クチコミ・評価

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まずは、当ホテルの立地やフロントスタッフの対応、お子様向けのアメニティをお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適なご滞在を提供できたことを嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃状態に関してご不満をお持ちであったこと、深くお詫び申し上げます。
特に空気清浄機のほこりや風呂場の床の汚れについては、お客様に不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。
これらの問題は、ただちに清掃スタッフに伝え、今後このようなことがないよう徹底した清掃を行うよう指導を強化いたします。
お客様のご指摘は、私たちにとって非常に重要であり、サービスの質の向上に役立てて参ります。
改善に向けて早急に取り組むことをお約束いたします。
再度ディズニーを訪れる際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
次回ご利用の際には、より一層のご満足をお感じいただけるよう努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
CVS　BAYHOTEL　フロント

返信日：2024/4/23

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後とも快適なご滞在とサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
CVSBAYホテル　フロント

返信日：2024/4/22

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様の貴重なご意見を拝読し、ご滞在中にご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。浴槽の清掃状態につきましては、清掃の不備があったことを深く反省しております。今後は清掃スタッフの教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。
一方で、駅からのアクセスの良さや、朝食前の安心感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/4/18

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ディズニーランドへのアクセスの良さと、お手頃な価格設定をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
ただ、洗面所のタオル掛けの不在や浴室のにおいについてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘は今後のサービス向上のために大変貴重なものであり、早急に改善策を検討いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/4/16

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
駅直結での立地と朝食付きのお手頃な価格にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。しかしながら、ドライヤーやアメニティのご用意が不十分であった点につきましては、ご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見は、今後のサービス改善に向けて大変貴重なものであり、早急に改善策を検討して参ります。
コストパフォーマンスについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/4/15

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ディズニーランドを目的とされるお客様にとって、当ホテルが快適な拠点となり、コストパフォーマンスにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
バストイレ別のタワー棟をお選びいただき、お子様とのご旅行にも適していたとのこと、安心いたしました。お部屋の広さに関しましては、ご不便をおかけしてしまったようで申し訳ございません。今後のサービス向上のため、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
朝食につきましても、「軽食」というご期待に沿う形でご提供できたようで何よりです。
また、駅近の立地とローソンのご利用についても、お疲れの際のお買い物に便利であったとのこと、ご滞在をサポートできたと感じております。
スタッフの対応に関しても、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。
今後もお客様にとってより良いホテル体験を提供できるよう、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS　BYA HOTEL フロント

返信日：2024/4/15

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
以前のご滞在で別館の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかし、今回本館のお部屋に関しては、ご期待に添えず、清掃の行き届いていない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しと改善に努めて参ります。
駅近での立地や、周辺のコンビニエンスストア、警察署の近さが安心感に繋がったとのお言葉、安全で快適な環境を提供することの大切さを改めて感じております。
今後も、特にお子様連れのお客様にも安心してご宿泊いただけるよう、努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/4/11

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、ご指摘の通り、プランによって異なるタイプをご用意しております。
スタンダードタイプではコンパクトながらも快適にお過ごしいただけるよう、ユニットバスを採用しております。
他のプランでは、トイレと風呂が別々のお部屋もございますので、次回のご予約時にはぜひご検討いただければと思います。
朝食会場につきましては、和食と洋食の2つの選択肢をご用意しており、お客様にはより多くの選択肢を提供したいと考えております。
エレベーターの張り紙に関するご指摘も真摯に受け止め、より明確で分かりやすい案内を心がけて参ります。
和食をお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際には、和食会場での朝食をご満喫いただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお手伝いさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/4/11

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご利用いただき、快適なご滞在をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
コストパフォーマンスの高さ、清潔なお部屋、そしてゆったりとお寛ぎいただける浴室など、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
また、ローソンが近くにあることや、広々とした机でのお食事もご満足いただけたようで何よりです。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにしております。
CVS　BAYHOTELフロント

返信日：2024/4/9

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当ホテルのタワー棟をご愛顧いただき、また、お風呂の設備についてもご満足の声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ディズニーへのご旅行だけでなく、他の機会にも当ホテルをご利用いただけるようになったとのこと、大変光栄でございます。
お客様がゆったりとお過ごしいただける空間を提供できていると感じ、これからもさらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同、お待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

返信日：2024/4/8

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、心温まるお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
駅からのご利用が便利だったとのこと、大変嬉しく思います。
また、ディズニーへのアクセスの良さもお喜びいただけたようで何よりです。
お風呂とトイレの別々の設計にもご満足いただけたと伺い、私たちの設備へのこだわりがお客様の快適なご滞在に寄与できたことを嬉しく思います。
加湿器のご用意もお役に立てたようで、安心いたしました。
これからもお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めて参ります。
次回のディズニーリゾートに行かれる際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

返信日：2024/4/8

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご滞在いただき、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さと、朝食のお弁当にご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。お忙しい中でも美味しい朝食をお楽しみいただけるよう、心を込めてお弁当をご用意しております。
量に関してもちょうど良かったとのこと、安心いたしました。
コストパフォーマンスについても高く評価いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTELフロント

返信日：2024/4/8

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
舞浜駅からのアクセスの良さや、便利な立地をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
お部屋の機能性に関してもご満足いただけたようで何よりです。
当ホテルでは、快適な睡眠とリラックスできる空間を提供することを心がけておりますので、
お客様のコメントは大変励みになります。
また、お風呂とトイレの別々の設計についてもご好評をいただき、ありがとうございます。
朝食については、特に中華メニューをお勧めしておりますので、お楽しみいただけたようで幸いです。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、
引き続きご愛顧のほどをお願い申し上げます。
CVS BAYHOTEL フロント

返信日：2024/4/3

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様からの温かいご感想と貴重なご提案をいただき、ありがとうございます。
ディズニー最寄り駅からのアクセスの良さと駅前の便利な立地にご満足いただけたことを嬉しく思います。
朝食メニューにフルーツ類を追加するというご要望につきましては、多くのお客様にとっても喜ばれる提案であると感じております。
健康的かつバラエティ豊かな朝食を提供するため、今後のメニュー改善に向けて検討させていただきます。
今後もお客様にとって快適で楽しいご滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTELフロント

返信日：2024/4/1

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ベイタワーツインでのご滞在についてお寄せいただいたご感想を拝読し、清掃面でのご不安にも関わらず、お部屋の広さと清潔さにご満足いただけたことを嬉しく思います。
お風呂の半透明扉に関するご指摘は、特にプライバシーを重視されるお客様にとって重要なフィードバックとして受け止めております。
今後の改善策として、脱衣スペースの確保やプライバシーに配慮した設計の検討を進めてまいります。
また、清掃サービスに関しましては、お客様のご希望に柔軟に対応できるよう努めております。
清掃不要の場合には、タオルやアメニティをドアフックに掛けるサービスを提供しておりますが、これについてもご満足いただけたようで何よりです。
駅近コンビニの利便性についてもお喜びいただけたようで、ご滞在中の快適さに寄与できたと感じております。
今後ともお客様の快適なご滞在をサポートできるよう、サービスの向上に努めて参ります。
引き続き、ベイタワーツインをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
CVS BAY HOTELフロント

返信日：2024/3/28

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さと、ご滞在に必要な機能性を高く評価していただき、大変嬉しく思います。しかしながら、クローゼットの不在やコートかけの配置、お風呂場の清潔さに関するご指摘は、今後のサービス向上に向けて真摯に受け止め、改善に努めます。
また、客室に備え付けのマグカップのみで、コーヒーやお茶、カトラリーをご用意しておらず、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後は、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの充実を図ってまいります。
朝食に関しましても、品数が少なく、お楽しみにされていたにも関わらずご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。朝食の品質と量については、スタッフと共に再検討し、改善策を講じて参ります。
お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要です。今後ともお客様の声を参考に、サービスの質を高めて参る所存です。引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
CVS BAYHOTELフロント

返信日：2024/3/27

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ディズニーランドへの早朝のアクセスがスムーズであったこと、また、遅いチェックインやお部屋の状況にもご満足いただけたようで、私たちは大変嬉しく思います。
喫煙室を間違えて予約されたにも関わらず、ご不便を感じられなかったとのことで安心いたしました。今後も快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTELフロント

返信日：2024/3/26

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
市川塩浜駅への直結アクセスと、ディズニーリゾートへの便利な立地をお気に召していただけて光栄です。また、1階のコンビニもご利用いただき、ありがとうございます。
お客様の快適なご滞在をサポートできるよう、今後とも努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

返信日：2024/3/21

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご来館いただきありがとうございます。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ディズニーランドへのアクセスの良さとリーズナブルな価格設定を高く評価していただき、大変嬉しく思います。
これからも快適で経済的なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

返信日：2024/3/21

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在でご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックイン時の対応につきましては、お客様に十分なご案内を差し上げられなかったこと、心より反省しております。
また、カードキーのご利用に関するご案内が不十分であったこと、他のお客様への対応が不適切であったことにつきましても、真摯に受け止め、スタッフの教育を徹底して参ります。
朝食会場の清潔さに関しても、ご指摘いただいた点は改善が必要であると認識しております。
お客様に快適な食事の時間を提供するため、衛生管理を強化し、サービスの質を高めて参ります。
当ホテルはディズニーリゾートへのアクセスの良さを生かし、お客様にとって最適な滞在地となるよう努めております。
今回のご意見を真摯に受け止め、以前のような温かみのある対応とサービスを取り戻すことができるよう、全力を尽くして参ります。
再度のご利用を心からお待ちしております。
次回のご宿泊では、お客様にご満足いただけるよう、改善されたサービスをご提供できることを願っております。
CVS BAYHOTEL フロント

返信日：2024/3/19

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
舞浜駅へのアクセスの良さと朝食サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様の快適な滞在をサポートできたこと、そして素敵なディズニー体験の一部となれたことを、スタッフ一同心から喜んでおります。
今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
次回のご宿泊でも、お客様にとって特別な時間を提供できるよう努めてまいります。
CVS BAYHOTEL フロント

返信日：2024/3/19

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様との大切なディズニー旅行の思い出作りのお手伝いができたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。
駅とコンビニの近さにご満足いただけたようで何よりです。
お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけしてしまったかもしれませんが、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
朝食に関しましても、和食をお楽しみいただけたようで幸いです。
お子様にも喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
ディズニーランドへのアクセスの良さや、お帰りの際の荷物発送サービスについても、
ご利用いただきありがとうございます。
今後も快適で便利な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
次回も素敵な旅の一部となれますよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしをさせていただきます。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/3/19

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。
お部屋の広さや清潔感については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上のため、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
朝食のバイキングに関しても、種類と味についてご満足いただけなかった点、重ねてお詫び申し上げます。メニューの改良と品質向上に努めてまいります。
一方で、ロビーのキッズスペースがお子様連れのお客様にとってプラスになったとのこと、嬉しく思います。ディズニーリゾートへのアクセスの良さとコストパフォーマンスについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見は、私たちにとって非常に大切なものです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTELフロント

返信日：2024/3/17

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ディズニーランドからのアクセスの良さや、ご朝食にご満足いただけたようで何よりです。
また、便利な立地についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様の快適な滞在をサポートできるよう、これからも努めて参ります。
次回もぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

返信日：2024/3/13

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご来館いただきありがとうございます。
お客様の温かいコメントをいただき、スタッフ一同うれしく思っております。
数年ぶりのご宿泊にも関わらず、当施設を再びお選びいただき、大変光栄でございます。
お客様にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
これからも変わらぬサービスを提供し続ける所存でございますので、
次回のご利用も心よりお待ちしております。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにしております。
CVS BAYHOTEL フロント

返信日：2024/3/13

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
立地の良さと清潔なお部屋がお客様のご滞在を快適にさせたと伺い、大変嬉しく思います。
駅の近くでディズニーへのアクセスが便利な当ホテルを、再度ご利用いただけるとのこと、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
次回のご来訪も、お客様にとって忘れられない素晴らしい体験となりますよう、努力を重ねて参ります。
またのお越しを、心からお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

返信日：2024/3/8

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
グレードアップされたお部屋をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。ディズニー旅行の際はいつも当ホテルをご利用いただき、心から感謝申し上げます。
朝食の席に関するご指摘につきましては、お待たせしてしまい申し訳ございません。お客様の快適な滞在を提供するため、改善策を検討し実施したいと思います。
今後ともお客様にとって完璧な滞在ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

返信日：2024/3/8

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様のご感想をお聞かせいただき、参考にさせていただきます。
お客様がホテル周辺の食事についてご満足されたとのことで、嬉しく思います。
特に、中華料理が価格の割に美味しかったというお言葉には、中華レストランのスタッフも喜んでおります。
一方で、お部屋の外に工事用テントが張っていたことについては、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご滞在中には、ホテルの外壁の補修工事を行っておりました。
その際に、工事用テントが風ではがれてしまい、夜間に騒音を発生させてしまったことは、私どもの不手際でございました。
お客様には、快適にお休みいただくことができず、大変ご迷惑をおかけしました。
お客様のご滞在が楽しいものになりましたら幸いです。
またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用ください。
CVS BAYHOTEL フロント

返信日：2024/3/6

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。 お客様が駅からのアクセスや宿泊料金、朝食に満足されたとのことで、私どもの努力が報われたと感じます。
特に、和食のから揚げや天ぷらがお気に召されたというお言葉には、厨房スタッフも喜んでおります。 また、お願いした物に対するフロントの対応も良かったということで、スタッフの教育が功を奏したと思います。
一方で、お部屋の広さや空調の調整については、ご不満をお持ちになられたようで、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルの部屋は狭く、大き目のスーツケースを置くのには不便です。 また、空調の調整が出来ないお部屋は、季節やお客様の好みによっては暑苦しく感じられるかもしれません。
今後は、お客様のご要望に応えられるように、部屋の改装や空調の改善に取り組んでまいります。
来月も当ホテルにご予約されているとのことで、大変光栄です。
お客様の再来を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

返信日：2024/3/6