クチコミ・評価(4/7)

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回も快適に過ごせたとのお声を頂戴でき安心いたしました。
これからもお客様の期待を裏切ることが無いよう、より良いホテル創りを目指して取り組んで参りますので、今後ともリッチモンドホテル高知をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/11/2

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご投稿より、朝食のカレーをお気に召して頂くことができ大変嬉しく思います。ビュッフェコーナーの副菜はレストランスタッフが厳選したものを日替わりでご用意しておりまして、皆様にご好評いただいております。
まだまだ至らぬ点もございますが、これからも皆様にご満足いただけるようなホテル創りを目指して精進いたしますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/11/2

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、『またこのホテルを選びたい』と、この上ないお言葉を頂く事ができスタッフ一同大変感激しております。お客様からのお言葉を励みに、これからも更により良いサービスが提供席るよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら是非、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/10/30

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より、快適ですとのお声を頂戴でき大変嬉しく読ませていただきました。
これからも皆さまに選び続けていただけるよう、サービスの向上や設備の維持に努めて参りますので、今後ともリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/10/30

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場までは大変ご足労をおかけし、申し訳ございません。ホテル北側に数台分のお車寄せスペースがございますので、もしよろしければこちらもご利用くださいませ。
今回、ご朝食もお召し上がりいただいたとの事で、大変嬉しく思います。朝食メニューは、レストランスタッフ考案のオリジナルメニューでございまして、高知の特産品であるカツオやシラスを使ったメニューをご用意しております。また次回お越しの際にもぜひ、ご利用頂けましたら幸いです。
これからも、皆様にご満足いただけるようなサービスが提供出来るよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/10/26

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご投稿にもあるように、私どものホテルは帯屋町商店街の中にございますので、高知城やひろめ市場などの観光スポットへも徒歩圏内と、便利な立地だと自負しております。お客さまにもご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。しかしながらその反面、敷地内に専用駐車場のご用意が無く、お車でお越しのお客さまには大変ご足労をおかけいたしております。マイナス面もございますが、それらを他の面で補えるよう精進して参ります。
最後に、非常に満足とのお声を頂戴でき、大変嬉しく思います。これに慢心することなく、これからも皆さまに愛されるホテル創りを目指して取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/10/26

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
高知の観光をお楽しみいただけましたようで、幸いでございます。
私どもホテルは、観光やビジネスの拠点として、利便性の高さにご好評いただいております。
また、お部屋やホテルスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、とても嬉しい気持ちで拝読いたしました。
これからも現状に甘んじることなく、より良いホテル創りに向け、日々努力を重ねてまいります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小島
支配人

返信日：2023/10/25

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
駐車場まで、大変ご足労をおかけいたしました。私どものホテルは商店街の中にございますので、提携駐車場までは徒歩4〜5分と少し離れております。お車でお越しのお客さまにはご足労をお掛けいたしますが何卒ご理解いただけましたら幸いです。
今後もサービス面、設備面両方でご満足いただけるようスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際にはぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/10/24

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お客さまのご投稿にもあるように、私どものホテルは商店街の中に位置しておりますので飲食店やコンビニエンスストア、観光スポットの高知城やひろめ市場までも徒歩圏内でございまして、多くのお客さまにご好評いただいております。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指してスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/10/24

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客さまのご投稿にもあるように、私どものホテルは商店街の中にございますので、併設の駐車場のご用意が無く、歩いて4〜5分の場所に提携駐車場をご用意しております。お車でお越しのお客さまには大変ご足労をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけましたら幸いです。私どもの公式ホームページ、またはお電話でも場所のご案内をさせて頂いておりますので、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
また高知にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/10/24

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからも皆さまに快適なお部屋を提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお誓にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/10/24

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回、ご投稿にてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮ではございますが嬉しく読ませていただきました。
しかしながら、これに慢心することなく、今後もサービスの向上・設備の維持に努めて参りますので、今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸いにございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山
支配人

返信日：2023/10/21

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足いただけた様子が伺え、とても嬉しく思います。
私どものホテルは高知市の中心地にあり、周辺の飲食や観光に便利と多くのお客様よりご好評をいただいております。
これからもお客様の為に常に進化するホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル高知
大原

返信日：2023/10/19

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室、アメニティ、朝食など、多くの点でお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
アメニティの入浴剤は多くのお客様にご好評をいただいております。
また朝食につきましても高知の独自のメニューを提供しておりますので、機会がございましたら、他のメニューもお召し上がりいただけますと幸いでございます。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客さまにまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル高知
大原

返信日：2023/10/19

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは高知市中心部に位置しており、徒歩圏内に沢山の食事処がございますので、不自由することなく、高知の名物を楽しまれたご感想を拝読し、心から嬉しく感じております。
カツオのタタキは塩でお召し上がりいただくのが最も素材の旨みを感じられますので、ご堪能され、とても嬉しく思います。
リッチモンドホテル高知は、温泉はございませんが、リッチモンドホテルズは、 提携ホテルを含む全国51店舗あり、地元の特性を生かしたホテル造りをし、郷土料理を朝食で提供しておりますので、是非また、リッチモンドホテルズをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様にお会いできるのを楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹田
支配人

返信日：2023/10/23

リッチモンドホテル高知からの返信

いつも、リッチモンドホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に末永くご愛顧いただけるよう、設備のメンテナンスと更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　荒木
支配人

返信日：2023/10/13

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルから駐車場までが離れているため、当日は大変ご足労をおかけいたしました。
また、バスルーム内の髪の毛やカビなどについて、不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
清掃担当者にも共有し、皆さまが快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参りますので、また高知へお立ち寄りの際には、リッチモンドホテル高知をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　荒木
支配人

返信日：2023/10/13

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どもホテルの立地、駐車場に関してご好評いただくことができ大変嬉しく読ませていただきました。
提携駐車場の提携時間は14時から翌朝12時まででございまして、時間外ですと30分毎に100円の追加料金となります。ぜひ、ご利用いただければと思います。
これからも皆さまにご満足いただけるようなホテルを目指して取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際には是非、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/10/12

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
「朝食がおすすめ」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読しておりました。
私どもの朝食は、レストランスタッフが考案したオリジナルメニューでございまして、高知の特産品であるカツオやしらすを使ったメニューもご用意しております。美味しかったとのお声をいただく事ができとても嬉しく思います。
ぜひまた次回お越しの際には、違ったメニューもお召し上がりいただけましたら幸いです。
これに慢心することなく、これからもお客さまに寄り添ったサービスができるよう精進いたしますので、今後ともリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　森山
支配人

返信日：2023/10/10

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、「とにかく朝食がおいしい」と仰っていただく事ができ、大変嬉しく読ませていただきました。
私どもの朝食は、レストランスタッフが考案したオリジナルメニューでございまして、
高知の特産品であるカツオやしらすを使ったメニューもご用意しております。
美味しかったとのお声をいただく事ができとても嬉しく思います。
ぜひまた次回お越しの際には、違ったメニューもお召し上がりいただけましたら幸いです。
お客様からのお言葉を励みに、今後も精進して参ります。
また、セキュリティ面、立地についてもご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
お客様の仰るように、私どものホテルは高知市内に位置する帯屋町商店街の中にございますので、ひろめ市場や高知城までも徒歩圏内にございますので、ごゆっくり観光をお楽しみいただけます。
またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント　森山
支配人

返信日：2023/10/10

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
いつもながら快適に過ごせたとのお言葉をいただく事ができ、大変感激しております。
これからも、お客様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、今後ともリッチモンドホテル高知をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/10/6

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿より、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴することができ、レストランスタッフ共々大変嬉しく読ませていただきました。私どもの朝食は6種類のメインメニューからお選びいただけるハーフビュッフェ形式でございまして、高知の特産品であるカツオやしらすを使ったメニューもご用意しております。お連れ様にも好評頂けたようで安心いたしました。
今後も、皆さまにご満足いただけるようなサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/10/6

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、いつも口コミのご投稿をお寄せいただいておりますこと重ねてお礼申し上げます。
客室のドライヤーに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
すぐに変更するとお約束できない事が大変心苦しいですが、上長とも相談し検討させていただきます。
今後も、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指して取り組んで参りますので、今後ともリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/10/6

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場のオペレーションに関して、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
この事は提携駐車場にも共有し、改善できればと思います。
また、ホテル内の廊下が寒かったとのことで、貴重なご意見をありがとうございます。
今一度初心に返り、お客様の目線でサービスや設備に滞りがないか、改めて確認して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの機会がございましたら挽回の機会を頂戴したく存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/10/3

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より、快適に過ごせたとのお声を頂戴できとても嬉しく思います。
ご滞在中、何かお気づきの点等ございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも、皆さまに選び続けて頂けるようなホテル創りを目指して取り組んで参りますので、今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/10/3

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは屋根の付いたアーケードの中にございますので、雨天時でも楽にご移動いただけるかと存じます。立地に関してご満足頂けた様子が伺え嬉しく思います。
提携駐車場までは徒歩4分程離れており、大変ご足労をお掛けいたしました。
マイナス面もございますが、それらを補えるようなサービス・設備維持に努めて参りますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　光本
支配人

返信日：2023/9/26

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
洗顔フォームに関しまして、通常であれば1回ロビーに設置しておりますアメニティバーに洗顔、化粧落とし、化粧水、乳液の4種類を常設しておりますところ、私どもの確認不足で洗顔フォームの補充が行われていなかったものだと考えられます。ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ間でも共有させていただき、今後このようなことが起こらないよう改善に努めてまいります。
しかしながら、「また行くとしたらこのホテル」とのお言葉をいただくことができ大変光栄に存じます。
お客様からいただいたご意見を基に、今後もより良いホテル創りに尽力してまいりますので、またお近くにお越しの際には是非リッチモンドホテル高知にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　本屋敷
支配人

返信日：2023/9/22

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客さまの仰る通り、私どものホテルは繁華街のアーケードの中に位置しており、ひろめ市場など様々な飲食店も徒歩圏内に点在していますので、多くのお客さまから大変ご好評をいただいております。
お客さまにも喜んでいただくことができ、安心いたしました。
また、高知城や日曜市など、高知を代表する観光名所にも徒歩圏内にございますので、
再度高知へお越しの際には、ぜひリッチモンドホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客さまと再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山
支配人

返信日：2023/9/21

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回、ご投稿にてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮ではございますが嬉しく読ませていただきました。
しかしながら、これに慢心することなく、今後もサービスの向上・設備の維持に努めて参りますので、今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸いにございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山
支配人

返信日：2023/9/21

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫スイッチの件に関しまして、私どものご案内不足でご不便をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
しかしながら、立地やアメニティなどへのお褒めのお言葉を頂くことができ大変光栄に存じます。
お客様にいただいたご意見を基に、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　本屋敷
支配人

返信日：2023/9/21