クチコミ・評価

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターの音でご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございません。シングルルームはご予約の際の記載通りエレベーター横のお部屋になります。シングルルーム以外でしたらエレベーター横は避けられますので、ご宿泊の際はご検討いただければと思います。
1階ロビーのフリードリンクバーとお部屋はお楽しみいただけましたようでこちらとして嬉しく思います。ドリンクはお部屋へのお持ち込みもできます。ごゆっくりお楽しみいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/10

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物自体は築年数が経過しておりますが、2019年3月にリニューアルをしております。
当ホテルは全室トイレとシャワールームがセパレート式になります。水回りは清潔にご利用されやすいかと思います。
当ホテルには地下1階に人工二股温泉がございます。お風呂は屋内にございますが、温泉に向かう道中は一度外を通ります。あまり大きなお風呂ではありませんが、効能もあり、疲れ等に効きますのでゆっくり温まっていただけましたら幸いです。
ホテル周辺徒歩圏内に多くのコンビニや飲食店、商業施設がありますのでお買い物に困ることはあまりないかと思います。周辺地図もご用意しておりますので、是非お役立てくださいませ。
シングルルームはご予約の際の記載通りエレベーター横のお部屋になります。ご不便をお掛けいたします。シングルルーム以外でしたらエレベーター横は避けられますので、ご宿泊の際はご検討いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/10

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めて当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お荷物はそれぞれ、チェックイン前、チェックアウト後でお預かりできます。（貴重品・割れ物・生ものを除く）
お預けされたいものをお持ちになって、フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
今回ご予約いただきましたシングルルームですと、お部屋は約12平米で洗面台もコンパクトになります。ダブルルームでしたら、洗面台も大きくなりますのでご利用いただきやすいかと思います。金額は少し変わりますが、ご宿泊の際はご検討いただけましたら幸いです。
お客様の喉の調子はいかがでしたか。
貸し出し品として、加湿器と空気清浄機がございますのでお申し付けくださいませ。
今回のご宿泊の際にはお渡しができなくて大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/10

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅JR川崎駅、京急川崎駅からそれぞれ徒歩で約10分程の距離に立地しております。
建物自体は築年数が経過しておりますが、
2019年3月に館内をリニューアルしてから、清掃と修繕を行いつつ清潔さを保っております。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
川崎近辺でのご用事の際には、また是非当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/7

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
毎日清掃スタッフが丁寧に清掃を行っております。
1階ロビーにはフリードリンクバー、電子レンジ、トースター、ミニキッチン等がございます。
ご宿泊者様に開放しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/3

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
機械音でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
ご予約時に「シングルルームはエレベーター横のお部屋となり機械音がする場合がございます」と記載しておりますが、
今後の改修の際には防音設備の強化をまいります。
現状は、エレベーター横を避けることができるダブルルームでのご予約をお勧めしております。
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
お風呂の床が滑ってしまうとのことで申し訳ございません。
浴槽を出た足元には滑り止めを置いておりますが、
全体の滑りを止めるよう対策を練ってまいります。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/3

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2019年3月にリニューアルを行っておりまして、お部屋の内装もその際に新しくなっております。
地下1階人工二股温泉をご利用いただきありがとうございます。
毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30の間営業しておりますので、お楽しみくださいませ。
時間帯によっては混み合うこともあるのですが、
お客様のご利用時は、ゆったりとご利用いただけましたようで安心いたしました。
1階ロビーにフリードリンクバーや電子レンジ、トースターをご用意しております。ご宿泊者様に開放しておりますので、ご利用くださいませ。
ドリンクバーのコーヒーをお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/3

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2019年3月に館内をリニューアルオープンしています。
丁寧に清掃を行い、清潔に保っております。
テレビへのご指摘ありがとうございます。確認し、修理を行ってまいります。
建物の構造上の問題で、地下1階人工二股温泉までの道中一度外を通るようになります。冬は上着を着てご利用されることをお勧めしております。
お手数をお掛けしてしまいますが、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/26

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出張でのご宿泊ありがとうございます。
立体駐車場の操作はお客様ご自身で行っていただく形式を取っておりますが、
使い方等のご案内はフロントスタッフが行っておりますのでご安心ください。
ホテル周りは繁華街や、お食事処が多くございますのでお楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/26

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
深夜のチェックインでお疲れだったかと思いますが、
温泉の営業時間が16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30の営業の為、深夜の御案内が出来ず申し訳ございません。
朝方はお風呂をお楽しみいただけて安心いたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/8

アールズフォレストインからの返信

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当館では24時間フロントスタッフが駐在しております。
気にかかる点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
地下1階人工二股温泉もお気に召していただけて嬉しく思います。
毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30までの間営業しております。
お楽しみくださいませ。
今後とも、川崎近辺でのご用事の際の定宿にしていただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/6

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
年末年始はごゆっくりできましたでしょうか。
当ホテルでは、立体駐車場を用意しておりまして、
・通常ルーフ/全幅1770mm×全高1530mm×全長5000mm
・ハイルーフ/全幅1770mm×全高1950mm×全長5000mm
サイズのものは1泊1100円（税込）でご案内しております。
今回、お客様のお車は入庫できるサイズではなかったとのことで、
お手数をお掛け致しました。
提携の駐車場はございませんが、近隣に駐車場がいくつがございます。
お停めされる場所に悩まれましたら、駐車場の地図のご用意がありますので、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/6

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張の際の定宿にしていただき大変嬉しく思います。
建物自体は築年数が経過しておりますが、2019年3月にリニューアルを行っております。館内は清潔さを保っておりますので、気持ち良くお過ごしいただけるかと思います。
地下1階の人工二股温泉の営業時間は毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30になります。
お客様におっしゃっていただいてますように21：00〜0：00頃はご入浴される方が多く混み合いがちな傾向です。ご参考になさってくださいませ。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様が気持ち良くお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。次回のご宿泊の際も、椅子のセッティングはお任せください。お客様にお会いできるのをお待ちしております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/2

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。
地下1階の人工二股温泉の女性浴場は防犯の為に常に施錠をしております。
フロントで貸し出しを行っておりますので、ご入浴の際はお声掛けをお願いいたします。
お風呂自体はお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
今後、案内の徹底をしてまいります。お手数をお掛け致しました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/2

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルからチネチッタまでは徒歩約1分で到着致しますのと、周りは多くの飲食店がございます。とても便利な立地でございます。
当館は木を基調とした内装になっております。木の優しいぬくもりで癒されていただければ幸いです。
ダブルルームは約15平米のお部屋になります。
当館では全てのお部屋がシャワールームのみとなりまして、ご入浴されたい方には地下1階の人工二股温泉をご案内してます。毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30まで営業してますので是非ご入浴ください。
女性浴場は防犯上の理由で常に施錠をしてますので、ご利用前には必ずフロントまでお立ち寄りくださいませ。また、女性浴場の定員は6名様になります。よろしくお願いします。
SDGsへの取り組みといたしまして、歯ブラシセット以外のアメニティは有料となりました。
・男性用セット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン、カミソリ、ジェル＆ローション、ポーチ)　
・女性用セット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン、フェイスケア、パック、ポーチ)　
をそれぞれ300円（税込）で販売しておりますので、必要でしたらご購入をお願いいたします。
また、ハンドタオル・バスタオル・バスマット・パジャマ上下（1サイズのみ）はご宿泊人数分（添い寝の方を除く）をお部屋に設置しておりますので、ご利用くださいませ。
ビジネスホテルではありますが、旅行等のご利用も増えております。
是非また当ホテルでごゆっくりしていただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/2

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
川崎に数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ライブは楽しまれましたでしょうか。
当館地下1階には、毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30の間温泉を営業しております。人工温泉ではありますが、疲れに効きますのと身体がよく温まります。ご入浴いただけまして大変嬉しく思います。
当ホテルを是非川崎での定宿にしていただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/1/13

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅のJR川崎駅、京急川崎駅から徒歩約10分程の距離に立地しております。
当館1階のフリードリンクバーをお気に召していただけて嬉しく思います。24時間稼働しておりまして、お部屋へのお持ち込みもできます。お楽しみくださいませ。
エアコンの清掃に不備がありまして大変申し訳ございません。清掃面の徹底をしてまいります。
お部屋のシャワールームには腰を掛けてシャワーをご利用いただく前提で椅子が設置されております。その為、ゆっくりお掛けいただきながらシャワーを浴びていただけましたらと思います。
清掃を行う日は、利用済みのタオル類は回収するようになっておりますが、回収ができておらず申し訳ございません。清掃スタッフへの指導を徹底いたします。
また、清掃が無い日は廊下の回収用の籠に入れていただけましたら回収いたします。
お手数をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/1/2

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
音でのご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
防音の強化を今後の改修の際の課題にしてまいりたいと思います。
当ホテルは全てのお部屋がシャワールームとトイレがセパレート式になっております。
清潔にご利用いただきやすいかと思います。
1階ロビーもお気に召していただけて嬉しく思います。ご宿泊者様に開放しておりますので、ごゆっくりなさってください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/12/16

アールズフォレストインからの返信

いつも、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル最寄り駅はJR川崎駅と京急川崎駅になります。
どちらも徒歩10分程で到着致しますので、非常な便利な立地かと思います。
当ホテルは川崎では珍しい温泉付きのホテルになります。
人工温泉にはなりますが、疲れ等に効く効能がありますのでごゆっくりご入浴くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/12/14

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1階ロビーに24時間稼働のフリードリンクバーを設置しております。
お部屋にも飲み物をお持ち込みできますので是非ご利用くださいませ。
地下1階人工二股温泉は毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30の間営業しております。21：00頃からご利用される方が多くなります。早めにご利用いただくと比較的ゆっくりご入浴いただけるかと思います。ご参考になさってください。
2019年3月にリニューアルを行っておりますので、築年数は経過しておりますが内装は綺麗に保たれております。快適にお過ごしいただけたということで嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/12/14

アールズフォレストインからの返信

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
首都圏へのご用事の際に、当ホテルを定宿にしていただきありがとうございます。
当ホテルは築年数は経過しておりますが、2019年3月にリニューアルを行ってまして館内は綺麗に保たれております。
また、リニューアルの際に地下1階に温泉を造りました。今では、当ホテルの目玉となっております。毎日16：30〜0：00まで、翌朝6：30〜9：30の間ご利用いただけますので、是非ご入浴くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/12/11

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お疲れのところ、温泉でごゆっくりしていただけましたようで大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉は人工温泉ではありますが、効能があり、疲れ等によく効きます。
効き目がありましたようで大変光栄でございます。
当ホテルではタクシーの手配を承っております。
お役に立てまして光栄に思います。
昨今、タクシー不足の影響で、直前のご予約ですと予約が取れないことがしばしばございます。
予定が決まりましたら、早めにフロントスタッフまでお申し付けいただけますと、比較的予約が取りやすいかと思います。ご参考になさってください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/12/11

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
彼氏さんとのご宿泊ありがとうございます。
地下1階人工二股温泉をご利用いただき嬉しく思います。
小さめのお風呂ではありますが、疲れ等に効く効能がありますのでお楽しみくださいませ。
1階フリードリンクバーもお気に召していただけましたようで光栄でございます。
ドリンクはお部屋へお持ち込みができますので、ゆっくりなさってください。
川崎近辺でのご用事の際には是非また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/12/11

アールズフォレストインからの返信

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
川崎近辺では、温泉付きホテルは珍しい為、
ご入浴されたいということで当ホテルにお泊りいただく方が多くいらっしゃいます。
お客様も温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
1階フリードリンクバー、コーヒーへのご指摘ありがとうございます。
味の確認をし、美味しいコーヒーをお飲みいただけますように調整してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/12/11