クチコミ・評価

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルはご指摘通り、設備は決して新しくございませんが、清掃に力を入れ、清潔なお部屋を提供したいと存じます。立地は仙台駅から徒歩4分、広瀬通高速バス乗り場から徒歩1分とコンサートや観光、ビジネスに大変便利でございます。
お部屋の時計は大変申し訳ございませんでした。早速、全部屋点検いたします。ご指摘ありがとうございます。
また推しのライブがございましたら、ぜひまた当ホテルにお越しくださいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/29

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルは仙台駅から徒歩4分、広瀬通高速バス乗り場から徒歩1分と、ライブや観光、ビジネスに大変便利でございます。
近くにはご指摘通り、コンビニやドン・キホーテ、パルコや飲食店も多数あり、便利な立地でございますので、ぜひまた仙台にお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/24

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度は数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂きながら、設備の不備、スタッフの接客で不愉快な思いをされた事、大変申し訳ございませんでした。
今回のスタッフの対応は恥ずかしい限りで、私の指導不足を痛感しております。
設備の故障でスタッフの直接な責任はございませんが、お客様にとっては各スタッフがホテルの代表であるという認識とおもてなしの心の無さが欠如しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、全スタッフに今回のご指摘を共有、二度と同じ事の無いよう、指導・改善致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

返信日：2023/12/27

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
設備で不備がありご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
シャワートイレは電池が消費されておりました。全館確認を行い、全部屋既に改善しております。
シャワーカーテンのレールは早速検討したいと存じます。
加湿器はフロントにて貸し出しを承っておりますので、ぜひご利用下さいませ。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、ぜひまた当ホテルにお越しくださいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。

返信日：2023/12/19

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
貴重なご意見本当にありがとうございます。
ご指摘通り、施設は決して新しくございませんが、改修と清掃に力を入れ、清潔なお部屋を提供して参ります。
今回ご利用のお部屋はビジネスルームとして、机といすを別に設置しており、電源は延長コードを貸し出しておりました。机周りのコンセントは早速検討いたします。
ご指摘の点を全てすぐに改善するという訳には参りませんので、設備の至らない点はリーズナブルな料金と温かい接客で補いたいと存じますので、ぜひまたご利用く下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。

返信日：2023/12/12

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
ご満足頂けて大変嬉しく存じます。
今回ご利用のお部屋は1階にあり、フロント、レストラン厨房、ロビーの音が聞こえるため、訳あり部屋として販売、音に敏感で無い方にお勧めでございます。
当ホテルは仙台駅から徒歩4分、広瀬通り高速バス乗り場から徒歩1分とビジネスや観光、お買い物の拠点として大変便利でございますので、ぜひまたご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/7

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
レストランの臭い、音は申し訳ございません。レストランスタッフに今回のご指摘を共有し、お客様がいらっしゃる事を意識する様、指導致します。
フロントスタッフにはおもてなしの心を持った笑顔の接客が出来るよう指導して参ります。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。

返信日：2023/11/3

ほてるグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルは決して新しいホテルではございませんので、清掃や消毒に力を入れ、気持ちよくご利用頂けるようにしたいと存じます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。これを励みにより一層スキルＵＰに努めて参ります。
より良いホテルになる様、改善して参りますので、ぜひまたご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/28

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルは仙台駅から徒歩4分、ビジネス、観光やショッピングの拠点として、大変便利です。また、広瀬通りの高速バス乗り場まで徒歩1分と絶好の立地で喜ばれております。
バイキングメニューは8月よりお料理やデザート、お飲み物の種類を増やし、通常通りの大皿提供に変わりました。ご利用状況によりお料理が少なくなり、補充が間に合わないなどの改善点がございますので、お料理が無くならない様指導致します。
お客様の貴重なご意見を取り入れてかいぜんに努めて参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/15

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んで頂ながら、設備、清掃でご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
３日に１度の清掃は連泊の方が対象でございますので、今回は当然通常通り清掃しております。
ホコリが溜まっていたとの恥ずかしいご指摘を無くすよう、丁寧な清掃を徹底指導改善致します。
音が聞こえる点はすぐに直すという訳には参りませんので、その分リーズナブルな料金で提供したいと存じます。
今後も改善に努めて参りますのでぜひまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ご指摘ありがとうございました。

返信日：2023/9/6

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
床絨毯の汚れは大変申し訳ございません。汚れの目立つところから交換しておりますが、残念ながら追いついておりません。出来るだけ早く交換をしたいと存じます。
当ホテルの設備は決して新しくございません。至らない点が多々あるかと存じますが、改善・修繕を重ね、より良いホテルにしたいと考えております。
料金は日にちにより変えておりますので、ぜひリーズナブルな料金の日にご利用下さいませ。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。

返信日：2023/8/29

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルは仙台駅から徒歩4分と絶好の立地で、ビジネスや観光、お買い物の拠点として大変便利でございます。
設備はご指摘通り決して新しくございませんが、清掃に力を入れ清潔なお部屋をご提供して参ります。
暑い日が続いておりますが、9月には落ち着いてくるかと存じます。仙台では「定禅寺ジャズフェスティバル」が開催されますので、ぜひまた遊びにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/28

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はせっかく当ホテルを選んで頂ながら、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
バスルームのご指摘は大変恥ずかしい限りでございます。清掃・点検スタッフが発見し報告しなければなりませんが、出来ておらずこのような状態でお客様をお通しする結果となりました。今回のご指摘を反省し、全スタッフに小さなことでも報告する様指導致しました。また、今回のお部屋はすぐに修繕致しました。
机の下の掃除機掛けも手を抜かず、しっかり清掃する様徹底致します。
お部屋の電話機はご指摘通り設置しておりません。携帯・スマートフォンが普及し、電話機の使用が激減しておりましたので、数年前より撤去しております。チェックイン時にフリーダイヤルのお電話番号をご案内しておりますので、ご理解頂ければと存じます。
まだまだ至らない点があるかと存じますが、良いホテルになる様、改善に努めて参りますので、ぜひまたご利用頂ければ、幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。

返信日：2023/8/26

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き、ありがとうございます。
当ホテルはＪＲ仙台駅から徒歩4分と絶好の立地ながら、ご指摘通り大通りに面しておらず騒音が少ないため、ゆっくりお休み頂けるかと存じます。
これから仙台では「仙台七夕」や「定禅寺ジャズフェスティバル」などたくさんのイベントが開催されます。満室になる日が多くなりますので、次回ご利用機会がございましたら、ぜひお早めにご予約下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/14

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き、ありがとうございます。
テーブルの下にセロテープが落ちていた事、大変申し訳ございませんでした。
清掃の不備はあってはならず、今回のご指摘を清掃スタッフ・点検スタッフ全員に共有し、改善・指導致します。
完璧な清掃を目指して日々改善して参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご指摘・ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/4

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
「また利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に喜んで頂けるホテルになる様、施設の改善、スタッフのスキルＵＰに努めて参ります。
コロナがある程度終息し、「仙台七夕」や「定禅寺ジャズフェスティバル」など楽しいイベントが4年ぶりに通常開催される予定でございます。
当ホテルは仙台駅から徒歩4分、「仙台七夕」のメイン会場のアーケード商店街まで徒歩1分と絶好の立地でございますので、ぜひまたご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/30

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に喜んで頂けるホテルになる様、施設の改善、スタッフのスキルＵＰに努めて参ります。
当ホテルは仙台駅から徒歩4分、高速バス乗り場まで徒歩1分と大変便利な立地でございます。ぜひビジネスや観光、お買い物の拠点としてご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/9

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦からの返信

この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしました事、大変申し訳ございませんでした。
最近は満室の日が多く、チェックインのお客様が複数組重なりますとお待ち頂くようになります。
また全国旅行支援も重なり、どうしてもお手続きに掛かる時間が長くなります。お手続きを省く事無く、丁寧にご案内したいと存じますのでご理解頂ければ幸いでございます。
シングルのお部屋のベッドは全室120ｃｍ幅のセミダブルベッドを使用しております。
2名でのご利用も多くありますが、お一人様でも狭く感じられましたでしょうか。
まだまだ至らない点がございますが、より良いホテルになる様、日々改善に努めて参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/28