クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

夕食は素晴らしかった

夕食は男性スタッフが対応してくれたが、料理の的確な提供と説明がさわやかであった。おかげで完食できた。一方、朝食はいまいちで、もう少し工夫の余地はあるのではないか。設備に不満はなかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

お値打ちプラン

お値打ちプランで食事の量も少なめだったのですが
私達にはちょうどよい量でした。内容も良かったです。
卓球も無料で利用でき、雨で外出出来なかったので
助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

温泉にいつでも入れるのがよい

滞在中は夜中でも早朝でもいつでも温泉に入れるのが
助かります。ただ脱衣所の床の髪の毛がとても気になり
入るたびに掃除しました。脱衣所のティッシュペーパーもなくなっているのに補充もなかったです。
もう少し頻繁に清掃をしていただけたらと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

景色がおすすめ

湯の山温泉の奥地で、狭い山道を登って行きます。冬季の降雪や凍結が心配ではありますが、ロープウェイが見える岩風呂の和洋室を準備して頂きました。
泉質はさらりとしたお湯で少し熱めの設定でしたが、とても温まりました。
レストランも満月のタイミングで真正面に見える時間の食事。優しい味付けでどれも美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

お料理が美味しい

自然が豊かで眺望もよくリラックスできました。お部屋は8畳なのでコンパクト。お布団は自分で敷くプランです。食事は丁度良い量でとても美味しくて、お風呂も良かったです。脱衣所にあるお水が常温と冷水との両方あるところが嬉しかったです。ちょっと安すぎたかな、と心配していたのですがホッといたしました。帰りには彼にも褒めていただきました。
お食事処のスタッフの女性がとても感じが良くて、居心地も良かったです。
また利用したいなと思うホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

久しぶりのお気に入りの宿

何度も利用している宿に久しぶりに宿泊しました。プランを良く確認しなかったので朝食がついていないとチェックインの時に説明されてちょっと焦りましたが土曜日の宿泊でもお得でしたので朝食を追加して利用しました。宿のご配慮でいつも利用している部屋を手配してくれたり夕食も朝食も接客スタッフさんが笑顔で出迎えてもらったり家族全員喜んでいました。前回の利用の時は露天風呂が修理で閉鎖して残念でしたが今回はゆっくり利用できて良かったです。夕食や朝食の内容も良く美味しく頂きました。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

今年もお世話になりました♪

母との年始旅行で昨年お伺いして母娘共々とても気に入り、今年もお世話になりました。前回もでしたが本当にスタッフみなささんが優しくフレンドリーで接客が暖かくまた、来年もと母と話しています。お料理もお正月らしい盛り付けで内容も素敵でしたし朝食もボリューム満点で大満足♪何時でも入れるお風呂もお気に入りです！予約確認のお電話の際に現地の雪情報を教えて頂けたのも服装等を考慮する点で凄く有難かったです。また母とお伺いさせて頂きます。1人でも行きたい位です(笑)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

おすすめ

おまかせ部屋で、和室洋室あり。接客もよくお風呂も最高でした。ただ脱衣所の髪の毛が大量に落ちているのは気になりました。すぐ対応してくださったので、そこはよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ロープウェイで見に行く絶景

部屋も広めで温泉が良かったです。館内には卓球やカラオケバーみたいな場所もあり用途にあえば良い選択肢になるかもしれません。紅葉の時期はホテルから登っていくと良い散歩コースです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

接客、お部屋、露天風呂が最高。

夜中にもかかわらず接客も丁寧にしてくださり助かりました。おまかせで部屋を予約したが洋室和室両方あり凄く雰囲気がよくリラックス出来ました。また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スタッフの方々の心使いに感謝

色々ご迷惑をおかけしました。昨年は主人が転倒してご迷惑をおかけし、今年は私がスマホをお風呂に持ち込みお客様に不快な思いをさせどれほどホテルの評価を下げてしまったかと心配しております。及スタッフの方々も面倒な中途半端な団体にも対応していただきありがとうございました。カラオケはカクテルの種類も多く楽しく盛り上がり感謝しております。
重ね重ねご迷惑をおかけし心から申し訳なく思っております。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

とても楽しかった

夫婦でお世話になりました。
湯の山温泉に行くのが初めてでしたが、ホテルは大きく立派で明るく素敵な雰囲気でした。
チェックインやチェックアウトをして下さったフロントの若い女性は
とても気さくで丁寧な素敵な方でした。
素敵な方がフロントにいらっしゃると本当に嬉しいです♪
温泉も刺激の無い優しい泉質で、温度も熱すぎず
内湯も露天も充分にゆっくり出来て想像以上に良かったです。
ちなみに脱衣所に無料のお水があって美味しかったです。
また是非宿泊させて頂きたいです！
大変お世話になりました☆

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

温泉は良いです

家族旅行で利用させて頂きました。
施設は古いなりに手入れが行き届いています。
食事も美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

驚いた急坂

○ 55年ぶりに思いたって出かけた湯の山温泉
○ 驚いた事が2点　�@ 急坂が多い街
　�A 営業を停止したお土産物屋さんや大宿泊施設が
　　長期間放置されてました。
○ ホテルは概して快適でした。
○ 夕食　朝食共に、軽めでシニアの胃に優しい。
○ 突き出しを美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

久々に宴会を心底楽しめました。

コロナでしばらく会えなかった方々と宿泊宴会をさせてもらいました。
宴会場も個室でゆっくり出来ましたが、10人近くがゆっくり2次会が出来る大きな客室を確保して頂き、思う存分に楽しい時間を過ごすことが出来ました。本当に感謝しています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

珍しい、滝行風打たせ湯が気持ちよかったです！

外観は山の洋館で、ちょっと昭和風でしたが景色とマッチしてて写真映えします。お部屋もキレイにされてて、二間続きでリラックスできました。朝ごはんは最近はバイキングが多いなか、和定食はどうかなと思ってましたが、飲み物はフリーでお食事も美味しくお腹いっぱいで大満足でした。
露天風呂からは、御在所岳ロープウェイの夜間運行が見えて、癒されました。打たせ湯もジャグジーとは違い、良かったです。ただ、お部屋に加湿器も置いていただいてたのですが、赤ランプが点いてて稼働してるのかちょっと疑問でした(フロントに聞けばよかったのですが)
従業員の方もご年配の方が多かったですが、おはようございますと気持ちのよいご挨拶をしていただいて、サービスの良さを感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

快適でした

娘とのんびり過ごせました
食事、とてもおいしかったです
夜、食事から部屋にもどると
天井に大きめのカメムシが鎮座しておりまして
虫嫌いな親子になすすべもなく
フロントにご相談したら、スグ対応していただきました
ご迷惑おかけしましたーまたいきますーありがとうございました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

温泉に行きたくて

湯の山温泉　
温泉は普通でした
朝ご飯が美味しかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

洗練されたお宿。素晴らしいおもてなしでした。

いつもは口コミ投稿しないのですが、今回はとても感動したので投稿させていただきます。異性の友人を接待するために洋室をシングルユースで２部屋用意していただきました。お宿は歴史があるため古い部分はありますが、お部屋や各施設はほどよくリペアされ、清掃や整理整頓もすばらしくとても快適に過ごせました。とくに感動したのは朝夕のお食事と、サーブしてくださるスタッフの皆さんです。お料理は目と舌を楽しませてくれる「高級感」あふれるものでした。とくに魚のお造りは品質や仕込みがとてもいいなと感じました。お料理はどれも優しいお味で、出していただく順番や早さにも心を使っていただいているとおもいました。給仕してくださるスタッフのみなさんは、お声掛け、振る舞いが細やかで丁寧、それでいて嫌味もなくフレンドリー。私がここ10数年利用したお宿の中でもワンランク上だなと感じました。お湯も文句なしです！心温かいおもてなし、ほんとうにありがとうございました。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

料理の味以前の問題、しかもWiFiは繋がらない

2023年9月10日宿泊
事前に食べられない食材を通知していたが、鍋に入っていた。一口食べて何かおかしいと気づき中を探ってみると該食材が出てきた。作り直してもらえたが、非常に不愉快な食事となった。時間もかかった。
WiFiが繋がると期待して当所に宿泊したが、全然繋がらなかった。部屋を変えてもらったが、それでも繋がらなかった。２回目の変更、3部屋目でやっと繋がった。
この3部屋目は、タバコの臭いが染みついていたし、壁紙がはがれているところがあった。我慢できる範囲だったのでWiFiを優先して我慢した。
サイトには
＝＝＝＝＝＝＝＝
インターネット関連
全室対応
[接続方法] 無線LAN
[PC貸し出し] なし
[インターネット接続] 無料
[補足] ※一部客室の窓際付近、及び1階の一部（ラウンジ付近）は、
Wi-Fi電波が届いておりませんのでご注意ください。
＝＝＝＝＝＝＝＝
とあるが、
�@ 窓際付近ではなく室内廊下側でも繋がらない
�A 一部客室とあるが、小生のサンプリングでは三分の二の部屋で繋がらない。論理文的にはそれでも一部と表現するのは間違いではないが、日常日本語的にはその確率を一部と表現するのはいかがなものか。
�B ご注意ください、とあるが何をどのように注意すればよいのか

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

アットホームな感じ

アメニティ無し、（館内着、バスタオル等は有ります）布団を敷くのもセルフでしたが、修学旅行みたいな感じで楽しめました。
お風呂が良かったです。頑張って早起き、朝風呂も満喫
フロントの方も親切で、チェックアウトまで気持ちよく過ごせました。
非喫煙者で臭いも苦手なのに、予約時に見落として喫煙の和室を予約してしまったのですが、実際全く気になりませんでした。
事前にダメもとで電話していたので、スタッフさんが頑張ってくれたのでしょうか？たまたまかもしれないですが、ありがとうございました！
また今度は食事付きで利用してみたいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

お得なエコ旅

アメニティなしのお得なプランです。
洗面所は狭かったですが和洋室で広々使えました。
朝食は和定食で美味しかったです。
一歳の子供の白飯だけでも頂けたら嬉しかったです。
部屋からも朝食会場からもロープウェイが見られて喜んでいました。
電話応対の女性の方も感じが良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

会員制リゾートホテル

バブル期に開業した会員制リゾートホテルが一般向けにも開放されているホテルのようです。決定的に何かが悪いというわけではありませんが違和感があるホテルでした。

�@ 周囲に何もないところなので、夕食のないプランを選ぶと何も食べるところがないという事になり要注意です。

�A 私は「アメニティ制限プラン」でお世話になりました。Webには「こちらのプランは、アメニティを制限させて頂いております。客室内には、歯ブラシ・洗面コップ・お茶・部屋菓子・氷入れ・グラスは入っておりません」とありますが、宿泊業においては「アメニティ」という場合、「アメニティグッズ」を指すことが一般的です。「氷入れ・グラス」は「アメニティ」の一般的な意味「快適に過ごすためのもの」という意味ではそうですが、宿泊業においての「アメニティグッズ」には入りません。持ち帰ってはいけない「備品」で、ウォッシャブルトイレなどと同じです。間の悪いことに客室担当の方が「氷入れ」を抜くのを忘れていたので、深い意味もなく、フロントにグラスがないことを伝えると「条件に書いてあります」とお叱りを受けました。最後まで読んでいなかったことをお詫びはしましたが、同じホテルの客室担当の方も理解していないことを客の責任にするのは違和感があります。
いずれにしてもこのプランを予約する場合、グラスは持参する必要があるようです。というか30％オフの理由に書いているだけだと思われるので「氷入れ・グラス」は削除した方がいいのではないでしょうか。それで経費が浮くとも思えません。
�B 温泉は24時間で最高、朝食も丁寧な作り込みでよかったです。
ひとりひとりの従業員の方は問題ないと思いますが彼らをマネジメントしている人がいない印象を受けます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

従業員さん親切

朝食が美味しく、従業員さんの感じがとても良かったです。
建物は古いですが、よく清掃されていました。
次回は夕食付きも体験してみたいです。値段の割に満足です！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

温泉旅

会員制のホテルでしたが、非会員でも宿泊できて良かったです。ただ、お風呂が外風呂が故障？していたみたいで入れず残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

母との思い出づくり

こちらのホテルには幾度も宿泊させていただいています。初めて泊まった時、食事の担当スタッフの方のとても丁寧な接客に母共々気に入ってしまいました。部屋から眺める御在所ロープウェイの行き交う風景がたまらなく素敵で、飽きることなくいつまででも眺めていられます。母は高齢のため慣れたホテルを希望するため、又予約しようと思っています。スタッフのみなさん、いつもありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

伊勢エビ小さくなる

限られてた予算の中で美味しい会席料理をたのしみに行きます、今回も美味しい会席料理、上品な会席料理でした、
ただ毎回出てくる伊勢エビちいさくなっています、アワビをやめ伊勢エビを大きくしてほしい、

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

山ちゃんさんのクチコミ

あらゆるところで、コストダウンが客に見え見えすぎる、梅割酎ハイの梅が別払いは、生まれて始めてでした
松坂牛もスライス肉を重ねて肉厚に見せかけて焼いていた、あまりにも旅行気分が近くの居酒屋の気分で絶対次回はない

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

老後の癒し旅

同系列のホタルを全て利用しましたが、顧客に対応する態度が今一つ満足できなかった。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

ゴールデンウィークとは言え

ゴールデンウィークのため、割増が大きすぎる。割高感がすごい。私が検索した時点では食事のプランは１つのみで味はよかったが貧相。朝食は案内の仕方に問題あり。８時前に行くと開いたばかりで混雑しており、部屋で待つよう言われる。結構、待たされて準備が出来たと電話があり向かう。案内の人が１人しかおらず前のグループを案内、入り口で待つが、なかなか案内する人が帰ってこず、一緒のエレベーターで降りて来た訳で私達に気付いていなかったとは思えないが急いだ様子なく帰って来てやっとテーブルへ案内される。飲み物を取って待つよう言われる。他のテーブルも食事が来ておらず、かなり待つ。いったいいつまで待つのか聞くとテーブルの準備が出来たら呼ぶと言っただけで、食事の準備が出来たとは言っていないと。呆れました。朝食も貧相。普段の価格で空いているなら満足できるのかなぁ。