クチコミ・評価

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

あいの 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心がけておりますので、そのように感じていただけたことを嬉しく思います。
お荷物のお預かりに関しても、お役に立てたようで何よりです。
しかしながら、お風呂の底の状態については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に点検し、修復作業を行うことをお約束いたします。安心してご利用いただける環境を提供することが私たちの責務であると認識しておりますので、このようなことがないよう今後はさらに注意を払って参ります。
朝食に関しても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。メニューや提供内容について、お客様のご意見を参考に改善を図って参ります。
ハッピーアワーをご利用いただけなかったことも残念に思います。次回ご宿泊の際には、ぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
御園座や大須観音へのアクセスの良さもお気に召していただけたようで何よりです。観光やお買い物など、さまざまな楽しみ方ができる立地を生かして、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
再びのご宿泊を心よりお待ちしております。次回お会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
       フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/17

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

るーも 様
は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉、特にハッピーアワーや朝食のご満足、そしてスタッフの対応に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、その成果が感じられるフィードバックは、私たちにとっても大きな励みとなります。
しかしながら、設備の古さや部屋の状態についてご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて、改善策を検討して参ります。快適性の向上はもちろん、お客様にとってさらに魅力的なホテル環境を提供できるよう、努力してまいります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
   フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/16

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

　あむ様
この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋は簡素な造りとなっていますが、立地は便利で名古屋のあらゆる方面にアクセスが良く、
また周辺のホテルと比べてリーズナブルな料金設定で利用しやすいホテルとして
ありがたい事に多くの需要を頂いております。
周辺地図と共に近隣のラーメン屋や居酒屋のクーポンをデフォルトで配布しておりますので
是非空き時間に御利用頂ければと思います。
また機会がありましたら是非当ホテルにお越し頂ければ幸いです。
お待ちしております。
　　フロント　谷　　　ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

返信日：2024/4/13

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

やまげん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
伏見駅からのアクセスの良さと、ビジネスや観光に最適な立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、無料の朝食についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めております。今後もお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回お越しの際も、当ホテルでのご滞在を存分にお楽しみいただけますよう、努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
   フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/12

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

　ぱぴこ様
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとございました。
スタッフの接客にお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
荷物は郵送でも直接受付でもお預かりを承っております。
またチェックイン後であっても当日まででしたらお荷物をフロントにて預かり致しますので
スケジュールの御都合に合わせて是非御活用して頂ければ幸いです。
当ホテルを基点に名古屋の観光など快適な時間をお過ごし頂けたら本懐でございます。
また機会がございましたら是非お待ちしております。
　　フロント　谷　　　ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

返信日：2024/4/8

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

rekuchan 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン前のお荷物のお預かりと、お部屋へのご用意がお役に立てたようで何よりです。
また、ウェルカムドリンクと朝食のカレーをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
ローソクの灯りがおしゃれだとのお言葉、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
大須商店街へのアクセスの良さもお気に召していただけたようで、大須観音へのお参りの際には、ぜひまた当ホテルをご利用ください。
次回お越しの際も、さらに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
         フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/6

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

まみ 様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
スーツケースを広げる際に手狭な感じをお感じになられたとのこと、
快適なご滞在を提供することが私たちの使命であるため、
このようなご意見は今後のサービス向上のために大変貴重でございます。
それでも、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、
サービスの改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
    フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/3

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

たぶ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただいたシャワーと洗面台の蛇口の切り替えが緩い問題、そしてドアノブが重くて開けにくいという点につきましては、早急に点検し、必要な修理を行う予定です。
お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、設備の定期的なチェックとメンテナンスを徹底して参ります。
名古屋駅周辺でのご滞在が、特に問題なくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
    フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/2

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

ぴんろく 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただき、また、ご滞在の様子を詳しくお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
円頓寺商店街や伏見でのご散策、そして名古屋の美味しいお食事の数々、楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。当ホテルがその一端を担えたことを嬉しく思います。
お部屋に関しても、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。当ホテルは設備に古さはございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心がけております。また、ウェルカムドリンクやアロマキャンドルなど、小さなおもてなしも今後とも続けて参りますので、次回ご利用の際にはぜひお楽しみください。
朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりです。今後も、お客様に喜んでいただけるメニューを提供できるよう、努めて参ります。
馴染みのスタッフとの会話や、ご休息についてのお言葉、大変励みになります。お客様一人ひとりとの出会いを大切にし、これからも心温まるサービスを提供して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回も、素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
どうぞお身体を大切にされ、またのご利用をお待ちしております。
   フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/2

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

きむにぃ 様
この度は、再度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
地下鉄の駅からのアクセスの良さや、フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのことで、私たちも安心いたしました。
私たちは、お客様にとって快適で、安心してご利用いただける空間を提供することを心がけております。
今後も、お客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お客様にお会いできる日を、楽しみにしております。
ありがとうございました。
フロントスタッフ一同

返信日：2024/3/25

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

みつ 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当ホテルが駅から近く、交通の便が良い立地にあること、また、建物や内装の清潔感にご満足いただけたようで何よりです。
繁華街にも近い当ホテルの立地は、多くのお客様にとって食事やお買い物など、ご滞在をより楽しんでいただける重要なポイントであると自負しております。お食事に困らない環境をご提供できたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な空間を提供し続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
みつ 様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同

返信日：2024/3/25

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

あいちゃん 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
イベントでのご利用とのことで、夜遅くにも関わらず、私たちの接客がお客様のお疲れを少しでも癒せたなら幸いです。お部屋の広さや、テレビの設置方法についてもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
清潔感はホテルにとって最も重要な要素の一つです。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々清掃に努めております。その努力がお客様に認められたこと、大変嬉しく思います。
朝食に関しましても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。多様なメニューをご提供することで、お客様に楽しんでいただける朝食時間を提供したいと考えております。
当ホテルが名古屋でのご滞在において、お客様にとってコストパフォーマンスの高い選択肢となれたことを嬉しく思います。学生のお客様にもお財布に優しいとのお言葉、大変ありがたく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同

返信日：2024/3/24

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

いっと 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、ベッドの広さにご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の設備には特に注意を払っております。
お客様のお言葉は、今後のサービス向上のための大きな励みとなります。また、他のお客様にも当ホテルの魅力をお伝えする貴重なご意見として、スタッフ一同で共有させていただきます。
今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ一同

返信日：2024/3/24

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

　あずきちゃん様
この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もそのように思って頂ける接客を維持できるように
随時機転の利いた対応ができるよう共有連携などを意識して
安定したサービスを心がけて参ります。
また当ホテルのハッピアワーや軽朝食サービスが
お客様の旅のリラックスタイムになっていましたら幸いでございます。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お待ちしております。
　　フロント　谷　　ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

返信日：2024/3/18

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

　サリー様
この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの無料サービス、ハッピーアワーと軽朝食サービスをご堪能されましたようで
何よりでございます。
特に宿泊費に含まれているわけでもなく誰でもご自由に利用できるサービスとして
多くのお客様にお好みで御利用頂けたらとのコンセプトで運営しています。
次回来館時にも是非ご利用頂き快適な滞在になりましたらと思います。
またのお越しを是非お待ちしております。
　　　フロント　谷　　ハミルトンホテルブラック　釘本

返信日：2024/3/18

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

ヨシ 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの周辺には多くの飲食店があり、街中にも近い立地ですが、静かな環境を提供できることを嬉しく思います。
また、ドリンクバーのご利用やフロントスタッフの親切な対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ちしております。
  フロントスタッフ一同

返信日：2024/3/8

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

　まーくん様
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
ハッピアワーや室内でのテレビ鑑賞を楽しんで頂けたようで何よりでございます。
特別大がかりな施設ではございませんが、
お客様に喜ばれるものは何かを思案し日々必要なものを購入して取り揃えたり工夫をしております。
リピートされるお客様のご意見を可能な限り反映し
心地よいホテルとして信頼を積み重ねていければと願っております。
機会がございましたらまたのお越しを是非お待ちしております。
　　　フロント　谷　　ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

返信日：2024/3/7

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

トム 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トム 様にとって便利で快適な滞在を提供できることを心から嬉しく思います。近隣の飲食店へのアクセスや駐車場の利用について、ご満足いただけたようで何よりです。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロントスタッフ一同

返信日：2024/3/1

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

まーくん 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
まーくん 様がハッピーアワーの生ビールやBSテレビ、広いベッドをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
   フロントスタッフ一同

返信日：2024/2/29

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

いわお 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
いわお 様にとって快適な滞在を提供できたこと、大変嬉しく思います。また、周辺の飲食店や立地についてもご満足いただけたようで、何よりです。
ハッピーアワーのサービスもお楽しみいただけたようで、私たちも喜んでおります。
次回名古屋へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご検討いただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  フロントスタッフ一同

返信日：2024/2/19

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

ヨシ 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ヨシ 様 からのご意見を拝見し、大変嬉しく思います。当ホテルが使いやすくリーズナブルで安心していただけることを、心より嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また、宿泊費の高騰についても、お客様にとって負担にならないよう努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
   フロントスタッフ一同

返信日：2024/2/16

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

まーくん 様
まーくん 様 がハッピーアワーの生ビールやBSテレビをお楽しみいただけたこと、朝食の食べ放題で満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルではお客様に快適な滞在を提供することを最優先に考えておりますので、またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ちしております。
何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
     フロントスタッフ一同

返信日：2024/2/15

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

黒ちゃん 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お早めにチェックインいただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、朝食に関して地元の食材が不足していた点につきまして、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
コストパフォーマンスに関しては、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご満足を第一に考え、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
   フロントスタッフ一同

返信日：2024/2/14

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

サリー 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
サリー様にとって利用しやすいホテルであること、ウェルカムドリンクや朝ごはんがご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

返信日：2024/2/13

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

ryoko 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ryoko 様にとって便利な立地や笑顔で親切な対応ができること、大変嬉しく思います。
また、荷物のお預かりについてもお役に立てたようで、何よりでございます。
次回もまたお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
   フロントスタッフ一同

返信日：2024/2/14

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

ハット様
この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
伏見駅という名古屋の主要部に大変アクセスが便利な駅から徒歩3分の場所に当ホテルはございます。
イベント時に又ビジネス利用でもご利用に大変適した立地でございますので
リピートのご機会にも恵まれるように思います。
快くお迎えの準備を致しておりますので是非またのお越しをお待ちしています。
　　　フロント　谷　　　ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

返信日：2024/2/9

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

てつ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お部屋のランプの下のコンセントの配線の状態については、すぐに修理いたします。安全面についても改善を図り、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
また、朝食の無料サービスについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
てつ 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
   フロントスタッフ一同

返信日：2024/2/8

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

tai 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。伏見駅や名古屋駅からのアクセスの良さ、周辺の便利な立地についてもご満足いただけたようで、何より嬉しい限りです。
清潔感のある客室や美味しい朝食のカレーについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
   フロントスタッフ一同

返信日：2024/2/6

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

yamagazi 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お客様のご意見をお聞きし、大変嬉しく思っております。
壁紙や設備、浴槽の汚れについては、大変申し訳ございません。今後は清潔さに特に気を配り、改善してまいります。
また、スタッフの対応については、お褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回もぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。ありがとうございました。
        フロントスタッフ一同

返信日：2024/2/5

ハミルトンホテル　−ブラック−からの返信

トム 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
伏見駅周辺の立地や飲食店の充実にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
スタッフ一同、お客様のご滞在が快適なものとなるよう努めて参ります。
    スタッフ一同

返信日：2024/2/5