クチコミ・評価

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

しおぱん様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食にご満足いただきながら、フロントスタッフのチェックイン時の対応にて不快な思いをおかけし、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。全スタッフにて、情報共有しながら反省し改善してまいります。朝食バイキング会場のレイアウトの件、貴重なご意見として承りました。しおぱん様ご家族の、またのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/4/23

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

いもこ様
この度は仙台旅行で、数ある宿泊施設の中から、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お食事にご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。秋保温泉は伊達政宗公も愛した歴史ある入湯場として、代々大切に守られてきた歴史ある温泉でございます。いもこ様ご家族の仙台旅行の際、またのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/4/23

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

まなっぱ　様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お食事にご満足いただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく御礼申し上げます。厳選素材を本格フレンチで味わえるコース料理や、旬の素材を繊細に堪能できる日本料理を選べるのも当ホテルの魅力です。まなっぱ様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/4/15

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

キース　アニアン様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食・朝食とご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉におごる事なく、今後もサービス向上・四季折々の心のこもったメニュー作成に努めて参ります。キースアニアン様ご家族の、またのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/4/15

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

サンタ様
この度は、数ある施設の中からホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
せっかくお越しいただきながら、大浴場脱衣場の清掃状況・朝食会場でのサービススタッフの不手際により、不快な思いをおかけし大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件、館内各部署にて情報共有しながら反省し改善してまいります。機会がございましたら、是非また当ホテルへご来館賜りますようお願い申し上げます。改めましてサンタ様この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/3/27

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

けいちゃん様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お食事にご満足いただき、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく御礼申し上げます。お褒めの言葉におごる事なく、今後も四季折々の心のこもった献立作成やサービス向上に努めて参ります。けいちゃん様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/3/24

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

kako様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
ご夕食に満足いただき、ゆったりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく御礼申し上げます。三陸の旬の魚介類をはじめ、山の幸・里の幸にも恵まれた土地柄をいかし、良質な素材をふんだんに使用したお料理が当ホテルの魅力です。kako様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/3/14

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

コナン様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
奥様との記念日に当ホテルのフレンチをお楽しみいただき、ご満足いただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。ただ、客室や大浴場でのご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。今後の改善・改修時のご意見として承りました。
厳選素材活かした本格フレンチを味わいに、コナン様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/2/21

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

ゆーさん様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
ご家族でゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく御礼申し上げます。
お褒めの言葉のおごる事なく、お客様に満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。心身ともにリラックスしていだだき、リゾートならではの開放感を楽しみに、ゆーさん様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/2/21

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

豆花様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
さまざまな観点から、ご意見を頂戴しありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたいと存じます。秋保温泉郷も、まもなく色とりどりの花が一斉に目を覚ます春が訪れます。豆花様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/2/14

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

柊様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただき、お食事にご満足いただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく御礼申し上げます。ただ、レストランスタッフのシャツの匂いのご指摘大変申し訳ございませんでした。料理もワインも香りが大切でございます。今後注意喚起指導してまいります。良質な食材を活かしたお料理と、天然温泉を楽しみに、柊様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/2/8

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

ぴこ様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
温泉・お食事とお楽しみいただき、ご友人とストレス発散できた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。トイレのドアの建付けでは、ご迷惑をおかけし申し訳ございません、確認し調整いたします。当ホテルの温泉は地下８００ｍから湧き出る源泉を使用しており、体の芯から温まると評判でございます。心身ともにリラックスしていただきますよう、ぴこ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/2/8

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

ワラゾウ様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
せっかくご来館頂きながら、夕食ではご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。今後のメニュー作成のご意見として承りました。温泉大浴場の窓のすだれの件ですが、只今のシーズン、名取川渓谷の樹木が落葉しており、対岸（川向こう）から浴場内が見えるのでは？とのご意見が多数寄せられたため、急遽設置した次第です。何卒ご了承くださいませ。源泉の件は、今後の改修時の参考にさせて頂きたいと存じます。機会がございましたら、是非また当ホテルにご来館いただけますようお願い申し上げます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/1/30

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

ばなな様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
おもてなしやお食事にご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉におごる事なく、今後もサービス向上・料理献立作成に精進してまいります。ばなな様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/1/18

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

滝ちゃん様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
せっかくご来館いただきながら、不快な思いをおかけし大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件、担当部署スタッフ一同反省し、業務改善してまいります。機会がございましたら、是非また当ホテルにご来館いただけますようお願い申し上げます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/1/18

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

まゆまま様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
和食懐石料理・温泉とお楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。夜の打ち上げ花火は、当日宿泊の忘年会団体のお客様主催のサプライズ花火だったため、事前告知できず驚かれたことと思います。何卒ご了承下さいませ。良質な食材を活かしたお料理と、天然温泉を楽しみに、まゆまま様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/1/13

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

はは様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
フルコースのお料理をお楽しみいただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。だだ朝食の待ち時間や、朝の入浴時間にてご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。今後の課題としてご意見承りました。厳選素材を活かした本格フレンチを味わいに、はは様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/1/13

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

sloth　様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
フレンチのお食事を楽しみに、せっかくお越しいただきながらご満足いただけず不快な思いをおかけしました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたお料理・サービススタッフの対応の件、社内全体にて情報共有しながら、反省し改善してまいります。そしてsloth様ご家族に又次回も快くご利用ご来館いただけるよう、日々サービスの向上及び献立作成に努めて参りたいと存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2024/1/11

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

ゆっきー様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
ご友人との再会にお楽しみいただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。露天風呂の貴重なご意見も誠にありがとうございます。秋保温泉郷は仙台市内からもほど近く、秋保大滝や磐司岩・磊々峡など悠久な大自然を見て、楽しむことができます。緑と美味と名湯に包まれる幸せを味わいに、ゆっきー様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2023/12/13

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

さおりん様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食・朝食・温泉とご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉におごることなく、四季折々の心のこもった味わいを楽しめる献立作成や、サービス向上に努めて参ります。緑と美味と名湯に包まれる幸せを味わいに、さおりん様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2023/12/9

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

ゆーみんっち様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
２日間ご滞在いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。当ホテルの温泉は、地下８００ｍから湧き出る源泉を使用しており、肌ざわりが柔らかく体の芯から温まると評判でございます。伊達政宗公も秋保の湯を愛し、伊達家の入湯場として代々大切に守られてきた温泉郷です。悠久な大自然に癒されにゆーみんっち様ご家族のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2023/11/29

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

かをプー様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
ご夕食内容にご満足いただき、楽しく社員同士で親睦を深めた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。秋保温泉郷は、はるか古墳時代より湧出する温泉で、名取の御湯と称され、やわらかな名湯として評判でございます。かをプー様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2023/11/29

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

よっち様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
食事にご満足いただき、温泉でゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。事前にご連絡いただければ苦手な食材や、アレルギー対応も行っておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。秋保温泉郷は、伊達政宗公も愛した歴史のある温泉で、体の芯からほっこりと温まると評判でございます。よっち様ご家族のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2023/11/26

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

たいし様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
朝食バイキングにご満足いただき楽しくくつろいで頂いた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。ホテルの広い中庭では、バドミントン・フリスビー・サッカーボール等無料貸し出しを行っており、芝生の上でお楽しみ頂いております。
たいし様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2023/11/26

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

モコ様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
せっかくお越しいただきながら客室でのひとときに、不快な思いをおかけいたしました事大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当日は同級会団体が２団体宿泊しており、２階の宴会場が賑やかな状況でした。今後は部屋割り等の配慮や、カラオケ音量の注意喚起を行っております。
大変申し訳ございませんでした。
モコ様ご家族のまたのご来館、お待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2023/11/18

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

親父カーター様
この度はご家族様にて、当ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます
夕食・朝食ともにご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
秋保温泉郷は、東北旅行の観光の拠点として最適です。悠久な大自然に癒されに、親父カーター様ご家族のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2023/11/18

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

ミュゼ様
この度は、遠方よりホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食・朝食とご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく御礼申し上げます。
秋保温泉郷は、伊達政宗公も愛した歴史ある御湯でございます。悠久な大自然に癒されにミュゼ様ご家族のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2023/11/8

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

なお様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食・朝食とご満足いただき、お嬢様とゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を頂きました朝食バイキングの牛タンシチューは、当ホテル自慢の人気メニューとなっております。四季折々の心のこもった味わいを楽しみに、なお様ご家族のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2023/11/8