クチコミ・評価

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

ジャッカス 様
いつもモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスルームを含む清掃につきましては行き届いておらず申し訳ございません。清掃スタッフにも情報を共有し、2度と同じことがないよう改善に努めて参ります。
しかしながら「その他は満足しています」との温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテル創りに励んで参りますので、また名古屋にお越しの際はご用命いただけますと幸いでございます。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 廣盛

返信日：2024/4/27

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

くるり 様
この度は、数あるホテルの中からモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、1階のカフェでは滞在中の朝10時から夜8時まで無料のドリンクバーがお楽しみいただけます。チェックインまでのお時間もご利用いただけますので、はやめにご到着された際にもご活用いただければと思います。
また当館の朝食は、地元の食材を用いた和洋食ビュッフェをご用意しております。こちらは皆様からご好評いただいておりますので、ぜひまたご利用いただけたらと思います。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、お近くにお越しの際はご用命いただけますと幸いでございます。
くるり様に次回お目にかかれますことを心待ちにしております。
フロント 坂口

返信日：2024/4/25

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

ねこ 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフやお部屋の設備へのお褒めのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通り、当館ではチェックインまでのお時間とチェックアウト日の夜までお荷物のお預かりが可能でございますので、お役立ていただければ幸いでございます。
また利用したいとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
名古屋にお越しの際はぜひ私どものホテルをご用命いただけますと嬉しく存じます。
この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただきましてありがとうございます。
フロント 坂口

返信日：2024/4/25

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

りな 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたのに、滞在中はご不便ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
加湿器やシャワーのご利用方法について頂戴したご意見は、今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。
また冷蔵品につきましては、冷蔵庫の空き状況によってフロントにてお預りも可能でございますので、ご希望の際はスタッフまでお声かけいただければと思います。
この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただきましてありがとうございます。
フロント 坂口

返信日：2024/4/25

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

よしの 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の設備やスタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
入浴剤を含むアメニティにつきましては選ぶ楽しみになればと思い種類豊富に取り揃えております。また、当館では朝の10時から夜の8時まで、ご宿泊のお客様は無料でソフトドリンクをお楽しみいただけるカフェをご準備しております。一息ついていただけたようで嬉しく存じます。
今後とも皆様にとって快適にお過ごしいただけるホテル創りに励んで参りますのでまた名古屋にお越しの際はご用命くださいませ。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 廣盛

返信日：2024/4/23

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

ぶーちゃん 様
この度は、モンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント中村

返信日：2024/4/23

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

この度は、モンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折りたたみの鏡に関してご不便をお掛けして大変申し訳ございません。折りたたみ鏡はお部屋の構造で窓際の壁に鏡を設置してあるお部屋は入っておりません。
しかしながら、ちょこ様が宿泊されたお部屋は窓際の壁に鏡が設置していないお部屋になりますので本来入っていないといけないお部屋でございます。大変申し訳ございません。
今後このようなことがないように清掃スタッフに共有し二度と同じことがないよう努めて参ります。
折りたた鏡が入っていないお部屋に関しては貸出用の鏡もご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
またご宿泊の機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。
お忙しい中、クチコミの投稿をいただき、ありがとうございます。
フロント中村

返信日：2024/4/23

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

もんさん 様
いつもモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルの立地やお部屋の設備につきまして、たくさんお褒めのお言葉を頂戴できて光栄でございます。
また当館のお部屋は、すべてお風呂とトイレが別のつくりとなっております。皆様におくつろぎいただけるよう、こだわりをもってホテルづくりをしておりますので、快適にお過ごしいただけた様子が伺えて安心いたしました。
今後も皆様にお選びいただけるホテルを目指して精進しまいりますので、名古屋にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご用命いただけますと幸いでございます。もんさん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 坂口

返信日：2024/4/20

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

トットやん 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館では、すべてのお部屋がバス・トイレ別のつくりとなっておりますので、こちらでおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に選ばれるホテルを目指してまいりますので、またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント 坂口

返信日：2024/4/11

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

まき 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しくクチコミを拝読させていただきました。
「また、利用したいと思いました」との温かいお言葉に恥じぬようスタッフ一同精進して参りますので、また名古屋にお越しの際はご用命くださいませ。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 廣盛

返信日：2024/4/11

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

まり 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント中村

返信日：2024/4/11

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

しばちゃん 様
この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
歯ブラシがしばちゃん様のお好みに合わなかったようで、申し訳ございません。
すぐに歯ブラシの種類を変更することは難しいのですが、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
しかしながら、快適にお過ごしいただけたご様子が分かり、安心いたしました。
私どもスタッフについてもお褒めのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、精進してまいりたいと存じます。
また名古屋へお越しのことがございましたら、ご用命いただけますと嬉しく存じます。
お忙しい中口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。
フロント 榎木

返信日：2024/4/10

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

かいと 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃責任者にもこの事実をしっかりと伝え、清掃面でもを清潔感を保てるよう努力してまいります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント中村

返信日：2024/4/11

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

connie 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋についてお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も、快適な客室を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロント中村

返信日：2024/4/11

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

こじろう 様
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく2回目のご宿泊にお選びいただいたにも関わらず、客室の鏡が汚れており、こじろう様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
清掃担当者に申し伝え、同じことがないように注意してまいります。
シャワーヘッドはRefaを導入させていただきました。ご連れ様にお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
4月中旬には、ドライヤーもRefaのものに入れ替えを完了する予定でございます。
（レディースルーム以外）
次回ご宿泊いただく際の楽しみにしていただけたら嬉しく存じます。
また名古屋へお越しのことがございましたら
ご用命いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございます。
フロント 榎木

返信日：2024/4/6

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

休宅君 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備や朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館ではシャワーブースタイプのお部屋をのぞきすべての客室の浴槽と洗い場が分かれており、僭越ながら多くのお客様からご好評をいただいております。日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテル創りに励んで参りますのでまた名古屋にお越しの際はご用命くださいませ。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 廣盛

返信日：2024/4/4

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

ピーちゃん 様
この度は、モンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミを投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
当館では、チェックアウト後も夜までお荷物のお預りが可能でございます。
ロビーにあるロッカーは、お客様ご自身でお持ちの交通系ICカードでご利用いただけます。
駅のロッカーは空き状況がご不安なこともあるかと存じますので、ぜひこちらもご活用いただければと存じます。
名古屋市内にはいくつか桜の名所がございますので、お楽しみいただけたようでなによりでございます。
またお近くにお越しの際は、私どものホテルをご用命いただけますと幸いでございます。ピーちゃん様に次回お目にかかれますことを心待ちにしております。
フロント 坂口

返信日：2024/4/3

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

みーこ。 様
この度は、数あるホテルの中からモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴できとても嬉しく存じます。
当館のご朝食は、名古屋の老舗や地元の食材を使用した和洋食ビュッフェをご用意しております。
味噌カツや小倉トーストなど、名古屋名物もございますので、ご満足いただけたようでなによりでございます。
今後も皆様におくつろぎいただけるホテルを目指して、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、当館をご用命いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 坂口

返信日：2024/4/3

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

ひーこ 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館ではチェックインまでのお時間と、チェックアウト当日の夜まではお荷物のお預かりが可能でございます。
1階にご用意しているロッカーは、お客様ご自身でお持ちの交通系ICカードでご利用いただけます。こちらもご活用いただけたようでなによりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、お近くにお越しの際は、ぜひ当館をご用命くださいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
フロント 坂口

返信日：2024/4/3

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

mo 様
いつもモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のご朝食は、地元の食材を用いた和洋食ビュッフェをご用意しておりますが、お気に召していただけたようで何よりでございます。
またこちらのカフェでは、滞在中の朝10時から夜8時まで、無料のドリンクバーもご利用いただけます。こちらも皆様からご好評いただいておりますので、mo様にもお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく存じます。
今後も皆様に選ばれるホテルを目指して精進してまいりますので、また私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
mo様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 坂口

返信日：2024/4/3

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

こまるちゃん 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋、スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しくクチコミを拝読させていただきました。
当館では選ぶ楽しみになればと思いアメニティを種類豊富に取り揃えております。お気に召していただけたようで嬉しく存じます。また、1階には10時から20時までご宿泊のお客様は無料でソフトドリンクをお楽しみいただけるカフェコーナーをご準備しております。カフェでもお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテル創りに励んで参りますので、また名古屋にお越しの際はご用命くださいませ。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 廣盛

返信日：2024/3/30

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

とも 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスタオルにつきましては厚手のものを使用している分、重みがありご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら立地や設備、スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当館では確約ではございませんが、お連れ様とお隣のお部屋や同じフロアの手配をリクエストとして承っております。今回、お役にたてれたようでなによりでございます。
ご宿泊のお客様は1階のカフェスペースで10時から20時までソフトドリンクを無料でお召し上がりいただけます。カフェでもお寛ぎいただけましたら幸いでございます。また、ご朝食につきましても感想をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
また名古屋にお越しの際、お力添えができれば幸いでございます。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。とも様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 廣盛

返信日：2024/3/30

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

りりあん 様
この度は、数あるホテルの中からモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館の立地や朝食について、お褒めのお言葉を頂戴できて光栄でございます。
またお客様のおっしゃる通り、1階ロビーの「見れば見るほど迷う地図」では、ホテル周辺のおすすめスポットをご案内しております。
近隣の飲食店や市内の観光地など、何かお探しの際はぜひご活用いただければと存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また名古屋にお越しの際はぜひ当館をご用命いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださりありがとうございます。
フロント 坂口

返信日：2024/3/29

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

おちゃ 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
また当館のスタッフにつきましても、身に余るお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮ながらとても嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様におくつろぎいただけるホテルを目指してまいりますので、お近くにお越しの際はぜひ当館をご用命くださいませ。
おちゃ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中クチコミを投稿してくださりありがとうございます。
フロント 坂口

返信日：2024/3/29

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

ペンちゃ〜〜〜ん 様
いつもモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にお宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館周辺では現在、リニア新幹線開通工事に伴い、道のりが分かりづらくご足労おかけしてしまい申し訳ございません。
しかしながらお部屋や設備、朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しくクチコミを拝読いたしました。
当館では昨年の10月中旬頃からレディースルームをのぞきすべての客室にリファのシャワーヘッドを導入いたしました。また、ご朝食で提供している卵は名古屋コーチンの卵を使用しております。どちらもお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
たくさんのお褒めのお言葉に恥じぬようスタッフ一同精進して参りますのでまた名古屋にお越しの際はご用命くださいませ。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 廣盛

返信日：2024/3/24

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

ゆりちゃん 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食は、地元の食材を使用した和洋食ビュッフェをご用意しております。こちらは皆様からご好評いただいており、ゆりちゃん様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。
また名古屋にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。ゆりちゃん様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミを投稿いただきありがとうございます。
フロント 坂口

返信日：2024/3/24

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

きよみ 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
前回宿泊いただき、またご利用いただけたとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に満足することなく、今後もお客様に寄り添ったホテル創りを目指し、精進して参ります。
パジャマに関しましては通常お部屋にご用意しておりますパジャマよりも少し大きなサイズもご用意しております。ご案内不足でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
次回またご利用の機会に恵まれましたら、是非フロントまでご相談くださいませ。
素敵な時間をと仰っていただき、こちらこそありがとうございます。お客様からのお言葉が私どもの一番の励みでございます。
きよみさまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 上原

返信日：2024/3/22

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

あきらきら 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館のレディースプランは、スタッフがこだわって選んだアメニティや限定の設備をご用意しておりますので、お褒めの言葉を頂戴できて嬉しい限りでございます。
シャンプー類やハンドソープはジルスチュアートのものをご用意しておりますが、こちらもお気に召していただけたようでなによりでございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、より一層皆様におくつろぎいただけるホテルを目指してまいりますので、また名古屋にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
あきらきら様に次回お目にかかれますことを心待ちにしております。
フロント 坂口

返信日：2024/3/20

モンブランホテルラフィネ名古屋駅前からの返信

まるちゃん 様
この度は、数あるホテルの中からモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
当館のご朝食は、地元の食材を用いた和洋食ビュッフェをご用意しております。こちらは皆様からご好評いただいておりますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
また名古屋にお越しの際はぜひ私どものホテルをご用命くださいませ。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
フロント 坂口

返信日：2024/3/20