クチコミ・評価

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
温泉施設に関しましては、近場の施設は休止中ではありますが、お車で１０分ほどの距離にある施設をご案内させていただいています。
また、食事に関しましてもご満足いただけたようでなによりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるような朝食・夕食メニューの改善に取り組んでまいります。
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日：2024/4/14

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
客室、食事、接客にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスの向上に、従業員一同努めてまいります。
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日：2024/4/14

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

HOTEL AZ 和水店　をご利用頂きまして有難うございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けませんでした事を大変申し訳なく思っております。
お部屋の広さは、2段ベッド部屋もシングル部屋も同じですが、
ベッドの形から圧迫感を感じてしまわれると思います。
当ホテルには、車椅子の方もご利用頂けるバリアフリーのお部屋が１部屋ございます。
こちらは広めのお部屋ですので、機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
朝食につきましては、お品が並んでいませんでした事、大変失礼いたしました。
定期的に確認するように努めて参ります。
貴重なご意見を頂きました事に感謝を申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　緒方

返信日：2024/4/11

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
有難うございました。
喫煙部屋と禁煙部屋とにフロアーが分かれておりまして、
おタバコを吸われない方には臭いがきつかったと思います。
申し訳ありません。
出来る限りの消臭に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　緒方

返信日：2024/3/22

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルは菊水インターから車で5分ほどの立地にあり、お車でのご移動には便利とのお声もよくいただいております。
また、料金面、サービス面に関しても、ご満足いただけたのであれば何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスの向上に、従業員一同努めてまいります。
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日：2024/2/3

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
これからもお客様のご評価を励みに、より便利に、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日：2023/12/24

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食に関しましてご満足いただけたようでなによりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるような朝食メニューの改善に取り組んでまいります。
ベッド、シャンプー等の備品につきましては、今後お客様にご満足いただけるように努力いたします。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日：2023/10/31

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
熊本和水店 小林

返信日：2023/9/21

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
また、お忙しい中、口コミを頂き大変嬉しく思っております。
目の前には道の駅がございます。
またこちらにお越しの際には、ご利用されてみてくださいませ。
フロント　緒方

返信日：2023/8/29

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は大変貴重な口コミをご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
スタッフ一同感謝致します。
またのご利用を心よりお待ち致しております。　
熊本和水店　松野

返信日：2023/6/16