クチコミ・評価

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉もいただき、誠に光栄かつ恐縮に存じます。
当ホテルは、3月に客室備品の入替を行い、dysonの空気清浄機にドライヤー、Refaのシャワーヘッド、ルルドのマッサージクッションを全部屋に設置いたしました。
好意的な物だけでなく、使い心地などへの率直なご意見をお聞かせいただければと思います。
ホテル1F「DINING RESTAURANT KITEKI」でのご朝食は、神奈川県の三浦野菜を使用したメニューのほかにも、名物のナポリタンなど、和洋多彩なメニューをビュッフェ形式で提供しております。次回はぜひ、別のメニューもお楽しみいただければと思います。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/4/23

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、非常に光栄かつ恐縮に存じます。
しかしながら、至らぬ点も多々あり、ご不便とご不快の念をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
それでも、またご利用されたいとのお言葉をいただけましたこと、従業員一同何よりも嬉しく、今後の励みとなります。
今回の事象と、いただいたご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス品質向上に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/4/17

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは桜木町駅より徒歩約１分の場所にあり、交通アクセスが便利なだけでなく、ＪＲ桜木町駅新南改札から入り口はほぼ目の前、南改札からも、地下道を利用いただければ、ほぼ雨にも濡れずにお越しいただけます。
これからも、立地だけでなくサービスでも選ばれるホテルとなれるよう、品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/4/15

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは桜木町駅より徒歩約１分の場所にあり、ＪＲや横浜市営地下鉄のご利用はもちろん、みなとみらい観光や野毛エリアでのご飲食にも大変便利だったかと存じます。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/4/15

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは桜木町駅より徒歩約１分の場所にあり、みなとみらいや野毛エリアのほか、ＪＲ京浜東北線を使用しての中華街（石川町）へのアクセスも大変便利だったかと存じます。
ご朝食につきましても、ご期待に応えることができたようで何よりでございます。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/4/8

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/4/3

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは桜木町駅より徒歩約１分の場所にあり、ぴあアリーナMM、Kアリーナ横浜などイベント会場へは徒歩圏内、横浜アリーナがある新横浜までは電車でおよそ20分と大変便利だったかと存じます。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、ライヴ終わりの心地よいお疲れを癒すひと時をお過ごしいただければと思います。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/4/3

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは桜木町駅より徒歩約１分の場所にあり、ＪＲや横浜市営地下鉄のご利用はもちろん、みなとみらい観光や野毛エリアでのご飲食にも大変便利だったかと存じます。
チェックインお手続きは、セルフチェックイン機にてお客様ご自身で行っていただいておりますが、フロントスタッフはもちろん、遠隔接遇サービス『リモライン』のスタッフも適宜サポートいたしますので、ご不明点等がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
窓外の音について、お声をお寄せいただきありがとうございます。
早急な改善のお約束はできかねますが、貴重なご意見として承ります。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/3/27

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは桜木町駅より徒歩約１分の場所にあり、ＪＲや横浜市営地下鉄のご利用はもちろん、みなとみらい観光や野毛エリアでのご飲食にも大変便利だったかと存じます。
ホテル内の店舗は、1Fの成城石井をはじめ、同じく1FのDINING RESUTAURANT KITEKI、2Fのスターバックスコーヒーと、いずれも23時まで営業しておりますので、次回も是非お役立てくださいませ。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/3/27

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、フロントスタッフの対応に至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/3/27

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
ホテル1F「DINING RESTAURANT KITEKI」でのご朝食は、名物のナポリタンをはじめ、神奈川県三浦産の野菜を使用したメニュー等、1日のはじまりにピッタリな、和洋多彩なメニューをビュッフェ形式でご提供しております。次回はぜひ、別のメニューもお楽しみくださいませ。
宿泊料金について、お声をお寄せいただきありがとうございます。
早急な改善のお約束はできかねますが、貴重なご意見として承ります。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/3/27

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルはセルフチェックイン機を導入しており、お手続きはお客様ご自身でお願いしておりますが、フロントスタッフはもちろん、遠隔接遇サービス『リモライン』のスタッフの適宜サポートいたしますので、ご不明点等がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/3/19

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
遠征のお宿に当ホテルをお選びいただき、誠に光栄でございます。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、ライヴ参戦後の心地よいお疲れを癒すお手伝いができていれば、大変うれしく思います。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/3/19

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の臭いでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 臭い部屋は通常、清掃係が専用の機械で消臭、取り切れない場合はフロントスタッフが別の機械で消臭を行っております。もちろん、臭いがとり切れなかったお部屋にお客様をお通しすることはございませんが、今回は清掃係からフロントへの報告漏れ、臭いがとり切れなかった部屋のフロント内での周知徹底ができていなかったなどの理由で、お客様をお通ししてしまったようでございます。
改めまして、申し訳ございませんでした。 今回の事象と、ご意見を真摯に受け止め、お客様一人一人がより一層快適にお過ごしいただける空間づくりに取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/3/15

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは桜木町駅より徒歩約１分の場所にあり、ＪＲや横浜市営地下鉄のご利用はもちろん、みなとみらい観光や野毛エリアでのご飲食にも大変便利だったかと存じます。
ホテル1F「DINING RESTAURANT KITEKI」でのご朝食は、名物のナポリタンをはじめ、神奈川県三浦産の野菜を使用したメニュー等、1日のはじまりにピッタリな、和洋多彩なメニューをビュッフェ形式でご提供しております。次回はぜひ、別のメニューもお楽しみくださいませ。
またご利用されたいとのお言葉、何よりもうれしく、従業員一同今後の励みとなります。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/3/13

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルはセルフチェックイン機を導入しており、お手続きはお客様ご自身でお願いしておりますが、フロントスタッフはもちろん、遠隔接遇サービス『リモライン』のスタッフの適宜サポートいたしますので、ご不明点等がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/3/7

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
ホテル1F「DINING RESTAURANT KITEKI」でのご朝食は、名物のナポリタンや、神奈川県三浦産の野菜を使用したメニュー等、1日のはじまりにピッタリな、和洋多彩なメニューをビュッフェ形式でご提供しております。次回はぜひ、別のメニューもお楽しみくださいませ。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/3/1

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子さま連れのご旅行とのことで、お役に立てたようで、大変うれしく思います。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
ホテル1F「DINING RESTAURANT KITEKI」でのご朝食は、名物のナポリタンや、神奈川県三浦産の野菜を使用したメニュー等、1日のはじまりにピッタリな、和洋多彩なメニューをビュッフェ形式でご提供しております。次回はぜひ、別のメニューもお楽しみいただければと思います。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/2/29

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは桜木町駅より徒歩約１分の場所にあり、ＪＲや横浜市営地下鉄のご利用はもちろん、みなとみらい観光や野毛エリアでのご飲食にも大変便利だったかと存じます。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/2/20

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/2/16

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは桜木町駅より徒歩約１分の場所にあり、ＪＲや横浜市営地下鉄のご利用はもちろん、みなとみらい観光や野毛エリアでのご飲食にも大変便利だったかと存じます。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変光栄かつ恐縮に存じます。
これからも、立地はもちろん、おもてなしでも選ばれるよう、より一層のサービス品質向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/2/15

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン前および、チェックアウト後のお荷物のお預かりは、いつでも承っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
これからも、よりご満足いただける滞在を提供できるよう、努めて参ります。
お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/2/5

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは桜木町駅より徒歩約１分の場所にあり、ＪＲや横浜市営地下鉄のご利用はもちろん、みなとみらい観光や野毛エリアでのご飲食にも大変便利だったかと存じます。
これからも、立地はもちろん、おもてなしでも選ばれるよう、より一層のサービス品質向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/1/30

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回もご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/1/24

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の臭いでご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃時に臭いがある部屋につきましては、清掃係が機械で消臭、取りきれなければフロントスタッフが別の機械で消臭処理を行っておりますが、今回はチェックが甘く、ご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃係にもご意見を共有するとともに、フロントスタッフによるチェック体制もより一層強化し、再発防止に努めて参ります。
その他、建物の構造上、同じお部屋タイプでもお部屋ごとに若干の広さの違いは生じておりますので、ご要望などございましたら、お申し付けいただければと思います。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/1/23

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルはＪＲ桜木町駅新南改札から徒歩約1分の場所にあり、ＪＲの他、横浜市営地下鉄のご利用にも大変便利でございます。
チェックインお手続きは、セルフチェックイン機にてお客様ご自身でお願いしておりますが、フロントスタッフは勿論、遠隔接遇サービス『リモライン』のスタッフも適宜フォローいたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
またご利用されたいとのお言葉、何よりも嬉しく、スタッフ一同今後の励みとなります。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/1/19

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

今回はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、非常に嬉しく思います。
当ホテルは桜木町駅よりすぐの立地で、ＪＲや横浜市営地下鉄のご利用、みなとみらい観光に大変便利だったかと存じます。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/1/18

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

今回はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ホテルスタッフの接遇に至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
笑顔と気持ちのこもった挨拶で、お客様をお迎えするよう、支配人を含むスタッフ一人ひとりが努めて参ります。
またの機会がございましたらと申し上げるには早々と存じますが、ご利用を賜れますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/1/18

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
その他の設えについても、ご期待に応えることができ何よりでございます。
置時計の使い勝手について、お声をお寄せいただきありがとうございます。
早急な改善のお約束は出来かねますが、貴重なご意見として承ります。
今後もより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、またのご利用を賜れますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/1/18

ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルはＪＲ桜木町駅新南改札をご利用いただくと、ホテル入口はすぐでございます。徒歩約1分の場所にございますので、ＪＲや横浜市営地下鉄のご利用の他、みなとみらい観光にも大変便利だったかと存じます。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉もいただき、誠に光栄且つ恐縮でございます。
これからもより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2024/1/18