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[ホテル]宿番号:353604

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド 口コミ・評判

ハイクラス

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  • ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド
クチコミ総合
4.9
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ131
  • 部屋
    5.0
  • 風呂
    4.9
  • 料理(朝食)
    4.7
  • 料理(夕食)
    4.8
  • 接客・サービス
    4.8
  • 清潔感
    4.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    レイレイさん
    女性 / 40代

    2回目の宿泊で、今回は女子会プランで伺いました(色んなプランがあって楽しいです♪)。
    初めて泊まる友達は一つ一つ「素敵!綺麗!」と大興奮で喜んでいました♪
    チェックイン前や後のお外でも、スタッフの方々が「お写真お撮りしましょうか?」と声を掛けて下さり、とても親切でした。
    ルームサービスでのソムリエおすすめドリンクもオードブルも少しずつ楽しめて良かったです(フルーツがあればもっと嬉しいです♪)。
    今回はモデレートタイプだった為、お部屋のお風呂はテラス側でなく窓が無く細長タイプの普通のお風呂で残念でしたが、スパに夕方と朝と2回入りましたので大満足でした♪快適なひとときをありがとうございました。
    次回7月の宿泊も楽しみにしていますね♪

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 21,001~22,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【女子会&母娘ステイ】LA SUITE GIRLS NIGHT 朝食付

    しげくろんさん
    男性 / 30代

    二回目ですが、鉄板料理が美味しくお部屋やスタッフの皆さんの対応が素敵で私の誕生日にお邪魔させて頂きました。お酒が美味しくてついつい飲み過ぎてしまいました(笑)
    でも、気持ちいい程度で普段なら話しないことも、ゆっくり話し出来ました(笑)飲み過ぎても、いいお酒だったので、悪酔いせず、次の日も楽しめました。私の誕生日って言うことを話したら、おめでとうございますと声掛けて下さって嬉しかったです。料理を食べるのに大変時間が掛かり皆さんにご迷惑をお掛けしましたが嫌な顔されず、対応して頂き感謝しています。料理を作って下さった方に挨拶もせずで気がかりですが、ご馳走様でした。おいしかったです。又お邪魔させて下さいと是非伝えて頂きたいです。私たちに関わって頂いた全ての方々に感謝です。素敵な一日をありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 食事なし

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして、誠に有難うございます。年に一度のお誕生日という機会にご利用頂きましたが、美味しく楽しくお食事を楽しんで頂けたご様子が伝わって参り、ほっと安堵致しました。また、そんな事はお気になさらずとも結構でございますのに、鉄板焼の料理人に対するお心配りも大変光栄に存じます。頂いたお言葉は一言一句漏らす事無く、申し伝えましたのでどうぞご安心くださいませ。この度はお時間を頂き、喜ばしい限りのお言葉をくださいました事、心より御礼申し上げます。今後とも大切な日には是非とも当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。またお迎え出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    きょうこさん
    女性 / 20代

    今まで色んなホテルに宿泊してきましたが、ここは一番好きなホテルになりました*^^*全てにおいてパーフェクト。文句のつけようがないです。みなさん応対がスマートで、もう尊敬のまなざしで見てました!お部屋も広くてアロマのいい香りがし、ベッドはふかふかです!シャンプーは髪がさらさらになったし(ほんと驚きました)お風呂にはテレビがついてるし、アメニティーもとても充実してる!ルームサービスのお料理もいただきましたが、とっっっても!おいしかったです。朝食の時もそうでしたが「いかがでしたか?」とみなさんさわやかな笑顔で聞かれますが、、、日頃、人見知りのため話しかけられるのが嫌なんですが、まったく嫌な気がしませんでした(笑)ほんとにさわやかで丁寧な接し方をされます。一泊だけでしたが、とてもリラックスでき、まだ余韻にひたっています。今後も何度も宿泊したいです。近いうちにまたお世話になります*^^*

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 22,001~23,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【基本プラン】DISCOVER LA SUITE 朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。「全てにおいてパーフェクト」「尊敬」等と過分すぎるまでのお言葉を頂く事が出来、笑みがこぼれてしまいました。また、お料理に対しましても、「っっっ」の表現により、お言葉に含まれたお気持ちが大変よく伝わって参りました。私どもはいかなる性格のお客様であっても、ご不快な気持ちを感じさせない事が鉄則ではございますが、お褒めのお言葉を拝読し、やはり喜びを感じずにはいられません。この度頂きましたご感想を励みに、益々の満足度向上を目指して参る所存でございます。またリラックスされたい時には是非ご利用くださいませ。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

    べんべさん
    男性 / 20代

    彼女への誕生日プレゼント、及びプロポーズをするためにこのホテル宿泊を選びました。
    まずスタッフの対応が親切。今回のサプライズである誕生日祝いとプロポーズをするため、いろいろ協力していただきました。
    部屋…ここまで内装に感動したホテルはないくらい素晴らしかったです。
    特に夜景が綺麗でした。
    料理も美味しく、部屋も素晴らしく…肝心のプロポーズも大成功しました。
    スタッフの方々には、大変感謝しております。
    本当にありがとうございます。
    金額は高いかもしれませんが、それ以上に価値があるホテルです。
    結婚した後も、何回も利用しようと思っています。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 28,001~29,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ルームディナー&ワイン】PRIVATE CUISINE PLUS+

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。プロポーズのご成功、心よりお祝い申し上げます。私どもで少しばかりのお手伝いをさせて頂きましたが、ご自身でお相手様の為にさまざまな演出を考えられたからこそお気持ちが通じたのだと思っております。今後お二人がご夫妻になり、時を刻まれます中で、当ホテルでのご滞在が素敵な想い出としてお心に残る事を心より願っております。大切なご記念日には是非とも当ホテルでご一緒にお祝いさせて頂ければ幸いの極みでございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    りいさん
    女性 / 20代

    今回、母との旅行に宿泊しました。
    エグゼクティブフロア・スーペリアツインの朝食付スパ利用ワンドリンク付きと選べるアメニティプレゼント。
    部屋のテラスから港がみえ眺めが最高、夜景はとてもきれい。アロマの香りが部屋中にしていい香りです。アメニティが特に充実していて全ていい香り。フェイスマスク、ボディクリーム、お休み用靴下、手袋、スチームクリーム、、他、全て肌によく、敏感肌の私にもプルプル。イオンドライヤーと、嬉しいのはくるくるドライヤーがある!タオルも多く常に清潔。
    窓から景色を見ながら入れるジャグジーはテレビがついて入浴剤が2種。泡風呂もできる。リラックスできてかなりお気に入りでした!
    映画は無料で様々なジャンルがいい音でみられます。サロンへの専用エレベーターがありガウンでいけます。リラックスできてかなり満足のホテルでした!また宿泊したいなと思います!女性が必ず喜ぶホテルです!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【6か月前から予約可能】正規料金 朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。客室からの美しい眺めを始めとし、こだわりのアメニティの数々や自慢のオーシャンビューテラス、ジャクソン社製ジャグジーバスをお気に召して頂けたご様子に心嬉しく、ご感想を拝読致しました。ご利用頂きましたスパでもやすらぎのひとときをお届け出来ました喜びを感じております。また「女性が必ず喜ぶホテル」と仰って頂き嬉しい限りでございます。今後ともいかなるお客様をお出迎え致しましてもご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。春爛漫の日が続き、やわらかい風が気持ちのよい季節となりました。またお出迎え出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ろろでぃでぃさん
    男性 / 50代

    今回初めて利用しました。
    ロケ−ションは最高です。
    部屋もたいへんゆったり広いのですが、和室は特にいらないと思います。
    ジャグジ−もとっても広く窓から見える景色も最高です。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【6か月前から予約可能】正規料金 朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご自宅のように靴やスリッパを脱いでお寛ぎ頂きたいとの思い等を含め、和室スペースを設けておりましたが、お気に召して頂けなかったようで、大変残念でございます。次回は是非とも洋室のお部屋にてご宿泊頂けましたら幸いに存じます。またおかえり頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    パクリンさん
    男性 / 50代

    今回、結婚記念日に初めて利用させて頂きました。素敵なサプライズプレゼントも頂き、夫婦共に大満足の旅行となりました。
    チェックアウトが12時でしたので、宿泊翌日もゆっくり過ごせたのも良かったです。
    スタッフの皆さんのテキパキとした対応と笑顔が印象的なホテルです!!
    是非また利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【フルコースディナー付】クルーズ&ステイ 夕朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。1年に1度きりのご記念日にお越し頂きましたので、楽しみなお気持ちや、ご期待も大きかった事と存じますが、大満足と仰って頂き、安堵致しております。また、応対に関するお褒めのお言葉も大切に胸に留めさせて頂き、今後の励みとさせて頂きたく存じます。またご夫妻様揃っておかえり頂けます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    まいちょさん
    女性 / 20代

    今回一人旅2日目に利用させてもらいました。ハーバーランドからみた外観は外国のようで、中に入ってもそれは裏切られませんでした。ただ、入口が分かりにくかったのが残念でした。ハーバーランド側に正面入口があると、よいのかもしれません(それか、案内札を立てる?とか)
    お部屋は広く、一人で泊まるのはもったいないくらいでした。部屋からみた夜景も綺麗でした。
    エステもとっても気持ちよかったので、またこのプランで行きたいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【女性限定】JEWEL エステ60分コース&朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。神戸の街や当ホテルにて異国情緒を感じて頂けたとの事、大変嬉しく存じます。しかしながら入口に関しましては大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。頂戴しましたご意見を参考に、より明確な案内を熟考して参る所存でございます。次回おかえりの際には、この度以上にご満足を感じて頂けますよう、努めて参ります。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

    まるさん
    女性 / 30代

    お部屋もサービスも大変すばらしく久々にトキメキました。
    ありがとうございます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【19時IN/10時OUTだからお得】EARLY RISING 食事なし

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ときめいたとのお言葉を拝読し、私どもも大変嬉しい気持ちで満たされました。何度ご利用頂いても心ときめく滞在を提供出来ますよう、日頃よりサービス向上に努めて参る所存でございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    りりさん
    女性 / 40代

    昨夏に友人と初めて宿泊してよかったので、次回はぜひ母と行きたいと思っていました。
    早めに予約したので、一泊二食付きなのにリーズナブルに宿泊することができました。
    お部屋の広さ、豪華さは勿論ですが、アメニティもいいものが揃っています。
    入浴剤がオリゴメールだったり、クロックスのサンダルが置いてあったり。ヘアブラシも使い心地がよくて、家にも欲しいと思ったほどです。
    パジャマはシャツとズボンのセットですが、短めの丈なので小柄な私でも大丈夫でした。
    しいて欠点をあげるとすれば、前回も思ったのですが、なぜかドライヤーの風力が弱いことぐらいです。
    泊まる部屋タイプによって利用料金が違うようですが、女性の方にはスパもお薦めです。清潔でのんびりお湯に浸かれました。
    食事もおいしく、リフレッシュできました。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 21,001~22,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 夕朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり下さいまして誠に有難うございます。お母様とのご旅行の機会に再訪して頂けました事を大変嬉しく存じます。また、お部屋やアメニティに関しましてもお気に召して頂けたご様子、安堵の思いでございます。しかしながらドライヤーにつきましては、大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。備品入れ替えの際には是非とも参考にさせて頂きたく存じます。また、エグゼクティブフロアにご宿泊の方は1050円でスパをご利用頂けますので、次回も是非ご利用頂ければ幸いでございます。またのおかえりも楽しみにお待ち申し上げております。

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドの宿泊プラン      
    【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 朝食付 ツイン朝食のみ ¥20,000~/室 (大人2名利用時)
    【基本プラン】DISCOVER LA SUITE 朝食付 ツイン朝食のみ ¥29,000~/室 (大人2名利用時)
    【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 夕朝食付 ツイン朝・夕 ¥42,000~/室 (大人2名利用時)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドの料金・宿泊プラン一覧へ (348件)


    みずきちさん
    女性 / 20代

    今回、母の誕生日と私の卒業を兼ねて利用させていただきました。お部屋もグレードアップしていただき、サービスやスタッフのみなさんの対応もさすがといった感じでした。お部屋はとっても可愛くて、お風呂もとっても素敵でした。もっと早くにチェックインすれば良かったです。。アメニティも充実しており、大満足でした!いつかウェディングで利用したいです^^

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 食事なし

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。お二人様にとって大切な記念のご旅行先にお選び頂けました事、感謝の限りでございます。また、女性2名様でいらっしゃいましたので、白いお部屋の方が喜んで頂けるかなと勝手ながらアップグレードさせて頂いた次第でございます。お気に召して頂けたご様子が伺え、なによりでございます。また、文末で頂きました「ウェディングで利用したい」とのお言葉、なんと申し上げれば喜びが伝わるかともどかしく感じております。いつか当ホテルでお式のお手伝いを出来ます事を夢見ながら、またのおかえりを楽しみにお待ち申し上げております。

    レイレイさん
    女性 / 40代

    サービス・お料理については前述通り大変満足でした。お風呂も大きくて、ホテルでゆっくり何回も入れるのはいいですね♪(和室は無くしリビングを広げられた方が広々すると思います。)
    滞在して唯一心残りだったのは、エステでの接客でした。
    スパは設備も雰囲気も最高で、時間があれば何度も行きたい程良かったです。トリートメントの技術もしっかりされていて気持ち良かったです。
    ただ、ホテルのエステには心身共に安らぎを求めて行っているので、普通のエステサロンの様な接客や提案を私は求めていません。通常、美容情報の共有は喜んでしますが、情報の押し付け(私にはそう感じられました)や思い込みからくる提案等は不快です。
    こちらが求めた事だけに答えて欲しい。
    相手が何を求めて来ているのかを空気で察して対応して頂きたいなぁ、と思います。
    次回に期待しています。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ひょうご五国の恵みを満喫】EPICURIEN 夕朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館のエステスタッフの接遇につき、大変貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。ご予約の時点よりエステでのひとときを楽しみにして頂いておりましたのに、ご期待を裏切る結果となってしまいました事を私どもも悔しく思っております。私どもの使命は、お客様がいわんとされることを汲み取り、それ以上のご満足をお届けすることでございます。今一度、私共の接遇面を見直し、二度とこのような事のないよう、努めてまいります。この度は貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂き、重ねまして御礼申し上げます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    レイレイさん
    女性 / 40代

    口コミがいくら高評価でも、中には期待外れのお宿も今までありましたので半信半疑でしたが…期待通りの素敵なホテルでした!!
    予約をしてからのメールのやり取りも、素早く親切丁寧な対応で、旅行が益々楽しみになりました。実際行ってみると、白とブルーのイメージ通りでとっても綺麗ですし、こじんまりしたホテルなので静かで落ち着け、とてもいい雰囲気でした。
    サービスも「いいホテルにしたい!」というスタッフ皆さんの気持ちが伝わってきました。
    お料理も兵庫の食材を使われており、安心出来ますし、お肉はしつこくなく上質で、お野菜等も美味しかったです。
    鉄板焼きのガーリックライスと海老頭は絶品でした♪(海老、蛸、お魚を全てソースで戴くのは飽きますので、シンプルに塩やレモンとソースが別添えになっていたら良かったかと思います)
    また、朝の人参ジュースやフレッシュジュースもとっても美味しかったです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【二人きりの記念日】LA SUITE CELEBRATION 夕朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。「ご期待通りの素敵なホテル」であったとお伺い出来、一同ほっと胸をなでおろしております。ご予約時より何度もメールにてお話させて頂きましたが、益々ご旅行が楽しみになったとも仰って頂き、心より嬉しく感じております。さらにサービス面におきまして、私共の想いをご理解頂けたことにも大変感激致しました。またこの度は二食付プランにてお食事も召し上がっていただき、厳選素材と一流シェフの腕をふるった味をお届け出来た喜びを感じております。鉄板焼のコース料理について頂きましたご提案は、大変貴重なお声として、是非今後の参考にさせて頂きたく存じます。この度は数々のお褒めのお言葉を頂戴致しましたが、次のおかえりの際にはこの度を超えるご満足をお届けすることをお約束致します。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    yulichicaさん
    男性 / 60代

    妻と二人で利用しました。今回も前回同様、素晴らしいホテルでした。
    落ち着いた雰囲気の中で非日常のひとときを過ごすことが出来ました。
    サービス・部屋・ロケーション等、全てが上質で十二分満足です。
    今回はスパだけでしたが、次回はエステもと、妻は楽しみにしています。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり下さいまして誠に有難うございます。十二分にご満足して頂けたと伺い、ほっと胸を撫で下ろしております。次回は是非エステをご堪能頂きたく存じます。奥様へのご褒美エステも良いかと存じますが、ご夫婦様揃ってプライベートルームでエステを受けられてはいかがでしょうか。またお出迎え出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    RIさん
    女性 / 30代

    以前から宿泊してみたかったので、とても楽しみにしていました。
    実際は、想像以上にとても素敵なお部屋で感激しました。
    外出するのがもったいない位、居心地が良く、心身ともにリラックスでき、ゆっくりのんびり快適に過ごすことができ、本当に大満足です。
    フロントの方々にも細やかなお気遣いをしていただき、とっても嬉しかったです。有難うございました。
    次回からもぜひこちらを利用させていただきたいと思っています。
    その際は、どうぞよろしくお願いいたします。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。お嬢様をお連れのご旅行でいらっしゃいましたが、ご不便はおかけいたしませんでしたでしょうか。「外出するのがもいったいない」との表現を拝し、ご滞在を堪能されたご様子が目に浮かびました。また私どもの接遇におきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、何よりも嬉しく感じております。今後も従業員一人一人がサービスの向上に努め、次回おかえり頂きました際には、この度を超えるご満足をお届けする事をお約束致します。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    bellさん
    女性 / 20代

    彼氏の誕生日に初めて利用させて頂きました。
    ケーキの用意など、当日の為に1ヶ月程前からホテルの方と打ち合わせをし、完璧な誕生日を迎える事が出来ました。
    前々からの打ち合わせも、ホテル到着後もスタッフの方々の心遣いや丁寧な接客に、私も彼氏もとても喜んでいます。
    お部屋も広く清潔感たっぷりで非常に満足して寛げる事が出来ました。
    来年はもう少しランクを上げて、また利用させて頂きたいです♪(´ε` )
    ありがとうございました☆

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 食事なし

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。大切な方のお誕生日に当館をお選び頂き、重ねまして御礼申し上げます。贈り物のご手配に際しましては、何度もご丁寧に対応頂きましたが、「完璧なお誕生日」とのお言葉を拝し、従業員一同ほっと胸を撫で下ろしました。また来年もとっておきの空間をご用意してお出迎えさせて頂きたく存じます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    shamixさん
    男性 / 40代

    元々お得なプランでしたが、部屋をアップグレードしていただき、贅沢な夜を過ごすことができました。調子に乗ってジャグジーでシャンパンを頂き、悦に入っていました。朝食が出てくるのが遅くて、チェックアウトに間に合わせるために食後のお茶を飲む余裕が無かったのはちょっと残念でした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 21,001~22,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【19時IN/10時OUTだからお得】EARLY RISING 朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊頂いてから2月近くの日が経ちましたが、鮮明に思い出して頂け、ご感想をお寄せ頂けました事を心より嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食につきましては、ご要望に添えない対応でございました事深くお詫び申し上げます。ゆったりと優雅にお食事を楽しんで頂くべき場所で、サービスが全く行き届いておらず、お時間を気にされた慌ただしい状態でお見送りしてしまう結果となりました事反省の限りでございます。次回おかえり頂けました際には、必ずやご満足頂けますよう努めて参る所存でございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    松ちゃんさん
    男性 / 50代

    今回、結婚30周年記念で初めて利用させて頂きました。
    前評判通り、充分満足出来るスティでした。
    嫁さんに内緒のサプライズだったので、相当『ウル・ウル』してました。
    夕食は鉄板焼き、朝は和・洋両方でしたが、ともに非常においしかったです。
    ただひとつ残念だったのは、チェック・アウトの時の事。
    当日は結婚式が入っていたので、忙しかったのだとは思いますが、
    清算が終わった後、座ったままのお見送りでした。
    その事を差し引いても、余りある宿泊だったので次回暖かくなった頃に
    再度お伺い致します。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 29,001~30,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【記念日を極彩色に】LA SUITE MEMORIES 夕朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。奥様への感謝のお気持ちを大切にしていらっしゃることがご予約時よりひしひしと伝わって参りましたので、是非とも素敵なご結婚記念日にして頂きたく思い、お手伝いさせて頂きました。お心のこもったメッセージに奥様も感激されたことと存じます。またご夕食、ご朝食ともに美味しく召し上がって頂けたと伺い、心嬉しくご感想を拝読致しました。しかしながら、ご滞在の最後を締め括るチェックアウト時の対応につきまして、不快な思いをお持ちになられたと伺い、私どもも大変悔しい思いをしております。今後決してこのような事が無いよう、全社員に徹底してまいります。長かった冬が終わり、春霞が港町を優しく包む季節となりました。またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

    さちさん
    女性 / 20代

    スタッフの皆さん、お部屋やお料理などどれをとっても素晴らしいホテルでした。
    また泊まらせて頂きたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【女性限定】JEWEL エステ60分コース&夕朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。至らぬ点もあったのではと存じますが、素晴らしいと評して頂けて感激致しております。頂いた温かきお言葉を胸に、今後とも切磋琢磨し努めて参る所存でございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    チカさん
    女性 / 30代

    今回で二回目の利用でした。接客、お部屋ともに文句なく最高のおもてなしでした。宿泊する度に満足感がますように思います。つぎもぜひ利用させて頂きたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 28,001~29,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カップルエステ60分付】PRIVATE HEALING 朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり下さいまして誠に有難うございます。「宿泊する度に満足度が増す」とのお言葉を頂戴する事が出来、お礼の申し上げようもない程嬉しい思いでいっぱいでございます。何度おかえり頂きましても、素敵な想い出をお持ち帰り頂けますよう、サービス向上に励んで参る所存でございます。またおかえり頂けます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドの宿泊プラン      
    【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 朝食付 ツイン朝食のみ ¥20,000~/室 (大人2名利用時)
    【基本プラン】DISCOVER LA SUITE 朝食付 ツイン朝食のみ ¥29,000~/室 (大人2名利用時)
    【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 夕朝食付 ツイン朝・夕 ¥42,000~/室 (大人2名利用時)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドの料金・宿泊プラン一覧へ (348件)


    ゆあやさん
    女性 / 30代

    クチコミ利用で期待していた通りのホテル&お部屋でした。
    母、妹、息子と神戸滞在に利用です。
    入口や場所が分かりにくかったのですが、キレイでお部屋も非日常的な感じですごく癒しです。
    特にお風呂と歯ブラシ、朝食がお気にです。
    お風呂は言うまでもなくリッチで近くに神戸ポートタワーを見ながらの入浴は格別でした。
    ジャグジーを2歳手前の息子が気に入りお風呂から出たがらないのには困りましたが、幼児用アメニティを用意してもらえたのにも感謝です。荷物が少なくて済みました。
    歯ブラシはホテルの歯ブラシなの?と感心します。
    そして朝食は和食、洋食共に栄養バランスや味付けが考えられており、バイキングスタイルでないところがゆっくり頂けて良かったです。
    近くのバス停や時刻が分からず伺うと丁寧で親切に快く教えてもらえた事ありがとうございました。みんな大満足です。
    今度は旦那も一緒に利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご到着の際には、ご不便をお掛けし申し訳ございません。しかしながら当ホテルが拘ったと自負しております歯ブラシやお子様アメニティにもご満足頂けたようでなによりでございます。
    また、お子様にもジャグジーをお気に召して頂けたとの事、大変ほほえましく拝読させて頂きました。ご朝食につきましてもゆったりとお食事を愉しんで頂きたいとの思いから、ブッフェ形式では無く、セットメニューで用意させて頂いておりましたので、お褒め頂けて嬉しい限りでございます。次回は是非ともご主人様もご一緒にご家族様揃っておかえり下さいませ。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    ららこさん
    女性 / 30代

    入籍当日に利用しました。
    事前に伝えたらウェルカムドリンクのサービスがあり感激。
    たくさんのスタッフの方に「おめでとうございます」と声をかけられました。
    ホテルからの眺めは素晴らしく、設備も抜群。
    お金持ちではないのにお金持ちになった気分にさせてくれます。
    夕食、朝食ともに豪華で、ここのホテルにして良かったと思いました。
    スタッフの方々はみなさんフレンドリーで、
    高級ホテルっぽくなく、そこに好感がもてました。
    毎年、結婚記念日はここでお祝いしたいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 22,001~23,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【選べる夕食】CHEF'S RECOMMENDATION 夕朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。当日はご入籍という一生に一度の機会にお越し頂きましたので、素敵な想い出をお持ち帰り頂きたいと意気込んでおりましたが、「ここのホテルにして良かった」とのお言葉を賜る事が出来、ほっと胸を撫で下ろしながら拝読させて頂きました。今後ともご夫妻の想い出を当ホテルで積み重ねて頂けます事を心より願うばかりでございます。またご夫婦揃っておかえり頂けます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    ののさん
    女性 / 40代

    以前から気になっており、今回期待しておりました。スタッフは素晴らしく、部屋もポートタワーが見える高層階にアップグレードして頂き、ゆったり広い部屋で清潔、快適でした、アメニティや備え付けのシャンプー、ボディソープも良いもので、ジャグジーも疲れが取れ、最高でした。また家族で利用したいので、一つだけ残念な所は、朝食のスープ“朝なので最小限の味付けで”とスタッフの説明でしたが、私には味が全くなく、塩を用意して頂きました。隣も同じ会話をしていた所を見るとやはり薄すぎ?五種類のパンでは、クロワッサンが発酵しすぎか、バラバラでパサパサ、隣の二人のは、光沢が有り美味しそうでした。お代わりをすすめられませんでしたが、出来たのかな?次回はもっと素晴らしい滞在になります様に!

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【19時IN/10時OUTだからお得】EARLY RISING 朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。以前よりお気にかけて下さっていたと伺い、大変光栄に存じます。またスタッフの接遇や、お部屋の設備に関しましても、嬉しいお言葉を賜る事が出来、嬉しい気持ちで満ち溢れております。しかしながらご朝食につきましては、ご満足頂けなかった上に残念なお気持ちを感じさせてしまう結果となり誠に申し訳ございません。頂いたご意見をもとに、より良いメニュー構成を見直して参る所存でございます。パンのおかわりはご希望頂きましたら承れますので、お気軽に仰って頂ければ幸いでございます。次回にご期待頂けているお気持ちを裏切ることの無きよう、スタッフ一同努めて参ります。またおかえり頂けます日をお待ち申し上げております。

    なっちゃんさん
    女性 / 10代

    今回、大学の友人と利用させて頂きました。
    前からこちらのホテルに興味があり、ようやく行けたという事
    だったのですが、予想以上に素敵なホテルでした。
    スタッフさんも、とても丁寧で笑顔も素敵でした。
    私は、エステの付いたプランだったので
    利用させて頂いたのですが、スパも貸し切りで
    無料でジュースをエステする前と後に頂きました。
    エステの方も上品で気持ちよく利用できました。
    朝食は、レストランがいっぱいだったので、ラウンジで
    頂きました。お庭が見えて優雅な時間を過ごしました。
    お部屋は、お姫様が住んでそうな可愛いお部屋でした。
    友人と終始興奮しっぱなしで、ムービーも撮りました。
    お風呂もとても広く綺麗で、泡の出る入浴剤も付いてました。
    また、利用したいです!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 エステ&朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。実際にお越し頂ける機会に巡り合えたのみならず、予想以上だと仰って頂けた事、感激の極みでございます。また、エステもご満足頂けたようでエステスタッフも大変喜び、安堵しておりました。ご滞在中にお二人が楽しそうに過ごされていらっしゃったご様子が、目に浮かぶようなお言葉の数々を頂く事が出来、今後の励みとなりました。次回おかえりの際には、「前回以上」とのお言葉を頂戴する事が出来ますよう、従業員一同切磋琢磨し、サービス向上に努めて参ります。またのおかえりを楽しみにお待ち申し上げております。

    ぐりさん
    女性 / 20代

    以前結婚式で宿泊させていただき、とても行き届いたホテルだったので、今回は誕生日記念で宿泊させていただきました。旦那さんのサプライズにも協力していただき、スタッフも笑顔で声を掛けてくれてとても幸せな1日でした。お部屋も広いし、お風呂もポートタワーを見ながら入れてびっくり☆エステは予約が一杯で出来なかったけど、丁寧に対応してくれスパだけでも入れてよかったです。また次の記念日にも宿泊しにいきたいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 夕朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。前回はご結婚式後にお越し頂き、この度は奥様のお誕生日のお祝いにとおかえり頂けた事、感激の極みでございます。また、「幸せな一日でした」というお言葉を頂く事が出来、どれほど心温まったか言葉では言い尽くせません。しかしながらエステに関しましては、ご要望に添う事が出来ず申し訳ございません。予めのご予約がお薦めときちんとお伝え出来ていればと悔やむ思いでございます。次回おかえりの際には是非ともエステをご利用頂けますよう願っております。またのおかえりを楽しみにお待ち申し上げております。

    ヒロさん
    男性 / 30代

    今年も誕生日祝いで利用させてもらいました。
    他の部屋へグレードupしていただいたうえにサプライズのバースデー祝いまでしていただき感無量!
    とても良い思い出が出来ました!!ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度もホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。昨年に引き続き、大切な日に当館をお選び頂き、厚く御礼申し上げます。是非とも特別な想い出をお持ち帰り頂きたく、お部屋をアップグレードさせて頂きましたが、お気に召して頂けましたご様子に大変嬉しくご投稿を拝読致しました。また私どものささやかな贈り物にもお喜び頂き、まるで幸せを分けて頂いたような気持ちでございます。今後も大切な日をご一緒にお祝いさせて頂きたく存じます。この度もお忙しい中、お優しい文章でご感想をお寄せ頂き、有難うございます。またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

    clsさん
    男性 / 40代

    この度、結婚記念に初めて宿泊させて頂きました。
    予約の際にその旨をお伝え致しましたので、スタッフさん達が、サ−ビスをして頂きありがとうございました♪
    以前より、こちらのホテルは知っていましたので、1度行ってみたいと思っていましたので今回お世話になり本当にお心遣いを頂きましてありがとうございました。
    全室スイート&ジャグジーも良かったです!!
    今までに色々なホテルに行きましたが、こんなご時世、ホテル業界もロ−プライスな戦略にシフトする所も多いですが・・・
    非日常な演出やサ−ビスなどに今後も努力を継続して下さいね!!
    また、利用させて頂きますのでスタッフの皆様頑張って下さいね!!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【基本プラン】DISCOVER LA SUITE 朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。以前より当館をお心に留めて頂いていたとご予約の際に伺っておりましたので、素敵なひとときをお過ごし頂けましたご様子を拝察し、安堵の思いでございます。またあわせまして、温かき励ましのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。心温まる思いで拝読致しました。頂きましたお言葉を胸に刻み、いつまでも心に残る想い出を皆様にお届け出来るよう、努めて参ります。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

    マルさん
    男性 / 20代

    結婚記念日で利用しました。初めて神戸の港寄りに宿泊しましたが部屋も綺麗で夜景もとてもよかったです。
    サプライズにも協力していただいき、ミネラルウォーターの無料サービスもよかったです。朝食も美味しかったです。残念だったのが、朝食のときのスタッフさんの応対でした。あまり人がおらず、ドリンクを頼んでも少しこない、ドリンクを間違うなど手一杯という印象でした。それ以外はとても満足でした。是非また利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【基本プラン】DISCOVER LA SUITE 朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。初めてのご結婚記念日がいつまでも想い出に残るひとときとなりますよう、サプライズ演出のお手伝いをさせて頂きましたが、心のこもったお花束の贈りものに奥様もさぞお喜びになられたのではないでしょうか。しかしながら、ご朝食時のサービスにつきまして、行き届かない点が多々ございました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点を全社員が真摯に受け止め、二度と繰り返す事の無いよう、徹底致します。この度は、お忙しい折に貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

    トモクンさん
    男性 / 30代

    今回は結婚記念日で利用させて貰いました。到着してすぐに、記念日だということでスイーツとシャンパンをサービスして貰い、とても嬉しかったです。部屋も口コミどおりサイコーでオーシャンビューもめっちゃ良かったです。また、是非利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【19時IN/10時OUTだからお得】EARLY RISING 朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。大切なご結婚記念日という記念の日にお選び頂き、喜んで頂けた事、なにより嬉しい限りでございます。次回おかえりの際は是非ともモデレート以外のお部屋にてご宿泊頂き、お風呂からの景色もご堪能頂けましたら幸いに存じます。またご夫婦様揃っておかえり頂けます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    あっちゃんさん
    男性 / 30代

    ジャグジー付のお部屋、眺めもよく清潔感もあり広いのがとても良かったです。部屋出しの夕食サービスもすごく行きとどいてて良かったです。来店客が多かったので仕方ないとは思いますが、帰り際の応対がちょっと残念でした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 29,001~30,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【フルコースディナー&ハーフボトル】PRIVATE DINING

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。快適なひとときをお過ごし頂けたご様子に大変嬉しくご感想を拝読致しました。また、ルームサービススタッフへ頂きましたお褒めのお言葉が心に響き、感激の至りでございます。しかしながら、ご出発の際の私どもの対応に残念なお気持ちを抱かれたとの事、伏してお詫び申し上げます。多くのお客様がお見えになったタイミングとはいえ、今後は二度とこのような事が無いよう、全社員で共有して参る所存でございます。この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドの宿泊プラン      
    【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 朝食付 ツイン朝食のみ ¥20,000~/室 (大人2名利用時)
    【基本プラン】DISCOVER LA SUITE 朝食付 ツイン朝食のみ ¥29,000~/室 (大人2名利用時)
    【早割28】LA SUITE ADVANCE-28 夕朝食付 ツイン朝・夕 ¥42,000~/室 (大人2名利用時)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドの料金・宿泊プラン一覧へ (348件)