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男性/50代
出張
ばんびさん
- 時期
- 2017年3月宿泊
- プラン
- 【クオ2000】もっと嬉しい、ＱＵＯカード2,000円付［+CAFEstyle朝食］
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2017/4/15
変わりなく
ビズフォート時代に同じく出張で数回利用させて頂きました。
その時の使い勝手、部屋の雰囲気など非常に良かったので
数年ぶりに広島へ出張の機会が出来、迷わず予約をさせて頂きました。
部屋は依然と変わりなく使い勝手はやはり良かったです。
２泊させて頂きましたが快適でした。
朝食は残念ながら１泊目はあぽいんとが早かったため取れず、
最終日もチェックアウトが朝６時前でしたので今回は取れないままでした。
次回また広島出張時は利用させて頂きます。
フロントの方の対応は悪くはなかったですが、ぎこちなさか
余り温かみが感じ取れなかったので少し残念でした。
広島東急REIホテルからの返信
ばんび様
この度は広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ビズフォート時代からのお客様！近隣にはたくさんのホテルがあるにもかかわらず、ばんび様に“迷わず”お選びいただけたこと、そして変わらぬ居心地の良さをご提供できたこと、非常に誇らしく思います。
しかしながら、フロントでは温かいおもてなしが出来なかったこと、私どもと致しましても、非常に残念でなりません。スタッフがお客様と接する機会のほとんどがフロントカウンターでございます。お客様と直接お会い出来る数分間をより大切に思い、短い時間でもしっかりとおもてなしができるよう、精進して参りたいと思います。
今回はお時間が合わずご朝食はお召し上がり頂かなかったとのこと、サラダバーを始める等ビズフォート時代から改良した箇所もございます。次回はぜひお召し上がり頂き、変化をお楽しみいただければと思います。またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日：2017/4/23
