瀬波ビューホテル

どん社長様
この度は、数ある旅館ホテルの中から、瀬波ビューホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
期待されていた夕日はどちらでご覧になりましたか？大切なご家族との旅行に、良い思い出になったことと思います。
スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。これからもスタッフ対応のさらなる向上を目指して参ります。
朝食の内容は、他のお客様からも高い評価をいただいております。
おっしゃる通り、品数が多い分お酒のおつまみになるものが多かったかもしれないですね。
「にいがた朝ごはんプロジェクト」の鮭みそは召し上がりましたか？次のシリーズでまた内容を変えてお出しする予定ですので、機会がありましたら是非また瀬波ビューホテルへお越しください。
どん社長様ご家族のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
瀬波ビューホテル　横山

リリィ様
この度は、ご夫婦でのご旅行に瀬波ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
様々な媒体からお調べされていることからも、さぞこのご旅行を楽しみになさっていたことがうかがえます。しかし、当館スタッフの心無い接客がせっかくのご旅行に色を添えることができなかったことを、ホテルの代表としてお詫び申し上げます。
リリィ様のお言葉を重く受け止め、スタッフへの指導をより厳しく徹底して参ります。
率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、その中でもお褒めの言葉も頂けましたこと、大変うれしく思います。
これに懲りず、また来館いただけますことを切に願っております。
瀬波ビューホテル　瀬賀

店長さん様
大切なご家族との旅行に瀬波ビューホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
日程変更は、ご連絡を早く頂けましたので、対応することができました。
ご宿泊いただいた日は、生憎のお天気で日本海の夕日をごご覧いただけなかったこと、大変残念に思います。ですがそれは、お天道様が「もう一度瀬波においで」とおっしゃってのことかもしれませんね。
また、5段階評価も総合評価がとても良かったので、スタッフの励みになればと思いスタッフみなにわかる場所に貼り出させていただきました。その中でご指摘いただきましたご夕食の件、さっそく調理長と相談いたしました。これからもその事を念頭にメニューを考えていきたいとの事でした。
夕日は7月後半から9月半ばを目がけてみますと、きれいに見れる確率が上がります。
次回は5点満点を頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。