エリア: 北海道 > 札幌 > ススキノ・大通

[ホテル]宿番号:350240

京王プラザホテル札幌 口コミ・評判

ハイクラス

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  • 京王プラザホテル札幌のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

京王プラザホテル札幌
クチコミ総合
4.4
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ192
  • 部屋
    4.3
  • 風呂
    4.0
  • 料理(朝食)
    4.5
  • 料理(夕食)
    4.8
  • 接客・サービス
    4.3
  • 清潔感
    4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    kazuさん
    男性 / 30代

    札幌へ旅行の際、利用させて頂きました。
    チェックインの時間よりおくれてしまいましたが、不快な顔もせず快く対応して頂きました。お部屋はツインでしたが結構広く、夫婦二人で広々と使用できました。家具や設備が少し古い感じがしました。しかし、バスルームとは他にお化粧が出来るスペースがあり、女性にとっては使いやすいお部屋だなと感じました。すぐ近くにコンビニもあり、駅も近く、立地はとても良いです。翌日17時まで駐車場が無料のプランでしたので、駐車場を探す手間が省け、時間を有意義に使えました。ホテル内で困っていたことがあった時、スタッフの方がそれに気付き直ぐに声をかけて下さったことも、とても好印象でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【車はホテルでお留守番】翌17時迄駐車無料!/素泊り

    ミッキーモウスさん
    女性 / 50代

    女二人旅で利用しました。
    部屋にマッサージチェアーがあり、疲れた体をほぐしてくれました。
    天井の汚れや家具の傷は、特に気になりませんでしたが、
    お風呂の浴槽が、もうちょっと広ければ、いうことなし。
    1泊6500円と6000円なら、充分すぎると思いました。
    従業員の方の対応がいまいちという口コミを読んでいたので、
    どうかなと思っていましたが、とても良かったと思います。
    あと、掃除が行き届いていたので、古さをカバーしていたと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】7日間限定【タイムバーゲン/朝食付】早い者勝ち♪

    小ジカさん
    女性 / 30代

    いつも利用してます。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ご予算そのまま】ワンランクグレードアップ/朝食付

    wakkyさん
    男性 / 30代

    出張で使用するにはとてもちょうどいい。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ポイント10%/朝食付】宿泊代金の10%ポイント還元

    FTさん
    男性 / 40代

    札幌駅から5分程に位置し
    どこに行くにも便利なホテルです。
    部屋にwifiが利用出来るので
    情報を入手するにも困りません。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ご予算そのまま】ワンランクグレードアップ/朝食付

    やすみんさん
    女性 / 50代

    新居探しのため札幌で二泊、こちらを利用。札幌駅到着時は不案内だしものすごい強風だったため、駅からホテルの距離が中途半端に遠く感じました。他のホテルをいくつか通り過ぎるので、もっと駅近にしとけばよかったと後悔。ワンランク上のスーペリアシングルにアップグレードというプランでしたが、これより下のシングルがあるのかな?というくらいの、普通さ。まあ安かったからいいですけど。施設が古い大手チェーン。名前に期待しすぎたかな。少し厳しいかもしれませんが、従業員の緊張感が足りない。業務連絡や私語を客の前で平気でしている。チェックアウト時は、オンライン決済の有無確認に手間どり、予定の電車に乗れませんでした。

    総合
    2
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ご予算そのまま】ワンランクグレードアップ/素泊り

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びお泊り頂いたにも拘わらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    日頃より、お客様に対する立振舞には充分注意をしているにもかかわらずご指摘を受けた事、大変恥ずかしい限りでございます。
    また、ご出発の際には精算にてまどりご迷惑をお掛けした事、重ねてお詫び申し上げます。
    今後はこのようなことの無い様スタッフ教育の徹底を図り、皆様にお喜び頂けるホテルサービスを目指し努力して参りますので、今後も何卒ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    mamoonさん
    男性 / 40代

    シーズンオフだったからかもしれないけど、相当数、利用したホテルの中で間違いなく、自分の中ではベスト3に入ってます。普段はハイクラスということだから、ビジネスでの利用は難しいかもしれないけと、北海道出張は多いのでチェックしたいと思います。ぜひおすすめ!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ポイント10%/朝食付】宿泊代金の10%ポイント還元

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂まして誠に有難うございます。
    また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    お客様から頂いたお褒めの言葉を胸に、これからも利用される皆様が満足して頂けるよう、努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ナオミさん
    女性 / 30代

    スタッフの対応は、抜群に親切でした。特に、フロントの対応が素晴らしかったです。お部屋のベッドは一人ではさみしいくらい広く、固さも良かったです。コンビニも近くにあり、大変快適に過ごすことができました。また利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【朝食はお客様満足度90%】客室グレードUP特典付

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は、京王プラザホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいところご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    今回は快適にお過ごし頂け大変うれしく思います。
    スタッフに対するお褒めの言葉は、私どもにとってなによりも励みになります。
    今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、
    またのご利用をお待ち申しております。

    けいじさん
    男性 / 30代

    3人で利用させていただきました。
    札幌駅から比較的近いので利用しました。
    ホテルの内部は清潔感もあり快適に過ごせました。
    朝食も充実していて朝から美味しくいただきました。
    また機会があれば、利用したいです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割7】7日前までのご予約がお得♪朝食付

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
    ホテルの立地はJR札幌駅西口から徒歩5分と市内中心部に位置しておりますが、北大植物園と隣接し、北大キャンパスや道庁赤れんがも徒歩数分を緑に囲まれた環境でございます。
    館内設備や北海道産食材を多数使用した和洋30種以上のバイキングメニューが大変好評な朝食についてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
    今後も「また機会があれば利用したい」とのお言葉を裏切る事のないよう、スタッフ一同、努力を継続してまいります。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    crystalさん
    男性 / 40代

    仕事の帰りに宿泊してみました。
    部屋の静寂性や清潔感などは大変良く、今回利用したプランは
    とても割安感がありました。
    備え付けのマッサージチェアも快適で、どなたにもお勧めできる
    ものだと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】7日間限定【タイムバーゲン/素泊り】早い者勝ち♪

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
    お仕事後のご宿泊との事でございますが、疲れを癒す事は出来ましたでしょうか?お疲れを癒す事が出来たのであれば、なによりでございます。
    マッサージチェアにつきましては、導入後数年が経過している事から、よりお客様が快適にお過ごし頂けるよう、昨年より順次新しいタイプへの更新を行っております。
    これからも、たくさんのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、努力を継続してまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    おりゅうさん
    男性 / 30代

     いろいろな場面で素晴らしい対応を取っていただけました。チェックイン2時間前にも関わらず、快く荷物を預かって頂きました。また、駐車場無料のプランでしたが、チェックイン可能時間前の駐車でしたので別途料金が発生するかと思いましたが、無料にしていただけました。
     ホテルの方も丁寧に質問に答えていただき大変気持ちよく宿泊できました。駐車場がしっかりとありますので、車で来られる方は車の心配を一切しないで買い物などができると思いますのでお勧めです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【車はホテルでお留守番】翌17時迄駐車無料!/素泊り

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は、京王プラザホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいところご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    今回は快適にお過ごし頂け大変うれしく思います。
    宿泊のプラン内容、スタッフに対するお褒めの言葉ありがとうございます。
    今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、
    ぜひ、私ども京王プラザホテルをご利用下さいませ。

    R500さん
    男性 / 40代

    予約時にワンランクグレードアップということでしたが、
    チェックインしたら、「リラクゼーションラージツイン」
    とかいう部屋で場違いな感じがしました。
    間違ってると勘違いするほどで、フロントに確認したほどです。
    しかし、部屋は非常にきれいで、水回り(洗面所、トイレ、風呂)が
    すべてセパレートになっていて、非常に使いやすかったです。
    部屋の風呂を使いましたけど、個人的には大浴場とかのほうが好きです。
    (個人的な主観ですから、気にしないでください)
    朝食はバイキングでしたが、今まで見たことないくらい品数が多く、
    どれを食べても非常に美味しかったです。
    今回非常に広くて心地いい部屋に普通のシングルに宿泊する料金で泊まれたので非常に満足してます。
    ただ部屋からの景色はもう一つでしたので、今度宿泊する機会があれば、眺望がいい部屋を予約したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ご予算そのまま】ワンランクグレードアップ/朝食付

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き、誠に有難うございます。
    お部屋・朝食共に気に入って頂けたようで安心しております。
    今回は私ども都合でご予約よりも更にグレードアップしたお部屋をご用意させて頂きまし。
    こちらのお部屋は、バス・トイレが独立しており人気のタイプでございます。同フロアには、窓の大きいお部屋のご用意もございます。
    次回来札の機会がございましたら、是非ご利用下さい。
    またのお越しをお持ちしております。

    ヨォさん
    男性 / 40代

    チェックインには早い時間でしたが部屋を用意して頂きました。予定の部屋より高層で広め、ゆったりバスルームとトイレが別々の部屋でした。チェックアウト12時、5時迄駐車料金無料でしたのでお陰様でゆっくりと買い物などできました♪立地条件も良く駐車場もRV対応!又利用したいと思います。次回は石狩平野側の部屋で…ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【車はホテルでお留守番】翌17時迄駐車無料!/素泊り

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き、誠に有難うございます。
    快適にご滞在頂けたようで安心しております。
    お部屋の眺望につきましては、リクエストとしてできる限りご要望にお応えできるよう調整させて頂きますので、ご予約時お申し付け頂ければ幸いに存じます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    Dannyさん
    男性 / 30代

    宿泊代が一人5千円にもかかわらず、
    部屋まで荷物を運んでくれてよかった。
    また部屋も2人でゆっくり座れるスペースと
    椅子があり、満足。
    築30年を感じさせない内装であった。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【車はホテルでお留守番】翌17時迄駐車無料!/素泊り

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は、京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠に有り難うございます。
    快適なご滞在となられたご様子で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
    これからも、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    テツさん
    男性 / 30代

    GWの家族旅行で利用しました、四人家族(一人は添い寝)で3ベッドの部屋を予約しましたが、部屋は充分すぎるくらいの広さでくつろぐことができました。
    朝食も口コミ通りとても美味しくいただきました。また札幌へ行くときには利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【車はホテルでお留守番】翌17時迄駐車無料!/朝食付

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠に有り難うございます。
    お客様より、ご満足して頂いた様子が伺え、私ども大変励みになります。
    ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
    またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    ひろんさん
    男性 / 60代

    色々利用させてもらっています。
    今回宿泊は初めてでしたが、
    気持ちよく利用できました。
    プランの内容もお得感がありよかったです。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【車はホテルでお留守番】翌17時迄駐車無料!/朝食付

    京王プラザホテル札幌からの返信

    いつも京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事についても、大変有り難く重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊のご利用は初めてとの事でございますが、ご満足頂けたご様子で安心致しました。
    今後もお客様のご期待を裏切る事の無いよう、スタッフ一同、努力を継続してまいります。
    引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    チャランさん
    男性 / 20代

    市内観光で利用させて頂きましたが、やはりチェックアウトの遅さと駐車場翌日P時まで無料は、ほんとーにありがたいです!!ゆっくりと市内を見ることができました。接客もgoodです!!
    欲を言うならば値段は少し上がってもいいので、チェックインも早いプランがあると嬉しいです。
    また利用させて頂きます(*^^*)

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【サツエキでお買物満喫】17時まで駐車場無料サービス

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回ご利用のチェックアウト13時まで無料延長、駐車場は17時まで無料のご宿泊プランにご満足頂けました事を大変嬉しく思います。
    札幌でのご滞在をゆったりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
    ご要望のチェエクインが早目のプランでございますが、当ホテルの通常チェックアウト時間(11時)や清掃の都合などにより現在は販売しておりませんが、お客様からの貴重なご意見と致しまして、今後のプラン企画時の検討課題とさせて頂きます。
    今後もお越し頂いた際に今回以上の満足感を提供出来ますよう、スタッフ一同、更に努力を重ねてまいります。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    たむさん
    女性 / 20代

    札幌駅近くで駐車場の利便性に惹かれ予約しました。
    接客サービスが素晴らしく不便は何もなかったです!
    朝食のパンが他のホテルだと味のついてないバターロールなどが多い中、
    クリーム、チョコなどもありとってもおいしかったです!
    お米の種類も表示されてるのも嬉しかったです!
    普段と違う品種だとお腹がいっぱいでも食べてしまいます。
    夜札駅〜歩いて帰ってきたとき、人通りが意外と少なく地味に遠い感じがしました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【車はホテルでお留守番】翌17時迄駐車無料!/朝食付

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきましてありがとうございます。
    メッセージを拝見しますと、全体的にご満足いただけたと考えてよろしいでしょうか?
    特に朝食のパンについては、グラスシーズンズのシェフと店長が、こだわっておりましたのでおほめいただき大変光栄です。
    駐車場は自走式で約300台収容でき、お車でお越しの方にご好評いただいております。駐車場の5階からホテルの4階への連絡通路がございますので、上層階に駐車した際にご活用いただけます。
    駅からお越しの際には、JRの高架下をご利用いただくと、特に雨天時などほとんど濡れずに来られますので、次回お越しの機会があればお試しくださいませ。
    スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

    ブンブンさん
    女性 / 30代

    部屋はシックな色合いでとても落ち着き、とても高級感があります。アメニティグッズも豊富で、エグゼクティブフロア特典のロクシタンと、他にも用意がされていました。(男性用の化粧水なども)
    バスタブとトイレがガラスのドアで仕切られており、広々した浴室です。
    2泊したので、朝食は和食のお店とビュッフェ、両方利用しました。どちらも大満足でした。(味も接客も良かったです。)
    ちなみに、和食のお店を連日利用する場合は、申し出れば前日とは違う献立で用意していただけるそうです。
    ホテルのバーは、宿泊客限定で飲み放題プランがあったので、安心して飲めました。もちろん、おいしかったです。(女性がシェイカーを振ってくれます)
    全体的に、さすが!といった応対で、リッチな気分を味わえるホテルだと思います。こちらに泊まってよかったです。
    今度はランチでレストランを利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ご予算そのまま】ワンランクグレードアップ/朝食付

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきありがとうございます。
    全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    ご宿泊のお客様限定の飲み放題プランは、1階メインバー「クロスヴォールト」にて承っております。北海道限定生ビール“サッポロクラシック”やウィスキー、ワイン、カクテル約60種類などが120分間飲み放題となっております。(スナック付です)
    料金はおひとり様3,000円です!
    クロスヴォールトの店内のしつらえはいかがでしたか?
    店名のクロスヴォールトは「交差円天井」という意味で、中世の教会などに見られる建築様式です。今月開業30周年の京王プラザホテル札幌のレストランで唯一創業当時のままの姿が残されております。
    ぜひ次回はレストランのご利用をお待ち申し上げております。

    文太さん
    男性 / 50代

    全体的には良かったです。滞在時間が短かったため残念ですがマッサージチェアは良かったです。朝食も良かったです。ひとつだけ残念だったのは部屋の変更を電話した際、担当の方の対応が良くなかったと感じました。
    寝具の帯、見当たらなかったみたいです。探せなかっただけかも?

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】7日間限定【タイムバーゲン/朝食付】早い者勝ち♪

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。それだけにお部屋変更時のスタッフの対応が残念でなりません。担当スタッフの対応とその教育が不足しておりました事をお詫び申し上げます。頂戴致しましたお言葉を無駄にする事のないよう、スタッフスキルの向上に努めてまいります。
    また寝具の帯でございますが、今回ご利用のリラクゼーションタイプの寝具については「ナイトガウン」をご用意しており、帯の無いタイプでございます。ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
    これからも、よりお客様が安心してご滞在出来ますよう、接客サービス向上や施設の品質管理に努めてまいります。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    かずさん
    男性 / 40代

    とても満足だったので投稿します。
    車で到着して、駐車場への案内がわかりやすく、また、ホテル前の路上にに駐車しているタクシーもなく入りやすかったです。
    ホテルに入ると、女性の方に声をかけていただきスムーズにチェックイン。
    お部屋まで、案内してくれました。フロントにしても、朝食のスタッフにしてもとても好印象でよかったです。
    朝食も大変美味しく、食べ過ぎてしまいました。
    お風呂は、シャワーの温度が使用中にかわってしまい火傷しそうになったこともりますが、京王さんはまったくそんなこともなく快適でした。
    札幌宿泊の時は、また利用したいと思います。
    快適な休日ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【車はホテルでお留守番】翌17時迄駐車無料!/朝食付

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    お忙しい中お褒めの言葉を頂戴いたしまして従業員一同感謝しております。
    ご宿泊、レストランのご利用の際、ご満足頂き大変嬉しく思っております。
    今後もお越し頂く全てのお客様にご満足いただける様これからも従業員一同精進して参ります。
    是非ともまた札幌にいらっしゃる機会が有る際は京王プラザホテル札幌をご利用下さいませ。
    従業員一同心よりお待ち申しております。

    ヒロさん
    男性 / 40代

    とても清潔感があり過ごしやすいホテルです。
    JR駅も近く、仕事にも超便利でした。
    朝食もGoodです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【朝食はお客様満足度90%】客室グレードUP特典付

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
    ホテルの立地についてはJR札幌駅西口より徒歩5分と、ビジネスや観光、ショッピングに便利な位置にございますが、このようなコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。
    朝食はホテル1階レストラン「グラスシーズンズ」をご利用かと存じますが、和洋30種以上のバイキングメニューが大変好評でございます。こちらもご堪能頂けたご様子を伺い、とても嬉しく思います。
    これからも頂戴しましたコメントに負けないよう、スタッフ一同、努力を継続してまいります。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ジャイアンさん
    男性 / 30代

    朝食バイキングの充実がリピートの決め手になっています。
    部屋も清潔感ありますし浴室の使い勝手もいい感じです。
    部屋が良くてもシャワーの出が悪かったりするとガッカリしますよね。
    一度もそんなことはなくてハズレなしです。
    浴槽も大きくて入浴剤を入れてゆったりと入れます。
    札幌に行く際は必ず宿泊したいので早目にじゃらんで予約をします。
    来月の予約も今からしておきます。
    是非言いたいくらいおすすめです。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】7日間限定【タイムバーゲン/朝食付】早い者勝ち♪

    京王プラザホテル札幌からの返信

    いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして大変感謝しております。
    今後もいらっしゃる全てのお客様にご満足いただけるよう努力致します。
    これからも京王プラザホテル札幌をどうぞ宜しくお願い致します。
    従業員一同またのお越しをお待ち申しております。

    かすみさん
    女性 / 20代

    仕事で道北に行く途中で泊まらせていただきました。初めてでしたが、すぐにベル?の方が私に気付いて、案内して下さいました。その対応はとても良く感じました。今回は素泊まりでしたが、ぜひ次は食事付のプランで宿泊したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    -
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割7】7日前までのご予約がお得♪

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    朝食会場は22階に北海道大学を望むレストラン「みやま」での和・洋定食メニューを、1階レストラン「グラスシーズンズ」では和洋ブッフェ形式の朝食をご用意しております。
    次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    拓ちゃんさん
    男性 / 40代

    最初部屋に入って感じたことは思っていたより広く凄くきれいでした。シャンプー等も香りが良く満足です。札幌駅も歩いて行けるので買い物や食事も楽でした。駐車場もチェックアウト日の5時まで無料なので助かりました。一つ残念なのがエアコンが夜には止まっているのか寒かったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【車はホテルでお留守番】翌17時迄駐車無料!/素泊り

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は、札幌市内に数あるホテルのなかより当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
    一方で、お褒めのお言葉もいくつも頂いたにもかかわらず、ご満足いただけるお部屋環境の提供ができず申し訳ございませんでした。
    客室のエアコンは個別空調ではなく、一括で暖房・冷房・送風の設定をさせていただくシステムとなっております。通常、夜に設定を変更することはないのですが、複数のお客様より部屋が暑いとご連絡を頂いた場合には、暖房から送風の設定に急遽変更をさせていただく場合がございます。その場合、寒いと感じられているお客様への対応は、大変不充分であり、ホテルとして大きな課題でございます。お客様の言葉を深く受け止め、今後も客室管理の徹底とスタッフのサービスレベルの向上を目差して努力して参りますので、今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    ちょこらさん
    男性 / 50代

    サッカー観戦の為、札幌に行きました。ちょっと観光もしたかったので、駅に近い所を選びました。まあまあ近いかな〜。ホテルの方の応対も良かった。朝食も種類が豊富でおいしかった。スタッフの方の挨拶が良かったですね〜。大浴場かスパがあるともっといいな〜。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【朝食はお客様満足度90%】客室グレードUP特典付

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
    ホテルの立地はJR札幌駅西口より徒歩で5分でございますが、その間に新規開業されました施設様が多く立ち並び、比較致しますと遠く感じられるのも否めません。
    スタッフの対応や北海道産食材を多数使用した和洋30種以上のバイキングメニューが好評の朝食についてお褒め頂きまして大変嬉しく思っております。
    ご意見を頂戴致しました大浴場かスパの件につきましては、大幅な施設改修が必要でございますので、すぐにとはまいりませんが今後の検討課題とさせていただきたく存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
    これからもお客様皆様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに努力してまいります。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ゆきさん
    女性 / 40代

    今回、出張の目的地に近いホテルという事で選びました。やはり、格調高いホテルって感じで、予定のチェックイン時間より早かったのですが、スムーズに手続きしてくださって、荷物も当然のように持って部屋まで案内してくださって、とてもいい印象です。部屋はグレードアッププランで、お風呂は大きいし、トイレも清潔で、空気清浄機もあり、申し分ない部屋でした。ただ、ベッドが柔らかいせいか何度となく目が覚め、朝早くからは電車の音で目が覚めてしまいました。朝食はたくさん種類があるバイキングを選びました。おいしかったです。コーヒーが部屋にも持ち帰りできるともっといいなと思いましたが、外国人もたくさん利用するから、そうもいかないのかと思いました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【朝食はお客様満足度90%】客室グレードUP特典付

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき、また、メッセージをお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。
    ベッドが柔らかく寝にくかったとのこと、また、電車の音で目がさめたとのこと、疲れを癒していただけましたでしょうか?
    私どもでは「ベッドボード」をご用意しております。数に限りはございますが、次回お越しの際には是非お申し付けくださいませ。
    電車の音に関しては、北側のお部屋ですと防ぐのは難しいのが実状です。
    南側のお部屋をご指定いただければ軽減いたしますので、シングルタイプは無いのですが、機会があればご相談くださいませ。
    コーヒーのテイクアウトに関しては、可能なレストランがあることは承知しておりますが、現在のところ承っておりません。
    月並みなご返信で大変恐縮ですが、今後の検討事項とさせて頂きます。
    今後も京王プラザホテル札幌をよろしくお願い申し上げます。

    みとさん
    男性 / 40代

    どうやら、部屋数の関係でいい部屋に振り替えられたみたいだが、
    名前に恥じない立派なホテルでした。
    駅から少し遠いのが難点。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ご予算そのまま】ワンランクグレードアップ/素泊り

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は、京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠に有難うございます。また、こちらの勝手で予約タイプとは別のお部屋をご用意させて頂いたにも関わらず、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルはJR札幌駅から徒歩5分ほどの立地にございます。駅西口より出て頂き、高架下の通路を抜けて頂くと一番の近道になります。
    また来札の機会がございましたら、西口より当ホテルへお越し頂ければ幸いにございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ダイちゃんさん
    女性 / 40代

    スタンダードダブルの予定でしたが、エグゼクティブへグレードアップしていただきました。部屋の広さや設備、とくにお風呂は広々として清潔感もあり快適に過ごすことができました。
     季節がらホテル内はエレベーターや朝食レストランは混み合っていましたが、スタッフの対応もよく多少の待ち時間は苦にならなかったです。
     また是非利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【車はホテルでお留守番】翌17時迄駐車無料!/朝食付

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    お忙しい中、御感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    これからも、皆様にいつでもご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りますので、札幌へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

    マイメロさん
    女性 / 30代

    ホテルの入口に入ると、すぐにスタッフの方が来て下さり、名前を告げる前から、分かっていたかのようにスムーズに専用デスクに案内して頂き、素早いチェックインが出来て驚きました。若干〜駅から歩くのが小さな子連れには大変で、吹雪いてきた時は遠く感じました。高層階の部屋で眺望は素晴らしく落ち着けましたが、何故か窓際から冷たい風が出ていて、寒さで起きてしまいました。トイレも詰まり驚きましたが、すぐに処置をして下さり助かりました。皆さんが仰るようにエレベーターは本当に待ちました(泣)朝食も後一歩的な感じで、もう少し味付けやお米の質を改善されると良いかなと思います。対応が素晴らしいだけに残念でした。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【客室最上階スイート半額】至福のひとときを/朝食付

    京王プラザホテル札幌からの返信

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在中では、ご不便が多々あり大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉を無駄にせぬよう、空調・朝食・エレベーター、これらの改善を重要課題とさせて頂きます。
    これからも皆様に満足していただけるホテルを目指して努力して参りますので、よろしくお願い申し上げます。