クチコミ・評価

エクストールイン西条駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの応対にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
また、館内のサービスや朝食でご満足いただけたご様子が伺え、とても嬉しく思います。
当ホテルのウェルカムドリンクコーナーや大浴場、館内の水は名水百選に選ばれた「うちぬき水」となっております。
無料朝食サービスでは、契約農家より取り寄せた新鮮なお野菜やお米を使用しております
日替わりの地元メニュー、具沢山お味噌汁、焼き立てパンなどもご用意しております。
これからもお客様のお声を励みに、次回ご宿泊の際にも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　川上遥那

返信日：2024/4/3

エクストールイン西条駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食では、毎朝、クロワッサン、ピザパン、豆乳パン等のパンをホテル内で焼き、焼立てパンをご提供しております。
また、地産地消に力を入れ、契約農家よりお米や旬のお野菜を取り寄せております。
日替わりメニューには西条b級グルメの鉄板ナポリタンや、愛媛のおかず味噌ひしお、ちりめんじゃこ等を日替わりでご準備しております。
是非お召し上がりくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤徹

返信日：2024/3/15

エクストールイン西条駅前からの返信

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。
また文面より、ご満足いただけたご様子がうかがえ、とても嬉しく思います。
これからも、今まで以上に寛ぎの空間を提供していくため、真心を忘れず、お客様をお迎えできるよう、スタッフ一丸となり精一杯取り組んで参ります。
今後も引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。またのご利用をお待ちしております。
エクストールイン西条駅前　越智春奈

返信日：2024/2/29

エクストールイン西条駅前からの返信

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。
冷蔵庫の清掃不備でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。従業員全員で共有し、再発防止を徹底いたします。
また、朝食に関してご満足頂くことができず申し訳ございませんでした。お客様に美味しくお召し上がり頂けますよう、改善に努めて参ります。
スタッフの応対にお褒め頂き、今後の励みになります。ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤徹

返信日：2024/2/22

エクストールイン西条駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。
当ホテルのウエルカムドリンクコーナーや大浴場のミネラルウォーターでは、石鎚山の伏流水、名水百選に選ばれましたお水「うちぬき水」です。
又、このうちぬき水は大浴場のお湯を始め、館内全ての水道水がうちぬき水となっております。
このうちぬき水は、軟水で大浴場で使用すると、大変柔らかいお湯となります。
また、このお水で炊き上げた朝食のごはんや、地元契約農家より取り寄せたうちぬき水で育った野菜も当ホテルの自慢となっております。
これからもお声を励みに、お客様が次回ご宿泊の際にもお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　越智春奈

返信日：2024/2/20

エクストールイン西条駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのお水は、西条の「うちぬき水」です。このお水は石鎚山の伏流水、名水百選に選ばれましたお水で、大浴場のお湯を始め、館内全ての水道水がうちぬき水となっております。
うちぬき水は、軟水で大浴場で使用すると、大変柔らかいお湯となっております。
ランドリーコーナーには、5台の洗濯機、乾燥機を設置しており、無料でご利用頂いております、また、洗剤も無料でおりますので、ご自由にご利用下さいませ。
お客様のお声を励みに、お客様が次回ご宿泊の際にもご満足いただけますよう、スタッフ一同研鑽して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前

返信日：2024/2/2

エクストールイン西条駅前からの返信

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただきまして、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
当ホテルの無料朝食サービスでは、決して豪華なものではございませんが地元契約農家直送のお米やお野菜を使用しております。
又、季節限定で現在は「湯豆腐」をはじめ、地元メニューとして秋は「いもたき」愛媛のおかず味噌「ひしお」、西条B級グルメ「鉄板ナポリタン」などを日替わりでご用意しております。
今後も、美味しくお召し上がり頂けるよう、更に改善に努めて参ります。
スタッフ手作りの周辺のお店のマップでは、
スタッフおすすめの飲食店をまとめた「ごはん屋居酒屋ＭＡＰ」、周辺情報をまとめた「お散歩ＭＡＰ」、周辺のお土産情報をまとめた「おみやげスイーツＭＡＰ」、「西条うちぬき水めぐりＭＡＰ」をご用意しております。
実際にお店に行って日々更新しております。
お役に立てて大変嬉しく思っております。
これからも新しい情報を更新して参ります。
最後になりましたが、当館へのお声をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様が次回ご宿泊の際にもお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　越智春奈

返信日：2024/1/15

エクストールイン西条駅前からの返信

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。
まず、駅の近さ、一部無料の駐車場、大浴場、洗濯機、無料朝食にご満足いただけたご様子に大変うれしく思います。
一方で、お部屋の遮音性についてのご意見、特に道路に面した部屋でのロードノイズや隣室のいびき音については、大変申し訳なく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
設備上すぐに改善とはいきませんが、お客様のご滞在をより快適にするため、これらの問題については真剣に検討し、お客様にご到着からご出発まで快適にお過ごし頂けるホテルづくりに精一杯励む所存でございます。
大変貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　越智春奈

返信日：2024/1/10

エクストールイン西条駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたにも関わらず、コーヒーマシンの故障では、大変残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、客室や大浴場、朝食、手書きのMAP等にお褒めのお声をいただけ恐縮しております。
今後もお客さまのお声をもとにさらなるおもてなしをご提供できるよう、そしてお客さまのご期待を超えられるような価値のある空間の創出に努めて参ります。
今後ともエクストールイン西条駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　越智春奈

返信日：2023/12/22

エクストールイン西条駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食、ウェルカムドリンクをはじめ、マッサージコーナー、ランドリーコーナー、貸枕等を無料でご利用頂けます。
また、レンタサイクルは2時間まで無料、2時間を過ぎる場合は、1日100円でご利用いただく事が出来ます。
また、スタッフの応対にお褒め頂き、今後の励みになります。ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルであれますよう、スタッフ一同研鑽して参ります。
最後になりましたが、当館へのお声をお寄せいただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤　徹

返信日：2023/12/21

エクストールイン西条駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの応対にお褒め頂き、今後の励みになります。ありがとうございます。
これからもとびっきりの笑顔と元気な挨拶でお客様をお迎えして参ります。
当ホテルの朝食サービスでは、季節限定で只今「湯豆腐」をはじめ、地元メニューとして「いもたき」「ひしお」、西条B級グルメ「鉄板ナポリタン」などを日替わりでご用意しております。
次回お越しの際も、是非お召し上がりくださいませ。
次回ご宿泊の際にもお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤徹

返信日：2023/12/13

エクストールイン西条駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの応対にお褒め頂き、今後の励みになります。ありがとうございます。
お部屋や朝食、アメニティー等、たくさんのお喜びの声を賜り、こんなにも嬉しいことはございません。
お声を励みにこれからも更なるサービス向上に努め、お客様のご満足を追求して参ります。
最後になりましたが、当館へのお声をお寄せいただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤徹

返信日：2023/12/2

エクストールイン西条駅前からの返信

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたこと、深く感謝申し上げます。
当ホテルを巡る「うちぬき水」は石鎚山の伏流水で、名水百選にも選ばれたお水です。
大浴場のお湯を始め、館内全ての水道水がうちぬき水となっております。
このうちぬき水は、軟水で大浴場で使用すると、大変柔らかいお湯となっております。
朝食をはじめ、ウエルカムドリンクコーナー、マッサージコーナー、ランドリーコーナー等のサービスが無料となっています。
ご宿泊の際は、これら無料サービスを是非ご利用下さいませ。
またお近くにお越しの際は、どうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤　徹

返信日：2023/10/24

エクストールイン西条駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは、伊予西条駅から徒歩3分ほどの位置にございます。
当ホテル南側のお部屋からは、JR伊予西条駅発着の列車をまじかにご覧いただく事が出来ます。
また、四国鉄道文化館も当ホテルのすぐ近くにございます。
特に鉄道ファンのお客様にはおすすめです。
また、南側客室の窓からは石鎚山をお楽しみいただく事も出来ます。当ホテルからの景色をお楽しみ下さいませ。
今後ともエクストールイン西条駅前を何卒よろしく、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心より、お待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤徹

返信日：2023/9/22

エクストールイン西条駅前からの返信

前回に続きましてエクストールイン西条駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
この度は、貸出備品についてのスタッフの応対でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回の事例をスタッフ全員で共有し、状況に応じた対応を心掛け、お客様皆様が快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
まだまだ至らない点の多い当ホテルですが、頂きましたお声を参考にさせていただき、より良い滞在の提供ができますよう、改善に尽力して参ります。また、お客様に寄り添ったおもてなしができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　川上遥那

返信日：2023/9/19

エクストールイン西条駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場や、マッサージ機等、数々のお褒めの言葉を賜わり大変嬉しく思っております。
お値段以上の宿との最高級のお褒めの言葉を頂戴し、感無量でございます。
お声を励みにこれからも更なるサービス向上に努め、お客様のご満足を追求して参ります。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤徹

返信日：2023/8/30

エクストールイン西条駅前からの返信

この度はエクストールイン西条駅前にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。
今後も清掃を徹底し、清潔な館内と客室をご用意致します。
無料朝食では、地元契約農家直送のお米や野菜を使用しております。また、日替わりメニューでは鉄板ナポリタンや五色そうめんなど郷土料理もご準備しております。満足度高い内容とのお声を賜り大変嬉しく思います。
最後になりましたが、当館へのお声をお寄せいただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤徹

返信日：2023/8/30

エクストールイン西条駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの「うちぬき水」は、石鎚山の伏流水、名水百選に選ばれましたお水で、大浴場のお湯をはじめ、館内全ての水道水がうちぬき水となっております。
ウェルカムドリンクコーナーには、この「うちぬき水」をはじめ、コーヒーや夏限定で麦茶、かき氷等をご準備しております。
ランドリーコーナーでは、24時間無料で洗濯機、乾燥機をご利用頂けます。また、洗剤も無料でおいておりますので、ご自由にご利用くださいませ。
当ホテルには貸し出し自転車が5台ございます。2時間までは無料、2時間以上は1日100円でご利用頂いております。ご利用の際はフロント迄、お声がけください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤徹

返信日：2023/8/25

エクストールイン西条駅前からの返信

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。
また、頂きましたお言葉で、ご滞在中、ご満足いただけたご様子が伺え、ほっと安堵いたしました。
当ホテルの無料の朝食サービスでは、地元の農家さんから直接仕入れているお米、愛媛県産「にこまる」を始め、野菜類も獲れたての物をご提供する等力を入れております。
ぜひまたお越しいただければと存じます。
これからもお客様に、さらにお喜びいただけるホテルであれますよう、サービス面含めより一層お客様のご期待にお応え出来るホテルであり続けるよう、日々精進して参ります。
今後もエクストールイン西条駅前をどうぞよろしくお願いいたします。
エクストールイン西条駅前　越智春奈

返信日：2023/7/26

エクストールイン西条駅前からの返信

この度はエクストールイン西条駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお喜びの声を賜り感激でございます。
こうしたお客様からのお声は私共にとりまして何よりの喜びであり、大きな励みになっております。
この度のお声もフロント、清掃スタッフで共有させて頂き、日々の糧とさせていただきます。
本当にありがとうございます。
今後ともエクストールイン西条駅前をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン西条駅前　越智春奈

返信日：2023/7/25

エクストールイン西条駅前からの返信

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。
全体的にコストを考えると良かったとのお言葉を賜ることができ、とても嬉しく思います。
なお、お部屋のにおいに関しましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様により良いご滞在の提供ができるよう、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
またお近くにお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご検討下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤徹

返信日：2023/7/13

エクストールイン西条駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。
お部屋や大浴場、朝食、スタッフの対応とたくさんのご満足の声を賜り、こんなにも嬉しいことはございません。
お声を励みにこれからも更なるサービス向上に努め、お客様のご満足を追求して参ります。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤徹

返信日：2023/7/6

エクストールイン西条駅前からの返信

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。
また、ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクコーナーでは、コーヒー、紅茶、緑茶に加え、夏季期間中は、冷たい麦茶、冬は暖かいスープをご準備しております。
感染対策の一環として、種類を減らしておりましたが、この夏から、夏限定でかき氷も復活予定です。
お楽しみいただけると幸いです。
これからもお声を励みに、お客様が次回ご宿泊の際にもご満足いただけますよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また伊予西条へお越しの際には是非当館へご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　越智春奈

返信日：2023/6/22

エクストールイン西条駅前からの返信

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたこと、深く感謝申し上げます。
当ホテルの館内のお水は、全て石鎚山の伏流水「うちぬき水」でございます。
日本名水百選にも選ばれたことがある美味しいお水で、大浴場のお湯を始め、館内全ての水道から出るお水もうちぬき水です。
このうちぬき水は、軟水で大浴場で使用すると、大変柔らかい、やさしいお湯となっております。
また、無料ランドリーコーナーでは、洗濯機、乾燥機を各5台ずつ設置しており、洗濯洗剤も無料でご利用頂けます。
当ホテルの無料朝食では、地元契約農家より取り寄せたお米や旬のお野菜を使用しております。毎日、日替わりで地元料理、季節料理として、西条B級グルメ鉄板ナポリタン、愛媛のじゃこ天、愛媛のおかず味噌ひしお等をご用意しております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤徹

返信日：2023/6/16

エクストールイン西条駅前からの返信

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。
当ホテル館内のお水は、全て石鎚山の伏流水「うちぬき水」でございます。
日本名水百選にも選ばれたことがある美味しいお水で、大浴場のお湯を始め、館内全ての水道から出るお水もうちぬき水です。
このうちぬき水は、軟水で大変柔らかい、やさしいお湯となっております。
満足いただけたご様子がうかがえ、安心致しました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤徹

返信日：2023/6/16

エクストールイン西条駅前からの返信

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。
当ホテルの無料朝食では、地元契約農家より取り寄せたお米や旬のお野菜を使用しております。
また、日替わりで地元料理、季節料理として、西条B級グルメ鉄板ナポリタン、愛媛のじゃこ天、愛媛のおかず味噌ひしお等をご用意しており、現在、お試し企画として、西条名産青のりを使った焼きそばもございます。
今後ともエクストールイン西条駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　伊藤徹

返信日：2023/6/16

エクストールイン西条駅前からの返信

この度はエクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
石鎚山登山への前日、当日と当館の大浴場と無料ランドリーがお役に立てまして、何よりでございます。少しでもお疲れを癒していただけたご様子でとても嬉しく思います。
ホテル前と横の駐車場は1日400円いただいております。現状ではこちらを無料でご準備することは難しく心苦しいのですが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。なおホテルから徒歩3分ほどの第二駐車場は無料でございますので、ご不便をおかけしますがよろしければこちらもご検討くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン西条駅前
四宮公司

返信日：2023/6/13

エクストールイン西条駅前からの返信

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたこと深く感謝申し上げます。
ご満足いただけたご様子がうかがえ、安心致しました。
当ホテルのマッサージルームでは、無料で使えるマッサージ機を5台ご用意しております。
マッサージ機で旅の疲れを癒し、ご満足のお言葉を賜ることができとても嬉しく思います。
無料朝食では、地元契約農家より取り寄せたお米や旬のお野菜を使用しております。
毎日、日替わりで地元料理、季節料理として、西条B級グルメ鉄板ナポリタン、愛媛のじゃこ天、愛媛のおかず味噌ひしお等をご用意しております。
また、お試し企画として、現在、西条名産青のりを使った焼きそばも計画しております。
これからもご満足を感じていただけるよう、お声を励みに更なるサービス向上に努め、お客様のご満足を追求しお客様に寄り添った応対を心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
エクストールイン西条駅前　越智春奈

返信日：2023/6/7

エクストールイン西条駅前からの返信

この度はエクストールイン西条駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋では、トイレのウォシュレットのリモコンが利かず、大変ご不便な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いように、お声を清掃スタッフと共有し、清掃時の点検の強化を徹底して参ります。
そのような中でも、沢山のお褒めもいただけ、大変恐縮しております。
まだまだ至らない点も多い当ホテルですが、お客様にご満足いただけるホテルになれますよう、お客様からのお声を参考に改善を行い、清掃や点検の強化を行いながら、お客様に気持ち良く快適にお過ごしいただけ、更にご満足いただけるよう、日々努力を重ねて参ります。
貴重なお声をお聞かせ頂き、ありがとうございました。
今後ともエクストールイン西条駅前をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン西条駅前　越智春奈

返信日：2023/5/26

エクストールイン西条駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応とたくさんのお喜びの声を賜り、こんなにも嬉しいことはございません。
これからもとびっきりの笑顔と元気な挨拶で、お客様をお迎えいたします。
また、当ホテルのランドリーコーナーでは、無料で24時間ご利用頂いております。
ご自由にご利用下さいませ。
これからもお客様が安心して快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また是非ご利用頂ければ、幸いでございます。
エクストールイン西条駅前　伊藤　徹

返信日：2023/5/15