クチコミ・評価

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

mikomaさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、只今開催中のヤスダヨーグルトフェアをご堪能いただけ大変うれしく存じます。
今回のフェアを開催するにあたり、有限会社ヤスダヨーグルトさまを審査員にお招きした社内料理コンテストを行い、デザート部門にて優勝した「ヤスダヨーグルトフェアのカッサータ」をご提供しております。
ナッツといちじくの食感と、ヤスダヨーグルトチーズを使用したパティシエ特製のアイスケーキでございます。
お客さまにお喜びいただけますことは私どもの日々の糧へとつながっておりますので、あたたかなお言葉をいただき感謝申し上げます。
また、あてまの大地から湧き出るあてま温泉は、身も心も癒されるアルカリ性単純泉でございます。
地域の方にもご愛顧いただけることは大変幸せなことでございますので、いただきましたご意見はより良いホテルとなるよう活かしてまいります。
どうぞ時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
mikomaさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/23

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

けんたろうさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日々のお疲れをあてま温泉で癒し、新潟の幸をふんだんに使用した季節の味覚をお腹いっぱいにご堪能いただけ大変うれしく存じます。
温泉に常備しておりますバスタオルもお役に立て、あてま温泉をお楽しみいただけ何よりでございます。
温泉には自然原料をベースにしたオリジナルシャンプーの他、数種類のシャンプーをご用意しておりますので、普段と違ったシャンプーをお選びいただくことで、湯につかる前の楽しみいただければ幸いにございます。
また、ご夕食では握りたてのお寿司に揚げたての天ぷら、ご朝食では八海山雪室貯蔵の熟成ベーコンとご堪能いただけうれしい限りでございます。
季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース、旬の食材の良さを最大限に引き出した和食会席と3つのレストランがございます。
豊かな自然に育まれた新潟には食の魅力が満載でございますので、十日町・新潟ならではの味覚とともに四季折々の魅力をぜひご満喫くださいませ。
けんたろうさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/23

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

もっさんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を離れ、お寛ぎと美味しいひと時をお過ごしいただけ大変うれしく存じます。
シェフがお客さまの目の前で仕上げるライブキチンでは握りたてのお寿司、揚げたての天ぷらなどご堪能いただけましたら幸いにございます。
また、パティシエがデザートやクロワッサン作りをしている風景をパブリックスペースの窓ガラス越しにご覧いただけますので、またの機会にはお立ち寄りいただけたらと存じます。
各レストランでは6月5日から夏メニューに切り替わり、ビュッフェレストランでは「越後妻有フェア」が始まります。
ベルナティオの位置する十日町市とお隣の津南町を合わせて妻有（つまり）地域と呼び、この地域で育った妻有ポークやにいがた和牛をはじめ、雪解け水がもたらす豊かな土壌で育まれた越後野菜をご堪能いただけます。
豊かな自然に育まれた新潟には食の魅力が満載でございますので、ぜひ四季折々の魅力をご満喫くださいませ。
もっさんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/19

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

たけさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食は新潟テロワールアイリスにて、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース料理をご堪能いただけ大変うれしく存じます。
春のアイリスコースでは山のアワビとも呼ばれる魚沼天恵茹やにいがた和牛のラグーソースパスタ、お食事の締めくくりにはスペシャルドルチェなどをご提供しております。
各レストランでは6月5日から夏メニューのご提供が始まりますので、また一味違った味わいをお楽しみいただけますよう努めてまいります。
また、本館ふるさとの湯のサウナをロウリュウ式にリニューアルし、露天風呂の隣にはととのいスペースも新設いたしましたのでぜひ次回もあてま温泉をお楽しみいただけたらと存じます。
お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。
たけさまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/19

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

しげちゃんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を離れごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら幸いにございます。
バイキングレストランでは新潟県民が愛してやまないヤスダヨーグルトをお料理、デザート、ドリンクに使用した「ヤスダヨーグルトフェア」を開催しております。
その中でも、社内料理工テストにて優勝した「つなんポークのカレーヨーグルト煮込み」や「ヤスダヨーグルト カッサータ」もお勧めでございます。
また、当館のことを奥さまにお勧めいただきまして大変光栄にございます。
花だいらやレイクサイド、ゴルフコースでは桜が咲き、長い冬を超え芽吹きの季節を迎えております。
機会がございましたらご夫婦さまお揃いでお寛ぎにいらしてくださいませ。
四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意してまたのお越しをお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/18

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

よしこさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事では握りたてのお寿司にふのりそばをお気に召していただけ何よりでございます。
季節ごとにフェアを開催するレストランコスモスにて6月5日から始まる「越後妻有フェア」では、越後十日町小嶋屋さまの混じり気のない十割そばの味わいと天然ふのりを使用したへぎそばをご提供いたします。
越後妻有で育てたにいがた和牛入りトマトキーマカレーや、越後妻有茄子と春雨サラダの蒸し物などもお勧めでございますので次回のフェアもお楽しみいただけたらと存じます。
5月にはご結婚記念日のお祝いにご来館いただけるとのこと、大変うれしく存じます。
ご夫婦さまの笑顔があふれ、心地よいひと時をお過ごしいただけますよう、真心を込めておもてなしさせていただきます。
よしこさまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/18

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ノベルさま
ご連泊でのご宿泊に際し、2件目のクチコミをいただき誠にありがとうございます。
自然との共存を目指し稜線を崩さないよう横に長い造りとなっており、レストランや温泉までご足労をおかけしてしまう場合がございます。
ご案内したお部屋はツインルームの中でも別館に一番近いお部屋でございますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
別館にツインルームはございませんが、ベッド2台とリビング、6畳の和室がついたファミリールームもお勧めでございますので、またの機会にはブッフェレストランに近い別館のお部屋もご検討いただけますと幸いにございます。
また、館内着はレストラン及び屋外での着用をご遠慮いただいており、ご面倒をおかけし申し訳ございません。
お客さまにお寛ぎのひとときをご満喫いただけるよう、いただいたお言葉は今後の参考にさせていただきます。
お食事ではじっくりと低温調理したローストビーフやパティシエ特製スイーツなど、お料理、デザート、ドリンクとご堪能いただけ何よりでございます。
また、春休み限定の川柳コンテストや館内の謎解きイベントもご家族さまでお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
季節ごとのイベントも大切に、新潟の美味しい食材を活かしたメニューづくりに努め、次回お越しいただけました時には今回よりも一層お喜びいただけますよう日々精進してまいります。
ノベルさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/16

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ノベルさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しみにされていたご旅行にも関わらず、レストランでは不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
混雑緩和のために予約制を導入しているのですが、スタッフのご予約の管理不足により誠に申し訳ございませんでした。
スタッフは皆、お客さまに癒しと感動の空間をご提供できますよう、一生懸命働いておりますが、忙しさや疲れをお客さまに悟られているようでは、まだまだ未熟な点が多々ございます。
スタッフ一人一人が心にゆとりを持ちお客さまに寄り添ったホスピタリティあふれるおもてなしができますよう、改善に努めてまいる所存にございます。
いただきました貴重なご意見は、ベルナティオがお客さまにとりましてより良いホテルとなるよう、今後のおもてなしに活かしてまいります。
そのような中におきましても、お食事を堪能し、ご夕食後はあたたかな響きと丁寧な表現の魅力あふれるソプラノの歌声に耳を傾け、お寛ぎのひと時をお過ごしいただけた様子がうかがえ安堵いたしております。
朝市のあてマルシェでは地元のオリジナル商品のほか、山菜やアスパラガス、トウモロコシや雪下人参など、季節の旬菜を販売しておりますので楽しみにお立ち寄りいただけ大変うれしく存じます。
ブッフェのお野菜でもあてま産アスパラや生で食べるトウモロコシ、雪下人参といった季節ごとの地元野菜は大変ご好評いただいておりますので、四季折々の魅力をご満喫いただけますと幸いにございます。
ノベルさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/16

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

タッチさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりのご来館でございましたが、リニューアルオープンした森のシンフォニックダイニングコスモスでのお食事をご堪能いただけ大変うれしく存じます。
ご朝食ではリニューアル後に登場した「貝出だし中華粥」や「米粉入りクロワッサン」などもお楽しみいただけましたら幸いにございます。
ご滞在中はサイクリングをお楽しみいただけませんでしたが、現在はパターゴルフとグランドゴルフの営業を再開しております。
雪解けが進み芽吹きの季節を迎えておりますので、雄大なあてま高原の風を感じながら安心してサイクリングをお楽しみいただけますようコース整備に努めてまいります。
四季の変化に富んだあてま高原でございますので、季節ごとのロケーションや味わい深いお食事、アクティビティと心行くまでお楽しみいただけたらと存じます。
タッチさまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/15

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ひなさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お連れさまがお誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
大切な方の大切な記念日に当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
お客さまのお誕生日を一緒にお祝いさせていただく事は私どもにとりまして大変光栄なことでございますので、お喜びのお声をいただけ大変うれしく存じます。
四季の変化に富んだあてま高原の景色や星空などの自然の美しさとともに、おいしい食材も四季折々にたくさんございます。
またの機会には緑がまぶしい夏や新米が美味しい秋にもご再訪いただけましたら幸いにございます。
おふたりのご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/8

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ちゃちゃさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を離れ、日々のお疲れをあてま温泉で癒し、新潟の幸をふんだんに使用した季節の味覚をお腹いっぱいにご堪能いただけましたなら大変うれしく存じます。
雪解けが進みつくしやフキノトウなどが顔を出しはじめ、あちらこちらに春を感じはじめております。
春の花だいらでは桜や菜の花が咲き、秋にはコスモスが咲いており、あたたかな日差しの下での散策などもきっとお楽しみいただけることと存じますので、ぜひ時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
ちゃちゃさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/8

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ちいさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お孫さまとの春休みを当館にてお楽しみいただけ大変光栄にございます。
まだ名残雪があった頃かと存じますので、少しではございますが雪遊びもお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
次回は夏のシーズンにコテージにとご検討いただきありがとうございます。
サイクリングやパターゴルフなどのアクティビティがあり、お客さまの興味に合わせたプライベートツアーやナイトスコープとライトをもって夜の森に繰り出すサマーナイトツアーなどもお孫さまとご一緒にお楽しみいただけることと存じます。
また、木のぬくもりが感じられるコテージでは、天候が良い日は天窓からあてま高原に広がる美しい星空が一望いただけます。
コテージ付近では夏季限定で手持ち花火が楽しめる花火広場もございますので、ぜひ時季を変えまして、新たな思い出をおつくりに遊びにいらしてくださいませ。
ちいさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/8

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

Mikiさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食時の時間制限につきまして当日のご案内となり、お心を煩わせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、HPやご宿泊プランにて、レストランが混雑する日にはお食事のお時間を90分制とご案内する場合がある旨を記載させていただきます。
キッズコーナーではお子さまご自身でお料理を選んでお取りいただけ高さのボードになっておりますが、蓋の設置場所について配慮が至らずご不便をおかけいたしました。
また、デザートコーナーではお好きなケーキをご注文いただくことでパティシエとコミュニケーションをとったり、ひとつのデザートプレートのようにお楽しみいただけますよう現在のようなかたちにてご提供しております。
お食事はご旅行の際の大きな楽しみかと存じますので、いただきました貴重なご意見を活かし、美味しいひと時心行くまでお楽しみいただけますよう努めてまいります。
そのような中においても良いところにもあったとご評価いただきまして大変恐縮でございます。
お部屋にてほっと一息つき、ご朝食はごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。
四季折々に表情を変えるあてま高原では、美しい景観に加え、旬の食材を使ったお料理や雄大な自然の中でのアクティビティなどご用意しております。
お子さまのご成長とともに体験できるアクティビティも増え、ご旅行の楽しみも倍増することと存じますのでぜひまたご家族さまの思い出を増やしていただけますと幸いにございます。
お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、Mikiさまご家族のまたのお越しをお待ちいたしております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/8

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

びかるるさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を離れごゆっくりと羽を伸ばし、気の置けないご友人さまとの会話にも花が咲きましたなら大変うれしく存じます。
あてま高原の大地から湧き出るあてま温泉は、お肌にやさしい美肌の湯でございますので、とろみのある湯にゆっくり浸かってお肌にご褒美のひと時をお過ごしいただけたことと存じます。
本館のサウナはロウリュウ式ストーブを導入し、ロウリュウ水には敷地内で採れたラベンダーから作られたオリジナルアロマ水を使用するサウナへリニューアルする予定でございますので、またの機会には新しくなったサウナでととのうひと時をお楽しみくださいませ。
また、お食事では季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース、旬の食材の良さを最大限に引き出した和食会席など、十日町・新潟の味覚をご堪能いただけますのでレストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。
どうぞ時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
びかるるさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/5

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ゆーゆさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご旅行の折、お客さまの目の前でスタッフ同士の不適切な指導により大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたお声を真摯に受け止め、該当スタッフはもとより全スタッフに共有し、以後このようなことを起こさないようスタッフへの教育・指導を徹底いたします。
至らない点もあったなか、ご再訪の思いをご投稿いただき大変恐縮でございます。
春の花だいらでは桜や菜の花が、秋にはコスモスが咲き、アクティブなひと時にお寛ぎのひと時と季節ごとに様々な魅力がございます。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、どうぞ時季を変えまして羽を伸ばしにいらしてくださいませ。
ゆーゆさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/4/3

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

りんちゃんさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お父さまの喜寿のお祝いにと、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えるひと時をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お部屋食プランをご利用の場合、お客さまがチェックインされる前にご夕食のお料理・食材を冷蔵庫内にご用意しているため、お野菜や魚介類などはカットしてからお召し上がりいただくまでにお時間が経過してしまいます。
調理やサービススタッフはじめ関係各所と共有を図り、お部屋食にても食材の鮮度の良さを感じながら美味しいひと時をご堪能いただけますよう、工夫を凝らしたメニュー作りと改善に取り組んで参る所存にございます。
また、貸切風呂ご利用にあたってのご案内不足、りんちゃんさまをご不快にさせてしまうようなスタッフの応対と、重ね重ねお詫び申し上げます。
当館では「すべては笑顔のために」のスローガンのもと、お客さまにとっての特別な一日が最高の一日になりますようにと、スタッフみんなでアイデアを出し合い、お客さまをお迎えしております。
いただきましたご指摘をスタッフ一人一人が真摯に受けとめ、そこに向き合い反省し、お客さまの笑顔に繋がるおもてなしに努めてまいります。
お出迎えからお帰りまで、そしてまた訪れたくなる心地良いひと時をお過ごしいただけますよう努めて参りますので、再来の機会をいただけますと幸いにございます。
りんちゃんさまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/3/22

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

たえさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
最寄りのスキー場がクローズしておりましたが、お食事や温泉とご家族さまでお楽しみいただけ何よりでございます。
只今レストランコスモスでは、新潟県阿賀野市にございます有限会社ヤスダヨーグルトさまとコラボした「ヤスダヨーグルトフェア」を開催しております。
ご朝食ではヤスダヨーグルトを使ったふわふわの生地が特徴のミニパンケーキもございますので、ご堪能いただけましたら幸いにございます。
また、お部屋のスリッパにつきまして、適切なサイズをご用意できておらず申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は担当部署に共有し、今一度、各作業の確認を行うとともに再発防止に努めてまいります。
あてまの大地から湧き出るあてま温泉は、疲労回復や冷え性などの効果も期待されますので、じっくり浸かっていただくことで癒しのひと時をお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
次回も良きご滞在のお手伝いができますよう、真心を込めておもてなしさせていただきます。
たえさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配

返信日：2024/3/22

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

みなさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「今まで行った子連れ旅行で1番よかった！」とうれしいタイトルにはじまり、ご旅行の目的であった雪遊びを楽しみ、お食事に温泉とご堪能いただけ大変うれしく存じます。
プール＆スパのお子さまプールは浅く小さな滑り台があり、すぐお隣にはジャグジーや露天風呂もございますので、からだを温めていただけましたなら幸いにございます。
また、ミキハウス子育て総研さまより「ウェルカムファミリーのスノーパーク」認定をいただいており、ちいさなお子さまにも安心して雪に触れる体験をお楽しみいただけますようアクティビティごとにエリアが分かれておりますので、ご家族さまで存分にお楽しみいただけましたら幸いにございます。
キッズコーナーでは野菜が溶け込んだカレーやアイスクリームに見立てたポテトサラダなど、見た目も可愛らしく栄養満点のメニューをご用意しております。
「餃子が大きくて具が目一杯入ってて最高でした！」とお声をいただいたあてま白黒餃子は、竹炭を練りこんだ皮に牛肉と豚肉を使用した餡を包み込んだ人気の一品でございます。
親御さまにとりましてもお食事を堪能し、ご満足のいくひと時をお過ごしいただけた様子がうかがえ大変うれしく存じます。
お子さまのご成長とともに体験できるアクティビティや味わえるお食事も増えご旅行も一層楽しいものになることと存じますので、どうぞ時季を変えましてまた遊びにいらしてくださいませ。
みなさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/3/19

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

くりちゃんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
越後湯沢駅から当館まではシャトルバスで約40分ほどでございますが、バスの車窓からの雪景色もご堪能いただけましたなら幸いにございます。
また、お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、質量ともにご満足いただけ何よりでございます。
レストランコスモスでは季節ごとにフェアを開催しており、6月4日まではヤスダヨーグルトフェアを開催しその後は「越後妻有フェア」が始まります。
ベルナティオの位置する十日町市とお隣の津南町を合わせて妻有（つまり）地域と呼び、この地域で育った妻有ポークやにいがた和牛をはじめ、雪解け水がもたらす豊かな土壌で育まれた越後野菜をご堪能いただけます。
四季折々の旬な味覚と寛ぎの空間をご用意してお待ちいたしておりますので、また少し季節を変えてゆったりとしたひと時をお過ごしにいらしてくださいませ。
くりちゃんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/3/19

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ポポさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
木のぬくもりを感じられるあたたかな雰囲気のコテージは、ご家族さま団らんのひとときをお過ごしいただくにはピッタリかと存じますので、お気に召していただけ大変うれしく存じます。
4月下旬から9月下旬まではコテージ近くの芝生広場とグリルガーデン脇に、手持ち花火ができる「花火広場」がオープンいたします。
夏場はお部屋を涼しくしてお待ちしておりますので、あたたかい季節のご滞在もお楽しみいただけますと幸いです。
季節ごとの味わいや自然風景、遊びがあり、思い出すたびに笑顔になれるひと時のお手伝いをさせていただきますので、ぜひまたご家族さまお揃いで遊びにいらしてくださいませ。
ポポさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/3/19

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

りっちゃんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
前回はコテージを、この度はフレンズルームをご利用いただきまして、どちらのお部屋にてもお寛ぎいただけたようで大変うれしく存じます。
レストランコスモスでは季節ごとにフェアを開催しており、夕朝食ともにライブキッチンにて出来立てのお料理をご提供しておりますので、お喜びいただけ何よりでございます。
只今は搾りたての生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトを使用した「ヤスダヨーグルトフェア」を開催しております。
月替わりご提供するヤスダヨーグルト漬け越の鶏照り焼きやトルコ風ハンバーグヤスダヨーグルトソースもお勧めでございます。
当館はおよそ510haの敷地の広さがあり、雄大な自然に恵まれております。
新潟県のブナ林百選に選ばれた「あてまのブナ林」では、木々の間からの木漏れ日に心癒やされながら森林浴も楽しめるかと存じますので、ぜひ時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
りっちゃんさまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/3/19

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ヒゲブルーさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
木のぬくもりを感じられるあたたかな雰囲気のコテージは、非日常を感じるお部屋でご旅行の気分を高めのびのびとお過ごしいただけたことと存じますので、お子さまにお喜びいただけ大変うれしく存じます。
また、レストランコスモスでは季節ごとにフェアを開催しておりますので、ご家族さまで美味しいひと時をお楽しみいただけ何よりでございます。
ポポラの工作体験ではホテル周辺で採取した天然素材を多種多様にご用意しておりますので、自然のぬくもりに触れながらオリジナリティ豊かに作成していただけましたなら幸いにございます。
森のホールではお子さま向けの自然体験プログラムもございますので、「見て・触れて・学ぶ」自然を感じながら五感を刺激する様々な体験もお楽しみいただけたらと存じます。
ヒゲブルーさまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/3/12

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

さかなさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
あてまの大地から湧き出るあてま温泉は、身も心も癒されるアルカリ性単純泉でございます。
お肌にやさしい美肌の湯でございますので、とろみのある湯にゆっくり浸かってお肌にご褒美のひと時と、普段と違ったシャンプーをお選びいただくことで湯につかる前の楽しみいただければ幸いにございます。
ご家族さまと楽しむ美味しいひと時は会話も弾み笑顔あふれることと存じますので、握りたてのお寿司に揚げたてのカニの天ぷら、焼きたてのワッフルと、出来立てのお料理をご堪能いただけ大変うれしく存じます。
ご夕食レストランは季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース、食材の良さを最大限に引き出した和食会席と三店舗あり、お子さまメニューもご用意しておりますのでレストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。
どうぞ時季を変えまして、またご家族さまで遊びにいらしてくださいませ。
さかなさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/3/11

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

koroさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
あてま高原の大地から湧き出るあてま温泉は、茶褐色ととろみが特徴のアルカリ性単純泉でございます。
冬の澄んだ空気を感じながらただただ温泉に身を任せる、冬ならではの醍醐味をお楽しみいただけましたら幸いにございます。
また、平素よりお子さまをお連れのご家族さまにも数多くご利用いただいておりますが、賑わいがあるなかにも当館ならではのおもてなしで、お寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
新潟県・十日町市は美味しい食材の宝庫でございますので、一皿一皿に想いを乗せ新潟の魅力を五感で感じていただけますよう趣向を凝らしております。
豊かな自然に恵まれたあてま高原では雪上に咲く桜、幻想的なホタルの光、赤とんぼが飛ぶ夕焼け空、そしてどこまでも続くような雪原が広がりますので、またの機会には時季を変えまして、ごゆっくりと羽を伸ばしにいらしてくださいませ。
koroさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/2/29

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

のじあきさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今シーズンもご家族さまで冬のご旅行をお楽しみいただけ何よりでございます。
森のホールに隠された謎を解くゲームや、レストランコスモスでのお野菜を3つ食べるイベントにもご参加いただき、お喜びのお声をいただき大変うれしく存じます。
森のホールの謎解きイベントは3月から春のイベントに切り替わり、たまごのかたちをした妖精を探す「みつけた！春の妖精」が始まりますので、季節ごとに様々なイベントをお楽しみいただけたらと存じます。
また、温泉やお部屋などのアメニティは品数、質ともにこだわりの品をご用意しておりますので、温泉のシャワーヘッドやドライヤーもお気に召していただけ何よりでございます。
季節ごとの味わいや自然風景、遊びがあり思い出すたびに笑顔になれるひと時のお手伝いをさせていただきますので、ぜひまたご家族さまで遊びにいらしてくださいませ。
のじあきさまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/2/27