クチコミ・評価

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

panda様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の社員へのお褒めのお言葉が頂戴できて、私共従業員一同、とても喜んでおります。
これからも、全国からお越しいただいているお客様が、安心してゆっくりとお過ごしいただけるように、お客様のご意見を参考に取り組んで参ります。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/19

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

panda様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のコンセプトは、「湯治のふるさと　玉川温泉」でございますので、今回「故郷に戻れる気持ちになります」という当館にとっては最高のお言葉が頂戴いただきまして、大変嬉しく思います。
今後もそのお言葉に恥じることのないように、日々精進して参ります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
この度は、お忙しい中、重ね重ねご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/19

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

panda様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館で「居心地が良い」というお言葉が頂戴できて、私共従業員一同、とても喜んでおります。
お食事に関して、今回ご要望いただいたことについては、社内で情報共有しながら、貴重なご意見として検討させていただきます。
こちらこそ、今後ともどうかよろしくお願いいたします。
当館は今現在冬期間（11月30日〜翌4月15日まで）の間は閉館しており、玉川の社員は、新玉川温泉の現場に入り、お客様の対応につかせていただいております。
今年4月16日が、玉川温泉がオープンいたしますので、panda様にお会いできる日を楽しみにいたしております。重ね重ねご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/19

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

panda様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらこそ、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉を大変お気に召していただき、お身体にも泉質がなじんでいただいている様で、何よりでございます。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/19

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

ヒロピ〜様、この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は初めてのご利用ありがとうございます。
お風呂や岩盤浴をご堪能いただき、お食事も大変お気に召していただけて、調理長はじめ食堂スタッフ共々とても喜んでおります。
今回の家族風呂の件に関しては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後は寒い時期には脱衣場を温められる様に対処していきたいと思います。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/16

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

Eagle様、この度は、数ある旅館の中から玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。Eagle様は、今回初めてお越しいただき、当館の日本一の強酸性の温泉や食事を大変お気に召していただけた様で、私共従業員一同とても喜んでおります。
また、当館から徒歩5分ほどの場所には、大自然の息吹を身体全体で感じることができる「天然の岩盤浴地」がございますので、次回は是非ご体験いただければ幸いでございます。
当館は今現在冬期休館となっており、来春4月16日からオープンとなりますので、次回は、Eagle様のご家族の方々とお会いできる日を従業員一同、楽しみにお待ちいたしております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/30

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

akira様、毎月玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は冬期間閉館となりますが、新玉川温泉は通年営業しており、国道341号線が通行止めとなりますので、お車でお越しの際は、田沢湖駅周辺に新玉川温泉専用の駐車場がございますので、そこをご利用いただき、その近くの「小中学校角」のバス亭から路線バスでお越しいただけます。
移動等でご難儀をおかけいたしますが、一度新玉川温泉もご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/8

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

shiho様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、毎年11月30日から翌4月中旬まで冬期閉館となりますが、同グループの新玉川温泉は、冬期間も営業いたしており、温泉の泉質は当館と一緒で、屋内の岩盤浴もあり、さらに今年から数種類の運動器具を取り揃えた運動施設を新設しましたので、もしよろしければ、冬期間は新玉川温泉をご利用いただければ幸いでございます。
また、当館では冬期間の間に、新たに西館の2階・3階の改装工事を行っており、来春4月16日にオープンとなりますので、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/8

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

akira様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は奥様の五十肩が良くなったということで、私共従業員一同皆驚いていると同時にとても嬉しく限りでございます。
当館には、湯治を目的として色々な病と闘っていらっしゃるお客様が多いので、良くなったよというお言葉を聞けることが、何よりも嬉しくこの仕事をやっていて良かったと感じる時でございます。
akira様、これからもお身体の調子が良くなった時には、是非ともお教えいただきたいと思います。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/7

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

ぼんぼら様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも自炊部をとても気に入っていただきまして、ありがとうございます。
自炊部は、1階.2階までの建物で、部屋自体は古い建物ですが、お風呂や屋内岩盤浴が一番近くに隣接している為、利便性がとても良いということで、多くのお客様がご利用いただいております。
また、今年から新たなサービスとして、玉川・新玉川にご宿泊のお客様には、両館のお風呂をご堪能いただけるように、無料の湯めぐり送迎便が出ており、なおかつ無料でお風呂もご利用いただけます。
今年の玉川は、今現在11月30日から冬期閉館となっておりますが、来春4月16日から全館オープンとなりますので、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/3

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

マルコ様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、食堂への食べ物やお飲み物の持ち込みはすべてご遠慮させていただいており、この度はご案内不足で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。コロナ禍に入る前から、ノロウイルスや食中毒対策として、保健所より強く指導されておりますので、今回のような対応をさせていただいております。
今後は、お客様により快適にお過ごしいただく為に、ご案内を強化するとともに、安心・安全な宿づくりを目指して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/26

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

サナえもん様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は雪の降る中道中大変だったことと思いますが、無事にお越しいただき安堵いたしました。
また、駐車場に関しては、次の日の天候と安全を考慮してご案内をさせていただきましたので、大変ご面倒をおかけいたしました。
対応させていただきました当館の送迎担当の社員に対して、身に余るお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。送迎係の海老蔵似のスタッフに伝えたところ、とても喜んでおりました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/26

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

うららん様、この度は、自炊・旅館と湯治体験をしていただき、誠にありがとうございます。
今回「安心して出発する事ができました。」というお言葉が頂戴できて、電話担当した従業員もとても喜んでおります。
当館には全国から湯治に来られるお客様が多く、同じ目的のお客様同士が助け合いながらお過ごしいただいておりますので、特に初めてのお客様には優しく教えて頂いていると感じております。
また来年春先、うららん様がお越しいただくのを首を長くしてお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうござました。

返信日：2023/11/26

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

うららん様、この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館には、全国から湯治・療養に来られる方や、予防目的で来られるお客様が多いので、ゆっくりと快適にお過ごしいただけて、何よりでございます。
部屋に関しては、昔ながらの湯治場ですので古くもあり、毎年冬期間（11/30〜翌4月中旬まで）閉館となった際に、少しずつですが館内のメンテナンスや部屋等の改装をさせていただいております。
またうららん様にお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/26

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

Thank you for your stay.
It looks like you slept well.
I am very pleased.
Next time, try staying at a self-catering inn and using the kitchen.
We look forward to seeing you again.
Thank you very much for your letter.

返信日：2023/11/22

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

りー様　この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉がリー様に大変効果があったようで、うれしい限りでございます。
冬期は休館し4月中旬からの営業となります。春の新緑も大変見応えがございます。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/22

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

はは様　この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事は、７パターンサイクルでご提供し、さらに季節（春、夏、秋）で変更しております。７泊以上すると同じメニューになります。ドレッシングも手作りを基本にしております。
来春は、新メニューで、はは様をお待ち申し上げております。ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/22

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

ともにゃん様、この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
返信が遅れて申し訳ございません。今回ご指摘いただいた駐車場の件に関しては、国立公園内で駐車場のスペースに限りもあり、また空気中の酸が強い為車が腐食してしまうので、長期のお客様は酸の影響のない新玉川温泉の外周駐車場を案にさせていただいております。玉川駐車場には、1泊など泊数の少ないお客様を優先に案内させていただいておりましたので、今回はご不便をおかけいたして、大変申し訳ございませんでした。次回は、直接新玉川の外周駐車場に止めていただいてから、連絡をいただければお迎えに上がらせていただきますので、何卒ご理科ご協力の程、よろしくお願いいたします。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/19

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

ハイジちゃん様　この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
玉川温泉は、湯治宿で連泊のお客様も多く、お食事も毎日違うメニューで７パターンサイクルでご提供し、季節の春夏秋とすべて変更しております。他の旅館よりもメニューの変化は有ると思います。
また浴場内の浴槽も種類が多く療養や湯治目的の為の浴槽です。健康面と、お体の部分的な場所に効能が最大限発揮できるよう考えた浴槽でございます。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/22

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

りか様　この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
浴場内の浴槽に順番に全て入っていただきありがとうございます。自分に合った浴槽や、お体で良くしたい部分など、ご自分に合った入浴方法でご利用頂ければいいと思います。
また、腰の調子が良くなり大変うれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/22

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

くりまろ様、この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は毎年11月30日から翌4月中旬まで冬季閉館しており、その期間にお客様に快適にお過ごしいただく為に館内のメンテナンスや部屋の改装等を少しずつですが行っており、今回くりまろ様がお部屋で快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。
今後もお客様には当館に来館されてご滞在中ゆっくりと快適にお過ごしいただけるように、努めて参りますので、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/22

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

とらじろう様、いつも玉川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
とらじろう様には、当館の温泉がとてもお身体にあっていることと存じます。
また、当館の大浴場には11種類の浴槽がありますが、今年から時間限定での12種類目の浴槽を作らせていただいております。午後8時から0時までの4時間限定で、ぬる湯の浴槽に生湯華を入れて、白く濁った「湯華風呂」もご宿泊のお客様にはご堪能いただいております。
またご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/22

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

まな様、この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、義両親様を誘ってお越しいただき、ありがとうございます。
義両親様も温泉やお食事を大変お気に召していただき、「また行きたい」とおっしゃっていただいたことに従業員一同とても喜んでおります。
また、まな様にお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/22

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

ゲッシ―様、この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
秋田一人旅を当館での温泉や食事でご満喫いただけて、大変嬉しく思います。
次回は是非、奥様と一緒にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/22

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

NoB様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
玉川温泉は、湯治宿で他の観光ホテルとは、形態が異なりご不満も多々あるようでございます。階段が多かったり、迷路のような館内いろいろ口コミで頂戴しております。その中でもう一泊したいと思っていただき嬉しい限りでございます。今年は、11月末で冬期休館になり、来年4月中旬ころからの営業でございます。またのご利用をお待ち申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/12

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

くるま様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
玉川温泉は、泉質が強い為、皮膚に傷があるとビリビリしますが、強い殺菌効果がございます。
ただ、玉川温泉の泉質は、好き嫌いがお客様によっては、はっきり分かれるようでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/12

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

温泉スナフキン様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
玉川温泉の強酸性の泉質が強く、苦痛だったようでございますね。浴場内には、強酸性のお風呂に入れないお客様の為に弱酸性の湯もございます。こちらの浴槽をご利用頂ければ温泉を楽しめたかと思います。お食事の時間をお聞きしたのは、お食事会場の混む時間帯を把握するためでございました。
いろいろご不満をご投稿頂きまして今後の改善内容とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/12

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

shiho様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
紅葉の時期のご宿泊でほんと良かったですね。紅葉の時期は、多少のずれてしまいますが、玉川地区では、10月10〜25日頃となります。25日以降は、田沢湖周辺が見ごろとなります。湖畔の紅葉も大変綺麗です。是非来年も紅葉を見に来てください。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/12

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

はは様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は初めてのご宿泊で、温泉三昧でゆっくりとお過ごしいただけて、大変うれしく思います。
たまには、普段の生活環境から離れ、ＴＶの無い生活も、自分自身と向き合って、心を落ちつかせることも、現在のストレス社会の中で生活している私たちには必要なことかもしれません。
はは様にお会いできる日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/8

湯治のふる里　玉川温泉からの返信

とどん3様、この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
強酸性の泉質は、ご堪能いただけた様で、何よりでございます。
ただ、とどん3様にはお食事がお口に合わなかった様で残念ではございますが、貴重なご意見を頂戴いただけて誠にありがとうございます。
とどん3様からのご意見を参考にさせていただき、社内で情報を共有し、次回とどん3様がお越しいただいた時には、変わった玉川温泉をお見せできるように、改善に向けて取り組んで参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/8