろちゃんさん
男性 / 70代

へんろ旅

数年へんろ旅の途中泊まっています。建物は少し古いですが、清潔です。
食事は、朝食及び夕食共にバイキング方式で満足です。今後も泊まりたいと思っています。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】安い!高松の宿!出張応援◆2食付◆プラン! ツイン 朝・夕

オークラホテル高松からの返信

いつも当館をご利用頂き、従業員一同、感謝しております。
また、とても好意的なコメントと、ほぼすべての項目に高い評価点を付けて頂いた事は、我々の日々の業務への活力になります。
これからも四国巡礼の途中にオークラホテル高松にご宿泊頂けるよう、頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

あやぱぱさん
男性 / 50代

年に2度の春の家族旅行

建物は少々くたびれていましたが、コストパフォーマンスは良いのでは。
商店街も近くて、満足しました!

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食バイキング付DXファミリープラン♪ トリプル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をお選び頂き、誠にありがとうございます。
宿泊価格よりは良かったというご意見に、従業員ともども喜んでおります。
お部屋の提供はもちろんですが、お客様の目に見えない価値を感じていただくサービス業というのはとても難しいと思いながら、日々の業務に向かっております。
評価点から察するところ、まだまだ日々の業務を見直す必要があると思っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

hideさん
男性 / 30代

値段相応でしょうか。

古い鉄筋コンクリートのマンションのようなホテルという印象でした。古さがいろいろなところに出ていたため、やや不満が残りました。
また、高松駅から遠く、辺りは真っ暗でコンビニ程度しかありません。うどんを食べに歩きましたが、歩き疲れるほど歩くことになりました。ホテルからのうどん屋めぐりには不向きです。
スタッフの対応は丁寧で良かったです。

総合
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

【2015年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ネット接続OK!素泊まりプラン シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
建物の古さについては他のお客様からもご指摘頂いており、改装等は重要な課題となっております。
また、立地については変えられませんが、駐車スペースの確保と静けさを両立させるためなので何卒ご理解を賜りたいと存じます。
また、従業員の接客が良くなければ目も当てられないところですが、お褒めの言葉に救われる思いです。
ご投稿に感謝いたします。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

ドキドキめぐみさん
女性 / 30代

古い

高松の中でもかなり古いホテルだと思います。しかし、大きいので学生の合宿や社会人の何かの会に使われてます。
スタッフの対応はいいですが、部屋はかなり古いです。

総合
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

【2015年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【うどん県パスポート付】うどん遍路巡り!RCプラン シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
建物の改装等は今後の課題だと考えております。
ただ、お客様には従業員の接客をお褒め頂き、救われる思いです。
今後は清掃にもっと力を入れ、古いけれど、手入れがされていると感じて頂けるようにしなければと
感じております。
ご投稿に感謝いたします。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

ロールさん
男性 / 30代

寒い!

エアコンの効きが悪く寒かった。
エアコンのメンテナンスをして下さい。
風邪ひきました。その他は普通です。
値段からして普通です?

総合
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】シングル素泊まりプラン シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調設備が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
お風邪を召されたようですが、その後お体はいかがでしょうか?
ご指摘の点についてはすぐに点検し、不備を改めたいと思います。
お返事が遅くなり、失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

ちゃんまんさん
女性 / 40代

機能的でリーズナブル

高松市内を「有効に堪能できる」ホテルといった印象をまずは受けました。
観光施設や商店街,そして企業等を訪れるために,周辺の地図(フロントでもらうこができます)を持っていれば交通の便がよい場所にあると感じるのは勿論のこと。駐車スペースもしっかりと確保されているために,車を移動手段とすることもできます。
ホテル内の施設もこの価格帯のホテルとしては申し分のないぐらい清潔感があります。また,フロントの方の対応も心地よく,近隣のうどん店について尋ねると,即,質問に答えていただけました。
食事はホテルではしませんでしたが,レストランの営業時間にはよい香りがロビーに流れていました。この点については感想が二分する点だと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】特典付!爽快!お風呂グッズ&天然水付き素泊まりプラン シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ほとんどすべての項目に高い評価点を付けて頂き、とても感謝しております。
今回の結果に甘えることなく、これからも努力を続けて参ります。
機会がございましたら、当館の朝・夕のバイキングを是非ご利用ください。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

もりやんさん
男性 / 50代

安いが古い…

安いが、施設が古い。中心地から離れているので車でないと不便である。朝のバイキングは美味しかった。トータルして値段が安くて手頃な宿ではないでしょうか?

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】 シングル朝食付きプラン シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
新しいホテル様に比べ、設備面等での古さは否めませんが、営業努力を続けて行きたいと思います。
お車以外の公共交通機関をご利用のお客様にはJR高松駅から、やや遠いと思われるかもしれません。
高松駅まで、送迎バスをお出しする事が出来れば良いのですが、なかなか難しいのが現状です。
ご指摘の点については今後の課題でもあります。
また、ご不便をお掛けしたにも関わらず、接客面で評価していただいた事にとても嬉しく思っております。
今後共オークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

あむこさん
女性 / 40代

安いと思います

駅から遠いのが難ですが、全体的には良かったです。ただ、外食するのには不便で、あまりお店がありません。コンビニは近くに一軒だけ。あと、外国人のお客さんが多いのが目立ちました。お値段の割には良かったです。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年03月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★連泊割★で得々!【2泊以上限定】朝食付きプラン シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
JR高松駅からタクシーなら7分、琴平電鉄なら、高松築港駅より1駅乗っていただいて、片原町駅下車、徒歩5分程なのですが、高松駅からの徒歩圏内ではないので、遠く感じられるかと思います。
また、外でのお食事ですが、飲食店のあるアーケード入り口まではやはり徒歩5分かかります。
フロントにてお店のご案内もしておりますが、情報発信が足らず、申し訳ございませんでした。
またご来館の機会がございましたら、従業員にお尋ね下さい。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

オレンジさん
女性 / 50代

充分満足

あいにくの天気で、チェックインまでまだ時間がありましたが、電話してみると荷物を預かって下さるとのこと。
着いたら、「お部屋の準備はもうできているので、チェックインできますよ?」と。
雨の中、歩き回って疲れていたので、とても助かりました。
食事は、豪華ではないけど、それぞれが美味しく、十分満足でした。
朝食のコーヒーも美味しかった!
それから、部屋の照明が、十分明るくて、それだけでも気分が明るくなりました。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】安い!高松の宿!出張応援◆2食付◆プラン! シングル 朝・夕

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
雨の中、ようこそお越しくださいました。感謝いたします。
旅の疲れを癒していただけたようで、我々も嬉しく思っております。
また、とても高い評価点を賜り、光栄に存じます。
次回、高松にお越しの際にも、当館をよろしくお願いいたします。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

パパヤスさん
女性 / 40代

ありがとうございました

バイキングはもう少し品数があれば良いなと思いました。それと料理名が書かれていなかったので書いて貰えてたら良かったです。朝夕とも美味しくいただきました。また機会があれば泊まりに行きたいホテルです。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】安い!高松の宿!出張応援◆2食付◆プラン! ダブル 朝・夕

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝・夕共に料理名の表記はしておりませんが、夕食バイキングの当日の内容については、フロントにて簡単なご案内の紙を用意しております。
次回ご来館の機会には、フロントにお尋ねください。
ご投稿いただいた項目に関しては、今後の検討課題にして参ります。
貴重なご意見に感謝いたします。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

しょうじさん
男性 / 40代

二度目の利用です。

かなり以前に素泊まりにて利用させて頂きました。今回は食事つきのパターンです。
安価でかつ内容がいいホテルかと思います。朝夕バイキングですがありがちなしょぼい内容ではなく、料金に比例して食事の内容はいいかと思います。駐車場も広いのですが、いつも宿泊客が多いんでしょうか遅い時間だとかなり満車に近い印象があります。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年01月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】安い!高松の宿!出張応援◆2食付◆プラン! シングル 朝・夕

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松に再度ご来館頂き、感謝いたします。
当館のバイキングをお褒め頂き、料理課共々、喜んでおります。
駐車場に関しましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
先着順という事もあり、何卒ご理解を賜りたいと存じます。
今後共オークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

ねこさん
男性 / 30代

ありがとうございました

出張で利用しましたが、非常に満足しました。
設備、料金、ロケーションなど申し分ありませんでした。
また出張の際は利用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年01月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】シングル素泊まりプラン シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ほぼすべての項目に渡って、とても高い評価を頂き、大きな喜びと共に、大変なプレッシャーも感じております。
私としては、個々の従業員のお客様への接客・応対が気になっており、平均しても高いレベルに引き上げることが我々の課題となっております。
次回お越しの際にも、充分ご満足頂けるよう努めて参ります。
今後共オークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

初春さん
女性 / 30代

結構便利な立地条件

土日利用でしたが格安でした( ^ω^ )
週末だけあってホテル内ロビーもとても混雑し、駐車場がいっぱいで停められない車も居たりで…車での外出は気分的に制限のかかるもので結局折りたたみ自転車で近辺をウロウロしました(-_-)
建物自体は古く、エレベーターから宿泊階に降りた時に独特の臭いがして気になりました。空気が篭った感じ?
エレベーターは3機あるのですが連動していないため3つボタンを押す必要があり、また中が狭いので見知らぬオジサン達と密着して乗り合わせないといけない状況が不快でした。
サービス面では、男性従業員はパッとしませんが(呼名間違い当たり前、エレベーターを個人使用)女性従業員はとても気持ち良く対応してくれたのでそれだけは良かったです( ^ω^ )

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年01月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早期割スペシャル20★20日前予約!素泊りプラン シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、ありがとうございます。
至らぬ点ばかりで、ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
男性従業員の接客が良くなかったにもかかわらず、評価点を少し高めに付けていただいて、救われる思いです。
ご指摘の件については今後の改善点としていきたいと思います。
厳しくも温かいご意見に感謝いたします。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

三口さん
女性 / 20代

イベントと共に、初めての四国旅行で

大好きな声優さんのイベントで、アルファあなぶきホール近くで安価でも朝食付きで探したところ、こちらのホテルを発見し、値段も手ごろだったことから決めました。
私は何処でも寝れる性質なのですが、友達が元々小さな音でも寝れない性質なもので、ホテルにしたのですが、こちらのホテルはとても静かで寝室自体もとてもきれいで嬉しかったです。
何よりあなぶきホールに近かったのがありがたいですが、御飯も美味しくて。
香川名物のうどんから、バイキング形式であるのも大食漢の我々には最高のホテルでした。
24時間何時に帰っても良いのも物販などで早出しないといけない私たちには助かりましたし、タクシーまで読んでいただけ嬉しかったです。
また来ることがあればぜひ利用したいです(^^)

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年01月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早期割スペシャル20★20日前予約!朝食付プラン シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿者さまもお連れ様にも快適にお休みいただけたようで、とても嬉しく思っております。
また、朝食バイキングへの「最高のホテル」というお褒めの言葉には、少々気恥ずかしいものの、とても光栄に感じております。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、日々努力を続けて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

あきらさん
男性 / 40代

ビジネスに最適

皆さんご指摘の様に建物の古さは否めませんが、快適に利用させて頂きました。
駐車場無料も有難いし、朝食も十分納得のレベルではないかと思います。
繁華街も徒歩圏内ですし、また利用したい宿です。

総合
4
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年01月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★連泊割★で得々!【2泊以上限定】朝食付きプラン シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
とても好意的なコメントお寄せ頂き、また朝食バイキングへの高い評価点に感謝しております。
今後共オークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

ターボーさん
男性 / 60代

ターボーさんのオークラホテル高松のクチコミ 2015/01/01

コスト的には安いと思いました。正月なので香川のあんもちのぞうに美味しくいただきました。また利用したいと思います。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】安い!高松の宿!出張応援◆2食付◆プラン! ツイン 朝・夕

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
香川県のあん餅入り雑煮は全国的にも珍しいと思います。
昔、砂糖が貴重だったころ、お正月ぐらいは甘い物が食べたい!という庶民の楽しみだったのではないでしょうか。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿に感謝いたします。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

リロさん
女性 / 30代

ありがとうございました

老舗ホテルながら、不便なきように配られていました。トイレットペーパーの残量が半分の場合は、備え品が置いてあると恥ずかしく申し出しなくて済むのでいいかなぁと思います。また、朝食の際に相席をする状況となった場合にホテルマンの方の対応が冷たく(どこか空席を案内して欲しかったが、対応してもらえず)残念でした。ただ、チェックアウト時のフロントホテルマンの方に大変親切に対応頂きました。高松には利用頻度があるので、今後も必ずお世話になりたいと一気に気持ちが変わりました。温かさに感謝しています。

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

【2014年12月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】安い!高松の宿!出張応援◆2食付◆プラン! ツイン 朝・夕

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の紙類へのご投稿には色々と気づかされる事がございました。
また、残念な事ですが、朝食会場の従業員のお客様への気遣いが足らず、申し訳ございませんでした。
ただフロント従業員へのお褒めの言葉に救われる思いです。
それでも、接客面でとても高い点数を付けていただき、大変恐縮です。
従業員個々の資質、能力とは別に全体として接客面のレベルアップが今後の課題だと考えております。
難しい事ですが、努力は続けて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

Ipuzouさん
男性 / 50代

良かった^^

2度目の讃岐うどん旅行。
色々悩みましたがオークラホテル高松さんにしました。
まず気づいたのがチェックインです。通常は先払いが常識なのに「お支払いは出発時でも結構ですがいかがされますか」と言われたのには良い意味「おっ 選んで良かったな」と思いました。部屋は値段相応ですが、清潔感はありました。何より朝食が6:30からと早いのも良いですし、バイキングの中にうどんがあり手を出したところ、「ぜひ生醤油で食べてください」とお勧めいただいて食べたところ、おいしく食べることができました。(ただウインナーが熱くなかったのが残念)今度来る時もまたここにしようと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2014年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】<早期割7>1週間前予約で納得♪朝食付きプラン シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
とても高い評価点を賜り、光栄に存じます。
また、宿泊部・料飲部それぞれの従業員にとても好意的なコメントをお寄せ下さり、感謝いたします。
とても難しい事ですが、今後は各従業員の資質にかかわらず、常にお客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊部フロントマネージャー 吉田

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