クチコミ・評価

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度のご滞在につきましてリュー様を残念な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
騒音につきまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様がご快適にお過ごしいただけるよう、注意喚起や案内方法を見直してまいります。
客室に虫が入ってしまい、ご不快の念をお掛けし猛省の限りです。
今後、より一層の細やかな清掃を行い、対策を講じてまいります。
この度頂戴したお言葉を真摯に受け止め、徹底して改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2024/4/30

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

いつも「嬉野温泉　ことぶき屋」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
温泉の温度が低く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
温泉は日によって温度が異なる為、皆様がご快適に温泉を楽しんでいただける温度に調整出来るよう、努めてまいります。
当館の入り口が分かりやすくなりますよう新たに看板を設置いたしましたので、コメントをいただけて安堵いたしました。
お客様に少しでもご快適にお過ごしいただきたい気持ちで、日々おもてなしをしております。
接客を褒めてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
客室から見える夜景を気に入ってくださっていると知り、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2024/4/22

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
温泉の温度が低く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
温泉は日によって温度が異なる為、調整に四苦八苦しています。皆様がご快適に温泉を楽しんでいただける温度に調整出来るよう、努めてまいります。
プランや客室詳細にも記載の通り、当館はお部屋にトイレ・バスはなく、共同のものをご利用いただいております。
ご理解の上、ご宿泊いただけますと幸いです。
築70年の古い建物ですが、リニューアルを行い日々の清掃に励んでおります。
清掃が行き届いていたとおっしゃっていただき安堵の気持ちでいっぱいです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2024/4/8

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
温泉は嬉野エリアでは珍しい、源泉100％かけ流しです。トロッとした泉質をご堪能いただいたようで、大変嬉しいです。
築70年の古い建物ですが、リニューアルを行い日々の清掃に励んでおります。
きれいとおっしゃっていただき、安堵の気持ちでいっぱいです。
またのご利用を楽しみにお待ちしております。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2024/4/2

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
築70年の古い建物ですが、お客様が快適にお寛ぎいただけるよう清掃を念入りに行っておりますので、清潔とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
嬉野温泉は日本三大美肌の湯と言われる程の良泉です。
源泉100％かけ流しの温泉をお楽しみいただけたようで幸いです。
スタッフへお褒めのお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
ぜひまた遊びにいらしてください。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2024/3/26

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
プランにも記載の通り、当館はお部屋にトイレ・バスはなく、共同のものをご利用いただいております。
築70年の古い建物ですが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう少しずつリニューアルを行っております。
スタッフへお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
温泉は嬉野エリアでは珍しい、源泉100％かけ流しです。ゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
あい様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2024/3/20

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただいたと知り、大変嬉しく思います。
嬉野温泉は日本三大美肌の湯と言われる程の良泉です。
源泉100％かけ流しの温泉を満喫いただけましたでしょうか。
併設の「いこい座」にて年に4回「四季の舞」を開催しております。
舞踊鑑賞も受け付けておりますので、機会がございましたら、是非再びお立ち寄りくださいませ。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2024/3/13

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
温泉の温度が高く、堪能することが出来なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お身体は大丈夫でしたでしょうか。
朝は温泉をお楽しみいただけたと知り、安堵の気持ちでいっぱいです。
いつでもお客様が快適な温度で温泉をお楽しみいただけるよう、ご案内方法を改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2024/3/13

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
プランにも記載の通り、当館はお部屋にトイレ・バスはなく、共同のものをご利用いただいております。
築70年の古い建物ですが、リニューアルを行い日々の清掃に励んでおります。昭和の趣を楽しんで頂けたようで、安心いたしました。
当館の温泉は嬉野温泉では珍しい、源泉100％かけ流しでございます。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
またのご利用を楽しみにお待ちしております。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2024/3/1

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
嬉野温泉は日本三大美肌の湯と言われる程、泉質の良い温泉をお愉しみいただけます。
嬉野エリアでは珍しい源泉100%かけ流しの温泉でございます。ゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いです。
現在檜の貸切湯は有料の予約制とさせていただいております。大浴場は自由にご利用いただけますので温泉をお愉しみいただけたら嬉しいです。
スタッフの接客を褒めてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2024/3/1

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
築約70年の昭和の趣を大切にしつつ、お客様に快適にお過ごしいただけますようリニューアルを行っております。お寛ぎいただけたようで、大変嬉しいです。
接客をお褒めいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
温泉は嬉野エリアでは珍しい、源泉100％かけ流しです。自慢の温泉を楽しんでいただけて幸いでございます。
併設の「いこい座」は1〜3月、6〜8月、11月の第4土・日曜に「四季の舞」を開催しております。
舞踊鑑賞も受け付けておりますので、機会がございましたら、是非再びお立ち寄りくださいませ。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2024/1/27

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
当館は嬉野温泉では珍しい源泉100％かけ流しの温泉でございます。
貸切風呂は2名様用の檜風呂（無料）と、最大8名様までご入浴いただける広々とした半露天風呂（有料）をご用意しております。
ゆっくりとお寛ぎいただけたと知り、大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、ぜひまた遊びにいらしてください。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2024/1/16

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
大浴場につきまして、かけ流しの湯量が少なくご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
温泉は日によって湯量や温度が異なる為、調整に四苦八苦しています。
大浴場の広さや排水につきましても、ご迷惑をおかけしたようで申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、心より感謝致します。
接客につきまして、お褒めのお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
築70年の古い建物ですが、お客様が快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同日々頑張っておりますので、大変嬉しく思います。
当館は観光からビジネスまで、老若男女問わずご利用いただいております。
機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2023/12/4

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
日本三大美肌の湯と呼ばれる嬉野温泉♪当館はその中でも珍しい、源泉100%掛け流しでございます。
JO様のご期待に応えることができたようで安心いたしました。
4回もご入浴いただけて嬉しい限りです。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2023/11/15

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

お風呂場の換気が弱く、息苦しく感じさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
ピロシ様のおっしゃる通り当館は築70年の建物を改装し、昨年リニューアルオープンいたしました。
様々な場所を修繕したのですが、脱衣所にエアコンを設置することができませんでした。
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
嬉野温泉は日本三大美肌の湯と言われる程、泉質の良い温泉をお愉しみいただけます。
嬉野エリアでは珍しい源泉100%かけ流しの温泉ではございますが、ご満足いただけなかったようで残念に思います。
当館は観光からビジネスまで、老若男女問わずご利用いただいております。
機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2023/10/11

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
快適に過ごせたとおっしゃっていただけて安心いたしました。
お風呂は男女別の大浴場と、無料の檜貸切風呂と、有料にはなりますが半露天風呂をご利用いただけます。
嬉野温泉では珍しい、源泉100%かけ流しでございます。入浴を楽しんでいただておりましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2023/9/11

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
落ち着ける旅館とおっしゃっていただけて、嬉しい限りでございます！
げじ様の癒しとなりましたこと、光栄です。
木造建築のため音が響きやすくなっておりますが、気にならなかったとおっしゃっていただけて、安堵の気持ちでいっぱいです。
現在、各部屋順番に防音工事を行っております。洗面やトイレは共同ですが、少しでも快適になればと考えております。
料理人や配膳スタッフがいないため、料理の提供はできかねますが、当館の周辺には飲食店がたくさんございます！
地元の飲食店でお食事をお楽しみいただけますと幸いです。
げじ様のまたのご利用を、楽しみにお待ちしております。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2023/8/19

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
日本三大美肌の湯の一つである嬉野温泉は、昨年秋に新幹線の駅ができ、便利になりました。
当館は築70年の木造建物をリニューアルしておりますので、ドラちゃん様のおっしゃる通り声が響きやすくなっております。
お部屋でお寛ぎいただけましたようで安心しました。
当館の温泉は嬉野温泉では珍しい、源泉100％かけ流しでございます。
ご宿泊いただいた日はほぼ満室状態でしたが、温泉を貸切り状態でご堪能いただけたようで嬉しいです♪
周囲には公共浴場シーボルトの湯や多くの飲食店があり、嬉野温泉を楽しめる好立地となっています。
スタッフの対応についてもお褒めくださりありがとうございます。
再び嬉野エリアにお越しくださる機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2023/8/2

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
遅くまでお仕事お疲れ様でございました。
当館は嬉野温泉では珍しい、源泉100％かけ流しです！
お仕事の疲れをとることができておりましたら幸いでございます。
再び嬉野へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
たま様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2023/7/24

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
日本三大美肌湯の嬉野温泉。その中でも当館は珍しい源泉100％かけ流しの温泉でございます。
期待通りとおっしゃっていただけて安心しました。
当館は築70年の建物をリニューアルし、昨年オープンいたしました。
不便に感じられる点もあるかと思いますが、良い宿とおっしゃっていただけてとても嬉しいです。
あきすと様のおっしゃる通り、建物の裏手に川があり、川沿いの客室からは風情ある風景をお楽しみいただけます。
周辺には飲食店もあり、お食事には困らない立地でございます。
嬉野の街と温泉を自由気ままにお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2023/7/10

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
当館の駐車場は敷地内ではないため駐車場の位置が分かりづらく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
フォトギャラリーに駐車場の図を記載しておりますが、今後ご案内方法の改善を検討いたします。
当館の温泉は嬉野温泉では珍しい源泉100％かけ流しでございます。
気に入っていただけたようで幸いでございます。
機会がございましたら、是非また自慢の温泉に浸かりに遊びにいらしてくださいませ。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2023/7/3

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
ゴマ様が我慢されていたとは知らず、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
プランにも記載しております通り、当館は木造建築のため音が響きやすくなっております。
注意書きはさせていただいておりますが、会話が弾みお声が大きくなるお客様もおられます。
もし次回ご宿泊いただけるようであれば、ご不便を感じられましたら遠慮せず、お申し付けくださいませ。
この度いただいたご意見は、スタッフに共有しチェックイン時のご案内方法を見直してまいります。
温泉につきましても、窮屈と感じさせてしまいましたようで申し訳ございません。
泉質をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2023/6/2

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
初めての佐賀旅行で当館にご宿泊いただき、とても嬉しいです。
温泉好きのうっちー様ご夫妻に、温泉を満喫いただけたようで安心いたしました。
スタッフと温泉をお褒めくださり、感謝の気持ちでいっぱいです＾＾
2回目の佐賀滞在も、当館をご利用いただけますと幸いです。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2023/6/2

嬉野温泉　ことぶき屋からの返信

この度は数ある旅館の中から「嬉野温泉　ことぶき屋」をお選びくださり、誠にありがとうございました。
当館は築70年の建物でございます。
リニューアルを行いましたが、ご不安を感じさせてしまっておりましたら申し訳ございません。
温泉は嬉野温泉では珍しい、源泉100％かけ流しでございます。
泉質には自信がございますので、えみたん様にお楽しみいただけてとても嬉しいです。
えみたん様のおっしゃる通り、周辺には飲食店がございます。
ゆっくりと嬉野旅行を楽しんでいただけたようで、安心いたしました。
温泉に浸かりたくなったら、是非また遊びにいらしてくださいませ。
嬉野温泉　ことぶき屋

返信日：2023/6/2