コテージ＆カジュアルフレンチ　軽井沢ベルンの森 よくあるお問い合わせ

元々軽井沢は正しい場所がカーナビで表示されないことが多く、 お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。 当館の場所を検索される際の住所をご案内いたします。 ↓↓必ず　　大字（おおあざ）を入れてくだ... 続きを読む

レイトチェックアウトは追加料金にて承っております。 ２名様：１時間３，１５０円 ３〜６名様：１時間５，２５０円 当日の予約状況によって、承れない場合もございます。 続きを読む

ペットのご利用はご遠慮いただいております。 （しつけをされた小型犬を含む、犬猫小動物など、ペット全般） 当施設より車５分のペットホテルをご紹介しております。 お問い合わせは、直接「アフガン」さんへ... 続きを読む

４棟のコテージは６名用と４名用が各２棟ずつございます。 ※写真はミューレン棟のリビングです。 ６名用コテージ（ミューレン棟・シオン棟）は いずれも同じ広さ、同じ間取りです。 家具や色合いは違いますが... 続きを読む

当館は緩やかな丘陵に建っているため、 駐車場からレストラン棟まで３〜４階分の階段があり、 駐車場からコテージまで階段をご利用いただいております。 【旅行用バッグでお荷物をご持参いただくお客様にお知ら... 続きを読む

当館より車２分にセブンイレブンがございます。軽井沢町のコンビニは２３時で閉店します。朝は６：３０より開店します。町の規則により２４時間営業のお店はありません。お早めのお買い物をお勧めいたします。 続きを読む

大浴場はございません。写真は各コテージに備え付けの、２４時間人口温泉のお風呂でございます。シャワーが２台ついていて浴槽も大きめなので、２名一緒に入れます。（介護用の椅子などはご用意しておりません） 続きを読む

レストランは吹き抜けの空間となっておりますので個室はございません。 続きを読む

レンジや湯煎で温め直ししてご用意させていただきますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください。 続きを読む

アレルギーをお持ちの方には、アレルギー食材を極力取り除いた料理をご用意しておりますが、チキンブイヨンなどの料理の元になるスープの中に入る食材（ダシ用の野菜や鶏肉など）や少量でも強いアレルギーが出てしま... 続きを読む

館内のレストラン・バーではドレスコードによる服装の制限はございません。（室内用ゆかた、ジャージ、スリッパでのご来店はご遠慮いただいております。） 続きを読む

お子様メニューをご用意しております。 ●１，９９５円（２才〜６才） ハンバーグ・野菜のソテー・マッシュドポテトスープ・フルーツ・パン１個 ●２，６２５円（６才〜１２才） 豚ホホ肉の赤ワイン煮・白身... 続きを読む

お子様用メニューはお一人様１，０５０円にて大人料理の半分量にてご用意しております。和食のご用意はございません。 続きを読む

ご夕食は１８：００／１８：３０／１９：００のいずれかをお選びください。 ご朝食は　７：３０／　８：００／　８：３０のいずれかをお選びください。 以上の時間以外でご利用希望のお客様はご相談ください。 続きを読む

ございません。当館より車５分にコインランドリーがございます。 続きを読む

ご用意しておりません。 続きを読む

●タオル類●ハンドタオル・フェイスタオル・バスタオル・バスマット ●アメニティー●ハブラシ・シャワーキャップ・カミソリ・綿棒・石鹸 シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・ドライヤー 以上を... 続きを読む

特にご用意しておりません。 続きを読む

どちらもございません。小さなお子様はベッドを２台つけて落ちないようにご用意しております。 続きを読む

お子様用冷却シート、絆創膏、殺菌消毒薬、頭痛薬、胃薬などの通常薬局で販売しているお薬をご用意しております。その他、氷枕や体温計もございます。 続きを読む

自動販売機はございません。ルームサービスはレストランのドリンクメニューの中から２０：００まで承っております。 続きを読む

インターネット無料アクセスについて ●ワイヤレスランのアクセスポイント コテージ全棟とレストラン、テラスにてご利用いただけます。 パスワードを設定してありますのでフロントにてお問い合わせくださ... 続きを読む

送迎バスはございません。タクシーでのご来館をお勧めしております。軽井沢駅から当館まで約２，３キロ、１，０００円前後の乗車料金となります。 続きを読む

チェックイン当日から、チェックアウトした日の夜まで無料でご利用いただけます。 続きを読む

フロントにて承っております。 14:00までにお荷物を持ち頂ければ、翌日の配送が可能です。着払いでの配送になります。 続きを読む

宅配伝票に、ご宿泊日とご予約名（フリガナ）をご明記のうえ、軽井沢ベルンの森宛てにお送りください。なお、ヤマト便以外は午前中に到着しませんので、チェックイン当日は間に合わない可能性があります。（〒３８９... 続きを読む

ホテルにご到着の際は、フロントでお預かりいたします。フロントとレストランが同じ空間にあるため、繁忙期のランチタイム中（１２：００〜１４：００）はお荷物のお預かりがスムーズに行えない場合がございます。あ... 続きを読む

現金、もしくはクレジットカードによるお支払いをお願いしております。現金の場合はチェックインの手続きの際、お部屋代（税金込）をお預かり致します。また、クレジットカードの場合は、同様にチェックイン時にご提... 続きを読む

チェックインは２１：００までとなっております。２１：００以降のチェックインは承っておりません。 続きを読む

チェックイン１５：００〜２１：００まで、チェックアウト１０：００となっております。宿泊プランによってチェックアウトの時間が異なります。 続きを読む