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[ホテル]宿番号:359030

コンフォートホテル広島 口コミ・評判

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  • コンフォートホテル広島のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

コンフォートホテル広島
クチコミ総合
3.5
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ322
  • 部屋
    3.3
  • 風呂
    2.9
  • 料理(朝食)
    3.8
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    3.8
  • 清潔感
    3.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    やんとさん
    男性 / 30代

    造りは古いが寝泊りする分には問題なし。ただ、トイレを流す際は足で踏むレバー式で奥に有る為面倒くさい。対応等は他のコンフォート同様良いと思う。一番安いプランで宿泊したが、他にも余り値差のないプランも有るので割安感はない。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Early Rate【〜3日前】早期予約割引◆朝食&珈琲♪

    チチンプイプイさん
    女性 / 50代

    急な宿泊でしたが、朝食付きのリーズナブルなプランが見つかり助かりました。うれしかったのは、備え付けの消臭剤で、気になるお部屋の臭いを消して、快適に過ごす事ができました。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Summer Rate☆Comfort スタンダード◆朝食&珈琲♪

    みなみさん
    女性 / 30代

    建物自体は古かったのでお風呂とかは”それなり”だったけど、交通の便もよくコストパフォーマンスにも満足。
    ただ防音がイマイチで他の部屋の話声が聞こえたりしていたので…気になって目が覚めたりしたのは残念でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Spring Rate☆Comfort スタンダード◆朝食&珈琲♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお休みいただけなかったこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。根本的な解決までには、まだ多くの日数を頂戴せざるを得ないのが大変心苦しく存じます。なんとか私どものサービスなど、その他の面においてカバーして余りあるものとするべく、ホテルスタッフ一同、全力を挙げて取り組んで参りますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

    やっさんさん
    男性 / 30代

    全体的に少し古びた感じの建物で、特に壁が薄いのか隣の部屋の話し声が気になりました。
    朝食は種類・量ともに満足ですが、トレイが小さく少し不便に感じました。
    もっとも、接客は丁寧で、部屋も清潔に保たれており、値段のことを考えると妥当な感じがします。

    総合
    4
    部屋
    2
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Weekly Stay【5連泊〜】ディスカウント◆朝食&珈琲

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけなかったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。設備上の問題ゆえに、早急な解決が難しい現状、なんとか私どものサービスにおいてご満足を得られないものかと、日々苦慮しておりますが、まだまだ力の及ばないことが大変歯がゆく、申し訳ない思いでいっぱいでございます。今後も全力で、スタッフ一同精進を重ねて参る所存でございますので、誠に勝手なお願いながら、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    うしさん
    男性 / 20代

    夫婦で広島旅行に行った際に利用しました。電停やコンビニが近く、ロケーションはかなり良いです。部屋はお値段相応…ですが、朝食無料サービスが思っていたより充実しており、満足でした。
    コロプラのキャンペーン付プランで宿泊したのですが、ホテルの方も慣れていなかったのか、受け取ったアイテムが「1人分」しかなかったのが残念でした。(帰ってきてから気付いたのがさらに残念…)。
    リーズナブルに、便利に泊まりたい方にはおすすめです。近所に同系列の「広島大手町」があるのでお間違えなきよう!

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【県コロカ付】コロプラ×コロ旅♪◆朝食&珈琲

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかくの特典をお渡しできなかったこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。不足分は遅まきながらお送りさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。今後、新旧いかなるものにおきましても、この度のような不手際のなきよう、全力を挙げて再発防止に努めて参りますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、今後の私どもにご期待願えるのであれば、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    はるさん
    女性 / 30代

    心斎橋のコンフォートホテルに以前宿泊させていただいたので、今回広島の際も利用させていただきました。朝食無料や、ウェルカムドリンク、携帯電話充電器、フットピローなどの貸出サービスもあり、大変助かりました。
    レンタサイクルもあったのは、知らなかったので、次回は利用させていただきたいです。
    1つだけ残念なのは、深夜、廊下やエレベーター前にいる人の話し声や、走る音が、まる聞こえだったので、何度も目が覚めてしまいました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Spring Rate☆Comfort スタンダード◆朝食&珈琲♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお休みいただけなかったこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。設備上の問題を根本的に解決することは、すぐに叶うことではございませんが、それまではなるべく多くのお客様にごゆっくりとお休みいただけますよう、知恵の限りを尽くし、少しでも緩和できますように全力を挙げて参ります。今回ご満足いただけたサービスはもちろん、まだご利用でないサービスも次回ご宿泊時にはご満足いただけることと存じますので、今後とも全国のコンフォートホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    愛鯉さん
    男性 / 40代

    いつ行っても安心して泊まることができます。設備的には値段相応というところでしょうが、電停からの近さや周辺コンビニの多さ、そしてフロントの方の好感あふれる対応がリピートの決め手です。
    ぜひまた利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Early Rate【〜3日前】早期予約割引◆朝食&珈琲♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、数々の嬉しいお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。私どものサービスへのお褒めの言葉はどれも非常に嬉しく思いますが、なによりもご満足のいくご宿泊であったことが一番嬉しく思っております。いつでもご満足いただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    デキスギくんさん
    男性 / 30代

    朝食、部屋ともに様々な意見があると思いますが、値段からして妥当かなと思います。
    フロントの対応が良かったです。チェックアウト後に荷物を預けたかったのですが快く受け取ってくださいました。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Spring Rate☆Comfort スタンダード◆朝食&珈琲♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。私どものサービスに対してのお褒めの言葉、非常に嬉しく思います。仰せの通り、設備面で様々な声を頂戴しており、早急な改善ができていない現状、私どものサービスで何とかご満足いただくべく、日々精進を重ねております。お客様に、手放しで喜んでいただけるホテルとなれる日まで、引き続き努力に努力を重ねて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    snoopyさん
    女性 / 40代

    値段、朝食無理は、とても良かったですね。しいて言えば、若干ベッドのマットが固い。腰の悪い方には不向き。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆4/30〜5/11限定GWオフピーク☆最大32%オフ!

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿までいただきまして厚くお礼申し上げます。朝食サービスにつきましては、ご満足いただけたご様子で大変光栄に感じております。今後も更なるサービス向上を目指して取り組んで参ります。ベッドにつきましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。すぐに交換を行うことは困難ではございますが、今後の改善課題として取り上げさせていただきますので、ご理解いただけましたら幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございました。

    にゃいさん
    女性 / 40代

    建物は古いけれど、掃除が行き届いていたので気になりませんでした。
    自転車の無料レンタルには、とても助かりました。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】※Value Stay【月・金・日曜】限定バリュープライス♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。レンタル自転車がお客様のご宿泊のお役に立てた様子で、大変嬉しく存じます。施設の古さは否めませんが、今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設のメンテナンスに努めて参ります。次回広島へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    サマンサさん
    男性 / 30代

    観光で利用させていただきました。
    3泊しましたが部屋も広くウェルカムドリンクがあり便利でした。
    観光にはとても便利な場所にあるホテルでした。
    朝食も美味しかったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆平日限定★カップルステイ18時以降in♪朝食無料

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご感想までお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。今回のご宿泊がお客様のご旅行のお役に立てましたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。当ホテルは市内中心部に立地しており、観光、ビジネス、イベントと多方面にわたって多くのお客様からご好評の声を頂戴しております。自慢の無料朝食サービスは、季節ごとに違ったメニューを取り揃えておりますので、次回お泊まりいただいた際にも満足していただけましたら、幸いでございます。これからもお客様の声に甘えることなく、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用をお待ちしております。

    あんぱんさん
    女性 / 20代

    とても親切で、朝食はバイキング形式で選べて良かった。
    宮島へ行く際、市電の料金を聞いて行ったが、その情報が間違っていた。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Early Rate【〜14日前】早期予約割引◆朝食&珈琲♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご案内に際する不手際、誠に申し訳ございませんでした。基本的なご案内を誤るなど、あってはならないことであり、今後、このような事態が起きぬよう、今一度情報を洗い直し、正しい情報を全スタッフに周知いたしました。また、より正確にわかりやすく伝わるよう、ご案内の仕方そのものについても見直しをしております。誠に勝手なお願いながら、今一度私どもに挽回の機会をお与えいただきたく、伏してお願い申し上げます。広島にお越しの際は当ホテルのご利用をお願いいたします。

    みったんさん
    女性 / 40代

    コーヒーが自由に飲めたり、朝食も種類が豊富だったり、価格のわりによかった。
    ただ、駐車場がもう少し近いと便利だなと思いました。
    フロントの女性の方の対応はとてもよかったです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Early Rate【〜14日前】早期予約割引◆朝食&珈琲♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙にもかかわらずご感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの自慢のウェルカムドリンクサービスや無料朝食サービスにご満足いただけたご様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。朝食は季節によってメニューも変更しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご利用くださいませ。駐車場に関しましてはお客様にご不便な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。早急の改善は難しいですが、お客様のお声を大切にサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    えっちゃんさん
    女性 / 30代

    泊まるだけだったので値段も良かったです。壁が薄く声が聞こえるのは気になりましたが…。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆GW限定☆ノーマイカーでラクラクステイ!朝食無料

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。仰せの段、多くのお客様にご指摘賜っておりながら、未だ根本的な解決に至っていないこと、ただただ申し訳なく思っております。大変申し訳ございません。何とか快適にお過ごしくださいますよう、心血を注いで考え抜き、私どものサービスをよりレベルアップして参りますので、今後ともコンフォートホテル広島、並びに全国のコンフォートホテルへ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    まさくまさん
    女性 / 30代

    広島観光で利用しました。フロントの方の説明が分かりやすく、ウェルカムドリンクと無料朝食のサービスがとても良かったので、次の機会にも利用したいです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆GW限定☆ノーマイカーでラクラクステイ!朝食無料

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。投稿よりご満足いただけた様子がうかがえて、大変嬉しく存じております。お客様のこのような投稿が私どもにとって何よりの励みでございます。よりご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参りますので、今後ともコンフォートホテル広島をご愛顧くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    セイジカさん
    男性 / 30代

    フロントの対応が非常に良い。特に女性従業員が皆さん感じがよかった。
    値段自体が低価格なので部屋は普通ではあるが従業員さんたちの対応で非常に品があるホテルと感じた。
    大変満足しました。
    出張や一人旅ではまた利用致します。

    総合
    5
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆4/30〜5/11限定GWオフピーク☆最大32%オフ!

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。文面を拝読しまして私どもも大変嬉しく存じます。今度もご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。また広島へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    日出さん
    男性 / 40代

    この度利用させてもらいましたが、市の中心部へのアクセスも良く、また接客など部屋もきれいなうえ、低価格なうえ朝食付満足な滞在をおくることができました。
    少し駐車場が遠いのはあれですが、総合的にはまた利用したいと思いました。
    良い広島の思い出あいがとうございました!

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆4/30〜5/11限定GWオフピーク☆最大32%オフ!

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、当館のサービスに対して、ご満足いただけた様子が拝読でき、大変光栄に存じます。今後も、現状に満足せず、ウェルカムドリンクサービスや無料朝食サービスなど、お客様にお値打ちと感じていただけるようなサービスをご用意し、日々お客様の声を大切にして業務に取り組んで参ります。駐車場については当館から歩いて4,5分程度の契約駐車場の案内となりますので、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。次回のご利用をお待ち申し上げております。

    SS195433さん
    男性 / 50代

    初めての利用です。値段は安く、おまけに朝食まで無料。非常に満足しました。また、利用させていただきます。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Early Rate【〜3日前】早期予約割引◆朝食&珈琲♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。朝食の無料サービスについては全国のコンフォートホテルでご用意しております。今後も、お客様に便利でお値打ちであると、いっそう満足していただけるようにサービスの充実に努めて参ります。次回広島にお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    心さん
    女性 / 30代

    0才、3才の子供と4人でツインで予約しましたが、事前にお願いしたら子供がベッドから落ちない様に2台つけて頂きました。携帯電話の充電器用のコンセントが枕元にありませんでした。洗面所が臭く旦那は夜中じゅう、咳が治まりませんでした。トイレを流す所が足で踏む感じのタイプで残念でした。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    1
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    2

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆4/30〜5/11限定GWオフピーク☆最大32%オフ!

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿までいただきまして厚く御礼申し上げます。施設面では、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。大きな改修をすぐに施すことが困難ではございますが、お客様のご意見をもとに今後の改善を検討させていただきますので、何卒ご理解いただけましたら幸いに存じます。また日頃の施設メンテナンスと清掃面に尽力し、少しでもお客様に快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、今後も全国のコンフォートホテルおよびコンフォートホテル広島をよろしくお願いいたします。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。次回のご来館を従業員一同、お待ち致しております。

    シュンさん
    男性 / 30代

    普通の少し古めかしいビジネスホテルです。汚くは無いんですが綺麗な感じもしません。ウェルカムドリンクのコーヒーと無料の朝食は特筆ものです。1,000円前後のバイキングにはそりゃ到底かないませんが、無料と言うと普通パンと卵とフルーツ、コーヒー程度の簡易朝食ですからこれはびっくりですね。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】※Spring Rate☆Comfort スタンダード◆珈琲サービス

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。無料朝食サービスは私どもにとって、自慢のサービスでございます。有料、無料にかかわらず、ここが一番!と感じていただくサービスを目指し、よりよいサービスにして参ります。設備面は確かに古さを感じてしまう箇所も多くございますが、それでもキレイとおっしゃってくださいますよう、日頃のメンテナンスや清掃に気を配り、お値段以上のホテルを目指して参りますので、今後ともコンフォートホテル広島、ならびに全国のコンフォートホテルへ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    kboyさん
    男性 / 40代

    壁が薄くてお隣の声が聞こえ過ぎです、構造上の問題なので対応は難しそうですが…朝食はとても良かったです!

    総合
    2
    部屋
    1
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆平日限定★カップルステイ18時以降in♪朝食無料

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。設備上の問題点はご賢察の通り、すぐの対応が難しいものばかりでございます。すぐに改善できかねる以上、お褒め下さった無料朝食サービスや、私どもの接遇等、他の面でカバーしていきたく存じます。今後もご愛顧を賜ることができますよう、スタッフ一同精進を重ねて参りますので、どうかコンフォートホテル広島、並びに全国のコンフォートホテルを、これからもよろしくお願い申し上げます。

    げんさんさん
    男性 / 50代

    いろんな所を出張で廻って疲れた体にウエルカムコーヒーが染み渡ります。
    特に今回は爆弾低気圧のせいで新幹線に缶詰状態があり広島のJRも運休!
    いつものなれたホテルに着いた時は「ほっと」しました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆3/25〜4/7限定☆HotDealバリューナイト☆32%OFF

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、嬉しいご投稿までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回の天災では、さぞかしお疲れになったことでしょう。多くのお客様のお顔に浮かぶ、ただならぬ疲労感は私どもも感じておりました。その中で、私どものホテルにて安らぎを感じてくださったことは、私どもにとっての無上の喜びであり、それこそが私どもにとっての安らぎとなります。これからも、皆様がホッとできるホテルであり続けるよう、精進を重ねて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。それでは、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    さかちゃんさん
    女性 / 50代

    この度、利用2回目です。 ベッドが広く、枕が寝やすいです。 朝食の おにぎりが美味しいです。
    広島に行く時は、また 利用させていただきます!

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Early Rate【〜14日前】早期予約割引◆朝食&珈琲♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    いつもコンフォートホテル広島にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。オリジナル枕や無料朝食サービスをお気に召していただけたようで何よりでございます。快眠は当館が力を入れているサービスのひとつでございます。フロントにて足枕の貸出しも行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。これからも、よりご満足いただけるようサービスの向上や施設管理に努めて参りますので、次回も是非コンフォートホテル広島をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ろっきー♪さん
    男性 / 30代

    一般的なビジネスホテルといったところです。
    部屋はシングルにしては少し広めで圧迫感などはありませんでした。
    ウェルカムドリンクの飲み放題やインターネットの無料利用などのサービスは嬉しいですね^^
    朝食は種類も豊富でおいしく頂きました^^
    全体的に宿泊料金の割には十分満足です♪
    あとしいていうならば、駐車場代がもう少し安くなって欲しいですね。
    また広島に旅行に行った際は利用させていただきたいと思います。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 団体旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Early Rate【〜14日前】早期予約割引◆朝食&珈琲♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想までお寄せくださいまして、重ねて御礼を申し上げます。当館のシングルルームは全てセミダブルの広さに対応しておりまして、お一人様のご利用でも、ゆったりとご利用頂けたと存じます。ウェルカムドリンクサービスや、インターネットが無料でご利用頂ける事、また、朝食の無料サービスは広島のみならず、全国のコンフォートホテルでも実施しておりますので、またご利用の機会がございましたら、是非、お楽しみくださいませ。しかしながら、駐車場に関しましては専用駐車場を設けておりませんので、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    JUNさん
    男性 / 40代

    今回で2回目の利用です。前回はとても綺麗な部屋だったのですが、確かにスリッパが用意されてはいますが、素足で歩くには少し床ジュータンが古く抵抗がありました。室内の空調は快適でしたが、ユニットバストイレの換気扇が全く動かずスイッチもないので…朝食バイキングとウェルカムコーヒーは大変満足しました!

    総合
    2
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    2

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Early Rate【〜14日前】早期予約割引◆朝食&珈琲♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見までいただきまして厚く御礼申し上げます。施設面につきましては、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。大幅な施設改修を行うことは、困難ではございますが貴重なご意見としていただき今後の改善に努めて参りますので、ご理解いただけましたら幸いに存じます。その他のサービスも更なるレベルアップを目指して日々努力して参りますので今後もコンフォートホテル広島および全国のコンフォートホテルをよろしくお願い致します。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

    ソウジさん
    女性 / 50代

    コストパフォーマンス的には十分!
    近くにあった同じ系列の大手町店の方が新しくグレードも↑
    今度はそちらでもいいかな?って思ってます。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Winter Rate☆Comfort スタンダード◆朝食&珈琲♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙にもかかわらず投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。確かに近隣にありますコンフォートホテル大手町の方が新しくお部屋が広いのですが、当ホテルはその分お値段には大変満足していただいております。これからもお客様に快適に過ごしていただく為に、よりメンテナンスや修繕を重ねて参りますので、今後ともコンフォートホテル広島、並びにコンフォートホテル広島大手町に変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    げんさんさん
    男性 / 50代

    広島への出張時はやはりコンフォートさんです。
    朝食が美味しい。
    路面電車駅近い。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Early Rate【〜3日前】早期予約割引◆朝食&珈琲♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    いつもコンフォートホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。立地、無料朝食サービスを気に入っていただけたようでとても嬉しゅうございます。とくに当ホテルの朝食は多くのお客様からご満足いただいております。季節によってメニューも変えておりますので、次回広島にお越しの際にも是非コンフォートホテル広島を利用していただきたいと、存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    さぉさん
    女性 / 20代

    部屋の感じは値段と妥当だなと思いました。
    チェックインしてすぐにお風呂に入ったら、すごくシャワーのお湯がぬるかったです。浴槽もちょっと緑っぽくて掃除できてるのかな?と思いました。
    連泊してたので2日目も掃除をしてもらえると思ってたら、してもらえなかったです。掃除も料金に含まれてるんじゃないですか?
    後、細かすぎかもしれませんが、ホテルのフロントでお客さんを見てこそこそ話は、感じが悪いと思いますよ。清掃の女性の言葉遣いも、もうちょっと指導したもうがいいと思います。
    朝ごはんも無料だし利便性がいい場所だと思いました。
    2日間お世話になりました。

    総合
    2
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    1
    清潔感
    2

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Winter Rate☆Comfort スタンダード◆朝食&珈琲♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中の度重なる不手際、申し訳ございませんでした。ご指摘賜りました清掃面、サービス面をはじめ、業務全般において今一度基本に立ち返り、根本的な改善に努めて参ります。快適にお過ごしいただける空間を皆様に等しくご提供できますよう、ホテル一丸となって精進して参りますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、当ホテルへ挽回の機会を頂戴したく、伏してお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

    シルクママさん
    女性 / 40代

    朝食も美味しく、お部屋もこの値段からしたら 満足でした。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Value Stay【月・金・日曜】限定バリュープライス♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。今回のご宿泊にご満足頂けましたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。当館の朝食は多くの方にご好評頂いており、季節によってメニューも変更しております。次回ご宿泊時にも、更なる高評価を頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    あすてぃーぬさん
    女性 / 30代

    広島宿泊の際はいつも利用させていただいています。
    学生の団体さんが多くいらっしゃったみたいですが、端のお部屋だったので音も気にならず過ごせました。
    ただ、今回のお部屋のバスタブは変色?染料がついた?よくわからないのですが、全体的に色が変わっていて少し気味悪かったです。
    チェックイン時間前に行って荷物を預かっていただいたり、フロントの方や清掃の方もとても感じがよかったです♪いつもしっかり朝食もいただけてありがたいです♪日替わりスープがお気に入りです♪
    全体としては満足しています。ありがとうございました!!

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    2

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆Winter Rate☆Comfort スタンダード◆朝食&珈琲♪

    コンフォートホテル広島からの返信

    この度はコンフォートホテル広島をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お客様のご投稿、大変ありがたく拝見いたしました。当館は観光アクセスが便利な事もあり、団体旅行のお客様が非常に多くいらっしゃいます。団体のお客様と個人のお客様となるべく階層を分けるなど、出来る限り考慮しております。今回のご滞在では朝食面やサービス面については満足していただいた様子で、幸いでございます。バスタブの変色につきましては、清掃が行き届いておらず、管理が行き届いていないことを深く反省しております。今後とも清掃管理を常に見直し、お客様によりご満足いただけるよう精進してまいります。これからもお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいますようお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。