部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

選んで良かった宿

夫婦での旅行で、初めての道後温泉旅でした
とても失礼な表現かも知れませんが、検索した際に他のお宿から比べてお安かったので正直なところ期待値は高くなかったのですが
スタッフの方の接客も素晴らしく、食事も美味しく大満足でした
建物自体も古いですが、とてもキレイにお掃除されていて
食事も品数が多く大満足でした
今回は道後温泉の本館・別館に行けなかったので、また是非伺ってみたいです
有難うございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

調理人はいるのに残念

夫婦旅行で利用させていただき、お部屋、お風呂、接客はとても満足しております。
また、結婚記念のお祝いにタオルまで頂き感謝、感謝です。
残念なのは、バイキングで調理人さんがそこで焼いているのに、置いてある皿盛りの焼き物は冷めている。
焼き貝にしても、天ぷらにしても温かく食べさせてあげようという心遣いが、そこにいる調理人の方々から感じられなかったのがとても残念でした。
また、食器もプラスチック製で何だか学食、給食を食べている感じになるのがとても残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

本当にいい旅館です(*´▽｀*)

いっぱいありますが、絞って。
ビュッフェ→夜と朝いただきましたが、私の感覚では夜の残り物が形を変えて出てくるのは店としても当たり前だと思っていましたが、朝ほぼ全部入れ替わっていたのが衝撃でした。そのため、朝にまた出てくるだろうと思って後回しにしたものがあったことを後悔・・・いままでいろんなとこのビュッフェ(私の経験の範囲ですが)いただきましたが、朝、「スゲー!!」って口に出ましたwww食べすぎ注意ですwww私は食べすぎました(*´▽｀*)
風呂→いろいろ感覚は違うと思いますが、それぞれの良さも分かりつつ。道後温泉３つ回って、次の日に椿館のお風呂に入らせていただきましたが、銭湯に普段から行く人間として、全く負けてないし、むしろこっちの方がいいくらいです。露天風呂最高です♪
従業員の方々→さすがハイランクの宿にふさわしい(言い方これしかできなくて申し訳ない)接客でした。過剰と言われれば過剰かもしれませんが、気持ちよく過ごせる環境を作ってくださっているのは従業員の方々なので。
人それぞれ感覚は違いますが、多くの人に喜んでもらえる宿だと思います。また行きたいです!!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ここにしてよかった

初めての四国への旅行で泊まらせていただきました。
到着した際にまず、従業員の方々にあたたかく歓迎していただけていることを感じました。
笑顔、言葉、態度など、何がというのをうまく説明するのが難しいのですが、チェックイン後に彼も同じ感想を言っており、2人ですぐに「ここにして良かったね」と嬉しい気持ちになりました。
館内の雰囲気はハイカラな感じで開放感があり、清潔感もあり、飾ってある絵もどれも素敵で居心地がよかったです。
お部屋もお風呂も清潔感があり、のんびり過ごせました。写真で見たより実際の方が広く感じました。
楽しみにしていたご飯も期待以上で、つい道後ビールで乾杯してしまいました。お刺身も天ぷらも何もかも美味しかったです。
今回は道後温泉の本館がまだすこし工事中だったので、完全体になったらまた伺いたいです。
夫婦になって初の温泉旅行だったので、この先も、記念日のたびに行きたいと思える素敵な旅館でした。
最高の時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

観光拠点によき！

　チェックインの2時間くらい前に到着しましたが、車を駐めさせてくれました。
　道後温泉本館からは登り坂になっており、徒歩の方はきついと思います。
　チェックイン時は、可愛らしいマドンナと、男前の坊っちゃんが出迎えてくれました。
　一番安い部屋にしましたが、ベッドが2つと、くつろげるスペースもあり、荷物を置くのにも問題ありませんでした。
　部屋の電気ケトルにすでにお湯が入っておりすぐお茶を飲めるようになっていました。
　冷蔵庫に人数分のミネラルウォーターがウェルカムドリンクとして入っていました。
　残念な点は、他の部屋はどうかわかりませんが、部屋に謎の小さい虫がおり、飲み終えた湯呑みの中を数匹が徘徊してました。
　夕食はバイキングにしました。味は悪くありませんでしたが、リピートしたくなる料理は特にありませんでした。宇和島鯛めしもどきが食べれました。ステーキは期待外れでした。鯛シャブの方が魅力的でした。
　朝食もバイキングにしましたが、こちらもリピートしたくなるのは、特にありませんでした。鯛茶漬けと、豚しゃぶがありました。
　チェックアウト後も車を昼過ぎまで駐めさせていただきました。一泊二日の旅でしたが、道後・松山を満喫できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

期待し過ぎました

次男の誕生日兼ねて利用させて頂きました。予約の際に誕生日の際に利用する旨をお伝えさせて頂きましたが、チェックインの際にやっつけ仕事の様に一言書かれたタオルを私にプレゼントとして渡されたのみでした。せめて本人に何処かのタイミングで渡すなどの心配りが欲しかったです。食事の時も特に何も無く、このホテルはこういう感じなのだと改めて思いました。お部屋のリクエストも通らなかったようですし、道後は好きですが椿館さんの２回目の利用はないと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい

今回、5ヶ月の赤ちゃんも連れて初めての家族旅行でした。ドキドキしながら宿に到着し、お部屋に入って感動しました。え？二食付きでこの部屋でこの値段？ありがたいです。部屋にお風呂もあって赤ちゃん連れでものびのびできました。トイレ2個もありがたかったです。
周りも温泉街で雰囲気もいいし、少し歩けば商店街。子供が大きくなったらまた違う楽しみ方で泊まりたいなと思います。スタッフの方もすれ違う人皆さん笑顔で挨拶していただいてほっこりしました。