(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
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風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
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料理(夕食) | 4.0 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/5/5
初めて宿泊しましたが、部屋のトイレの便座がヒーターが無い為夜中にトイレに行った際、座った瞬間に冷たくて目が覚めました。夜中のトイレはご注意を
お風呂は一階の大浴場でゆっくりできます。
駐車場はフロントのモニターで確認出来るので、便利です。
くまおさん
投稿日:2024/4/22
部屋は古いながらもきれいにされていたと思います
朝食、たしかに一番乗りではありませんが、8時台であれば普通だと思いますが・・・なぜ卵がない?
「あの〜、他のみなさん卵を食べていらっしゃると思うのですが」と女性に聞いてみると、「あー、完売でーす!」と一言
完売っていうか、ホテル朝食なので、単に足りてなかったんだと思いますが・・・
正直、宿泊側ともう少し連携を取って宿泊の人数とか調べることができたはずだし
不公平感をなくすために、最悪、そんなに早く品切れになるものは最初から出さないって手もあったと思うのですが
ギリギリ卵が出る人、出なかった人を目の前で見せつける必要があったのでしょうか
レストランの責任者の方は高級ホテル出身の方と聞いているのですが、実際に働いているのは普通に女性パートの皆さんで、慣れないなのかてんてこ舞いになってるし、動物園のえさやり(作業)って感じで、あたふたするばかりで、おもてなしって感じは一切なかったですね
おじいさんさん
投稿日:2024/4/21
新幹線のりばに近く、途中にコンビニあり。サウナつきの浴場もあり、食事も必要十分なものでした。建物は古めですが、ベッドも広く、マットの寝心地もよく、しっかり疲れがとれました。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場、レストランをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
出張の疲れが取れたようすで何よりです。
お客様に、快適にお過ごしいただけるよう、今後も尽力いたします。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/5/5
投稿日:2024/4/8
新山口駅から近く、料金も安いですが、部屋も綺麗で清潔感があり、良かったです。
今回は利用しませんでしたが、大浴場もありました。
朝食は、カツサンドを楽しみにしていましたが、タマゴサンドでした。
曜日によって変わるのですかね?
タマゴサンドもボリュームがあり、美味しかったです。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようすで、大変嬉しく思います。
以前はカツサンドとタマゴサンドの2種類から選べましたが、現在は、タマゴサンドのみの提供となっております。
次回宿泊される際は、ぜひ大浴場をご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/4
建物は少し古いが、コスパは良い。部屋は普通。大浴場とサウナありで選択した。夕食会場あり。但し、20時30まで。朝食は、和食でセットされる。予約か数量限定でサンドウィッチも可能。駅近で便利。新山口駅近くの選択なら、次回も利用したい。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んでくださり、光栄に思います。駅から近く、アクセスがよいため、おすすめのホテルです。
朝早く出られる際には、ぜひサンドイッチのテイクアウトサービスをご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/3/26
部屋も従業員の接客もとても丁寧で良かったです。
食事も美味しかったので、また次回も宿泊します。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
客室、食事にもご満足されたようすで、私どもも安堵しております。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/21
駅前で立地もよく,価格も良心的でした。スマホの充電ケーブルをおかりしましたがフロントの方は親切でした。駐車場の利用もスムーズでした。機会があればまた利用したいとも思います。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅から近く、アクセスしやすいため、おすすめのホテルとなっております。
フロントでは、充電器の貸し出しを行っておりますので、今後もお気軽にお声掛けください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/19
朝の出発が早いので、駅近くで探してて利用させていただきました。
部屋は広めで朝食付き、しかも夜だけとはいえ広めの大浴場がついていて、リーズナブルだと思いました。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んでくださり、重ねてお礼申し上げます。
客室、大浴場を気に入っていただけて、嬉しい限りです。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/2/27
急遽の予定で当日に予約を入れました。とりあえず寝る事が出来れば良い程度の考えでしたが、部屋の広さも十分にあり、また男性のみでしたが大浴場も完備させており、ゆっくりする事が出来ました。朝食も美味しかったです。また山口に行った際は利用させて頂きます。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでゆったりとお過ごしいただけたようすで、私どもも安堵しております。
大浴場、レストラン朝食もご利用いただいて、重ねてお礼申し上げます。
また山口に来られる際は、ぜひお越しください。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/5
スタッフの皆さんは、どの方も親切にご対応いただき、気持ちよく過ごせました。部屋などは古く、隣がとても近く、不思議な造りでした。改装工事があるとのことで、楽しみですね!
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
改装工事ではなく、修繕作業を行っておりました。
ご利用ありがとうございました。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/2
用意していただいた部屋がとにかく広くすごしやすかったです。
大浴場も広いのはいいのですが、ジェットバスの温度が高く長く浸かれませんでした。
あと、駐車場の場所がわかりにくいので、紹介ページでもう少し丁寧に説明してほしいです。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたようすで、嬉しい限りです。
ジェットバスの温度が高く、浸かれなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
温度を確認し、1℃下げて調整いたしました。
駐車場の場所がわかりにくかったとのことで、申し訳ございませんでした。
ご希望の場合はチェックインの際に、駐車場案内をお渡しするようにいたしました。
ご意見とご利用ありがとうございました。
返信日:2024/2/23
投稿日:2024/1/30
ホテルはごく一般的なビジネスホテルです
何の問題もなく泊まれます 駅から近く値段も安いのでとてもお得だと思います
それよりも、特筆すべきは併設されているレストラン
私はサービス定食をたべましたが、一級品のステーキも食べられます(有料)
サービス定食でも十分おいしかったです。値段も普通の市場価格。
朝ご飯(無料)も同じレストランですが、うってかわって和朝食
こちらもなかなかの品質でした
新山口に訪れた時にはまた泊まりたいです
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様に喜んでいただけるよう、様々なメニューをご用意しております。
これからも、ご期待に沿えるよう尽力いたします。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/2/23
投稿日:2024/1/29
お部屋の広さにびっくりしました。テーブル周りも広いし、ゆったりできて良かったです。駅からも近くて便利です。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたようすで、よかったです。
これからもご愛顧をよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/2/13
投稿日:2024/1/20
雪模様のお天気で車は少し心配だったので青春18切符を使っての旅行でした。連泊で大きな荷物は置いて移動できました。週末であっても他のホテルよりコスパ良く泊まれました。
今回は近場のイオンのマックスバリュで夕食惣菜を買物してすませました。新山口駅周辺の土地勘も増してきてお得感のある買物場所がわかってきました。2025年には湯田温泉に新たな温浴施設ができるらしく楽しみです。男湯専用のホテル内大浴場も、湯田温泉と連携して考えれば奥方の不満も解消されるかもしれません。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆったりお過ごしいただけたようすで、こちらも安堵しております。
旅行で来られる際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/20
ここでは初めて友達とツインで泊まりました。
シングルと同じく清潔感があり、広々としていて良かったです。朝食も美味しく頂きました。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも、よりよいサービスを提供いたしますので、よろしくお願いいたします。
旅行の際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/20
新山口駅からのアクセスが良く、コスパにも優れており山口旅行の際はよくお世話になっています。朝食も軽食ながら美味しいです。
投稿日:2024/1/18
夕食と朝食がとても良かったです。バイキングでない事が助かりました。
お部屋も広くて助かりました。
駐車場までは少し歩きますが、許容範囲です。(天候次第かもしれませんが。)
今後又宿泊させて頂くかもしれません。その時も、宜しくお願いいたします。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランの食事にご満足いただけたようすで、大変嬉しく思います。
これからもご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/6
何度か利用させて頂いていますが今回は部屋のユニットバス内の便座がちゃんと清掃されたの?という状態でした…
そうなると他のところもちゃんと掃除されているのか心配になります。
またお風呂の蛇口取り付けが甘くなっていたのか、お湯を出すとバタバタ暴れていたのが気になりました。
駅近くでコスパも良いので、上記2点がなければ…と思ってしまいます。
ホテルアムゼ新山口からの返信
清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、厳重に注意いたしました。
お風呂の蛇口は、修理して、お湯が漏れないようにいたしました。
不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見いただき、ありがとうございました。
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/5
お部屋も広く清潔感あり十分過ぎました。男性専用ではありますが大浴場、サウナがありとてもゆっくりできました。周辺には新山口駅があり飲食店もありとても便利でした。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでゆったり過ごされたようすで、こちらとしても幸いです。
大浴場、サウナにもご満足いただけてよかったです。
駅から近いため、お店が多く、食事には困らないかと存じます。
ご利用ありがとうございました。
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/12/31
朝食美味しかったです。
和朝食を利用されない方用にサンドイッチを選ぶこともできました。
朝食を取らずに出かける方にはとてもありがたいと思います。
大浴場のサウナがとても良かったです。
また新山口を訪れたら利用したいです。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食を気に入っていただけてよかったです。
お客様のご都合に合わせて定食か、テイクアウトか自由にお選びください。
次回ご宿泊の際も、ぜひレストラン、大浴場をご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/12/25
フロント横に男性のみ利用できる浴場があります。サウナと水風呂も併設されていて旅の疲労を取ることができたので大満足。また立地も駅近で良いため居酒屋などの飲食店がたくさんありました。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が大浴場、サウナでお寛ぎいただけたようすで何よりでございます。
機会があれば、ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/1/6
投稿日:2023/12/17
朝食のカツサンド、味はまあまあでした。無料なので文句は言えません。ただ、カツサンドの予約はチェックインした日の夕方5時半からとのこと。チェックイン時に部屋の電話からも予約可と聞いたのに、夕方6時前に部屋から予約しようとしたら直接レストランにて口頭予約せよとのこと。ありえませんね。
他のホテルに空きがない限り、このホテルをリピートするなど考えられません。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
サンドイッチは、レストランで直接予約をお願いしております。
チェックインの際に、スタッフが誤った説明をしてしまい、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなことがないよう、本人に厳重に注意するとともに、対応を改める所存でございます。
返信日:2024/1/6
投稿日:2023/12/16
新山口駅前にあるビジネスホテル、駐車場も完備、近隣には飲食店やコンビニ等もあり、ホテルにもレストランを備えてます。部屋飲みの方も、フロントに言えば氷もくれます。朝食は、定食形式ですが、バランスもとれたメニューで良かったです。部屋も静かで快適に過ごせます。サウナ付大浴場は、夜しかオープンしておらず、朝は利用できないみたいで少し残念です。全体的にもよいホテルなので、機会があれば利用したいと思います。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近いため、飲食店などのお店が多く、便利かと存じます。
ご希望の方には、フロントより、アイスペールに入れて氷をお渡ししておりますので、お気軽にお声掛けください。
レストランの朝食にご満足いただけたようで何よりです。
大浴場の朝の営業は行っておりません。ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけたるよう、日々努力いたします。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/1/1
投稿日:2023/12/12
スタッフの対応 部屋の清潔度 食事 お風呂 金額 全てにおいて90点を 付けれます。男性専用のお風呂ですが時間を切り替えて女性も入浴できるようにすればもっと良くなると思います。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。
大浴場は施設のスペースの関係もあり、男性専用となっております。
入れ替えというのもできかねますのでご容赦ください。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進いたします。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/12/12
駅にも近くとても便利です
ただ、駐車場の位置が初めてだとわかりにくいかもしれません
夫はお風呂もサウナも良かった様です
女性用がないのでお部屋のシャワーで済ませました
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場がわかりずらく、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
大浴場、サウナをご利用いただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/12/12
以前(約2年前)に利用したことがありますが、朝食が良くなっていたので投稿させていただきました。
今回は時間の都合もあり、大浴場は利用出来ませんでしたが大変満足した記憶です。ただ、朝食は残念な思いをしたので期待していなかったのですが、今回は明らかに改善していました!豪華ではありませんが、以前よりもご飯も美味しくいただきました。女性スタッフさんも声がけなど気遣いされていて、とても好印象でした。
部屋については年代を感じますが、値段を考えると気になりません。次も利用させていただきます!
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストラン朝食、スタッフにお褒めの言葉をくださり、大変励みになっております。
おいしく召し上がっていただき、嬉しい限りでございます。
次回、ご宿泊される際には、ぜひ大浴場もご利用ください。
これからも、お客様に満足いただけるよう、よりよいサービスを提供いたします。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/12/2
はじめて利用しました。駐車場の入り口が分かりにくかったですが、隣の提携駐車場に泊められました。
大浴場は男性のみですが、時間を分けるなどして女性も使えるようにしてほしいです。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの隣にある有料駐車場は、アムゼ専用駐車場が満車時のみのご案内となっております。
大浴場は男性専用となっておりますので、ご要望に沿えず申し訳ございません。
ご利用ありがとうございました。
返信日:2023/12/12
投稿日:2023/12/2
大変、清潔感がある部屋で、サウナ、大浴場と仕事後の癒の施設に感動しました。又、ボリュームある夕食プランに大満足です。又、利用させていただきます。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がご満足されたようすで幸いです。
サウナ、大浴場ではゆっくりとお寛ぎいただけたかと存じます。
次回来られた際も、ぜひレストラン夕食をお召し上がりください。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/12/12