よくあるお問合せ一覧
客室サービスについて教えてください
客室マッサージ、ランドリーサービス、デリバリーサービス、宅配便、エキスプレスチェックアウト <客室マッサージ> ご利用時間:16時00分〜3時00分 ご料金:30分 \3,465、50分 \5,775 続きを読む |
更新 : 2011/08/18 11:01
ビジネスでの利用には向いていますか?
お客様おひとりおひとりのビジネスライフを、様々なビジネスサービスでパワフルにサポートいたします。 <客室内サービス> ■ビジネスポイント ・全客室・常設LAN回線(無料) ・仕事にかかせないLA... 続きを読む |
更新 : 2011/04/12 12:13
どんなレストランがありますか?@
■スペシャリティレストラン「ハーモニー」 ご軽食から本格ディナーコースまで幅広いメニューラインナップのオールデイダイニングです。オープンキッチンでは、料理に情熱を傾けるシェフ達が腕を振るう姿をご覧いた... 続きを読む |
更新 : 2009/10/16 17:58
どんなレストランがありますか?A
■チャイナグリル「シェンロン グランデ」 「色・香・味・器・材・姿・名・療」の8美の料理はこれまでの中国料理のイメージを一新し、皿の上のミニマム芸術とそのおいしさを作り出します。 ヌードル・カフェ シェン... 続きを読む |
更新 : 2009/10/16 18:23
宴会場・会議室はありますか?
25階にございます。天井高はドーム状になっており、3.2〜4.7mです。高速インターネット回線を完備しております。 続きを読む |
更新 : 2009/10/16 18:52
駐車場はありますか?
お車にてお越しのお客様には、ホテル地下(地下3、4階)の公共駐車場(192台収納可能)をご利用いただいております。事前のご予約は受け付けておりませんので予めご了承ください。 ■ホテル宿泊のお客様 ご優待... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 12:32
携帯電話の貸し出しはしていますか?
ホテル24階ゲストリレーションズにてお貸し出しをいたしております。国際・国内電話がご利用いただけますが、いくつかのインターネット機能に規制がかけられております。1日¥1,575(税抜価格 ¥1,500)のレンタル料... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 12:07
最寄の郵便局、銀行はどこですか?
ホテル地下2階の「am/pm」内にATMをご用意いたしております。その他、汐留エリア内の「汐留シティセンター」及び「カレッタ汐留」でそれぞれキャッシュディスペンサーをご利用いただけます。 ■銀行 ・「汐留... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 12:06
バリアフリー用のトイレはありますか?
バリアフリー対応のお化粧室は1階と25階に設置されております。 公共スペースでは、車椅子や目の不自由はお客様が利用しやすいようにエレベーターに手すりを施し、一部は点字で表示されております。また、小段差を... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 12:05
ベビーシッターサービスはありますか?
24階ゲストリレーションズにてご紹介・予約を承っております。 ■TEL:03-6253-1173(ゲストリレーションズ直通) ■「ベビーシッター料金」 1時間当たりの保育料金¥2,625(¥2,500)〜¥3,150(¥3,000)程... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 12:05
客室のマッサージサービスはありますか?
ご宿泊のお客様に、客室内でのマッサージをご準備しております。客室の電話からお申込みいただけます。 ■営業時間:16時00分〜3時00分 ■料金:30分 ¥3,465(税抜価格 ¥3,300) 50分 ¥5,775(... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 12:04
売店はありますか?
ホテル直営の売店はございませんが、地下2階に24時間営業のコンビニエンスストア「ファミリーマート」がございます。客室内のパソコンより注文も可能です。 続きを読む |
更新 : 2011/08/18 11:02
フィットネスクラブはありますか?
フィットネスクラブのご用意はございませんが、ご宿泊のお客様は無料にてご利用いただけるトレーニングジムを地下2階にご用意しております。 ご利用の際はお部屋のカードキーをお持ちください。更衣室、シャワーは... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 12:01
バリアフリーですか?
■スペシャリティレストラン「ハーモニー」 ご年配の方も車椅子のお客様でも安心してご来店いただけるバリアフリー対応となっております。 ■チャイナグリル「シェンロン グランデ」 個室のみのバリアフリー対... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 11:59
ドレスコードはありますか?
浴衣、甚平、ジャージ(朝食時のみOK)、ランニングシャツ、ショートパンツ、肌着、ニッカボッカ(建築用)、サイクリングユニフォーム、スリッパ、サンダル、下駄、雪駄、長靴、サングラス、帽子(女性可、男性不可... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 11:58
禁煙席、喫煙席の指定は可能ですか?
■スペシャリティレストラン「ハーモニー」 全席禁煙とさせていただいております。 ■チャイナグリル「シェンロン グランデ」 ヌードルカフェは全席禁煙、個室は喫煙可能です。 ■日本料理・鮨「厨 車屋」... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 11:57
記念日のサービスはありますか?
■スペシャリティレストラン「ハーモニー」 ご予約いただいた際にデザートプレートへのメッセージと記念写真のサービスを承っております。詳しくは、お問合せください。また、バースデーケーキのご予約も承っており... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 11:52
レストランの予約は必要ですか?
■スペシャリティレストラン「ハーモニー」 不要ですが、席のみのご予約も可能です。週末ですと混雑いたしますので、ご予約されることをおすすめいたします。3ヶ月前より承っております。 ■日本料理・鮨「厨 車... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 11:51
【精算】デポジット(お預り金)はいくらですか?
現金でご精算される場合、ご到着時にホテルの定めた金額をお預かりさせていただく場合がございます。またカードでご精算される場合もご到着時にカードの事前承認を取らせていただく場合がございます。 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 11:50
【精算】ギフト券は使えますか?
以下の提携カード会社のギフト券をご利用いただけます。 VISA、DC、Diners、JCB、UC、UFJ 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 11:45
【精算】クレジットカードで支払いは可能ですか?
以下のクレジットカードをご利用いただけます。 American Express、VISA、DC、Diners、JCB、Master、UC、UFJ、Nicos、Saison 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 11:44
子供と一緒の宿泊について教えてください
小学生までのお子様の添い寝、もしくはベビーベッドをご利用されるお子様のご宿泊料金は無料となります。尚、ベビーベッドは数量に限りがありますので、予めご了承ください。 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 11:43
チェックイン・アウトの時間変更はできますか?
<チェックイン> 通常のチェックインは14時となります。ご宿泊プランによっては異なる場合がございますのでご予約時にご確認ください。 またアーリーチェックインにつきましては、チェックインご希望の時刻に必ず... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 11:42
チェックイン前に荷物を預けることはできますか?
ご宿泊者名、ご宿泊日を必ず明記のうえ下記住所までお送りください。 〒105-8333 東京都港区東新橋1-6-3 ロイヤルパーク汐留タワー フロント気付 TEL : 03-6253-1111 ※チェックイン前のご到着の場合も、... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 11:41
キャンセル料について教えてください
キャンセルはご宿泊日の2日前までにお願いいたします。それ以降は以下のキャンセル料を頂戴いたします。 ・前日・・・宿泊料金の20% ・当日・・・宿泊料金の80% ・不泊・・・宿泊料金の100% ※一部ご宿... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 11:40
マイレージの加算はできますか?
JAL、ANAのマイレージ加算が可能です。 ・JAL:1滞在につき500マイル ・ANA:ANAカードでお支払いの場合に限り200円につき1マイル ※ご宿泊プランによってはポイント対象外になることがございますので、ご予約時... 続きを読む |
更新 : 2011/09/06 16:52
記念日のサービスはありますか?
■バースデーケーキ ・ご到着日の4日前まで受付可 ・TEL : 03-6253-1130(料飲課直通) ■シャンパン ・ご到着日の4日前まで受付可 ・TEL : 03-6253-1130(料飲課直通) ■お花 ・基本的には到着日当日... 続きを読む |
更新 : 2009/10/20 11:41
インターネットは利用できますか?
全室にインターネット回線(無料)とFAX用(有料)の2回線が設置してありますので、ご自身のコンピュータを持参してのインターネットをご利用いただけます。 続きを読む |
更新 : 2011/04/12 12:16