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オークラホテル高松の口コミ・評判

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エリア:  香川県 >  高松・東讃 >  高松・屋島

宿番号:349395

朝食バイキングが人気!宿泊の普通車・駐車料金無料。静かな環境!

JR高松駅から車で4分。ことでん片原町駅から徒歩4分。高松自動車道中央ICから車で15分。 MAP

  • オークラホテル高松のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.1
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.0
  • 風呂
    2.8
  • 料理(朝食)
    3.3
  • 料理(夕食)
    2.9
  • 接客・サービス
    3.3
  • 清潔感
    2.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ1286
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

あきらさん
男性 / 40代

お世話になりました

普通のビジネスホテルだと思うのですが、昼間は地元の人に結構利用されている様な感じを受けました。一方で朝食会場は、外国人で一杯でした。もちろん何の問題もありませんでしたが。琴電の駅が近いので、高松駅に行くのに利用しました。少し微妙な立地場所ですが、駐車が無料というのはありがたいです。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年07月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早期割スペシャル20★20日前予約!朝食付プラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 朝のみ

アールさん
男性 / 30代

毎回利用

高松へ行く際は毎回利用しています。
他のホテルも行きましたが、結局オークラのホテルに落ち着きます。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早期割スペシャル20★20日前予約!素泊りプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

いつもオークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
他のホテル様にも宿泊されて後、当館に戻って頂けるのは大変光栄な事だと感じております。
これからも末永くご愛顧いただける様、スタッフ一同頑張って参ります。
我々の心の栄養となるようなすばらしいコメントに感謝いたします。
宿泊部フロント 松良

まりさん
女性 / 20代

困りました。

部屋にドライヤー、髭剃り、くしなどがなく出張で行っていたので身支度を整えるのに困りました。
あと、Wi-Fiもなかったことと、館内は外国の観光客が多くてガヤガヤしていました。

総合
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
1

【2016年07月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◎得々GET◎じゃらん限定ポイント10%!素泊まりプラン! 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

この度はオークラホテル高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カミソリとクシはフロントチェックインカウンターにご用意しておりました。
また、ドライヤーは客室テレビ横、縦長の鏡下に棚を設けており、その中に常備していましたが、分かり難く、ご案内が足らず大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様への配慮が足らず申し訳なく思っております。
WI−FIは館内1部のエリア(ロビー)のみで、こちらも皆様にご不便をお掛けしております。
まだまだ至らぬ所ばかりですが、徐々に改善していきたいと考えております。
ご投稿に感謝いたします。
宿泊部フロント 松良

なぁさんさん
女性 / 30代

普通だった

子供連れの旅行。ツインだったが部屋が狭く、入って少しいけばベッドだけ。子供が動き回れるスペースがない。トイレは内側に汚れがあり残念。お風呂は古いがきれいにしてあった。
フロントの人は感じがよい。
朝食の時も、子供用椅子を出してくださり
すごいなぁと関心。
平面駐車場で無料なのは嬉しい。
大浴場とかあればよかった。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年07月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食バイキング付♪ツインルーム♪ファミリープラン・ 普通車サイズ無料駐車場完備! ツイン 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゆったりとくつろいで頂けず、とても残念に思っております。
また、清掃が充分でなく、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
そうした不備が重なったにも関わらず、接客についてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。
客室スペース、大浴場についてはすぐに改善するのが難しいと思いますが、清掃には気を付けて参ります。
貴重なご意見に感謝いたします。
高松にお越しの機会には、当館をよろしくお願いいたします。
オークラホテル高松宿泊部 松良

なかかずさん
男性 / 50代

便利

平面駐車場が台数が多く便利です。フロントの対応も問題ありません。
次回も出張で泊まりたいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年07月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】シングル素泊まりプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松へご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは建物のすぐ前に平面駐車場があり、チェックイン、チェックアウトがスムーズにでき、
満車時もフロントにご連絡していただければ駐車場の場所のご案内をさせていただいております。
また、宿泊の方へも満足していただけるサービスを常時、心がけております。
今回、お泊りいただきお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後共、オークラホテル高松をよろしくお願いいたします。
オークラホテル高松 宿泊部 松良

ヒットマンさん
男性 / 50代

友人のおススメで

いつも高松市ではほかのホテルを利用しているのですが仕事仲間からすすめられ予約しました。Pのおじさんも対応よくスタートからいい感じ。フロントの方も。次回出張時も予約します!

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】安い!高松の宿!出張応援◆2食付◆プラン! 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 朝・夕

オークラホテル高松からの返信

ヒットマン様
オークラホテル高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
過分にお褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。
当館スタッフにとりましてもこれからの一層の励みとなります。
今後とも末永く当オークラホテル高松をご愛顧いただけますれば
これ以上の喜びはございません。
深くお礼申し上げますと共に次回のご利用を従業員一同、
心よりお待ち申し上げます。
   オークラホテル高松 松良

りゅうさん
男性 / 30代

友達旅行

ビアガーデンが値段のわりによかった。宿泊費もリーズナブルでよかったと思う。
一つ残念なのが、エアコン温度が一定らしく少し暑かった。

総合
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ネット接続OK!ベーシックな素泊まりプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! ツイン 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松にご宿泊いただきありがとうございました。
エアコン温度の館内一括管理システムについてはご不便をお掛けした事と、
誠に申し訳なく思います。
また、ビアガーデンは私共も一年の内、特に重要なイベントでございます。
多くのお客様に楽しんでいただこうと、毎年のように苦心しておりますので、
ご満足いただけたご様子に心よりお礼申し上げます。
次回高松へお越しの際も、当オークラホテル高松をよろしくお願いいたします。
   オークラホテル高松 松良

いいこさん
男性 / 60代

駐車場がない

15時過ぎについたのに駐車ができない。
すこしまってようやく駐車が出来ましたが、泊り客の駐車は確保していてほしい。
あとは普通のホテルです。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】<早期割7>1週間前予約で納得♪素泊まりプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
宴会場利用のお客さまで駐車場が満車となり、ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
宿泊のお客様のお車の台数を把握するのはなかなか、難しく、先着順とさせて頂いております。
何卒、ご理解を賜りたいと存じます。
本来ならば、従業員が駐車係として交通整理に当たるべきとは思いますが、係りがマイクロバスでお客様のお迎えに出ているときもありますので、満車の場合にはフロントスタッフにお声を掛けて頂ければ、ご案内させていただきます。
ご投稿に感謝いたします。
オークラホテル高松 宿泊部 松良

よしきジャパンさん
男性 / 40代

満足です!

満足です.駐車場も広いし,近い.フロントの方,おひとり,ちょっと威圧的な感じはありましたがまあまあ満足です.ありがとうございました.また利用しますのでよろしくお願いいたします.

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】シングル素泊まりプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、ありがとうございます。
お客様に対して、当館従業員が大変失礼いたしました。
誠に申し訳ございません。
スタッフの教育については今後の重要な課題にしたいと思います。
到底ご満足いただけない状況であったにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮です。
何卒、今後とも末永く、オークラホテル高松をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊部フロント 松良

アマンキラさん
男性 / 50代

利便性最高

会社が近くなので飲み会がある時は必ず宿泊しています。駐車場代金が無料な事と接客が素晴らしいのが大変気に入ってます。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年05月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】<早期割7>1週間前予約で納得♪素泊まりプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

いつもオークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内の設備より、接客をお褒め頂けるほうが、我々にとって嬉しい事です。
感謝いたします。
今後とも末永く、当館をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊部フロント課 松良

まろさん
男性 / 60代

口コミ評価が低く少し心配だったけど

部屋は普通ですが、清掃も行き届いていると感じました。
朝食も夕食も内容豊富で満足しました。
特にコーヒーマシンの豆は、私の好みにぴったりで、おいしかったです。
次回もぜひ利用したいと思います。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】安い!高松の宿!出張応援◆2食付◆プラン! 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 朝・夕

オークラホテル高松からの返信

まろ様
オークラホテル高松へご宿泊頂き、ありがとうございました。
当館では多くのお客様からのご意見を幅広く頂戴し、今後の
運営により良く反映させるべく改善に取り組んでいる所でございます。
当館でのお食事、また清掃についてお褒めの言葉をいただき恐縮しております。
また、まろ様が次回当館をご利用くださる際にもご満足いただける様
従業員一同、心より努めて参ります。
  オークラホテル高松 松良

ピアノマンさん
男性 / 30代

高松駅からは遠いけど近くに駅ありました

駐車場が無料であり格安なホテルだったと思います。高松駅からは2キロほどありますが、近くに別の駅もあり移動などには困りませんでした。
ただ駐車場は混雑していたので早く停めないと停められなくなります。
古い建物(式場も兼ねてる?)でしたが、良いホテルだったと思います。また機会があれば宿泊したいです。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2016年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】シングル素泊まりプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

ピアノマン様
オークラホテル高松にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
コメントにいただきました通り、駐車場は当日の宿泊や宴会場利用の状況によって混雑や
満車といった事態となる場合がございます。
その際に、ご宿泊のお客様には当館スタッフにより館外(ホテル裏)の市営駐車場を
駐車代ホテル負担にてご案内させていただきますので一切のご遠慮なくお申しつけください。
また高松へお越しの機会がございます時は是非当オークラホテル高松をご利用くださいますよう
従業員一同お待ち申し上げます。
  オークラホテル高松 松良

かずさん
男性 / 30代

駐車場が無料

高松駅まで、電車でひとえきと繁華街からさほど遠くない距離にあります。
朝もルームクリーンのスタッフさんに気持ちいい挨拶をしてもらい、とても良かったです。
朝食も、広々とした宴会場で食べられて種類も豊富でした。オススメです。
また、駐車場はチェックアウト後も利用出来たので夜まで香川観光を満喫できました。ありがとうございます。
また、高松によるさいは利用したいと思います。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年05月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】<早期割7>1週間前予約で納得♪朝食付きプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! ツイン 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

かず様
この度は当オークラホテル高松をご利用下さいました事、御礼申し上げます。
幾つもの点で温かいお言葉を頂きましたが、中でも清掃スタッフへのお褒めの言葉が
当館のように最新の設備の導入が難しい古いホテルの場合において、何よりも嬉しく、
これからの励みになります。
また今回のご旅行を満喫できたご様子で、当館でのご滞在がその一助となりましたなら
幸いでございます。
今後とも当オークラホテル高松をよろしくお願い申し上げます。
   オークラホテル高松 宿泊部 松良

タンタンタヌキさん
男性 / 50代

建物が全体に古いです

宿泊した部屋に対して、宿泊料金が非常に割高だと思います。
部屋のトイレ・バスルームが非常に狭く使いづらいし、荷物及び服を収納するスペースが非常に狭く、苦労しました。
水道栓もお湯のノブが回しにくいです。
ホテル全体が古く、廊下も暗くて昭和中頃の雰囲気がいっぱいするホテルです。
フロントスタッフの対応もいまいちでした。

総合
2
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
2

【2016年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】安い!高松の宿!出張応援◆2食付◆プラン! 普通車サイズ無料駐車場完備! トリプル 朝・夕

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
様々な点でご満足いただけず、大変申し訳ございません。
改装などについては今すぐにとは参りませんが、その他出来るところから改善していきたいと思います。
ご投稿に感謝いたします。
オークラホテル高松 宿泊部 松良

ぽにょさん
男性 / 40代

値段の割に施設が古く、アメニティグッズがケチくさい

 高松市内の利便性の良いところに立地しているからかもしれませんが、建物や部屋などの施設が古い割に、値段が高額に感じました。また、アメニティグッズが全然揃っておらず更に割高感を感じました。普通なのでしょうが、他の頑張っているホテルと比べると残念ながら見劣りします。

総合
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
2

【2016年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】安い!高松の宿!出張応援◆2食付◆プラン! 普通車サイズ無料駐車場完備! ツイン 朝・夕

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
環境保護への取り組みの為、カミソリとクシを客室から外させて頂いております。
お客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
フロントの籠にご用意はしておりますが、説明が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
インターネットでの客室金額は、空室状況によって変動いたしますが、価格以上の価値をお客様に感じて頂けるように考えて参ります。
ご投稿に感謝いたします。
オークラホテル高松宿泊部 松良

ハッピーさん
女性 / 30代

こどももおとなも満足

家族旅行で利用しました。
他のホテルでは、こどもの添い寝は不可と言われ、こちらのホテルにしました。
朝食も種類が豊富で、こどももおとなも満足です。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】 シングル朝食付きプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

ご家族でのご利用に感謝いたします。
当館の朝食バイキングも楽しんでいただけたようで、料飲部、厨房共々嬉しく思っております。
また、高松にお越しの際にはオークラホテル高松をよろしくお願いいたします。
オークラホテル高松宿泊部 松良

ゆんさん
女性 / 40代

建物は古いですが清潔でした、出張にいいのでは

近くで交流会があり利用しました。コトデン片原町駅まで徒歩3分くらいでしょうか、商店街にも近いし、リーズナブルに宿泊できて良かったです。建物は古いのですが清掃は行き届いていたので不潔な感じはありませんでした。ただ、配管の老朽化のせいか?よく部屋に入るとちょっと古いホテルによくあるにおいがして気になりました。ひどいものではないので、ちょっと換気すればすぐ無くなりますが、においが気になる人にはお勧めできないと思いました。フロントの対応は感じが良かったです。ちょうどお遍路さんの団体さんが利用されていましたが、うるさく騒ぐ人もおらず、静かに落ち着いて過ごすことができました。食事は利用していませんが、レストランが1階にあり、次は利用してみようと思います。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】<早期割7>1週間前予約で納得♪素泊まりプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地、清掃、接客をお褒めいただいて、光栄に存じます。
客室の臭気については早急に確認をし、対策を講じたいと思います。
また次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊部フロント課 松良

Charさん
男性 / 50代

ストレス溜まりました

部屋数も多く立派なホテルなのですが部屋が狭い。安いプランのせいかな?でも非常口の案内図を見ると、どの部屋も皆同じくらい。しかもかなりうるさかったです。上の階のゴトゴトガタガタ、廊下で騒ぐ酔った男性や、エレベータホールで座り込んで笑い転げる体育会系の女子学生達。指導者は何を教えているのでしょうか?ホテルでのマナーをきちっと教育して欲しい。こういう団体を受け入れるホテル側はかなりひどいと思います。二度と泊まりたくないと思いました。

総合
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2016年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早期割スペシャル20★20日前予約!素泊りプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、快適にお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。
当日は、大学生のスポーツ団体が宿泊されていました。
今後は、前もってお部屋割りに注意し、館内の見回りを行うようにいたします。
我々の配慮が足らず、重ねてお詫び申し上げます。
これからは、宿泊のお客様にとって快適な環境づくりに努力して参ります。
ご投稿に感謝いたします。
オークラホテル高松宿泊部 松良

リゲさん
男性 / 40代

学生さんが多い

学生さんが多く、廊下で話し声が聞こえる。
安いから長期滞在している模様。
近隣にお店は少ないです。

総合
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2016年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】シングル素泊まりプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

 オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際して、私共に至らぬ点があり、ご不便をおかけしました事を
深くお詫びいたします。
 今後、館内に於ける快適な環境作りへの強い意識を全ホテル従業員が持てるよう
改善に取り組んで参ります。
 この度は貴重なご意見をいただいた事、御礼申し上げます。
   オークラホテル高松 松良

よっちゃんさん
男性 / 50代

初めて利用させていただきました。

初めて、オークラホテルさんを利用させていただきました。フロントの方の対応も気持ち良い対応をしていただきました。残念だった事は、部屋の空調設備から嫌な匂いがしていまして、使用するのは無理でした。あと、翌朝10時まで部屋でゆっくりさせていただく予定でしたが、9時前位でしょうか、廊下では部屋の掃除の方が元気いっぱいに仕事をされていたようで、早くチェックアウトをした方がいいような感じになり、友人と予定より早くチェックアウトしました。次回、早くチェックアウトする時には利用させていただきます。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年04月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】シングル素泊まりプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

 オークラホテル高松のご利用、誠にありがとうございます。
空調設備の匂いに関しまして、送風管と送風口の点検と清掃を
直ちに実施致しました。
 また、清掃につきましても、お客様へのご配慮が足りなかった事、
誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。
 至らない点が多く、恥ずかしく思うばかりではありますが、都度改善して
少しでも多くのお客様に満足してご利用頂けるホテル作りを目指すことで
今回のご指摘に対しての回答になればと思う次第でございます。 
気持ちの良い対応、とおっしゃっていただけた事、これ以上にない
ありがたいお言葉でございました。
よっちゃん様に今後とも当館をご利用いただけたら、幸いにございます。
  オークラホテル高松 松良

坊ちゃんさん
男性 / 50代

立地が良い

駅や繁華街も近く大変便利な立地です。
駐車場も無料という事で車を置いて繁華街で飲食。
朝食も和洋選べて満足でした。
ネット環境も良く、外国の方がたくさん宿泊されていました。
また、利用させて頂きます。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早期割スペシャル20★20日前予約!朝食付プラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松へのご宿泊、誠にありがとうございます。
確かにここ数年は瀬戸内国際芸術祭の影響か各島々へのアクセス、
繁華街の喧騒を程好く避ける立地、または無料駐車場といった
当館の方針に海外からのお客様も増え続けております。
坊ちゃん様にも立地、お食事の面で温かいお言葉をいただき
大変嬉しく思います。
坊ちゃん様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
   オークラホテル高松 松良

風ちゃんさん
女性 / 40代

少し残念・・・

高松市民体育館に行くには、ちょうど良い場所で、この時期いつも利用させてもらっているのですが、毎回ちょっと残念なのが、部屋でくつろぐ時のスリッパ。部屋の利用は3人。寝具のいらない子供の分がなくて、3人で使いまわさないといけない状態・・・子供用のが無くてもかまわないので、置いてて欲しかった。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年03月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早期割スペシャル20★20日前予約!朝食付プラン 普通車サイズ無料駐車場完備! ツイン 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松への再度のご利用、ありがとうございます。
前回、今回と続けて、我々の配慮が行き届かず誠に申し訳なく思います。
早速改善に取り組み、よりお客様の視点に立ったサービスに努めて参ります。
貴重なご意見に従業員一同、心より御礼申し上げますと共に、今後とも
当ホテルを何卒よろしくお願い致します。 
   オークラホテル高松 松良

暖ちゃんさん
男性 / 40代

朝食は類豊富

出張で泊まらせていただきました。夜遅い時間にも関わらず親切な対応をしていただきました。風呂の汚れは少々気になりましたがコスパを考えれば充分満足できました。朝食は6時から開いており種類も豊富で良かったです。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2016・瀬戸内芸術祭朝食付きプラン・春 シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松にご宿泊いただき、ありがとうございました。
通常、朝食は6時半のオープンですがこの日は団体予約が多数あり、
混雑を避ける為に30分繰り上げての開始と致しましたが、
内容の点でもご満足いただけた事と嬉しく思います。
客室の一部に汚れが残っていた事は大変申し訳なく思います。
清掃担当にも連絡を取り適切に対処して参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
   オークラホテル高松 松良

あっくんさん
男性 / 40代

立地が良い(^^)

施設の古さは否めませんが、ビジネスホテルよりワンランク上の雰囲気のあるホテルです。
市街地まで徒歩圏内で、飲食、ショッピング、夜遊び…などには最高の立地です。
また、駐車場無料で、朝食も価格から考えても十分な内容でした。

総合
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】 シングル朝食付きプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ワンランク上という評価を賜り、恐縮しております。
これからは、接客・サービス面でもひとつ上のホテルに感じていただけるよう、頑張ってまいります。
また、高松にご旅行などでお越しの際には、当館をよろしくお願いいたします。
オークラホテル宿泊部 松良

ヤマチャンさん
男性 / 60代

建物が古い 

ドアが薄いため廊下の音が響いた。
料金相応だから良しとするか、ちょっと高いような気がします。
朝食のバイキングは種類の多さは良しとするが高級感が今一でした。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】 シングル朝食付きプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用いただきありがとうございました。
設備面においてご不便をおかけして申し訳なく思います。
お食事の種類・量と質のバランスについても今後も料理部門と
よく協議して改善に繋げてまいります。
  オークラホテル高松 松良

みどみどさん
男性 / 20代

安さとアクセスのよさが強み

一人旅の宿泊場所に使いました。我々が想像するビジネスホテル以上でも以下でもない、無難なホテルです。琴電の片原駅に近いので、琴平へいくのに便利でした。フロントで加湿器が借りれるとのことです。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早期割スペシャル20★20日前予約!素泊りプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松へお越し頂き、ありがとうございました。
おかげ様で当館は電車、バスのアクセスや無料駐車場といった面で多くのお客様からも
ご好評をいただいております。
今後は立地の点のみでなく、接客サービス面においてもお客様がより快適にお過ごしいただける様
従業員一同、精一杯努めてまいりたいと思います。
今後ともオークラホテル高松をよろしくお願い致します。
  オークラホテル高松 松良

hitomiさん
女性 / 40代

朝食バイキングがオススメ!

【よしもとお笑いライブ】を見る日が雪の予報でしたので前日に急遽泊まれる所を探していたところこちらのホテルにお世話になりました。駐車場も無料で助かりました。みなさんのコメント通り建物の古さは感じましたが部屋の中はきれいで良かったです。何と言っても朝食バイキングがとても美味しく種類も多く満足でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

【2016年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食バイキング付DXファミリープラン♪ 普通車サイズ無料駐車場完備! トリプル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食バイキングにご満足いただけたようで、料理課共々、とても嬉しく思っております。
次回香川県に、お笑いライブや音楽イベントなどでお越しの際にも宜しくお願いいたします。
オークラホテル高松 宿泊部 松良

まこさん
男性 / 40代

良い悪い

駐車場が無料が良い。
フロントの対応が良くない。
従業員が年配の方が多い。
売店がない。
部屋が暑い。

総合
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

【2016年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食バイキング付ツイン・ファミリープラン♪  普通車サイズ無料駐車場完備! ツイン 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松のご利用、ありがとうございました。
至らぬ点が多々ありました事お詫び申し上げます。
従業員の指導、設備環境の改善等、課題とするべき点は幾つも
御座いますが、それらを解決できる様精一杯努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
  オークラホテル高松 松良

ゼクシ雄さん
男性 / 40代

コストパフォマンスよし

市内の中心地にあり、無料大型駐車場ありで大変利便性がいい。建物はそれなりで部屋はそんなに広くはないが、空調の効きもよく、一人で宿泊する分には十分です。朝食のバイキングも種類が多く、大変満足しました。次回もまた利用します。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早期割スペシャル20★20日前予約!朝食付プラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 朝のみ

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地についてお褒め頂けるのはなかなか無い事なので、とても嬉しく思っております。
また、他の項目についても高い評価点を賜り、光栄に存じます。
次回もご満足いただける様努めて参ります。
ご予約・ご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部フロント課 松良

やすさん
男性 / 30代

普通のビジネスホテル

ホテルから繁華街まで徒歩10程度で行けました。普通のビジネスホテルで寝泊まりするだけなら、問題ないホテルだと思いました。アジア系外国人の宿泊者を何人かみかけました。フロントに外国の国旗があったので、海外からの宿泊者を積極的に受けているのかなと思いました。部屋数も多く、団体でも利用しやすいと思いました。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年01月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【出張応援】シングル素泊まりプラン 普通車サイズ無料駐車場完備! シングル 食事なし

オークラホテル高松からの返信

オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客・サービスの項目にとても高い評価点を付けて頂いて、とても嬉しく思っております。
これからも、お客様への気配り、目配り、心配りという初心を忘れず、頑張って参ります。
今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊部フロント課 松良

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