クチコミ・評価

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル松本天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回、朝食時の貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
朝食の際は、混雑によりご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
小さな朝食会場ではございますが、混雑が少しでも緩和できますよう改善に努めてまいります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、『人の対応が良かった』とお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。
洗面所のハンドソープにつきまして、大変貴重なご意見として、検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
至らない点もあった中、「満足」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/4/23

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

いつもスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉をいただきまして、感激しております。
ご感想の中に常宿と仰っていただき、大変嬉しく存じます。
スタッフへへとても温かいお言葉いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけているご様子で安堵致しました。
お困り事やお気づきな点がございましたら、ぜひフロントまでお尋ねくださいませ。
今後も、快適な空間を今以上にご提供できますよ業務につとめてまいります。
スーパーホテル松本天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
近ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/4/16

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル松本天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やフレッシュな食材を積極的に取り入れております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、岡谷から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
お忙しい中御投稿いただきまして、ありがとうございました。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/4/10

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お忙しい中御投稿頂いた上、スタッフへ温かいお言葉まで頂戴し
大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
当館の健康無料朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
専門スタッフが日替わりメニューでお作りしております。
沢山お召し上がりいただき、1日を元気よくスタートして頂けますと幸いです。
また、荷物置きにつきまして
ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご利用ご希望の際は、別途ご用意いたしますので
お手数ではございますがお近くのスタッフへお声がけくださいませ。
季節の変わり目となりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
また松本へお越しの際はお目にかかれます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本天然温泉　支配人

返信日：2024/4/3

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋の清掃への温かいお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も快適な空間を提供できますよう、業務に努めてまいります。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったヒデキ様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
お忙しい中御投稿頂いた上、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/4/3

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館は松本駅から徒歩10分圏内にございます。
お食事の際は、松本駅周辺のの繁華街や近隣のお店をご利用いただけます。
コンビニも徒歩2．3分圏内でございます。
お出かけの際に、ご不明な点がございましたら、お近くのスタッフまで是非お尋ね下さいませ。
当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、岡谷市から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/3/22

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
この度は数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、ご要望にお応えできなかったばかりで、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。
クリッキー様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル松本天然温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/3/15

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったあやあや様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
選べる枕、ご利用いただき、ありがとうございます。
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
あやあや様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
春寒の折でございます。
お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/3/15

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。
当館は女性お一人でご宿泊される方も多くいらっしゃいます。
レディースルームで少しでも日頃のお疲れを癒して頂けますと幸いでございます。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/3/13

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さった、たかちゃん様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。
お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
この度は、TVリモコンの接触不良によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
今後、お客様に心地よく、快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の点検・確認に努めてまいります。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/3/17

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊のいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの接客や客室、温泉、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用させていただきます」というお言葉です。
長まつ様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館の健康カレーは、沢山の野菜が詰まって栄養たっぷりでございます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/28

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル松本天然温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/19

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル松本天然温泉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
前回の店舗に引き続き、スーパーホテルを敢えてお選びいただきましたとお聞きし、大変嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
かすみん様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
この度、かすみん様がスーパーホテルを愛着を持ってご利用頂いていることを感じ、スタッフ一同、胸が一杯になりました。
どうか今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
かすみん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/15

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、温泉をご満足いただけたご様子で安堵致しました。
また『最高』や『お風呂・朝食・部屋もお気に入りのホテルブランドです。』というお言葉を頂戴し、この上ない喜びでいっぱいでございます。
『諏訪の湯』は、岡谷市から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/15

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

いつもスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
夏・冬とご利用いただき、大変嬉しく存じます。
『いつも快適に過ごさせてもらって大感謝です。』と、この上ないお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、
感激しております。
少しでもだいちゃん様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
だいちゃん様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
どうか今後ともスーパーホテル松本天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
松本にお越しの際は、だいちゃん様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/15

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数多くの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在は、『ぐっすり眠った』とお聞きし、安堵致しました。
当館自慢のウエルカムドリンクのご利用ありがとうございます。
アトム様の仰る通り、日本酒や焼酎、ワインやソフトドリンクのご用意がございます。
自分好みの味にアレンジしたり、日本酒は、地酒の『大信州』なども揃えておりますので
素敵な時間をお楽しみいただけますと幸いでございます。
温泉につきましては、男女時間の交代制により、ご不便をおかけして大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
小さな温泉ではございますが、ご移動の疲れを少しでも癒して頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
松本にお越しの際は、アトム様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/14

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル松本天然温泉にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃業務に努めてまいります。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食ではございますが、今回のご意見を元、ご満足いただけるよう改善に努めております。
至らなかった点もあったにも関わらず、高評価頂けました事、御礼申し上げます。
松本にお越しの際は、お目にかかれますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/6

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
女性用のアメニティーご満足いただけたご様子で安堵致しました。
女性のお客様には女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。
お陰様でナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。
この度は、歯ブラシの固さによりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
お客様からご指摘して頂いた歯ブラシにつきましては、発注会社にご一報致しまして、
改良のご検討をさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
みみ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/4

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

平素よりスーパーホテル松本天然温泉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
弱い虎様に、10か月ぶりにお会い出来まして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また、数多くのご感想頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
『諏訪の湯』ご満足いただけたご様子で安堵致しました。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれます。
是非、『諏訪の湯』でお身体癒していただき、ごゆっくりお休みいただけますと幸いでございます。
ウエルカムドリンクのご利用いただき、ありがとうございます。
弱い虎様の仰る通り、日本酒は、地酒の大信州をご用意しております。
口どけもまろやかで大変飲みやすいので、オススメでございます。
ご利用頂けた際は、是非、お召し上がり下さいませ。
朝食のご利用ありがとうございます。
『とろろ』にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、御投稿頂きましてありがとうございました。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/4

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
温泉で気持ちよく入浴できましたと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お近くにお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/1

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、お困りごとなどございましたら、フロントスタッフまでお気兼ねなくお尋ねくださいませ。
提携駐車場は、すぐ隣のシルクパーキングをご利用頂けます。
ご滞在中、複数回の入出庫がある場合は、別で第二駐車場もご利用頂けます。
第二駐車場は、お電話のみの予約制でございます。
ご利用希望の場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
朝食と温泉が行きそびれてしまったとお聞きし、心苦しい思いでございます。
諏訪の湯をご利用いただけた際は、日ごろの疲れを癒して頂けますと幸いでございます。
朝食をお召し上がりいただく機会がございましたら、沢山お召し上がりいただき元気に1日を
スタートしていただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
松本にお越しの際はお目にかかれますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/1/23

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルの朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で安堵致しました。
朝食は専門スタッフが日替わりメニューでご用意しております。
たくさんお召し上がりいただき、1日のスタートの活力となれば幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
季節柄、体調崩されぬようお体お気をつけくださいませ。
また松本へお越しの際はお目にかかれますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本天然温泉 支配人

返信日：2024/1/19

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
「浴場や朝食も満足」とお聞きし、安堵致しました。
ウエルカムバーもご利用頂きありがとうございます。
温泉は一か所の為、男女入れ替え制となりお客様にはご不便をおかけいたしますが、
少しでも日々の疲れを癒して頂き、ぐっすりお休み頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
寒さが厳しくなってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
またお近くへお越しの際はお目にかかれますよう、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本天然温泉 支配人

返信日：2024/1/19

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
今後も快適な空間をご提供出来ます様、日々業務に努めてまいります。
エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やビタミン・ミネラルたっぷりのフレッシュサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
温泉に関しましては、楽しみにご来館くださったにも拘らず、男女交代制によりご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
至らない点もあった中、「ビジネス◎」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/1/17

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉が何よりうれしく励みとなっております。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。
お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/1/17

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル松本天然温泉のご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご家族の旅行のお宿を当館でお過ごし頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、女性のお客様には、選べるレディースアメニティーをプレゼントしております。
フェイスパックなど、美容グッズを置いておりますので、オススメでございます。
18時〜21時までは、アルコールも1杯ですがお楽しみいただけます。
様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、カクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
是非、ウエルカムドリンクで素敵な時間をお過ごしくださいませ。
当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、岡谷市から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
温泉でご不便をおかけしたにもかかわらず、またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう、サービス向上に尽力して参ります。
どうか今後ともスーパーホテル松本天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/1/15

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル松本天然温泉のご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
温泉のご利用とご感想まで頂きまして、ありがとうございます。
温泉にはお客様の仰る通り、メタケイ酸によりお湯をつるっとぬるっとさせる成分が含まれており、お湯がまろやかで肌触りがよく、肌に潤いを与えてくれます。
美肌づくりにも適しておりますので、是非オススメでございます。
お客様のおっさる通り建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
朝食のご利用ありがとうございます。
ご満足なさったようで安堵致しました。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、御投稿頂きまして、ありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、日々業務に努めてまいります。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/1/15

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
ウエルカムドリンクのご利用ありがとうございます。
18時〜21時まで、ウエルカムドリンクとして様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、カクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んで
お酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/1/13

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
もぴ様の仰る通り、松本駅から当館までは徒歩10分圏内でございます。
一番近くのコンビニは、ローソンもしくはセブンイレブンがあり、コンビニまでは徒歩5分程度で
ご利用頂けます。
当館の周辺にも飲食店がございますので、良かったらお近くのスタッフまでお尋ねくださいませ。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけます様、日々精進してまいります。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
選べる枕のご利用ありがとうございます。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
次回も是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
スーパーホテルでは、水にもこだわり、全館MICA加工を施した健康イオン水を導入しております。
浸透力や抗酸化力に優れており、女性のお客様からも髪がサラサラになるなど、大変ご好評をいただいております。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。
お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
この度は、数多くの率直なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/1/11

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
年末年始の貴重なお時間を当館でお過ごし頂き、大変嬉しく存じます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
今後も快適で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
朝食をお召し上がり頂きありがとうございます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高いフレッシュな食材を積極的に取り入れております。
日替わりでご用意も致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、岡谷市から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
「これからもスーパーホテル松本天然温泉を利用していきたいと思っています。」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
松本にお越しの際は、メジロ様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/1/6