エリア: 沖縄県 > 離島 > 宮古島

[ホテル]宿番号:356578

南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダ 口コミ・評判

ハイクラス

シギラ温泉 奇跡の泉
じゃらん.net掲載の南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダの口コミ・評判。 MAP

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  • 南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダ
クチコミ総合
4.4
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ18
  • 部屋
    4.8
  • 風呂
    4.3
  • 料理(朝食)
    4.4
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    4.7
  • 清潔感
    4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    ゆっきーさん
    女性 / 30代

    婚前旅行で初めての宮古島の最終日に利用させていただきました。
    周辺の観光地や部屋の印象は最高で、特にデイベッドは宿泊日がスーパームーンだった日もあり、夜は横になりながら月を堪能することができて最高でした。
    チェックイン時にジュースが出されたのも初めてで嬉しかったです。
    ただ残念だったのは部屋がカビ臭かったこと。
    デイベッドのレースカーテンの裾にカビが付着していたり、寝室の扉を閉めていて、寝ようと寝室を開けたらカビ臭さが充満していたり…。
    また、アメニティでロクシタンが使えるのを楽しみにしていたのですが、変更されてたみたいで、今回のも充分素敵ですが、できれば情報掲載の変更をして欲しかったと残念でした。
    でも、スタッフの対応は良く、その点に関しては気持ちよく利用できて、良い思い出になりました。ありがとうございました。

    総合
    2
    部屋
    2
    風呂
    2
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    2

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 22,001~23,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【25日前予約】1泊朝食付プラン

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    この度は私どもホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。客室がカビ臭かったとのこと、誠に申し訳ございません。清掃担当者は日々清潔を目標に部屋の清掃を行なっておりますが、お客様がご宿泊されたお部屋がカビ臭かったとことは非常に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。清掃担当者にたいしましては、あらためて教育・指導を徹底いたす所存でございます。今回のことに懲りられず、また是非ご宿泊いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
    シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊統括支配人 小田切

    ぺくだみやこさん
    男性 / 30代

    総合的に良かったです。今回2度目の宿泊だったのですがやっぱり来て良かったです。
    ただ、観光地のことを聞いたところ「わかりません」とハッキリ言われたのがガッカリです。その後コンシェルジュに聞いたら教えてくれました。分からなかったとしても「少々お待ちください。調べてきます」と、わかる人に聞きにいくくらいはできたと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ネット限定】1泊朝食付プラン

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    この度は私どもホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    私どもスタッフの一人が、お客様のお問合せに対して不適当な答えを致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう指導してまいる所存でございます。次回、宮古島にご旅行のご予定がございましたら是非、また私どもホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。
    シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊統括支配人 小田切

    yukoさん
    女性 / 20代

    初めての宮古島旅行で利用させていただきました。
    南西楽園のホテルは以前、西表島で利用させていただきましたが、やはりここのデイベッドにはいつもやられてしまいます。
    チェックインして、ちょっとお昼寝・・・のつもりが、夫婦で1.5時間程度しっかり休んでしまい、うっかり夕食の時間になってしまうところでした。
    主人は「こういうベッドが家にもあったらいいのになぁ・・・」と帰るぎりぎりまでゴロゴロしており、お気に入りです。
    プール付きのお部屋ではなかったので、機会があれば是非プール付きのお部屋に泊まってみたいものです(ただし、プールは温水ではないようなので、この時期に思いっ切って予約しても入れなかったかも・・・)。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【25日前までの予約でお得】朝食付きプラン

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    この度は私どもホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご夫妻でデイベッドをお気に入り頂きましてありがとうございます。私どもの考えておりますように、デイベッドをご利用くださいまして嬉しいかぎりでございます。次回も宮古島にお越いただきまして、是非、デイベッドでお寛ぎくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊統括支配人 小田切

    ひろゆきさん
    男性 / 40代

    妻がファンで有る某球団がキャンプする宮古島へ、球団が宿泊するホテル系列との事でこちらを利用。完全に夫婦、カップル向きのリゾート、コンシェルジュが食事アレンジや各種手配を全て受けてくれます。コンシェルジュと相談しホテル施設を使いこなすのが一番です。客室はテラスとデイベッド併設、「食べて寝る」リゾート気分を味わえます。アメニティもかなりの充実振り、ロクシタンの香りを纏うバスタイムは最高、バスローブにガウン(プールやテラス用)ワッフル地のパジャマ。グリーンカード(リネンシーツ交換不要)を積極的に利用、期間中シーツ交換せずにエコ。食事は朝食と夕食は全て館内で、鉄板焼にシーフードにイタリアンとジャンルも豊富。朝食はブッフエ形式、和食が素晴らしい、宮古島沖縄らしい食材を使用し朝御飯に合う味付けは評価。系列施設には都度車で送迎付き。今回は三泊でしたがそれ以上滞在する価値の有るリゾートホテルだと思います。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【3連泊限定★】60日前までの予約でお得(朝食付)

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    この度は南西楽園リゾート「シギラベイサイドスイートアラマンダ」にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
    尚、ご滞在中は客室並びにレストランを含む各施設のご利用にご満喫頂き大変嬉しく存じます。また、エコへのご理解とご協力に感謝申し上げると共に、的を捉えてのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。今後共、お客様のご期待に添えるようコンシェルジュをはじめスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので引続き、南西楽園リゾートをご愛好賜りますようお願い申し上げます。有り難うございました。
    シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊統括支配人 小田切

    さくちゃんさん
    男性 / 30代

    新婚旅行にピッタリなところで来年も行く予定を
    しています。
    敷地内の滝や池にいるカメやカモにビックリしました。
    ちょっとしたテーマパークでしたし部屋も落ち着いていて
    プール付の部屋がお勧めです。
    夕食は別でしたがバスの送迎付でいろいろなところに行け
    沖縄ソングライブもしていて沖縄を満喫できました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年11月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 23,001~24,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【60日前までの予約でお得】朝食付きプラン

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    この度はシギラベイサイドスィートアラマンダにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
    また、ご滞在頂きましたプール付きのお部屋をお勧め頂き大変有り難く感謝申し上げます。広大な敷地を持つ、当南西楽園リゾートは自然環境を重視し花や小鳥、小動物とのふれあいをテーマに自然と語り合うリゾートを目指しております。カメやカモとの出会いに感動頂き大変嬉しく存じます。また、当敷地内を巡回していますシャトルバスをうまくご利用され沖縄を満喫頂き有り難うございました。来年、ご来島の際には更なる感動に出会えるようなリゾートを目指して参りますので、引続き、南西楽園リゾートをご愛好賜りますようお願い申し上げます。有り難うございます。
    シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊統括支配人 小田切

    きゃめさん
    女性 / 20代

    新婚旅行最終日に宿泊させていただきましたが、本当に素晴らしいホテルでした。
    ぜひまた記念日等に使用させていただきたいと思います。
    本当にくつろげました。
    日常を忘れられるホテルでした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年11月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【60日前までの予約でお得】朝食付きプラン

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    この度はシギラベイサイドスィートアラマンダにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
    新婚旅行最終日のホテルとして当ホテルをお選び頂き大変有り難く深く感謝申し上げます。
    尚、ご滞在中はおくつろぎ頂き大変嬉しく思います。
    今後もご期待に添えるよう努めて参りますので引続き南西楽園リゾートをご愛好賜りますようお願い申し上げます。
    記念日にはまたご来島頂けるとの事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございました。
    シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊統括支配人 小田切

    Shellちゃんさん
    男性 / 50代

    今回(11/4,5,6)は2度目の利用です。チェックイン時に前回(昨年5月)の利用日を把握していて下さったり、お部屋のリクエストなどにもこころよく対応して頂き、とても気持ち良く過ごせました。
    レストラン施設も前回と違うお店が増えたことや工夫がしてあり進化していることが感じられました。宮古島へ行く時は、次回もまた利用するつもりですが今から楽しみです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2011年11月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【2連泊限定♪】60日前までの予約でお得(朝食付)

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    この度もシギラベイサイドスィートアラマンダにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
    今回のご滞在も気持ちよくお過ごし頂き大変嬉しく存じます。
    尚、新しくオープン致しましたレストランや各施設にもご満足頂き誠に有り難うございます。
    今後共、お客様にご満足頂けるよう、日々進化し続けるリゾートホテルを目指して参ります。
    引続き、南西楽園リゾートをご愛好賜りますようお願い申し上げます。
    次回も弊社施設をご利用頂けるとの事、ご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。
    シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊統括支配人 小田切

    みぃさん
    女性 / 20代

    この度は一泊二日間でしたが、大変お世話になりました。
    宿泊前から、プランの変更や要望など色々とわがまま言ってしまいましたが、
    全てにおいて答えて下さり、今までの人生の中で一番のホテルになりました。
    レンタカーを借りての宿泊だったのですが、車を使う際もスムーズに手配していただけ、
    外にいる従業員の方が素晴らしいこと☆感動しました!!
    部屋もかなり素敵で、デイベッド部分かなり良かったです。
    今回は朝食だけの利用だったので、次は敷地内のお店に是非とも行ってみたいと思いました。
    本当に人生に残る素敵な思い出が出来ました!!感謝いたします。
    また宮古島に行く際にはお世話になります。
    これからも素敵なアラマンダでいて下さい。本当にありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 27,001~28,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【25日前までの予約でお得】朝食付きプラン

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    この度はシギラベイサイドスイートアラマンダにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
    一泊のご宿泊にもかかわらず、「人生の中で一番のホテルになりました。」との事、私共、ホテルマンにとってこの上もないお言葉、大変嬉しくも身が引き締まる思いです。又、一泊でもご滞在にご満足頂き素敵な思い出ができました事、大変嬉しく存じます。
    今後共、素敵なアラマンダであるようスタッフ一同サービスの向上に努め、ご期待に添えるよう頑張ります。次回、宮古島ご来島の際にも是非、南西楽園リゾートをご愛好賜りますようお願い申し上げます。有難うございました。
    シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊統括支配人 小田切

    おみさん
    女性 / 30代

    主人と子どもと少し長めに6泊しました。このホテルでは一番ランク下の部屋でしたが、とても快適に過ごせました。
    どこかの口コミであまり良くない評価を見たのですが、部屋もホテルまわりも掃除されてましたし、接客態度も丁寧でした。一人イラっとする従業員がいましたが、逆にその人だけが特別な感じで、その他全員親切丁寧でした!
    系列施設への移動は送迎かシャトルバス。移動をすることが多く少々面倒。
    部屋の冷蔵庫には冷凍庫みたいなよくある小さいスペースがありませんでした。なのでアイスを部屋に持って帰って食べることはできません。
    部屋の壁にいくつかコンセントがありビデオや携帯など一度に充電できるのは助かりました。
    子どものアメニティ等は、子ども用の使い捨て歯ブラシ・イチゴ味の歯磨き粉!子ども用のパジャマ!子どもスリッパ!がありました。ありがたいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2011年10月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【長期滞在】5連泊以上〜シギラ温泉特典 (朝食付)

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    この度はシギラベイサイドスイートアラマンダにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
    お子様ご同伴で長期に渡るご滞在、快適にお過ごし頂いたとの事、又、お部屋を始めホテル施設の清掃ならびに接客態度にもお褒め頂き大変嬉しく存じます。
    ただし、1人の従業員が不愉快な思いをさせました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。先月(10月)より、専門講師による長期間に渡るサービストレーニングを開始致しました。今後、このような従業員がいなくなることを願い、全従業員がお客様に感動を与えるよう努めて参ります。
    尚、冷蔵庫に関するご意見は今後、中・長期計画に於いて検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見有り難うございました。今後共、引続き南西楽園リゾートをご愛好賜りますようお願い申し上げます。有り難うございました。
    シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊統括支配人 小田切

    日本さん
    女性 / 30代

    3泊、利用させて頂きました。
    感想は一言で述べると「 最高のホテル 」です!!!!
    全室スイートで、ものすごーく広々としたお部屋でした。
    アメニティは女性に嬉しいロクシタンで、たっぷり利用できました。
    禁煙でプール付きのお部屋で、テラスからの眺めにうっとり幸せを感じました。
    スタッフさん達のサービスも一流で、どんな時も笑顔で快くご対応下さいました。
    本当に本当にありがとうございました!!!!
    最高のスタッフさん達でした!!!!!!
    お値段ははっきりいってお高いですが、それだけの価値と魅力のあるホテルです☆
    また、宮古島を訪れる際は絶対に利用したいホテルです(^−^)
    ラグジュアリーでリフレッシュできる一人旅になりました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年09月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【25日前までの予約でお得】朝食付きプラン

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    日本様、この度はシギラベイサイドスィートアラマンダにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
    ご滞在中ご利用頂きましたプール付きのお部屋並びにアメニティー等設備にもご満足頂き大変嬉しく存じます。又、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変有り難く重ねてお礼申し上げます。スタッフにとりましては大変嬉しく今後の自信と励みとなります。「最高のホテル」と言うお言葉に甘んじることなく、今後共、日本様のご期待に添えるようスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、引き続きお気に入りのホテルとしてご愛好賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございました。
    シギラベイサイドスイートアラマンダ 宿泊統括支配人 小田切

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダの宿泊プラン      
    【60日前予約】1泊朝食付プラン ツイン朝食のみ ¥22,000~/人 (大人2名利用時)
    【ネット限定】1泊朝食付プラン ツイン朝食のみ ¥24,000~/人 (大人2名利用時)
    【25日前予約】1泊朝食付プラン ツイン朝食のみ ¥23,000~/人 (大人2名利用時)

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダの料金・宿泊プラン一覧へ (40件)


    たらちゃんさん
    女性 / 20代

    2歳の子供を連れて、宮古島へ夏休みの旅行に5泊6日でのんびりと伺いました。
    ハード面は清潔で新しく、全体的に大人向けではありますが使いやすいものでした。
    バスルームは猫足のバスタブでおしゃれですが小さい子供には少し危ない気もしました。これは仕方ないことですが・・・。
    お部屋のプールは、2歳の娘もとても気に入って泳ぐ練習もしていましたし、大人が入っても十分楽しめました。
    朝食はルームサービスも選べましたし、特に和食が美味しかったのでよかったです。
    昼〜夕食もルームサービスの内容が充実すると、すてきなお部屋でのんびり美味しい食事がとれるのでもっとよかったかなとおもいます。
    あとは夜のウォーターイリュージョンは、宮古島の美しい夜空を見たいと島を訪れた観光客をがっかりさせる可能性もあると思いました。明るすぎて星があまり見えなかったのが残念です。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年07月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【60日前までの予約でお得】朝食付きプラン

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    この度はシギラベイサイドスィートアラマンダにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。今年の4月よりお子様ご同伴可となり多くのご家族にご利用頂いております。確かに小さいお子様には不具合な所もございますが、ご滞在中、ご利用頂きました宿泊施設をはじめお食事等にもご満足頂き大変嬉しく存じます。ご指摘頂きましたルームサービスにつきましては四季折々の特長を生かしたものを現在検討致しております。また、ウォーターイリュージョンにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。確かに、夜空・星の観察をお楽しみにご来島のお客様も多くいらっしゃいますので、施設内にてスターゲイジング・ツアーを実施致しております。次回ご来島の際には是非、一度ご参加願えれば幸いでございます。今後共、引続き南西楽園リゾートをご愛好賜りますようお願い申し上げます。
    シギラベイサイドスイートアラマンダ 宿泊統括支配人 小田切

    ピグモンさん
    女性 / 30代

    以前にも宿泊したことが有りますが、今回はかなりがっかりでした。
    まぁ、じゃらんの早割りでかなりやすく取れたのと、子供がいたせいも
    あったのか、お部屋は一番端っこで、建物手前にある池はうちの手前までで、テラスの下は枯れ草だらけでした。おまけにホースや配管や板切れがみえていて、せっかくの景色も台無しでした。
    デイベッドには髪の毛と脇の様な毛も落ちているし、まくらは大きなシミがある方を表にしてありました。シャワーは湯が出るまで15分以上掛かることがあるそうで、チェックイン時には説明がなく、とまどいました。
    ホテルのツアーも事前予約していたのに、予約が入っていなく、挙句にわけの分からないうちに違うツアーに参加になっていました。
    これだけグレードが高くてこんなんだと、腹立たしささえ感じます。
    ただ、お部屋は最高ですし、アメニティーなども本当に素晴らしいです。

    総合
    2
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    2

    【2011年07月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 29,001~30,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【60日前までの予約でお得】朝食付きプラン

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    この度もシギラベイサイドスィートアラマンダにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。尚、今回ご利用頂きましたお部屋にご満足頂けなかったとの事、大変申し訳なく存じます。再度ご利用頂いたのにもかかわらずご配慮が足りなかった事は否めません、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました、ディベッドにつきましては、細心の注意を払っているにもかかわらず不愉快な思いご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。また、楽しみにされていたツアーにつきましても手配もれがあったとの事、誠に遺憾ながら返す言葉もございません。早速、原因を追及し改善に努めて参ります。幸いにも、お部屋の設備やアメニティーにご満足頂き大変嬉しく存じます。引続き南西楽園リゾートをご愛好賜りますよう、ご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。
    シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊統括支配人 小田切

    kotarouさん
    男性 / 50代

    親子3人(大人)での旅行で、とても楽しい旅行になりました。スタッフの方の接客も申し分なく、節度を保ちながらも心のこもったおもてなしをしていただきました。とても満足しています。夕食は系列のレストランでいただきましたがおいしかったです。
    お部屋の評価を落としたのは、ソファが1つしかなかったことと、チェストがなかったからです。大人3人がソファ1つで過ごすには不自由です。でもスタッフの方にすぐ対応していただきました。ありがとうございました。チェストは長期滞在するときにちょっとした衣類や小物を片付けるのに便利なのですが、チェストがないためスーツケースから出さなければならず不便でした。あとプールから直接シャワールームに入れなかったのも残念でした。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年07月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 27,001~28,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【60日前までの予約でお得】朝食付きプラン

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    kotarou様、この度はシギラベイサイドスィートアラマンダにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
    ご滞在中は、スタッフの対応並びにお食事等、ご満足頂き大変嬉しく思います。
    しかし、今回は3名様でのご利用にもかかわらずソファにつきましては、配慮が足りずご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    尚、ご指摘頂きました、チェストの設置につきましては、長期滞在されるお客様の事も考慮し今後、検討して参ります。貴重なご意見有り難うございました。
    今後共、引続き、南西楽園リゾートをご愛好賜りますようお願い申し上げます。
    有り難うございました。
    南西楽園リゾート シギラベイサイドスイートアラマンダ 宿泊・料飲統括支配人 小田切

    たーにーさん
    男性 / 50代

    3泊でお世話になりました。
    2度目の利用ですが、大満足です。
    1)部屋と、部屋からの眺め。
    2)朝食・夕食(一度ですが昼食も!)
    3)スタッフの皆さんの応対。
    日頃の喧騒を忘れて、ゆるんだ時間を過ごす、まさにリゾートという感じです。
    宮古島の海の碧さと、空の青さ、星空の素晴らしさ。
    ホテルの近辺に咲き乱れる花と、飛び交う蝶。
    まったりと、ゆったりと過ごさせていただきました。ありがとうございました。
    また、今回は部屋に忘れ物をしたのですが、戻ってからの問い合わせに対しても
    とても親切に対応いただきました。ただのTシャツなんですが、あれこれと思い出の品なので、無くなったらちょっと哀しいなと思ってましたが、無事。
    また次、お世話になるのを楽しみにしてます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年08月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ネット特別プラン】 一泊朝食付

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    たーにー様、この度もシギラベイサイドスィートアラマンダにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
    当ホテル自慢の客室にてのんびりお過ごし頂き、大変嬉しく思います。
    ご滞在中は、施設のみならず、宮古島の自然を満喫頂いたとの事、宮古を愛するスタッフ皆が大変喜んでいました。尚、お忘れ物への対応につきましてもスタッフにお褒めのお言葉を頂き大変恐縮致しております。
    今後も、引続き、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
    またのご来島、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。
    南西楽園リゾート シギラベイサイドスイートアラマンダ 宿泊・料飲統括支配人 小田切

    エルさん
    女性 / 20代

    彼の誕生日に宿泊させていただきました。料理・部屋・サービスや気遣いなどすべてにおいて大変満足です!!!!!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年07月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【60日前までの予約でお得】朝食付きプラン

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    エル様、この度は、お誕生日に合わせてのご来島ならびに私共、南西楽園リゾートをお選び頂き誠に有り難うございました。
    尚、ご宿泊頂きましたシギラベイサイドスィートアラマンダではお部屋をはじめお食事やサービス等、全てにおいてご満足頂き大変嬉しく存じます。
    引続き、ご期待に添えるようサービスの向上に努めて参りますので今後共、ご愛好賜りますようお願い申し上げます。有り難うございました。
    南西楽園リゾート シギラベイサイドスイートアラマンダ 宿泊・料飲統括支配人 小田切

    エミッチョさん
    女性 / 50代

    少し早めの夏休みということで、利用させていただきました。
    フロントからお部屋がかなり離れていましたが、お部屋は贅沢な作りで、お風呂もブラインドを開ければ海も見ることができ、素晴らしかったです。
    ただ、マイナス面は、お湯がなかなか出ず、シャワーを浴びるには必要以上に水を流さねばお湯が出なかったことと、バスルームの換気扇に『力』があるのはわかるのですが、かなりうるさく耳障りでした。
    子供も受け入れ始めたそうですが、大人のホテルとして、子供に媚びることなく貫いてほしかったです。
    またゆっくり利用させていただきたいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年07月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【60日前までの予約でお得】朝食付きプラン

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。また、夏休み休暇の場所として私共、南西楽園リゾートをお選び頂き大変有り難く感謝申し上げます。
    ご利用頂きましたお部屋にご満足頂き大変嬉しく思いますが、給湯システムやバスルームの環境にご不便・ご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後は設備点検や衛生環境の強化に努めて参ります。尚、今年の4月からお子様同伴での宿泊が可能となり、同様のご意見をお持ちのお客様も他にいらっしゃいますが、引続きご利用頂けるとの事、スタッフ一同安心致しました。これからも、大人のリゾートとしての雰囲気を忘れる事なく、ご期待に添えるようサービス向上に努めて参りますので引続きご愛好賜りますようお願い申し上げます。またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    南西楽園リゾート シギラベイサイドスイートアラマンダ 宿泊・料飲統括支配人 小田切

    なっこさん
    女性 / 40代

    昨年はプライベート感を選びプールヴィラロイヤルへ2泊。今年は眺望を重視しプールヴィラへ。
    宮古島の美しい自然をデイベッドから眺め非日常感を味わえました。私たち夫婦は国内外を年数回旅行しますが、当ホテルは旅慣れた方にも充分に満足できると思います。ソフト面に気になる部分もありますが、今後の成長に期待します。可愛いらしいアラマンダの花を思い出にまた仕事頑張ろう!と思える休日でした。追伸、空港でのわざわざのご行為、失礼致しました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    5

    【2011年06月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 29,001~30,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【2連泊限定】「5th POINT」〜ディナー1回付き♪

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    なっこ様、この度もシギラベイサイドスイートアラマンダをご利用頂きまして誠に有り難うございました。今回は眺望を重視してお部屋をお選び頂いたとの事、当ホテルの特長を熟知された上でのご滞在にご満足頂き大変嬉しく思います。
    宿泊設備等、ハード面に恥じることのないようソフト面につきましても、サービスの向上を目指し、スタッフの育成に努めて参ります。今後共、アラマンダのお花をはじめトロピカルフラワーが咲き乱れる南西楽園リゾートをご愛好賜りますようお願い申し上げます。
    又のご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。
    南西楽園リゾート シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊・料飲統括支配人 小田切

    まささん
    男性 / 40代

    梅雨時の平日泊なので格安で利用させていただきました。施設やサービスは十分すぎる物でした。部屋は素敵で清潔で、備品も必要以上のものがそろっていて、子供用にも気遣いが感じられました。対応も都内のホテル並みで大人としてはとても満足のいくものでした。ただ、4月から子どもの受け入れを始めたそうで、おかげで今回、利用させていただけた訳ですが、従業員の対応がすべて大人目線であったような気がします。フロントやレストランの対応は大人としては申し分ありませんでしたが、子どもには声かけ一つ無く、親としては満足のいく対応をしていただいたとは思えませんでした。子供用の遊戯施設ほどの対応は望みませんが、スポンサーとしての親の気持ちを考えていただけると再び利用させていただきたいと考えると思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2011年06月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【60日前までの予約でお得】朝食付きプラン

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダからの返信

    まさ様、この度はシギラベイサイドスィートアラマンダにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。私共南西楽園リゾートでのご滞在にご満足頂き大変嬉しく思います。尚、ご指摘頂きましたお子様への対応につきましては、確かに、今年の4月からお子様同伴でご宿泊頂いておりますが、お子様への対応が十分でなく不慣れであったと深く反省致しております。誠に申し訳ございませんでした。早速、スタッフへの教育を徹底し、今後は「お子様目線での対応」を目指し、お子様共々、ご満足頂けるようサービスのご提供に努めて参ります。是非、次回のご旅行も弊社リゾート施設をご利用頂きますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。
    南西楽園リゾート シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊・料飲統括支配人 小田切

    南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダの宿泊プラン      
    【60日前予約】1泊朝食付プラン ツイン朝食のみ ¥22,000~/人 (大人2名利用時)
    【ネット限定】1泊朝食付プラン ツイン朝食のみ ¥24,000~/人 (大人2名利用時)
    【25日前予約】1泊朝食付プラン ツイン朝食のみ ¥23,000~/人 (大人2名利用時)

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