クチコミ・評価

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
フリードリンクに関しましては、コーヒーの他にも常時20種類のお茶をご用意しております。
多数のフレーバーティをお試しいただけるよう、季節によって中身を変えておりますので、次回お越し頂けましたらぜひお試しくださいませ。
今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参ります。
ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/22

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご宿泊をお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 またご利用頂けましたら幸いでございます。
お部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃の際にお部屋の十分な換気とともに、消臭を徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
また、藤沢方面にお越しの際はぜひEN HOTEL Fujisawaをご利用くださいませ。お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変うれしく思っております。
3月になっても寒い日が続きますが、大きいお風呂にて温まっていただき、お義母様も少しはお疲れがとれていただけたらと思います。
今後も常に皆様が快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んでまいりますので、次回のご機会の際にもぜひEN HOTEL Fujisawaにをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/3/9

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

いつもEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けている事は私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
バイキングに関しましては実現に向け日々検討しております。
実現できるかお約束はできませんが楽しみお待ちいただけましたら幸いでございます。
今後も皆様の思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/5

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足して頂いているご様子のお声は、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。今後も皆様の思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
川沿いの桜並木はとても見事でございますので、ぜひぜひ春にまたお越し頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/20

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
暖かくなりますと、鎌倉、湘南は梅、桜、その他多くの花で彩られて観光するには最適でございます。
引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/20

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただいているご様子のお声は、私どもにとりましてもうれしい限りでございます。これからも常にお客様に喜んでいただけるホテル造りに日々精進してまいります。
春になりますとホテル脇の川沿いが桜並木となりとても見事でございます。暖かくなりましたらぜひ再度ご来館いただきまして川沿いのお花見をお楽しみいただければと存じます。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/14

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご宿泊をお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 またご利用頂けましたら幸いでございます。 今後もお客様のご意見・ご要望、ひとつひとつを参考にしながら今後のサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。 また、藤沢方面にお越しの際はぜひEN HOTEL Fujisawaをご利用くださいませ。お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/13

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

Thank you for your staying at EN HOTEL Fujisawa.
And thank you very much for taking the time to send us your kind feedback.
We are very happy to hear that you enjoyed our hotel.
We will continue to strive for a bright service with a smile aiming for a hotel that will satisfy our customers.
We look forward to your next visit.
Thank you.

返信日：2024/2/9

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変うれしく思っております。
今回のご宿泊時の貴重なご意見、大変ありがとうございます。当ホテルには数名の外国人スタッフがおります。日本語の勉強を日々頑張っております。お客様からの温かいお言葉を励みにさらに精進してまいります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、笑顔で明るいサービスを心掛けてまいります。また藤沢方面にお越しの際はぜひEN HOTEL Fujisawaをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/2/5

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawa にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご多忙の折に感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
藤沢の街をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館は繁華街を抜けた住宅地の中に位置しているため、駅から徒歩圏でありながら静かな環境でご滞在いただけます。
また、ラウンジのフリードリンクや貸出品にお褒めを頂きましたこと、大変恐縮でございます。次回当館にお越しの際、是非またご意見などお聞かせいただけますと幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/31

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
フリードリンクに関しましては、常時20種類のお茶をご用意しております。
多数のフレーバーティをお試しいただけるよう、季節によって中身を変えておりますので、次回お越し頂けましたらぜひお試しくださいませ。
今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参ります。
春になると川沿いの桜がとても綺麗です。
ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/24

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL FUJISAWAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただきましたお声を賜りまして、心より御礼申し上げます。
当館近隣には、駅へ向かうまでの道で数多くのお店が立ち並んでおります。
飲食店につきましては、新規オープン・リニューアルオープンのお店も少しずつ増えてきており、徐々にではありますが、以前より充実したエリアとなっております。
また、当館ラウンジスペースにご用意しております紅茶類も一部種類が変わることがございますので、ご利用の際には是非ご試飲くださいませ。
今後もお客様のご意見を基に快適な空間造りを心掛けて参ります。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/19

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参ります。
ホテルは駅から少し離れておりますが、大きい通りに面しておらず、静かに、ゆっくりとお過ごし頂ける場所でございます。春になると川沿いの桜がとても見事でございますので、暖かくなりましたらまたぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2024/1/17

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度は二回目のご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
当館ラウンジスペースは、コーヒー、紅茶をご利用可能なことから多くのお客様にご利用頂いております。
今後もお客様のご意見を基に快適な空間造りを心掛けて参ります。
また藤沢・江の島・鎌倉地区においでの際には当館に再度、
ご宿泊賜りますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/16

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後もお客様の思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見・ご感想のひとつひとつを参考にしながら、サービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。
また、藤沢方面にお越しの際にはぜひEN HOTEL Fujisawaを宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/1/17

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL FUJISAWAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館ラウンジスペースは、コーヒー、紅茶をご利用可能なことから多くのお客様にご利用頂いております。今後もお客様のご意見を基に快適な空間造りを心掛けて参ります。
また、お部屋での空調調整につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
当館空調は全室集中管理となっており、現在は暖房での運転のみとなっております。冷房への切り替えまでの期間は、送風機の貸し出しにて対応させて頂きます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
全てのお客様が安心してお休み頂けるよう、快適な環境づくりを今後も目指して参ります。この度はお忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらFUJISAWA HOTEL ENを何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/1/16

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に率直なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただいたベッドを確認いたしましたところ、160cm幅の一般的なクイーンサイズで相違ございません。投稿者様のご期待に添えず大変恐縮ではございますが、何卒ご了承くださいませ。
この度の貴重なご意見を参考に、より明確な情報発信を行い、皆さまにサービスの向上、快適な空間の提供に努めて参ります。
投稿者様の今後のご旅行がより良いものとなりますよう、従業員一同心よりお祈り申し上げます。

返信日：2023/12/26

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館近隣にはインドカレーの「プラクリティ」さんをはじめ、駅に向かうまでの道で数多くの飲食店が立ち並んでおります。新規オープン・リニューアルオープンのお店も少しずつ増えてきており、徐々にではありますが、以前より充実したエリアとなっております。ちょっと裏通りに入ったところも含め散策してみるのもお勧めでございます。
ラウンジにご用意しております紅茶類も一部取り置いている種類が変わることがございますので、当館ご利用の際には是非ご試飲くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/11

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

いつもEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
これからも、皆さまが快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指して参ります。
また藤沢・江の島・鎌倉地区においでの際には当館に再度、
ご宿泊賜りますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/3

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN　HOTEL　Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足していただけたご様子のお声を賜りまして、誠に嬉しく心より御礼申し上げます。
当ホテルのベッドのマットレスはスランバーランドというイギリスのベッドメーカーのものでございます。世界的にも高い評価を受けているブランドの一つでございまして、お客様に快適な睡眠をご提供できたことを、私どもスタッフもとても嬉しく思います。
これからも皆様から愛され、親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/27

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawa にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
駅からは少し離れておりますが、その分閑静な住宅地の中に位置しているため、静かな環境でご滞在できます。
また、藤沢は鎌倉や江ノ島へも江ノ電で1本で行ける便利な場所にありますので、藤沢・江の島・鎌倉地区においでの際にはEN HOTEL Fujisawaをぜひよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/16

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
半露天風呂の大きいお風呂にてたっぷりのお湯につかって頂き、快適にお過ごし頂けたご様子のお声を賜りまして、誠に嬉しく心より御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足して頂けるホテル造りに日々努力して参ります。ぜひ、次回のご宿泊の際にも、私どもEN HOTEL Fujisawaをお選びくださいますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/13

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL fujisawaにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は藤沢駅より徒歩9分、駅前の飲食店街からは離れつつも、利便性は悪くない位置にあり、お客様から、静かに宿泊ができた・アクセルの利便性がいいと多くの声を頂いております。
また、ご滞在頂いたツインのお部屋につきましては浴室がガラス張りとなっておりますが、ついたてのご用意もございますので、ご利用頂きたい場合はお声がけくださいませ。（数に限りはございます）
今後ともEN HOTEL fujisawaを宜しくお願い致します。

返信日：2023/11/6

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂いた日は近くで大きいイベントがあり、価格が高くなっておりました。しかしながらお客様にご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様の思い出に残る良いホテルを目指し、お客様のご意見一つ一つを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
また藤沢方面にお越しの際には、ぜひEN　HOTEL　Fujisawaを宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/10/24

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN　HOTEL　Fujisawaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回は皆様の大切なお祝いの日に当ホテルでごゆっくりおくつろぎいただけたことをスタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、お食事は和食・洋食ともにボリュームがある「しらす」のお料理になっておりまして、多くのお客様にご好評を頂いております。お客様にもお褒めのお言葉を頂くことができ、誠に嬉しく心より御礼申し上げます。
ウエルカムドリンクについての貴重なご意見、誠にありがとうございます。フリードリンクにジュースはございませんが、数種類の甘めのお紅茶もご用意しております。お客様に頂いたご意見のひとつひとつを参考にしながら今後のサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、笑顔で明るいサービスを心掛け、鋭意努力をしてまいる所存でございます。引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/24

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL fujisawaにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の照明につきましてはゆっくりとお休み頂けるように、少し光度を落としたオレンジ色のものを使用しており、ご指摘の通り、作業されるお客様には少し暗く感じることもあるかと存じます。数に限りはございますが、貸し出し用として電気スタンドもご用意しておりますので、ご用命の際にはお声がけいただければご用意致します。
当館ではすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるような施設づくりに日々努めておりますので、また機会ございましたらEN HOTEL fujisawaにご宿泊賜りますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/23

ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｆｕｊｉｓａｗａ（FUJISAWA HOTEL EN）からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawa にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
当館は閑静な住宅地の中に位置しておりますため道が分かりづらく、ご足労お掛けしてしまい大変恐縮でございます。ただ、その分静かな環境でご滞在いただけたとのことで何よりでございます。
今後も皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、鋭意努力して参る所存でございます。次回ご来館の際にも是非ご意見を頂戴できますと幸いです。
今後とも当館をご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/12