クチコミ・評価

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは地下鉄心斎橋駅から近くに位置しており、心斎橋筋商店街もすぐ近くにございますのでご好評を頂く理由の1つとなっており、ご旅行・ビジネスにもご利用頂けるかと思います。
大浴場に関しましてもご好評をいただき、嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
おみちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/25

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは地下鉄心斎橋駅から近くに位置しておりまして、心斎橋筋商店街もすぐ近くでございます。
道頓堀までも徒歩圏内でお食事や観光などにもお出かけしやすい場所となっておりますので
ぜひ散策してお楽しみください。
ウェルカムドリンクや自慢の自家製焼き立てパン、お風呂にご満足をいただけたようで幸いでございます。
朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
ゆか様のコメントを大切に頂戴し、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/25

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
建物も気に入って頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。
たかし様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/24

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

いつもホテルヒラリーズ心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在、ライト修繕の手続き中でございますが、もう少しだけお時間を頂いてしまう予定でございます。
温度についても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
定期的に温度確認も日々しておりますが、回数を増やして、出来る限り早く、温度調整できるように努めて参ります。
本日は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
次回ご来館いただけた際にはより良いおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日：2024/4/24

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
コンセントに関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
フロントにて延長コードの貸出が可能ですので、次回お越しの際は是非そちらをご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にご利用頂けますよう、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/24

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、また朝食に関しましても、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
もっちい様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/14

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかく多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後は接客サービスの向上、館内清掃におきましても、チェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
そんな中でも、朝食に関しましては、お褒め頂きありがとうございます。
今後は、朝食以外でもお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂き、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/8

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/8

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
ユズキ様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/7

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

クチコミへのご投稿、ありがとうございます。
ツインルームでゆったりと過ごして頂けたとの事、大変うれしく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
チェダー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/7

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
今後も皆様に、快適にご利用頂くために、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お子様の年齢確認につきましては、ご協力いただき、ありがとうございました。
朝食は満足して頂けましたでしょうか。
お子様にも喜んで頂ける朝食を提供できるよう、スタッフも試行錯誤しております。
機会がございましたら、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/30

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにおいては、ご利用頂くお客様が満足して頂けるような、メニューを提供できるよう再検討し、サービスの向上に努めて参ります。
大浴場につきましても、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/3/16

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。
14時からロビーでお出ししているパンはホテル自慢の自家製焼き立てパンとなっております。喜んで頂て、大変嬉しく思います。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回は是非、大浴場もご利用くださいませ。夜はアイスキャンディー、朝は乳酸飲料をご用意しております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2024/3/8

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度はホテルヒラリーズ心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフ、社員にも高評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、施設管理にも細心の注意を払いまして、きれいな空間を維持してまいります。
朝のお風呂のサービスもお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日：2024/3/8

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
K様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/8

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は、ご友人との貴重な卒業旅行で、ホテルヒラリーズ心斎橋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、そのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/8

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

さっく様、この度はホテルヒラリーズ心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の温度が高かったとのご指摘をありがとうございます。
基本的には皆様が適温と感じていただけるような温度設定にしておりますが、お客様によっては
熱く感じることがあるかもしれません。
引き続き、湯温の確認を行って参りますのでご了承くださいませ。
湯上りアイスのサービス、焼き立てパンのサービスをご利用いただきありがとうございます。
皆様の喜んでいただいたお声を私共も大変嬉しく思っております。
これを励みにこれからもサービス向上に尽力していきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
クチコミ投稿をいただき大変ありがとうございました。
さっく様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/3/3

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

まーくん様、この度はホテルヒラリーズ心斎橋をご利用いただき
またクチコミの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
フロント前のロビーでは12時よりウェルカムドリンクのサービス、14時から3回に分けて焼き立てパンのサービスを行っております。
ご到着後にひと息ついていただき、ホテルでの滞在の最初のサービスとしてご利用いただけますと
幸いでございます。
あいにくお部屋にクローゼットはございませんが、壁掛けにハンガーをご用意しておりますのでこちらをご利用くださいませ。
また利用して頂けるとの嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/3

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後もお客さまに喜んで頂けるプランづくりと、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
ともちゃ様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/23

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
客室にはミネラルウォーターがございませんが、12時〜22時までウェルカムドリンクのコーヒーとデトックスウォーターと紅茶各種がロビーにご用意しておりますので、そちらをご利用頂ければと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたら、是非、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/23

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルは地下鉄心斎橋駅から近くに位置しておりまして、心斎橋筋商店街もすぐ近くで
ございます。
道頓堀までも徒歩圏内でお食事や観光などにもお出かけしやすい場所となっておりますので
ぜひ散策してお楽しみください。
焼きたてのパンのサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
現在ロビーにて自家製パンのサービスを行っております。
ご案内が不足しておりまして誠に申し訳ございませんでした。
焼き上がりの時間予定を午後14時以降3回予定しておりますので、また次回ご利用の際には
どうぞお召し上がりください。
お部屋にはテーブル上に海外のお客様もご使用できるマルチタイプのコンセントが設置して
ございます。
使用方法が分かりにくくご迷惑をおかけいたしました。
あやこ様のコメントを大切に頂戴し、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/18

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
ご宿泊頂いたにも関わらず、フロントの対応が未熟で、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりと、サービスの向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2024/2/18

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお声を頂戴して、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また心斎橋へお越しの際にはぜひお待ちしております。
大浴場につきまして、仰る通りご利用の時間帯によっては混雑する場合がございます。
混雑の際には皆様に不自由をおかけいたしますが、より一層の清掃に心がけ
心地よくお使いいただけるよう努めてまいりますのでご了承くださいませ。
午後はアイスのサービス、朝は乳酸菌飲料のサービスも行っておりますので
どうぞ湯上り後にお楽しみくださいませ。
ふわりん様の貴重なご意見を今後のサービスに活かして参ります。
またお泊り頂く日を心待ちにしております。

返信日：2024/2/17

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの提携駐車場は直ぐ裏にございますが、入り口が反対側になる為、少し遠く感じられたかもしれません。
12時チェックアウトのプランは、喜んで頂き、安堵しております。
お客様の用途にあったプランを出来るだけ多くご用意できればと考えております。
大浴場の脱衣場など、手狭でご不便をお掛けし申し訳ございませんた。
広さを変える事は直ぐには難しいですが、手狭な中でも快適にご利用頂く方法がないかなど、今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/11

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
ホテルの場所がわかりずらかったとの事、申し訳ございません。
案内方法など、改善できる所がないか見直して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
ジョニー様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/11

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ウェルカムドリンクや自慢の自家製焼き立てパン、お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
暗証番号付きロッカー、大浴場の扉の件では、貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
りん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/6

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
グレードアップさせていただいたお部屋を喜んで頂けて、こちらも嬉しく思います。
大浴場につきましては、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

返信日：2024/2/4

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当ホテルは心斎橋の繁華街に位置しており、観光・ビジネスなど幅広い目的でご利用頂いております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして、より良いサービスを提供できますよう、精進して参ります。
。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日：2024/2/4

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
miki様がご利用頂きました、ツインルームの他にも、少し広めのデラックスツインルームなどもございますので、機会がございましたら是非そちらもご利用くださいませ。
また、お褒め頂いたベッドはシモンズのマットレスを全部屋使用しており、多くのお客様に喜んで頂いております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/4

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ライブは満喫されましたでしょうか。
ちーちゃん様がご利用された日は、ライブに行くために当ホテルをご利用頂いたお客様が多くいらっしゃいました。
楽しいライブの後に、良い気分のまま帰って頂けるよう、親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回もライブなどございましたら、是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/4