クチコミ・評価

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

玉義様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
新しく地下鉄櫛田神社駅前が開業致しまして当ホテルのアクセスが更に良くなりお客様には大変ご好評でございます。
お客様がご満足いただき当ホテルスタッフも大変嬉しく思います。
また福岡にお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
玉義様のまたのご宿泊お待ちしております。
フロント担当　三輪

返信日：2023/5/11

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

マッキー様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらフロントの接客対応につきましてお客様に不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は同じような事のないよう、再度指導して参る所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント担当　横井

返信日：2023/4/21

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

秀きち様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
博多駅から徒歩10分程でございますが、2023年3月27日より地下鉄七隈線が延伸し更に博多駅からのアクセスが良くなりました。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
キャナルシティ・福岡ワシントンホテル　フロント担当　横井

返信日：2023/4/16

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

スカイ様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
フロントスタッフの応対に関しまして、お分かりづらい点があったとのことでご不便をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、ご朝食や立地に関しましてご満足いただけましたこと嬉しく思います。
ご指摘頂きました件につきましては、ホテル課題と受け止め、より一層のサービス向上のためにもスタッフ育成に努めてまいります。
博多にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント担当　中尾

返信日：2023/4/9

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

tomo様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
ご宿泊の際にご満足いただけるご滞在となりました事、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足頂き、快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
福岡にお越しの際はまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント担当　中尾

返信日：2023/4/9

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

おはぎ様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
2023年3月27日より福岡市地下鉄七隈線の延伸開業で博多駅からのアクセスが更に良くなります。
次回の福岡出張の際にも当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント担当　横井

返信日：2023/3/26

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

みーちゃん様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
また福岡にお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
みーちゃん様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　横井

返信日：2023/3/26

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ともの様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご連絡が遅くなりましたことお詫びいたします。
今回のご滞在にご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
今後とも満足して頂くよう努めて参ります。
福岡にお越しの際はぜひ、当館をご利用ください。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
担当：中尾

返信日：2023/1/23

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

あー様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では大変ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
またご朝食に関しての褒め言葉誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
あー様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/1/13

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

お母さん様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいました事とカードキーをフロントに預かる
件についても　重ねてお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、関連部署・スタッフと共有し改善に努めてまいります。
またご迷惑をお掛けしたにも関わらず、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
賜りましたご意見を元に、スタッフ一同サービスの向上により一層努めてまいります。
今後、この様な事が無いよう努めて参る所存です。
今一度当ホテルに機会をお与えいただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント担当：崔（チェ）

返信日：2023/1/8

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

砂利様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご連絡が遅くなりましたことお詫びいたします。
キャナルシティ博多に併設している当ホテルは、商業施設内でのお買い物やお食事なども楽しめます。
駐車場も1,300台収容可能でございますので、お車でご利用の方にも便利でございます。
また、中洲の屋台街や、山笠で有名な櫛田神社など様々な観光名所からも近い立地でございます。
福岡にお越しの際はぜひ、当館をご利用ください。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
砂利様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
担当：中尾

返信日：2023/1/6

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

パンク様
かねてよりキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは25年以上の歴史がございますが、客室の古さを感じられてしまう箇所も出てまいりました。
その都度補修などを行っておりますが、内装なども改善ができるところは行っていきたいと存じます。
また、朝食のメニューに関しましてもメニューの見直しを随時行って行く所存でございます。
パンク様から頂きました貴重なご意見はしっかりと受け止め、今後のホテルの発展に活かしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
担当：中尾

返信日：2022/12/27

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

Nako様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見につきましては従業員一同にて共有させていただき、改善に努めさせていただく所存でございます。
大変恐縮ではございますが、次回も当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
担当：吉田

返信日：2022/11/23

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ちょこ様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足いただけた事と旅行のサポートができました事、嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、快適なお部屋とお客様がご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ちょこ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
担当：吉田

返信日：2022/11/20

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

まっ様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊がご満足いただけた事、嬉しく存じます。
まっ様のクチコミの通り、キャナルシティ博多内でのショッピングや天神、中洲エリアもアクセスが良く好評をいただいております。
しかしながら、チェックインをお待たせしました事、深くお詫び申し上げます。
全国旅行支援によりご宿泊のお客様も増えてきており、全国旅行支援のお手続きなどお時間が掛かってしまっているのが現状でございます。
チェックインにお待ちいただくお客様が、少しでも早くご案内ができるように努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、また貴重なご意見ありがとうございました。
まっ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
担当:吉田

返信日：2022/11/20

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

てっちぃー様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行がてっちぃー様にとって最高の思い出になった事は従業員一同、嬉しく存じます。
てっちぃー様とご家族がお越しいただく事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
担当：吉田

返信日：2022/11/20

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ライス様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は、夜間に複数回の巡回を行っております。
しかしながら、ご指摘いただいた件につきましては対応出来ておらず、ご滞在中にご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
客室につきましても、今回のご予約は喫煙部屋でご予約をいただいておりました。従業員がチェックインの際に予約の確認をしておりますが、確認不足によりライス様へお伝え出来ていなかったかと思います。
従業員が今回の件を真摯に受け止め、お客様が快適にご宿泊いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ライス様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
担当：吉田

返信日：2022/11/20

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

今ちゃん様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の最寄りのバス停留所は3ヶ所ございます。場所によっては若干離れた場所に位置しておりますが、場所が分からなくなった際はお電話をいただければスムーズにご案内させていただきます。
今後、当館をご利用の際はご遠慮なくお問い合わせください。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
今ちゃん様の、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
担当：吉田

返信日：2022/11/19

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ペンギン様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
福岡空港や博多駅、天神エリアと利便性が良く、観光や出張に人気のホテルでございます。
また、キャナルシティ博多(商業施設内)で、お買い物やお食事なども楽しめます。
中洲の屋台街や、山笠で有名な櫛田神社など様々な観光名所からも近い立地でございます。
福岡にお越しの際はぜひ、当館をご利用ください。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ペンギン様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
担当：吉田

返信日：2022/11/19

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

しーこ様
この度は、キャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しーこ様のご指摘にもございますが、当館は26年目を迎えており古さが目立つかと思います。
あらためて、客室内の清潔さの維持向上と適所の消毒作業、快適な空間づくり、1日の始まりの満足できる朝食、また泊まりたいと思えるサービスを提供できるように努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
しーこ様、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当：吉田

返信日：2022/11/17

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

たんく。様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
たんく。様にとって今回のご旅行がご満足いただけたようで何よりでございます。
また、朝食のお褒めのお言葉ありがとうございました。
キャナルシティ博多は福岡市内有数の商業施設でございます。ショッピングやお食事、様々なイベントもあり、どのお客様にご満足いただけるかと思います。また、12月になりますとイルミネーションで違った雰囲気を楽しめるかと思います。
たんく。様、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
担当：吉田

返信日：2022/11/17

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

かのママ様
この度はキャナルシティ福岡ワシントンホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回県民割をご利用いただきお得に泊まられたのをお見受けられます。
当ホテルは博多駅からも近く、キャナルシティで夜遅くまでお買い物が出来、立地が良いと大変自負しております。
当ホテルは全国割も対象となっておりますので是非この機会もご利用下さいませ。
かのママ様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊担当　三輪

返信日：2022/10/25

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ヤマ様
この度はキャナルシティ福岡ワシントンホテルをご利用頂きありがとうございます。
朝食とお部屋についてお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様が快適に過ごせますように精進して参ります。
冷蔵庫は少し古いタイプとなっておりましてご不便をおかけしました…。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
宿泊担当　三輪

返信日：2022/10/25

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ユズ様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では大変ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ユズ様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
宿泊担当　崔（チェ）

返信日：2022/10/7

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

さと様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では大変ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
さと様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
宿泊担当　崔（チェ）

返信日：2022/10/7

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ヴァンヘイレン様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらからのご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
チェックインの際に長時間お待たせしましたこと、また、県民割引のご案内に不備がありましたことと、重ね重ねご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、混雑時でもスムーズなご案内ができますよう業務改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
宿泊担当　中尾

返信日：2022/10/6

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ニッキー様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
また、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいた意見を真摯に受け止め、スタッフ教育の改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊担当　中尾

返信日：2022/10/6

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

すずりん様
この度は、キャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お風呂の排水の流れが悪くご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、チェックイン時間と立地にはご満足いただけたようで嬉しく思います。
今回いただいた意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊担当　山口

返信日：2022/9/29

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

tmmy様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では大変ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
tmmy様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
宿泊担当　山口

返信日：2022/9/29

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

さお様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご満足いただき大変嬉しく思います。
当ホテルでは駐車場の利便性がよく何度でも出入りが出来まして、遠方から車で来るお客様も多数いらっしゃいます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
さお様の次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　三輪

返信日：2022/9/27