さて今回は、
ご利用のお客様からよく頂くご質問を紹介いたします。
参考までにご覧くださいませ。

Ｑ：朝、チェックアウト前にコーヒーを飲みたいのですが…
Ａ：朝は朝食付プランの方のみご利用いただけます。
　　15時〜24時はどなたでもご利用いただける
　　ウェルカムコーヒーをご用意しておりますので、
　　ぜひご利用ください。

Ｑ：15時よりも早い時間にチェックインできますか？
Ａ：はい、アーリーチェックインは14時より
　　承っております。
　　その際、￥1,000の延長料金を頂戴しております。
　　ご希望の際は事前にホテルまで
　　ご連絡をお願いいたします。

Ｑ：ルームウェアの貸し出しはありますか？
Ａ：はい、１Ｆフロント横にて準備がございますので、
　　いつでもご自由にお持ちくださいませ。
　　サイズはすべてフリーサイズです。

Ｑ：客室の清掃は何時からですか？
Ａ：SDGsの観点から、客室清掃は3泊毎に1度、
　　毎日AM10:00頃〜15：00の間で順次対応しております。
　　客室清掃日以外の日は清掃スタッフが入室いたしません、
　　ドア前に新しいタオルをご用意いたしますので、
　　使用済タオル・ゴミ箱は朝10時までにドアの外へお出しください。
　　清掃希望日・清掃開始/完了時間の変更など、
　　ご希望がございましたら、
　　フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

Ｑ：館内に喫煙所はありますか？
Ａ：館内に喫煙所はございません。
　　喫煙室以外は館内およびホテル付近の路上は
　　すべて禁煙となっております。

Ｑ：客室マッサージのサービスはありますか？
Ａ：はい、客室内のデスク引き出しに詳細案内がございます。
　　専用フリーダイヤルに直接ご連絡ください。


当ホテルのホームページにもQ＆Aがございますので、
あわせてご覧ください。
https://smile-hotels.com/hotels/show/kobemotomachi#faq

そのほか、ご不明点がございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。