クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

また泊まりたくなる宿

祖母と子供のお祝を兼ねた旅行でした。
スタッフの皆さんの丁寧な対応がとても素晴らしく、心地よく過ごしました。お料理も全て美味しかったです。事前に少なめにできないか相談すれば、よかったなと思うぐらいボリュームがありました。
お風呂もよく、硫黄の匂いが、子供はゆで卵の匂いがすると喜んでました。また是非、泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

とにかく接客が満点◎

当日急な予約で1歳の子供連れて2人で伺いました。
雨がすごく強い日だったのですが、駐車場から女将さんがとても心配してくださって着いた瞬間からこのお宿にして良かったと思いました。
建物自体は新しいものではありませんが、綺麗で全く問題なしです。
温泉は子供が泣いてしまい入れず残念。
朝食のみ頂きましたがとても美味しかったです。
隣の個室でいただけたのでゆっくりと楽しめました。
ひとつわがままをお願いしてしまったのですが、嫌な顔ひとつせず丁寧に応えてくださり本当にありがたかったです。
女将さんはじめ従業員の皆様が気さくでとても優しく、心温まるお宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

子連れ旅行にも安心！

平日の当日予約で宿泊させていただきました。
宿泊時に子どもの年齢を聞かれたのですが、大浴場にベビーバスやお風呂用おもちゃやベビーソープ、お部屋にはオムツ用ゴミ箱とクーハンを準備してくれていました！
施設自体は古いですが、掃除がいきとどいていて、清潔感がありました。お食事は朝夕とも手の込んだ仕様で、大変美味しくいただきました。子どもはお子様セットでしたが、ハンバーグやエビフライなど盛りだくさんでした。食事の場所も泊まったお部屋の隣に準備していただいて、気兼ねなく食べる事が出来ました。お風呂は一階に大浴場と屋上に露天風呂がありました。屋上には体を洗う所がないので、大浴場で身体を洗ってから入りにいきました。露天風呂は貸切風呂の時間帯があり、短い時間でしたが、家族全員でお風呂に入れて嬉しかったです。泉質は硫黄の香りがして、露天風呂は色が乳白色になっていました。お肌もスベスベになり、さすがの上山田温泉でした。
三兄弟で、騒がしい中でも笑顔で接してくれたスタッフの方々、親切にしていただいた女将、本当に嬉しかったです。ありがとうございました。また宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

伝統的な温泉街の掛け流し温泉

絶対また泊まりたい！
5歳子連れ、3世代で伺いました。両親はこちらの温泉街が好きで、よく訪れるので荻原館さんも3回目。違う名前で予約したのに、覚えてくださっていて、じじばば大喜びでした！従業員の皆様親切すぎて、接客に感動することが多々ありました。子供は旅慣れてはいるものの、寝起きでグズグズしていると、女将さんが貸出のおもちゃをかしてくださったり、食が細いので、添い寝でお願いしたのですが、食事会場に伺うと適温のピカピカ白ごはんとちぃかわふりかけが用意されていて、すぐに食べ始められました。全部美味しくて大満足でした！
建物は古いです。でも本当に隅々まで清掃が行き届いているので気持ちよく過ごせました。加湿器やホットカーペットを貸し出ししてくださるので、乾燥気になる方は借りてください。
昼間河原を散歩したり、徒歩5分ほどのところにブランコがある公園があるのでたくさん遊んで、足湯をハシゴしたり、夜はみどり射的場さん本店、2号店をハシゴしてみんなで白熱！赤提灯がいい雰囲気で、大人はスナック巡りも楽しそうです。
女将さんが保母さんだったそうで、小さい子供のツボをよくご存知で、平日はお風呂が貸切で利用できるようなので、子連れにもオススメです！休日でしが、いつでもお風呂に入れるからか、大浴場も露天も混雑していませんでした。
雰囲気も温泉も食事も全てよかったので、ぜひまた泊まりたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

真心のこもったおもてなしに感動しました

入院している家族の付き添いの為に急遽予約し宿泊したのですが、心のこもった接客と細やかなお気遣いにクタクタに疲弊していた心身が癒されました。
病院食が食べられなくなった家族の為に持参した食事を温め直す為に電子レンジをお借りしたい、とお願いした際にもとても親切にして下さいました。
一晩中入れる温泉も最高の泉質、優しい仲居さんがご用意してくださった朝ご飯もとても美味しかったです。
またお世話になりたいと心から思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

子供、高齢者連れ家族旅行

女将さん、仲居さん、他、従業員の方の接客がとても良かったです。
食事はとても美味しく、多すぎず、残さず食べれました。しいて言えば、朝食のときに、牛乳やオレンジジュース等ドリンクサービスであればいいなぁと思いました。あとは、美味しい味噌を朝食でも付けてくれると最高です。
お風呂もお部屋も掃除が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
長野に行くことがあれば、また利用させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

期待以上

大きな旅館でもないし、お風呂も大きくはありませんが、
とても感じの良いお宿でした。
接客も感じが良くお掃除もきちんとされていて清潔感があり
夕食も、朝食も美味しく、ご飯をおかわりしてしまいました。
温泉も源泉掛け流し
貸切風呂も予約しまったりとお風呂にはいれました。
次また予約したいと思えるお宿でした
お世話様になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

また伺いたい、と思えるお宿でした！

80代のじじばば、4歳双子と総勢6名で2泊させてもらいました。女将さんもスタッフの皆様もとてもフレンドリーかつ細やかにフォローしていただいてとても楽しい時間を過ごせました。子供達は大騒ぎで走り回るしじじばばに至っては食が細くて食べきれず残してしまったことが本当に申し訳なかったです。じじは出発前からの便秘に悩まされており最終日の朝食を結局食べられず。チェックアウト時に「おにぎりでもお作りしましょうか？」とお声掛け下さった女将の優しさに感激いたしました。
設備等は古いながらもきちんとお掃除されていてお風呂も脱衣場も気持ちよく利用出来ました。スタッフさんは皆様いつも笑顔でした。ありがとうございました。
最後にロビーで記念写真を撮りたかったのに言い出すのを忘れたのが悔やまれます。チェックアウト時に「皆さんでお写真撮りましょうか？」と声をかけていただけるサービスがあったらいいのになぁ。(お食事中とかでも)
全員で写真に収まるのはこういった旅行中には中々難しいので...。
また来年も伺えたらいいなぁと思えたお宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食事がよかったです

朝も夜も部屋食でゆっくり出来ました。食事はとても満足でした。部屋以外のトイレは、２階と４階の男子トイレは和式しかなかったので、めずらしいと思いました。女子は和式と洋式の２つありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

大満足でした

1歳になったばかりの初孫と、3世代旅行でした。
「子どもに優しい宿」とあったので、利用しました。
女将さんをはじめ、スタッフの方々、皆さんとても感じよく、気持ちよく過ごせました。
お料理も満足の量で、個室でテーブルで食べられるのが、ありがたかったです。
お風呂も、泉質もいい温泉で、清潔感があり、気持ちよく入れました。
新しい宿もステキですが、老舗の宿もいいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

素晴らしい接客と温泉、お料理を味わいたいならこちらをおすすめします。

何と言いましても接客の素晴らしさ。
駐車している途中からスタッフさんが見守っていただき、玄関に招き、フロントでは笑顔の素敵な女将さんが、「お待ちしておりました」と心に届くお出迎えをしてくださり、瞬間「ここは、良いホテル」と感じることができます。仲居さん方も皆さん、素晴らしい接客で、親しみを覚えました。
お料理も、苦手なものを寸前に伝えたところ対応してくださり、申し訳ない気持ちを伝えたところ、こちらの申し訳なさを感じて笑顔で返してくださる仲居さんでした。
夕食は、素材と調理方法にこだわり、美味しいものを追及していることが一品一品に、感じられ満足です。また近々近々伺いたいと思えるお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

食事も美味しいおもてなしの宿

早い到着にも関わらず対応いただきありがとうございました
施設は新しくないですが、清掃が行き届いていて心地良く過ごせました
食事は朝も夜も美味しく、あまり得意でないフォアグラも美味しくいただけました。部屋に近い個室でゆっくり他を気にせず食べれたのも良かったです。
温泉も気持ち良く、最高でした
時間によってお湯の色が変わるのも面白かったです
最後までお見送りいただき、ありがとうございました
また訪れたい宿です

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

家庭的な感じの旅館

それほど大きな旅館ではありませんが、女将さんの対応も良く。料理もおいしく、また来ても良いと思う旅館です。